中國女性經(jīng)理人Women-only管理培訓(xùn)體系的構(gòu)建探析

● 林麗 楊紅英

中國女性經(jīng)理人Women-only管理培訓(xùn)體系的構(gòu)建探析

● 林麗 楊紅英

隨著女性經(jīng)理人在我國管理人員隊(duì)伍中的比重的不斷擴(kuò)大，以及中國現(xiàn)有管理培訓(xùn)存在的問題及女性經(jīng)理人在自然性別差異、社會(huì)角色認(rèn)知、管理體驗(yàn)、學(xué)習(xí)和認(rèn)知風(fēng)格等方面與男性經(jīng)理人的差異的存在，使得有必要研究專門針對中國女性經(jīng)理人的管理培訓(xùn)（即Women-only培訓(xùn)）。本文著力于提高中國女性經(jīng)理人角色自信、知識自信，采用了賦權(quán)、經(jīng)驗(yàn)分享、參與式學(xué)習(xí)、批判性思考和開放思想、重視女性的社會(huì)理解力和行動(dòng)積極性的設(shè)計(jì)理念設(shè)計(jì)了Women-only培訓(xùn)的知識、技能、理念、情感四類漸進(jìn)式的培訓(xùn)內(nèi)容,解釋了上述理念在培訓(xùn)方式、培訓(xùn)者和培訓(xùn)硬件環(huán)境設(shè)計(jì)中的應(yīng)用，建立了更適合中國女性經(jīng)理人的培訓(xùn)體系，補(bǔ)充了傳統(tǒng)管理培訓(xùn)中的不足。

中國女性經(jīng)理人 Women-only培訓(xùn) 女性主義教育學(xué) 培訓(xùn)體系2012），而就管理培訓(xùn)這一微觀層面來研究女性經(jīng)理人的開發(fā)的研究較少。

一、現(xiàn)有管理培訓(xùn)存在的問題

女性經(jīng)理人是女性中的精英，她們在企業(yè)中參與重大決策，或親自領(lǐng)導(dǎo)和管理企業(yè)相關(guān)事務(wù)，在市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中發(fā)揮了重要作用。據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局的調(diào)查，女性參與企業(yè)經(jīng)營管理的比重正不斷提高（國家統(tǒng)計(jì)局，2016），越來越多的女性經(jīng)理人加入了企業(yè)經(jīng)營管理的隊(duì)伍，并以其獨(dú)特的女性魅力創(chuàng)造了新的管理經(jīng)驗(yàn)，對進(jìn)一步充實(shí)我國管理人員隊(duì)伍的經(jīng)營管理知識、促進(jìn)管理效益提高起到重要作用。目前，從性別角度的管理理論創(chuàng)新成為研究熱點(diǎn)，而關(guān)于女性經(jīng)理人的研究中多偏重于女性創(chuàng)業(yè)（孫國翠，2011；劉鵬程等，2013）、女性領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)（楊靜，2014；胡劍影，2010；楊靜, 王重鳴，2013）、工作家庭平衡（王華鋒，2009；黃逸群，2007）、女性管理風(fēng)格（羅慧蘭，2001；徐曉，2014）方面，在人力資源開發(fā)方面，多著重于從宏觀層面論述女性人力資源開發(fā)（肖艷，2011；盧志標(biāo)，

培訓(xùn)是教育的一種形式，也是提高人力資源質(zhì)量的重要途徑。管理培訓(xùn)作為一種重要的傳播管理知識的途徑受到了越來越多經(jīng)理人的青睞。管理知識的不斷充實(shí)和女性經(jīng)理人對管理知識的獨(dú)特需求滋生出了專門針對女性經(jīng)理人的管理培訓(xùn)課程。傳統(tǒng)的管理培訓(xùn)項(xiàng)目中，在學(xué)生構(gòu)成上男生居多、在培訓(xùn)內(nèi)容上以男性學(xué)員的知識需求為主，女性學(xué)員處于邊緣、弱勢化狀態(tài)（Willis L & Daisley J，1997），普遍感到壓抑，影響了女性經(jīng)理人對管理知識的吸收和自我觀點(diǎn)的表達(dá)（任一明、張家軍，2012），從而導(dǎo)致女性經(jīng)理人參與管理培訓(xùn)的積極性不高（Vinnicombe S & Singh V，2002）。具體來說有如下問題：

（一）傳統(tǒng)管理培訓(xùn)的內(nèi)容體系以男性為主導(dǎo)，忽視女性特殊需求

傳統(tǒng)管理培訓(xùn)內(nèi)容主要有戰(zhàn)略、領(lǐng)導(dǎo)力、運(yùn)營、財(cái)務(wù)、營銷等，主要建立在男性需求和主導(dǎo)的知識與能力體系上，而傳輸女性特質(zhì)所需或欠缺、亟需的知識，培養(yǎng)女性欠缺的能力的課程或內(nèi)容不足。如戰(zhàn)略決策知識培訓(xùn)中體現(xiàn)男性的果斷、理性的多，而缺乏女性的柔性、感性成分；領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習(xí)中強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者的果斷、剛毅等性格品質(zhì)多，而缺乏培養(yǎng)具備女性特征的細(xì)致、協(xié)調(diào)、溝通等能力；案例分析中多以男性經(jīng)理人企業(yè)為主，缺乏女性視角的觀察。能力培養(yǎng)上缺乏培養(yǎng)中國女性經(jīng)理人欠缺的決策能力、危機(jī)處理能力、積極的個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃選擇能力。而研究證明，具備女性特征的管理品質(zhì)的培養(yǎng)對于女性經(jīng)理人而言更具競爭力（北大光華管理學(xué)院，2006）。

（二）傳統(tǒng)管理培訓(xùn)沒有幫助中國女性經(jīng)理人充分樹立職業(yè)角色自信

在中國，受到傳統(tǒng)社會(huì)“男主外、女主內(nèi)”思想的影響，女性經(jīng)理人具有更加強(qiáng)烈的雙重角色定位觀念和“成功恐懼”心理（佟新、馬冬玲，2012），即存在對管理者角色不自信的問題。傳統(tǒng)管理培訓(xùn)中包括教師、學(xué)生在內(nèi)的絕大部分成員均是男性，培訓(xùn)中男性聲音主導(dǎo)。更甚者，部分男性學(xué)員認(rèn)為女性學(xué)員的角色就是一個(gè)配合者，女性學(xué)員感到她們的意見被認(rèn)為是愚蠢的、可忽視的和缺少認(rèn)同的（Willis L &Daisley J，1997）。在這樣的培訓(xùn)環(huán)境中，女性學(xué)員更容易首先把自己定位為“女人”，傾向于表現(xiàn)羞澀，更愿意傾聽，而不愿意發(fā)言或共享自己的經(jīng)歷，甚至懷疑自己的經(jīng)驗(yàn)和感受是非主流的或錯(cuò)誤的。從而導(dǎo)致她們?nèi)狈φn堂表現(xiàn)的信心、感到被邊緣化，進(jìn)一步缺乏作為管理者的信心。

（三）傳統(tǒng)管理培訓(xùn)中沒有幫助中國女性經(jīng)理人樹立知識自信

研究表明，相對于國外女性經(jīng)理人而言，中國女性經(jīng)理人對于自己掌握的與男性經(jīng)理人不同的獨(dú)特的管理知識更加不自信（楊慧芳、趙曙明，2009）。在中國，傳統(tǒng)管理培訓(xùn)中尚未意識到中國女性經(jīng)理人這一群體的崛起和在企業(yè)經(jīng)營管理中的獨(dú)特經(jīng)驗(yàn)和有效成果，因而缺乏相關(guān)課程體系的調(diào)整和課程內(nèi)容的更新。沒有建立系統(tǒng)的中國女性經(jīng)理人管理知識體系，并通過培訓(xùn)增強(qiáng)中國女性經(jīng)理人理解和應(yīng)用這些知識的自信。

二、中國女性經(jīng)理人的特殊培訓(xùn)需求

傳統(tǒng)管理培訓(xùn)中存在的問題使其不能完全滿足日益增多的中國女性經(jīng)理人的培訓(xùn)需求，亟需建立專門針對中國女性經(jīng)理人的管理培訓(xùn)體系，即Women-only培訓(xùn)體系。開發(fā)Women-only培訓(xùn)的必要性還基于中國女性經(jīng)理人對管理培訓(xùn)的特殊需求：

（一）性別、文化差異形成對培訓(xùn)需求的差異

女性由于遺傳、基因、腦部結(jié)構(gòu)等方面與男性存在先天自然差異，喜歡聽覺型學(xué)習(xí)和外在表現(xiàn)，語言表達(dá)能力較強(qiáng)，擅長機(jī)械記憶、形象思維和模仿（許英姿，2010），因而在培訓(xùn)的內(nèi)容和方法上與男性有所不同。在Women-only管理培訓(xùn)中，需要增加個(gè)人形象設(shè)計(jì)、禮儀、演講類的課程，而在培訓(xùn)方法上，需要采用標(biāo)桿式學(xué)習(xí)以加強(qiáng)形象性，并采用模塊化教學(xué)、高度參與討論、女性案例教學(xué)、引進(jìn)商業(yè)導(dǎo)師等方法。中國女性經(jīng)理人受傳統(tǒng)文化影響，更加表現(xiàn)出溫柔和文雅的女性特征（劉琪，2008），因而在進(jìn)行中國女性經(jīng)理人培訓(xùn)時(shí)，更需要鼓勵(lì)分享和大膽表現(xiàn)。

（二）社會(huì)角色認(rèn)知差異形成對培訓(xùn)需求的差異

與男性經(jīng)理人相比，女性經(jīng)理人在社會(huì)角色認(rèn)知方面更加注重其在家庭中的角色，如何平衡工作與家庭二者之間的關(guān)系成為女性經(jīng)理人共同的特殊話題（北大光華管理學(xué)院，2006），特別是中國女性經(jīng)理人更加強(qiáng)調(diào)工作和家庭的平衡（劉琪，2008）。盡管女性經(jīng)理人的成功往往比男性經(jīng)理人更引人注目，但女性經(jīng)理人面臨的壓力和問題也比男性更多，在她們看來，要在競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中持續(xù)成功，需要解決更為復(fù)雜的問題和增長更加豐富的知識，壓力不僅僅來自管理，還有社會(huì)、家庭。正是壓力的存在，使得女性經(jīng)理人有著更緊迫的學(xué)習(xí)需求。因而幫助中國女性經(jīng)理人平衡多重社會(huì)角色的關(guān)系、樹立女性經(jīng)理人的職業(yè)角色自信成為中國女性經(jīng)理人培訓(xùn)的必修課程。如反映女性經(jīng)理人形象、反映女性價(jià)值、克服女性“成功恐懼”心理的課程等。

（三）管理體驗(yàn)差異形成新的管理知識需求

中國女性經(jīng)理人的管理體驗(yàn)與男性不同。首先，所經(jīng)營的企業(yè)體現(xiàn)出女性特征（王語，2014），行業(yè)多集中于服務(wù)業(yè)，客戶對象多為家庭、婦女、兒童等，如家政服務(wù)、手工業(yè)、幼兒園、美容美發(fā)、教育培訓(xùn)等，因?yàn)椤芭员容^了解女性、家庭需求”。其次，企業(yè)規(guī)模多為中小型企業(yè)，具備建立周期短、運(yùn)轉(zhuǎn)靈活等特點(diǎn)，而不是傳統(tǒng)男性創(chuàng)辦的制造、建筑或其他高科技企業(yè)。特別要注意的是，女性所特有的愛心、細(xì)心、耐心等方面的特質(zhì)幫助她們樹立了獨(dú)特的領(lǐng)導(dǎo)魅力，如善于溝通、體恤下屬、容易獲得他人好感和支持，而女性管理中感性成分高、決策的前瞻性和戰(zhàn)略性不足等問題又成為女性經(jīng)理人的短板。因而在培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)中要充分考慮中國女性經(jīng)理人經(jīng)營企業(yè)的特點(diǎn)和相應(yīng)的管理差異，發(fā)揮中國女性經(jīng)理人的管理特質(zhì)，又要幫助中國女性經(jīng)理人補(bǔ)足短板。

（四）學(xué)習(xí)和認(rèn)知風(fēng)格差異形成培訓(xùn)需求差異

男性經(jīng)理人參與管理培訓(xùn)項(xiàng)目的目的多為外在學(xué)習(xí)，尋找生存和發(fā)展的機(jī)會(huì)，而女性經(jīng)理人還更注重內(nèi)在、精神學(xué)習(xí)，目的是提升自身的認(rèn)知水平（Vinnicombe S & Singh V，2002）。因而Women-only培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)上要增加女性需求的倫理道德、藝術(shù)修養(yǎng)、中國傳統(tǒng)文化學(xué)習(xí)等內(nèi)容；另外，女性在學(xué)習(xí)的過程中更加享受合作式學(xué)習(xí)體驗(yàn)，她們相信同伴、摒棄權(quán)力，喜歡感性思維（鄭新蓉，2005），因而在培訓(xùn)方法上要注重團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、鼓勵(lì)經(jīng)驗(yàn)分享等。

由于以上原因的存在，使得有必要建立中國女性經(jīng)理人的Women-only培訓(xùn)體系，作為一般管理培訓(xùn)的補(bǔ)充甚至單列出來。設(shè)計(jì)針對中國女性經(jīng)理人需求的學(xué)習(xí)內(nèi)容，營造女性經(jīng)理人的學(xué)習(xí)環(huán)境，在這里是女性思維的共享，不受傳統(tǒng)男性思維的影響。在Women-only培訓(xùn)中，女性經(jīng)理人將更大膽、更愿意分享自己的管理體驗(yàn)。從而幫助女性經(jīng)理人認(rèn)識自己的特點(diǎn)、充滿自信和激情地挑戰(zhàn)更高的管理目標(biāo)。更重要的是，女性經(jīng)理人之間的相互理解和支持會(huì)讓她們樹立更強(qiáng)的女性意識（北大光華管理學(xué)院，2006）。

三、中國女性經(jīng)理人Women-only培訓(xùn)體系的構(gòu)建

Women-only培訓(xùn)體系將作為傳統(tǒng)培訓(xùn)的有益補(bǔ)充，以彌補(bǔ)中國女性經(jīng)理人在傳統(tǒng)管理培訓(xùn)中的需求不足問題。

（一）中國女性經(jīng)理人Women-only培訓(xùn)體系的構(gòu)建理念

本文將研究利用女性主義教育學(xué)的理念構(gòu)建中國女性經(jīng)理人培訓(xùn)體系。具體包括：

1.賦權(quán)。權(quán)力，在女性主義的課堂觀中是獲得自主性和選擇性以及實(shí)現(xiàn)目的的途徑。人是需要權(quán)力的，權(quán)力可以用來提高自主和成熟。賦權(quán)理念強(qiáng)調(diào)個(gè)人的主觀能動(dòng)性和潛能，強(qiáng)調(diào)個(gè)人有能力、有機(jī)會(huì)為自己的生活作出決定并采取行動(dòng)。賦權(quán)能使賦權(quán)對象認(rèn)識到她們有能力創(chuàng)造更加人本化的、公正的社會(huì)秩序、使學(xué)習(xí)者參與到更加有意義的學(xué)習(xí)中去。賦權(quán)理念下的培訓(xùn)策略允許學(xué)生尋找自己的聲音，去包容那些能使整個(gè)知識更為豐富多彩的差異性。

2.經(jīng)驗(yàn)分享。強(qiáng)調(diào)教學(xué)是平等分享、交流個(gè)體化和個(gè)性化知識、經(jīng)驗(yàn)的過程，特別重視教學(xué)中被忽略了的群體和階層的聲音和經(jīng)驗(yàn)。女性主義教育認(rèn)為知識以經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，而女性課程可以更好地體現(xiàn)以經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)產(chǎn)生和傳播知識的思想，從而為提供完整和更少歪曲的知識提供潛力。因?yàn)榕颂幵诒唤y(tǒng)治、被忽略、被邊緣化的“他者”位置，這使她們獲得了一種不同于男性的批判的眼光和立場，有助于克服偏見并產(chǎn)生更加合理的知識。這些知識可能在傳統(tǒng)眼光里是民間的、感性的、具體的、個(gè)別的、主觀的。但在女性主義學(xué)者眼里，知識最核心的要素是“情境化”，“沒有不含偏見的知識”，也不存在一種壓倒一切占絕對優(yōu)勢的知識形式，只有由多樣化的主體所感受和講述的多種多樣的經(jīng)驗(yàn)。女性主義者貝爾.胡克斯（Bell Hooks,1994）鼓勵(lì)分享女性獨(dú)特的視角、經(jīng)驗(yàn)、感受和體會(huì)，即使是零星的、只言片語的，因?yàn)楸粔阂至私?jīng)驗(yàn)和認(rèn)識的表達(dá)也是需要勇氣和鼓勵(lì)的（Willis L & Daisley J，2008；李寶慶、李春霞，2015）。

3.參與式學(xué)習(xí)。學(xué)生積極參與學(xué)習(xí)過程并積極發(fā)揮自身的作用。女性主義強(qiáng)調(diào)課堂作為一個(gè)學(xué)生可以將個(gè)人經(jīng)歷和看法帶入其中并相互討論和分析的場所（李寶慶、李春霞，2015）。打破學(xué)術(shù)等級和傳統(tǒng)教學(xué)中教師的權(quán)威性，賦予不同學(xué)生的不同經(jīng)驗(yàn)以合法性的知識地位。將課程內(nèi)容與現(xiàn)實(shí)聯(lián)系起來，從而實(shí)現(xiàn)個(gè)體經(jīng)驗(yàn)的合法和信心的培養(yǎng)。學(xué)生經(jīng)驗(yàn)作為一種證據(jù)和權(quán)威的合法形式的價(jià)值能提高學(xué)生自尊、自信，而且使學(xué)生擺脫預(yù)設(shè)的性別刻板化了的自我界定對自己的束縛。當(dāng)知識是共享、由所有參與者主動(dòng)建構(gòu)而不是灌輸時(shí)，教師的主要作用就不是教導(dǎo)，而是合作與協(xié)商。女性主義更加注重以跨學(xué)科的、策略化的眼光尋求更具親和力和更加精致的方法，也更加注重課程的情感性、參與性和體驗(yàn)性。

4.批判性思考和開放思想。指對現(xiàn)有范式持批判立場，同時(shí)也指對不同觀點(diǎn)持開放態(tài)度。女性主義認(rèn)為，脫離了價(jià)值判斷的學(xué)術(shù)成就，一味追求知識的客觀性或中立性，其結(jié)果是強(qiáng)化現(xiàn)成的不平等的權(quán)力關(guān)系和結(jié)構(gòu)（李寶慶、李春霞，2015）。女性主義強(qiáng)調(diào)學(xué)生的獨(dú)立性思維訓(xùn)練以及對現(xiàn)有知識的批判和質(zhì)疑，整合多元信息進(jìn)行知識學(xué)習(xí)。知識中融入了社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化、政治的多方面因素。如關(guān)于“什么是成功”這個(gè)問題，女性經(jīng)理人將會(huì)有獨(dú)特的回答。

5.重視女性的社會(huì)理解力和行動(dòng)積極性。了解自己和他人如何在一個(gè)社會(huì)結(jié)構(gòu)中被定位，反思自己在建構(gòu)知識過程中如何受到社會(huì)與政治力量的影響，從而推動(dòng)其對社會(huì)的了解和洞察，成為推動(dòng)社會(huì)變革的力量。

總之，中國女性經(jīng)理人培訓(xùn)體系的構(gòu)建理念中強(qiáng)調(diào)賦予父權(quán)制結(jié)構(gòu)下的女性以發(fā)言權(quán)；賦予非客觀性、非等級和非權(quán)威性的知識形態(tài)以合法性；關(guān)注課程與課堂教學(xué)的實(shí)踐性、行動(dòng)性和批判性等。

（二）中國女性經(jīng)理人Women-only培訓(xùn)體系的構(gòu)建內(nèi)容

1.培訓(xùn)什么-課程設(shè)置/教學(xué)內(nèi)容

一定要重視從女性經(jīng)理人角度、按照女性主義教育學(xué)的要求選擇和設(shè)計(jì)相應(yīng)教學(xué)內(nèi)容，詳見表1。

表1 中國女性經(jīng)理人培訓(xùn)課程設(shè)置表

以上課程設(shè)置按照由淺入深、由知識層面到精神層面的順序進(jìn)行了排列，越往后走，所面臨的挑戰(zhàn)越大，需要相關(guān)課程開發(fā)和研究者、乃至整個(gè)社會(huì)群體的支持越大。以下是相關(guān)課程內(nèi)容的解釋：

（1）女性經(jīng)營管理基礎(chǔ)知識類課程

將從以上所列的幾個(gè)方面進(jìn)行培訓(xùn)。需要注意的是，教學(xué)中需要從中國女性經(jīng)理人的角度出發(fā)來進(jìn)行課程設(shè)計(jì)，知識的傳輸中避免性別偏見。該類課程主要從職業(yè)角色方面幫助女性，通過完善的管理知識體系的傳輸，提高解決組織問題的能力。

（2）女性經(jīng)理人技能提升類課程

從性別角色角度針對中國女性經(jīng)理人的特點(diǎn)及欠缺知識進(jìn)行設(shè)計(jì)。如女性形象設(shè)計(jì)，因?yàn)榕孕蜗笤谄涑晒β飞险紦?jù)一定作用（北大光華管理學(xué)院，2006），故通過課程的學(xué)習(xí)，讓女性經(jīng)理人在女性語言、藝術(shù)修養(yǎng)、禮儀等方面有所提高，在美化自己的同時(shí)，提高職業(yè)競爭力。女性管理溝通中強(qiáng)調(diào)女性經(jīng)理人在溝通中特有的柔性、親和力，多用協(xié)商式口吻和多換位思考，以便適應(yīng)逐漸被90后、獨(dú)立意識較強(qiáng)、個(gè)性亟需尊重的員工替代的企業(yè)的管理溝通需要。在商務(wù)談判中，突出女性的交易和轉(zhuǎn)換能力而易形成雙贏的談判結(jié)果的特點(diǎn)。中國女性經(jīng)理人決策中也有自己的特點(diǎn)，決策時(shí)感性成分多于男性，在理智動(dòng)機(jī)基礎(chǔ)上增加了感情動(dòng)機(jī)，因而在傳輸女性經(jīng)理人決策知識時(shí)可以增加心理學(xué)的知識，并按照中國女性經(jīng)理人的判斷標(biāo)準(zhǔn)決定對方案是否滿意，如∶不再是傳統(tǒng)的唯經(jīng)濟(jì)利益最大化的判斷原則，而是符合女性經(jīng)理人的管理哲學(xué)的判斷標(biāo)準(zhǔn)，例如，該決策平衡了工作與家庭的需要、該決策適合女性的心理承受能力范圍等。另外，中國女性經(jīng)理人決策中當(dāng)面對風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，其態(tài)度往往不如男性堅(jiān)強(qiáng)，或?qū)儆陲L(fēng)險(xiǎn)規(guī)避型決策，培訓(xùn)中應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)女性經(jīng)理人分析評估風(fēng)險(xiǎn)大小，發(fā)揮女性在風(fēng)險(xiǎn)/機(jī)會(huì)識別中的細(xì)膩性，培養(yǎng)女性更長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光，但最終應(yīng)以女性經(jīng)理人的“決策成功”標(biāo)準(zhǔn)作為是否進(jìn)行該決策的最后依據(jù)；女性領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)課程可以培養(yǎng)具有女性特色的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，如民主型、參與型為主的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，評估女性領(lǐng)導(dǎo)者善于授權(quán)、鼓勵(lì)參與等的適用環(huán)境，幫助其建立自信、破除權(quán)威，形成獨(dú)特的女性領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)；女性危機(jī)處理是中國女性經(jīng)理人的薄弱環(huán)節(jié)，需要培養(yǎng)其果斷的風(fēng)格和大局意識，同時(shí)發(fā)揮女性經(jīng)理人敏感、直覺準(zhǔn)確度高、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)等特點(diǎn)在危機(jī)處理中的作用。

（3）女性經(jīng)理人理念認(rèn)知類課程

中國女性在職業(yè)發(fā)展上的主要障礙就在于其信心是否充足（魯愛民，2011）。特別對于已經(jīng)突破了“職業(yè)天花板”的女性經(jīng)理人而言，如何堅(jiān)定自己的職業(yè)角色信念，樹立繼續(xù)往前走的信心和勇氣成為其職業(yè)生涯中關(guān)鍵的一環(huán)。女性經(jīng)理人往往身兼數(shù)職，有家庭中妻子、母親、女兒、兒媳等重要角色，又有工作上的管理者角色，如何平衡二者之間的關(guān)系成為女性經(jīng)理人共同關(guān)注的話題。因而在本部份的課程中設(shè)計(jì)了有關(guān)工作家庭平衡、生育與職業(yè)發(fā)展、女性經(jīng)理人形象定位（如外在形象與內(nèi)在修養(yǎng)、倫理與道德）等與中國女性經(jīng)理人理念認(rèn)知相關(guān)的課程，提升女性經(jīng)理人多重形象有機(jī)結(jié)合的能力，幫助中國女性經(jīng)理人樹立職業(yè)自信，管理好工作和家庭、分配好時(shí)間、規(guī)劃好個(gè)人的職業(yè)發(fā)展、樹立良好的個(gè)人形象。

（4）女性經(jīng)理人情感加深類課程

本部分課程主要通過鼓勵(lì)中國女性經(jīng)理人的共同參與和探討加深對女性經(jīng)營管理知識的認(rèn)識，樹立中國女性經(jīng)理人經(jīng)營管理知識體系，突破傳統(tǒng)社會(huì)生活與秩序中已經(jīng)形成的男性經(jīng)理人自有的圈內(nèi)話題和規(guī)則，并能夠?qū)⒃摴芾碇R進(jìn)行推廣應(yīng)用。如中國女性經(jīng)理人對于“付出與回報(bào)”的界定不同于男性，她們的界定中所謂的付出與回報(bào)的概念更廣，往往包括了家庭、社區(qū)、社會(huì)等，這種廣泛的包容性更適合我們國家倡導(dǎo)企業(yè)社會(huì)責(zé)任、構(gòu)建和諧社會(huì)等的需求。通過女性企業(yè)管理咨詢、女性沙龍、女性管理宣講等將相關(guān)女性經(jīng)營管理理念和知識進(jìn)行傳播和應(yīng)用，以此加深女性經(jīng)理人的知識自信。

2.怎么培訓(xùn)-培訓(xùn)方法、手段

在中國女性經(jīng)理人培訓(xùn)中，要實(shí)踐女性主義教育學(xué)的要求，除了課程設(shè)計(jì)外，還需要通過具體的培訓(xùn)方法、手段來實(shí)現(xiàn)。常見的培訓(xùn)方法有：講授、案例分析、課堂討論、實(shí)操、學(xué)員經(jīng)驗(yàn)分享、小組工作、拓展訓(xùn)練、導(dǎo)師訪談、角色模擬和互動(dòng)、咨詢、學(xué)員活動(dòng)等。以上方法的應(yīng)用抓住了中國女性在情感方面的細(xì)膩、溫柔，思考問題的抽象，注重體驗(yàn)學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，達(dá)到加深理解的目的。具體來說有如下體現(xiàn)：

（1）“授權(quán)”理念的體現(xiàn)

在講授中使用無性別差別的語言，提高每個(gè)人對于課堂成功與否的作用，如加大案例討論、經(jīng)驗(yàn)分享等環(huán)節(jié)。在案例分析和經(jīng)驗(yàn)分享中選用中外成功女性進(jìn)行分析研究，強(qiáng)調(diào)現(xiàn)代女性的非傳統(tǒng)角色的榜樣，矯正學(xué)員的性別刻板印象；推薦女性感興趣的學(xué)習(xí)材料。

（2）“經(jīng)驗(yàn)分享”理念的體現(xiàn)

在培訓(xùn)的各個(gè)環(huán)節(jié)中注重分享女性經(jīng)理人的特有經(jīng)驗(yàn)，可采用非指導(dǎo)性教學(xué)原則。指的是教師不對學(xué)生的觀點(diǎn)、行為作出判斷和定性評價(jià)，而只是表示同情、理解和尊重，重視人際關(guān)系。只有建立起親密無間的關(guān)系，人才能面對真實(shí)的自己，“非指導(dǎo)性”教學(xué)強(qiáng)調(diào)的是通過情感領(lǐng)域而不是智力領(lǐng)域來促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。在學(xué)員經(jīng)驗(yàn)分享、小組工作中，大力鼓勵(lì)學(xué)員表達(dá)自己的想法，特別是女性經(jīng)理人的特殊體驗(yàn)和感受，以及一些反傳統(tǒng)的作法等，并尊重學(xué)員的這種想法；在導(dǎo)師訪談和咨詢中通過創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師或管理咨詢導(dǎo)師的分享和指導(dǎo)，采取企業(yè)實(shí)地調(diào)研、一對一咨詢診斷、多對一小組工作、沙龍等幫助中國女性經(jīng)理人解決創(chuàng)業(yè)或企業(yè)經(jīng)營管理中存在的困惑或問題。

（3）“參與式學(xué)習(xí)”理念的體現(xiàn)

加大除授課以外的環(huán)節(jié)的比重，特別在當(dāng)前還未建立完整的中國女性經(jīng)理人培訓(xùn)知識體系的情況下，還需要相關(guān)學(xué)者、教師，特別是女性經(jīng)理人的廣泛參與。所以在這一培訓(xùn)市場中，教師要更多引導(dǎo)受訓(xùn)者參與共建新知識、新理念。如：通過拓展訓(xùn)練幫助學(xué)員放松、克服焦慮和堅(jiān)定信心，并通過學(xué)員的體驗(yàn)、互動(dòng)分享培養(yǎng)學(xué)員的合作意識和進(jìn)取精神；在課堂討論環(huán)節(jié)和學(xué)員經(jīng)驗(yàn)分享環(huán)節(jié)，打破傳統(tǒng)關(guān)于成功的定義，讓女性經(jīng)理人自己定義自己的成功，討論關(guān)于“女人”和“經(jīng)理人”孰前孰后的問題等，通過學(xué)員的討論引起共鳴和思考。

（4）“批判性思考和開放思想”理念的體現(xiàn)

從女性主義視角對傳統(tǒng)管理知識和理念進(jìn)行批判，并進(jìn)行思考、提升。引導(dǎo)學(xué)生思考某些管理理念中有無性別歧視，可否從女性主義視角進(jìn)行全新闡釋，當(dāng)然這里不是為了創(chuàng)造知識而刻意進(jìn)行，而是為了改變中國女性經(jīng)理人的傳統(tǒng)思維，或通過其經(jīng)營管理企業(yè)中的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，來檢驗(yàn)或修正傳統(tǒng)管理知識中未重視女性需求或特征的部分。通過啟發(fā)批判性思考和開放思想，必然可以改變一些傳統(tǒng)的男性主導(dǎo)的管理觀念。比如課堂討論中教師組織討論女性經(jīng)營管理的優(yōu)勢，讓學(xué)員分享自己創(chuàng)業(yè)和經(jīng)營企業(yè)的難忘故事或經(jīng)驗(yàn)，從而引起學(xué)員間的共鳴和相互學(xué)習(xí)；角色模擬和互動(dòng)中通過角色互換讓學(xué)員體會(huì)不同角色的定位需求，學(xué)會(huì)換位思考，最終學(xué)會(huì)平衡各個(gè)角色的關(guān)系。

（5）“重視女性的社會(huì)理解力和行動(dòng)積極性”理念的體現(xiàn)

任何好的知識都需要通過實(shí)踐進(jìn)行檢驗(yàn)。在中國女性經(jīng)理人培訓(xùn)中，當(dāng)有了新的觀念、知識后，最重要的是要通過實(shí)際檢驗(yàn)驗(yàn)證是否成立。因而在培訓(xùn)中要對中國女性企業(yè)進(jìn)行調(diào)查、研究，診斷問題，進(jìn)行知識應(yīng)用、檢驗(yàn)；或者對已經(jīng)成功的女性企業(yè)進(jìn)行調(diào)查、取經(jīng)，并能夠?qū)⑾嚓P(guān)成功經(jīng)驗(yàn)編寫為教材、案例，進(jìn)行推廣應(yīng)用。

小組工作法在實(shí)踐環(huán)節(jié)也可以進(jìn)行應(yīng)用。在中國女性經(jīng)理人培訓(xùn)的過程中，可以從不同維度建立各種工作小組，如根據(jù)女性企業(yè)的行業(yè)、企業(yè)的所在地域、女性經(jīng)理人的個(gè)人愛好（如運(yùn)動(dòng)類的瑜伽、高爾夫、羽毛球、登山，藝術(shù)類的琴棋書畫等，旅游）、年齡等，倡導(dǎo)建立一些非正式群體組織，通過小組或團(tuán)體的活動(dòng)促進(jìn)小組成員之間互動(dòng)互助，使參加小組工作的學(xué)員獲得行為的改變、社會(huì)功能的恢復(fù)和發(fā)展，甚至通過小組工作獲得商業(yè)機(jī)會(huì)和融資。

3.誰來培訓(xùn)-教師選擇

Women-only培訓(xùn)中對于培訓(xùn)教師的要求為：教學(xué)中不出現(xiàn)性別歧視的態(tài)度、語言、行為，理解女性主義教育學(xué)的教學(xué)要求。可以從以下幾點(diǎn)進(jìn)行考慮：

（1）選擇成功女性作為教師

課程講述中選擇無性別歧視的老師，之前要對相關(guān)老師進(jìn)行女性主義教育學(xué)的理念、作法的培訓(xùn)，并進(jìn)行評估和選擇。最好邀請成功的女性榜樣來進(jìn)行講授，如北大EDP女性經(jīng)理人課程班就曾經(jīng)邀請美國國家女企業(yè)家協(xié)會(huì)主席Nelson、柯達(dá)大中華區(qū)主席葉鶯、著名美籍華人靳羽西，IT界先驅(qū)人物張樹新、思科亞洲區(qū)總經(jīng)理侯艾黎、原IBM亞太區(qū)副總裁王嘉陵、摩托羅拉總公司副總裁劉曉紅，中國移動(dòng)副總經(jīng)理李默芳等前來授課，受到被培訓(xùn)者的廣泛認(rèn)同。

（2）同學(xué)相互學(xué)習(xí)

女性經(jīng)理人培訓(xùn)中同學(xué)之間的友誼和聯(lián)系是最為廣大學(xué)員重視的（北大光華管理學(xué)院，2006）。在傳統(tǒng)培訓(xùn)中學(xué)員之間不愿意分享“成功背后的故事”，而在女性經(jīng)理人培訓(xùn)中，女性注重細(xì)節(jié)、注重社會(huì)支持的特點(diǎn)使得學(xué)員之間的相互經(jīng)驗(yàn)交流容易形成一種集體歸屬感，更容易建立一種社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，從而樹立中國女性經(jīng)理人職業(yè)自信和女性管理知識自信，加深學(xué)員之間的相互了解、支持，促進(jìn)合作。

（3）商業(yè)導(dǎo)師

配備具有豐富知識和經(jīng)驗(yàn)的商業(yè)導(dǎo)師來指導(dǎo)中國女性經(jīng)理人的經(jīng)營決策、管理、投融資等工作是將培訓(xùn)知識成功轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)的重要組成部份。商業(yè)導(dǎo)師的存在可以幫助克服女性經(jīng)理人的弱點(diǎn)，但另一方面，挑選能夠認(rèn)知女性經(jīng)理人、支持女性經(jīng)理人的商業(yè)導(dǎo)師也是Women-only培訓(xùn)中最需要注意的部份。通過知名企業(yè)家、資深投資人、行業(yè)專家等的輔導(dǎo)，幫助中國女性經(jīng)理人克服不足、成功管理企業(yè)。

4.在哪里培訓(xùn)-硬件和環(huán)境

培訓(xùn)硬件和環(huán)境是培訓(xùn)的重要支持系統(tǒng)，根據(jù)研究，女性學(xué)習(xí)風(fēng)格屬于場依存型，即對于學(xué)習(xí)中的交際情景的反應(yīng)更為感性（李峰、王美楠，2010），因而在培訓(xùn)硬件和環(huán)境方面也應(yīng)該體現(xiàn)女性特色。比如：課堂環(huán)境設(shè)置采用柔美、甜蜜、溫馨的布置；環(huán)境布置中以增強(qiáng)“參與式學(xué)習(xí)”、“經(jīng)驗(yàn)分享”為出發(fā)點(diǎn)，可以布置為可轉(zhuǎn)動(dòng)式桌椅、圓桌會(huì)議、小型分組討論會(huì)形式。

課堂之外的社會(huì)活動(dòng)也是培訓(xùn)的重要組成部份，通過各種社會(huì)活動(dòng)幫助中國女性經(jīng)理人建立社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。在中國女性經(jīng)理人的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)中，來自配偶和家庭的支持排在第一，其次才是生意伙伴（劉鵬程等，2013）。因?yàn)槟行越M建社會(huì)網(wǎng)絡(luò)趨于功利目的，而女性趨于感情聯(lián)絡(luò)目的（Clarke M，2011）。因而在社會(huì)活動(dòng)中要邀請女性經(jīng)理人的配偶和家庭參與，得到他們對于女性經(jīng)理人工作的認(rèn)可和支持，在形式上要注重溫馨。由于中國女性經(jīng)理人的社會(huì)資源匱乏、資源應(yīng)用受阻，因而通過Women-only培訓(xùn)建立起來的同學(xué)會(huì)等組織，將為中國女性經(jīng)理人未來的發(fā)展建立社會(huì)資本。因此，在培訓(xùn)結(jié)束之后，還應(yīng)該通過各種組織、活動(dòng)加強(qiáng)女性經(jīng)理人之間、以及她們與男性經(jīng)理人的聯(lián)系，幫助她們鞏固和擴(kuò)大既得的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，從而加強(qiáng)培訓(xùn)知識的傳播和應(yīng)用效果。

四、結(jié)論

傳統(tǒng)管理培訓(xùn)中由于培訓(xùn)內(nèi)容體系以男性為主導(dǎo)、沒有幫助女性經(jīng)理人充分樹立職業(yè)角色自信以及女性管理知識自信，忽視了中國女性經(jīng)理人的特殊需求而導(dǎo)致女性經(jīng)理人培訓(xùn)效果不佳，本文分析了中國女性經(jīng)理人在自然性別和文化、社會(huì)角色認(rèn)知、管理體驗(yàn)、學(xué)習(xí)和認(rèn)知風(fēng)格等方面與男性存在的差異，提出隨著中國女性經(jīng)理人的增多，在管理培訓(xùn)市場中應(yīng)該建立專門針對中國女性經(jīng)理人的Women-only培訓(xùn)體系。本文認(rèn)為女性主義教育學(xué)中賦權(quán)、經(jīng)驗(yàn)分享、參與式學(xué)習(xí)、批判性思考和開放思想、重視女性的社會(huì)理解力和行動(dòng)積極性的思想可以較好地用以構(gòu)建Women-only培訓(xùn)體系，并設(shè)計(jì)了知識、技能、理念、情感四類漸進(jìn)式培訓(xùn)內(nèi)容；采用了能體現(xiàn)上述思想的培訓(xùn)方法；在教師的選擇上充分考慮消除歧視、鼓勵(lì)分享和共建知識、能引導(dǎo)避免女性經(jīng)理人的弱勢并利用優(yōu)勢；培訓(xùn)硬件環(huán)境方面進(jìn)一步為營造女性學(xué)習(xí)氛圍、加深了解和支持、促進(jìn)合作創(chuàng)造條件。

Women-only培訓(xùn)在我國是一項(xiàng)新興的管理培訓(xùn)項(xiàng)目，本文通過相關(guān)研究旨在幫助設(shè)計(jì)能夠有效提高中國女性經(jīng)理人參與管理培訓(xùn)的效果的Women-only培訓(xùn)體系。使中國女性經(jīng)理人通過教育培訓(xùn)的關(guān)鍵作用，實(shí)現(xiàn)自我意識的覺醒和女性管理能力的開發(fā)提升和推廣應(yīng)用，并進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)女性經(jīng)營企業(yè)的管理效益提升和女性經(jīng)理人最佳價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。

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Abstract: As we consider the fact that Women managers have been becoming an important part of our country’s manager team, and the already existing problems in traditional management training. It is clear that Chinese Women managers have different and special characteristics in gender, social role cognition, manage experience and study style. Therefore, it is necessary to study Women-only training which is designed only for Chinese Women managers. This paper tries to promote Chinese Women managers’ self con fi dence of multi-roles and special managerial knowledge,and designs a four phase-training scheme which includes managerial knowledge, skill,female idea and emotion. The paper also explains the theory framework of feminism pedagogy which focus on empowerment, sharing experience, participatory learning,critical thinking and open mindedness, value Women’s social comprehension and action positivity and how the ideas are used in Women-only training’s curriculum provision, training method, trainer selection and training environment design: The aim of this paper is to develop a more suitable and ef fi cient training system for our Women managers, so as to cover the shortages of traditional management training.

Key Words: Chinese Women Managers; Women- only Training; Feminism Pedagogy;Training System

■ 責(zé)編/李朋波 Tel:010-88383907 E-mail: lpbup@sina.com

Analysis on Chinese Women Manager’s Women-only Management Training System

Lin Li and Yang Hongying
(School of Business and Tourism Management, Yunnan University)

林麗（通訊作者），云南大學(xué)工商管理與旅游管理學(xué)院，講師、博士研究生。電子郵箱：qjleer@163.com。

楊紅英，云南大學(xué)工商管理與旅游管理學(xué)院，教授、博士生導(dǎo)師。