醫(yī)院思想政治工作水平的提升措施分析

陳德永

摘 要：隨著我國經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展，以及社會結(jié)構(gòu)的變動，社會轉(zhuǎn)型的速度也在不斷加快。在這樣的背景下，醫(yī)院職工的思想狀態(tài)也會出現(xiàn)一定程度的波動，進(jìn)而產(chǎn)生新的矛盾和特點。此時，醫(yī)院必須要通過提高思政工作水平，穩(wěn)定醫(yī)院職工的思想狀態(tài)，強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，建立和諧的醫(yī)患關(guān)系，樹立良好的醫(yī)院形象，更加竭誠的為人民服務(wù)。本文就以醫(yī)院思政工作為內(nèi)容，對如何提高其工作水平的措施進(jìn)行幾點研究。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院；思想政治工作；水平提升

提高醫(yī)院思政工作水平，能夠營造更加積極、健康的工作環(huán)境，能夠促使職工工作積極性和熱情的提高，也能夠解決很多醫(yī)患矛盾和職工思想問題，以此促使醫(yī)療工作的順利開展。當(dāng)前形勢下，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)必須要明確思政工作的重要性，并能夠通過建立人性化的醫(yī)患關(guān)系、強(qiáng)化醫(yī)風(fēng)醫(yī)德建設(shè)、加強(qiáng)政工隊伍建設(shè)等措施，真正將思政工作落實下去，提高思政工作水平。

1 培養(yǎng)人性化的醫(yī)患關(guān)系

醫(yī)生與患者之間保持和諧良好的關(guān)系對于建設(shè)和諧社會來說尤為重要，從某種角度來看，醫(yī)院就是反應(yīng)社會的特殊渠道，社會需要意識到緊張的醫(yī)患關(guān)系的重要性，要盡快的解決由醫(yī)患矛盾引發(fā)的各類問題，政府相關(guān)部門也要格外關(guān)注這個問題，制定并完善相關(guān)的政策法規(guī)，早日緩解醫(yī)患矛盾，幫助其形成和諧良好的醫(yī)患關(guān)系及就醫(yī)氛圍。

1.1 全面提高醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)

首先，醫(yī)務(wù)人員要不斷提升自身的專業(yè)技能及綜合素質(zhì)，不止局限于現(xiàn)在所掌握的基礎(chǔ)知識，隨著醫(yī)學(xué)技術(shù)的不斷創(chuàng)新與改革，醫(yī)務(wù)人員更要通過不斷的學(xué)習(xí)及經(jīng)驗的積累來更新自身的知識水平，不斷探索更高層次的知識領(lǐng)域，從而找到解決較困難問題的有效措施。其次，醫(yī)務(wù)人員要掌握相關(guān)的法律知識，提高醫(yī)務(wù)團(tuán)隊的法律意識，著重加強(qiáng)對于《職業(yè)醫(yī)師法》的學(xué)習(xí)，從而保護(hù)自身的基本權(quán)益。不斷學(xué)習(xí)國家現(xiàn)行的與醫(yī)務(wù)相關(guān)的法律法律等知識的學(xué)習(xí)，提升自身的法律意識，學(xué)會用法律的武器處理問題并保護(hù)自己，通過法律來解決醫(yī)患矛盾、改善醫(yī)患關(guān)系。最后，醫(yī)院要努力改善醫(yī)院的整體氛圍，營造良好的、和諧的就醫(yī)環(huán)境，提升醫(yī)務(wù)團(tuán)隊的人文素質(zhì)。要想維護(hù)好醫(yī)患關(guān)系，醫(yī)院就必須從提高整體素質(zhì)坐騎，醫(yī)務(wù)人員需要努力提高自身的人文素質(zhì)，樹立“救死扶傷、以人為本”的觀念，努力轉(zhuǎn)變內(nèi)在所掌握的知識體系，既要看到病人身體上的疾病，更要重視患有疾病的人，站在病患的角度來考慮問題，努力做到換位思考。

1.2 加強(qiáng)醫(yī)患溝通，增強(qiáng)相互理解

要想解決醫(yī)患矛盾，就需要醫(yī)生和患者雙方共同的努力，站在對方的角度思考問題，加強(qiáng)溝通，從而理解對方。醫(yī)務(wù)人員在面對患者時，要想患者之所想，為患者提供和諧的就醫(yī)環(huán)境、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)以及更加方便、快捷的服務(wù)流程等等。患者也要理解醫(yī)務(wù)人員，意識到就目前的醫(yī)療水平的發(fā)展而言，醫(yī)務(wù)人員正在不斷努力并探索新的技術(shù)高峰，解決更多的醫(yī)療難題，醫(yī)務(wù)人員只有按照一定的診療流程，才能確保順利的治療患者的病情。醫(yī)務(wù)人員需要保障患者的知情權(quán)及知情同意權(quán)，患者要尊重醫(yī)務(wù)人員的處方權(quán)。

2 加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

2.1 全面提高醫(yī)療質(zhì)量是加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的內(nèi)在要求

一方面，政府應(yīng)加大對醫(yī)療技術(shù)的資金支持，引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)以及相應(yīng)的醫(yī)療設(shè)備，提升醫(yī)療的整體水平及能力。另一方面要完善人才管理制度。通過進(jìn)行面向全國的招聘以及專家引薦來吸收優(yōu)秀人才。同時，組織相關(guān)專業(yè)知識及技能的培訓(xùn)以及定期討論特殊病例等提高現(xiàn)有團(tuán)隊的水平，從而全面提升整體醫(yī)療團(tuán)隊的綜合素質(zhì)及水平。

2.2 強(qiáng)化監(jiān)督是搞好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的重要手段

首先，建立并健全相關(guān)監(jiān)督機(jī)制，設(shè)立專門的監(jiān)督員、舉報電話、意見簿、舉報箱以及反饋薄等，定期舉辦接待日等活動，從而接受群眾的監(jiān)督。其次，落實“陽光收費(fèi)工程”政策，依據(jù)現(xiàn)行的醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，通過網(wǎng)絡(luò)以及門診大廳等向群眾公開藥品的實際價格以及收費(fèi)單據(jù)等。最后，加強(qiáng)對于不正之風(fēng)的整治力度，對于拿藥品回扣、收紅包、故意用好藥以及開大處方等性質(zhì)嚴(yán)重的違法違紀(jì)行為，要嚴(yán)格審查并監(jiān)管，一旦查實就必須嚴(yán)肅處理，以儆效尤。

3 加強(qiáng)醫(yī)院政工隊伍建設(shè)

思想政治工作具有很強(qiáng)的科學(xué)性以及政策性。可以這樣描述政工人員的工作：靈魂的工程師。政工人員對于職工群眾來說就是良師益友，因此政工人員就需要樹立正確的人生觀以及鑒定的理想新年。此外，思想政治工作也是一項特別崇高的事業(yè)，要通過思想教育讓領(lǐng)導(dǎo)干部以及職工具備一致的出發(fā)點及著眼點。在醫(yī)療隊伍的建設(shè)過程中，要格外注重加強(qiáng)建設(shè)干部隊伍，確保全面、理性的開展醫(yī)院思想政治工作。醫(yī)院的黨務(wù)工作者更要不斷完善自身的能力及素質(zhì)，嚴(yán)格要求自己，營造和諧的工作環(huán)境。

4 建設(shè)有特色的和諧醫(yī)院文化

文化對于我國來說，是民族凝聚力以及創(chuàng)造力的圓圈，也是我國綜合競爭力的重要部分，支撐著我國經(jīng)濟(jì)社會的不斷發(fā)展。而醫(yī)院文化，就是指醫(yī)院經(jīng)過日積月累的醫(yī)療活動而逐步形成的價值觀念、行為準(zhǔn)則、生活方式以及文化理論等方面。當(dāng)前，醫(yī)院文化在一定程度上提升了醫(yī)院的核心競爭力，根據(jù)所形成的共有的價值觀來建立并踐行相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及制度，從而規(guī)范員工的行為。要想打造獨一無二的醫(yī)院特色文化，最基本的就是要深入挖掘醫(yī)院的理念及精神，從而設(shè)計出醫(yī)院的院訓(xùn)、院風(fēng)、院徽以及院歌等特色文化，樹立醫(yī)院的文化理念。同時，打造和諧的醫(yī)院氛圍，展現(xiàn)醫(yī)院的人文精神。合理規(guī)劃醫(yī)院的整體環(huán)境，打造草木有情、磚瓦有聲的醫(yī)療環(huán)境，并融入辦院理念、時代特色以及人文精神，在醫(yī)院辦公室、病房以及門診等場地充分展示醫(yī)院的人文特色。除此之外，根據(jù)不同層次以及不同年齡階段人的實際情況以及特殊需求，組織各項具有娛樂性、知識性、思想性以及趣味性的活動，通過不同手段、場合以及形式滲透思想政治工作，使活動能夠達(dá)到寓教于樂的效果，能夠凝聚人心。開展不同系列主題活動，通過相關(guān)培訓(xùn)及教育培養(yǎng)醫(yī)務(wù)人員以及窗口服務(wù)人員的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力，從而提升服務(wù)質(zhì)量并促進(jìn)醫(yī)療技術(shù)水平的進(jìn)一步提高。

5 建設(shè)有特色的和諧醫(yī)院文化

5.1 要挖掘和提煉醫(yī)院的辦院理念和人文精神

文化是民族凝聚力和創(chuàng)造力的重要源泉，是綜合國力競爭的重要因素，是經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重要支撐。深化文化體制改革，是黨中央作出的關(guān)系我國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展全局的重大決策”。醫(yī)院文化是指醫(yī)院在長期醫(yī)療活動中逐漸形成的以人為核心的文化理論、價值觀念、生活方式和行為準(zhǔn)則等。目前醫(yī)院文化已經(jīng)成為醫(yī)院核心競爭力的重要組成部分，有了共同的價值觀，就可以以此來制定和執(zhí)行各項制度和標(biāo)準(zhǔn)、就可以以此來指導(dǎo)每個人的行動、以此來規(guī)范人們的行為。打造特色的醫(yī)院文化，策劃設(shè)計院微、院訓(xùn)、院歌、院風(fēng)，建設(shè)醫(yī)院的文化觀念，培養(yǎng)優(yōu)良傳統(tǒng)。

5.2 要規(guī)劃醫(yī)院環(huán)境，體現(xiàn)人文精神

做好醫(yī)院環(huán)境規(guī)劃，美化綠化庭院，構(gòu)建“草木有情”、“磚瓦有聲”的醫(yī)療環(huán)境，融辦院理念、傳統(tǒng)美德、時代特色于一體，在醫(yī)院的門診、病房、辦公室等活動場所要體現(xiàn)醫(yī)院的文化特色，顯示出“人本關(guān)懷”的理念。

6 結(jié)束語

當(dāng)前，隨著我國市場經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善，醫(yī)療領(lǐng)域受到醫(yī)療體制市場化改革的極大影響，一方面提高了醫(yī)院各項管理工作要求，另一方面還使相關(guān)從業(yè)人員的綜合素質(zhì)要求得到了極大的提高。醫(yī)療領(lǐng)域要在順應(yīng)醫(yī)療體制改革的背景下，得到健康的生存和成長，就需要加強(qiáng)醫(yī)院思想政治工作。

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