堅(jiān)持技術(shù)做好自己——訪思美創(chuàng)（北京）科技有限公司大中國(guó)區(qū)總經(jīng)理郎燕

本刊記者/Reporter 李靜/LI Jing

在眾多的 CAD/CAM軟件開(kāi)發(fā)及銷(xiāo)售公司里，有一家公司一直堅(jiān)持自己的原則，堅(jiān)持做好技術(shù)領(lǐng)先，以不斷的創(chuàng)新技術(shù)服務(wù)于用戶(hù)，這就是Cimatron（思美創(chuàng)）集團(tuán)。正值Cimatron集團(tuán)成立30周年，我刊記者（下稱(chēng)MTMT）走進(jìn)思美創(chuàng)（北京）科技有限公司，采訪了公司大中國(guó)區(qū)總經(jīng)理郎燕女士（下稱(chēng)郎總）。

MTMT：請(qǐng)先介紹一下思美創(chuàng)（北京）科技有限公司的發(fā)展歷程及公司理念。

郎總：Cimatron集團(tuán)是比較領(lǐng)先的為工模具制造商和零部件制造商提供CAD/CAM完整解決方案的軟件公司之一。1982年它成立于以色列，至今已有30年的歷史了，這對(duì)于一個(gè)軟件公司來(lái)說(shuō)相當(dāng)?shù)牟蝗菀?。我認(rèn)為這樣的成功取決于Cimatron一直以來(lái)堅(jiān)持對(duì)技術(shù)的不斷創(chuàng)新，Cimatron熱衷于推出新技術(shù)，擁有很多個(gè)第一。做到這些第一并不容易，Cimatron集團(tuán)為制造業(yè)開(kāi)發(fā)并銷(xiāo)售CAD/CAM軟件解決方案，該集團(tuán)旗下有兩大產(chǎn)品線(xiàn)：GibbsCAM和CimatronE。GibbsCAM適用于所有制造企業(yè)，CimatronE主要為工模具行業(yè)型腔模和五金模制造商提供專(zhuān)業(yè)的解決方案。除此之外，還提供2.5～5軸銑削和車(chē)削解決方案，多任務(wù)車(chē)削復(fù)合加工解決方案。這兩款產(chǎn)品所提供的解決方案都采用了最先進(jìn)的技術(shù)，來(lái)提高生產(chǎn)力，縮短產(chǎn)品交付時(shí)間，最大限度地為用戶(hù)提高效益。

Cimatron集團(tuán)的子公司和代理商遍布全球40多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。Cimatron北京代表處成立于1998年，主要任務(wù)是進(jìn)行市場(chǎng)宣傳、協(xié)調(diào)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)、加強(qiáng)技術(shù)支持，從而擴(kuò)大在中國(guó)CAD/CAM行業(yè)的影響，為用戶(hù)提供更及時(shí)、完整的服務(wù)。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步發(fā)展，特別是世界發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整使得更多的制造企業(yè)移往中國(guó)，中國(guó)逐漸成為了世界制造的基地。2002年8月，思美創(chuàng)（北京）科技有限公司成立，新公司成立后，在中國(guó)進(jìn)一步推進(jìn)Cimatron軟件全面的解決方案，從而進(jìn)一步為Cimatron軟件在中國(guó)的客戶(hù)提供更好的服務(wù)。

MTMT: Cimatron產(chǎn)品的最大特性就是改變?cè)鹊墓に嚵鞒?，?qǐng)您介紹一下具體是如何改變工藝流程的，改變后能產(chǎn)生什么樣的價(jià)值？

郎總：我們的產(chǎn)品提供整體解決方案，從報(bào)價(jià)到產(chǎn)品交付。首先由于快速專(zhuān)業(yè)的報(bào)價(jià)可以為客戶(hù)贏得更多的訂單，其次我們的產(chǎn)品設(shè)計(jì)功能很強(qiáng)，加上改變工藝流程以后能并行工作，大大縮短了產(chǎn)品交付周期，降低了成本。

其實(shí)以前的CAD/CAM軟件關(guān)注的大部分都是前期的策略和設(shè)計(jì)方法等等，但通過(guò)我們跟客戶(hù)交流以后發(fā)現(xiàn)，客戶(hù)在模具設(shè)計(jì)或者加工軟件制造過(guò)程中，真正的瓶頸在于每個(gè)環(huán)節(jié)之間的銜接，每個(gè)環(huán)節(jié)之間的信息交流。

改變工藝流程，其實(shí)就是一個(gè)整體的工藝流程信息管理，我們幫助客戶(hù)關(guān)注從設(shè)計(jì)開(kāi)始一直到加工完成過(guò)程中的整個(gè)工藝流程。對(duì)于后面加工過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題，我們將其提前到設(shè)計(jì)階段，然后將設(shè)計(jì)的變更跟之前的設(shè)計(jì)進(jìn)行一個(gè)比對(duì)，減少?gòu)U品率，勻化加工余量，規(guī)劃加工流程，最大限度地提高效率，為客戶(hù)帶來(lái)便利。同時(shí)，Cimatron產(chǎn)品改變了加工方式，允許多人同時(shí)加工，協(xié)同并行工作，縮短了產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)周期，也就縮短了對(duì)客戶(hù)的產(chǎn)品交付周期。改變整個(gè)工藝流程，對(duì)客戶(hù)來(lái)說(shuō)，這就意味著用同樣的人可以做更多的工作或者同樣的工作用更少的人來(lái)做，這樣帶來(lái)的效益是顯而易見(jiàn)的。有個(gè)很好的例子可以說(shuō)明，某家客戶(hù)在使用了我們的產(chǎn)品以后，簡(jiǎn)化了零件加工工藝流程，簡(jiǎn)單模具生產(chǎn)效率翻倍，中等難度的加工效率至少提高了20%。

MTMT:軟件產(chǎn)品在中國(guó)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，尤其是一些國(guó)產(chǎn)軟件的興起對(duì)很多國(guó)外的公司都有一定的沖擊，請(qǐng)問(wèn)您如何看待這一問(wèn)題？公司將如何進(jìn)一步適應(yīng)中國(guó)用戶(hù)，在這方面有什么計(jì)劃？

郎總：工模具是客戶(hù)的業(yè)務(wù)，也是Cimatron的業(yè)務(wù)。Cimatron擁有30年的工模具行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，我們深知成功不僅需要最好的產(chǎn)品，還需要專(zhuān)業(yè)技能的使用、制造流程的優(yōu)化和各種資源的整合，只有這些都具備了，才能脫穎而出，成為行業(yè)佼佼者。

我們希望看到民族軟件的興起，但目前來(lái)看，一些國(guó)內(nèi)軟件仍處于技術(shù)跟蹤階段，雖然短期內(nèi)會(huì)對(duì)我們有一些沖擊，但是在中長(zhǎng)期規(guī)劃中對(duì)我們的影響并不是很大。因?yàn)镃imatron具有雄厚的技術(shù)底蘊(yùn)，競(jìng)爭(zhēng)越激烈越能體現(xiàn)我們的技術(shù)優(yōu)勢(shì)。客戶(hù)越來(lái)越注重實(shí)際應(yīng)用，越來(lái)越挑剔，這樣的競(jìng)爭(zhēng)只有好處沒(méi)有壞處，在這方面我們公司還是比較有信心的。

2006年之前，公司僅生產(chǎn)一款加工軟件，發(fā)展到今天，公司的產(chǎn)品已經(jīng)是一個(gè)具有設(shè)計(jì)與加工功能的一體化解決方案了。Cimatron所做的也不僅僅是產(chǎn)品的推廣，更是整體的服務(wù)?，F(xiàn)在我們改變了初始的推廣方式，更注重后期的技術(shù)培訓(xùn)以及技術(shù)支持。提出了體驗(yàn)式推廣，包括一些免費(fèi)的試用、在網(wǎng)絡(luò)上提供免費(fèi)的技術(shù)培訓(xùn)、與一些媒體合作、做一些包括客戶(hù)案例的市場(chǎng)光盤(pán)等等，使客戶(hù)更多地了解我們，讓客戶(hù)不僅僅看得見(jiàn)，還要摸得著，用得到。這樣的形式也逐漸被中國(guó)用戶(hù)所接受。

MTMT:近幾年全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)都不是很好，但Cimatron的總體情況還不錯(cuò)，請(qǐng)問(wèn)公司采取了什么樣的措施保持這樣一個(gè)良好的狀態(tài)？能否談下Cimatron產(chǎn)品目前在中國(guó)市場(chǎng)的情況，公司今年有什么樣的市場(chǎng)策略和計(jì)劃？

郎總：的確，最近幾年的經(jīng)濟(jì)一直不景氣，但由于公司比較注重中長(zhǎng)期規(guī)劃，一直都有針對(duì)性的預(yù)案及應(yīng)對(duì)措施來(lái)面對(duì)這一切，因此全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)對(duì)Cimatron雖然有一定的影響，但總體來(lái)說(shuō)影響不大，我們的產(chǎn)值還有穩(wěn)步的小幅增長(zhǎng)。

由于軟件產(chǎn)業(yè)在我國(guó)制造業(yè)中處于供應(yīng)鏈的末端，因此一些國(guó)家或企業(yè)政策中軟件也往往屬于被偏后考慮的內(nèi)容。大家會(huì)先考慮硬件設(shè)備，然后才會(huì)考慮到軟件。但我們?nèi)匀粓?jiān)持我們的信念，要以技術(shù)取勝。因此今年公司的重心仍然在零件加工的市場(chǎng)推廣上，我們的軟件是能夠支持復(fù)合加工機(jī)床的最高端的軟件之一。目前Cimatron產(chǎn)品在中國(guó)客戶(hù)中有著很高的認(rèn)可度，我們也希望能夠幫助中國(guó)用戶(hù)真正的實(shí)現(xiàn)數(shù)字化制造，將人力成本的優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)換成生產(chǎn)效率的優(yōu)勢(shì)。

MTMT: Cimatron跟很多學(xué)校有合作，請(qǐng)您談?wù)勥@些合作的情況如何？今后還會(huì)繼續(xù)擴(kuò)大這種合作嗎？

郎總：2004年第一屆全國(guó)數(shù)控大賽的時(shí)候，Cimatron由于其易學(xué)易用性好、綜合加工能力高、有一定的企業(yè)用戶(hù)群、在中國(guó)有很好的服務(wù)支持，因此被邀請(qǐng)與高校合作，成為大賽指定的唯一一家國(guó)外軟件供應(yīng)商。通過(guò)這次合作，Cimatron認(rèn)為這是一個(gè)很好的、很有意義的項(xiàng)目，因此后來(lái)陸陸續(xù)續(xù)地參加了很多類(lèi)似的活動(dòng)。這些合作也為企業(yè)和學(xué)校搭起了一座溝通的橋梁。

根據(jù)國(guó)家技能型人才的培養(yǎng)計(jì)劃，現(xiàn)在公司肯定還會(huì)以各種各樣不同的方式繼續(xù)這樣的合作。目前Cimatron在中國(guó)的教育用戶(hù)有近兩百個(gè)，授權(quán)培訓(xùn)中心近百所。我們會(huì)以成本價(jià)給學(xué)校提供軟件及服務(wù)，但是Cimatron不會(huì)免費(fèi)贈(zèng)送軟件，因?yàn)橘?zèng)送容易，但是不易保證后期服務(wù)，服務(wù)也是一筆為數(shù)不少的成本投入。公司將軟件出售給學(xué)校并協(xié)助學(xué)校制定一個(gè)整體完善的教學(xué)計(jì)劃，還會(huì)對(duì)學(xué)校的學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)完成之后會(huì)給學(xué)生頒發(fā)Cimatron公司全球認(rèn)證的工程師證書(shū)。有一些學(xué)校已經(jīng)將Cimatron軟件的學(xué)習(xí)應(yīng)用列入必修課，因此公司的工程師每年都會(huì)認(rèn)真地為學(xué)生們提供培訓(xùn)以及出考試題目，使學(xué)生進(jìn)入企業(yè)工作以后能夠很快上手，不需要企業(yè)的再培訓(xùn)，一定程度上來(lái)說(shuō)也是為企業(yè)節(jié)約了成本。

采訪后記：作為一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人，郎總對(duì)自己所服務(wù)的公司充滿(mǎn)了熱愛(ài)，談話(huà)過(guò)程中不時(shí)流露出對(duì)Cimatron的自豪之情。Cimatron在中國(guó)的發(fā)展也是不斷前進(jìn)的，隨著其全球網(wǎng)絡(luò)化的不斷擴(kuò)大以及思美創(chuàng)（北京）科技有限公司的不斷發(fā)展，我們確信，Cimatron在中國(guó)市場(chǎng)必定會(huì)大放異彩。