分析旅游景區(qū)淡季營(yíng)銷

孔倩倩

旅游景區(qū)在發(fā)展時(shí)受季節(jié)的影響，會(huì)出現(xiàn)淡季以及旺季，如何在淡季開展?fàn)I銷提高旅游景區(qū)的吸引力進(jìn)而促進(jìn)旅游景區(qū)的發(fā)展成為旅游景區(qū)亟待解決的問題，文章主要分析了旅游景區(qū)在淡季營(yíng)銷的具體策略，希望能夠?yàn)槁糜尉皡^(qū)的發(fā)展提供一定的幫助。

隨著旅游事業(yè)的進(jìn)步，旅游景區(qū)的數(shù)量在不斷的增加，各旅游景區(qū)之間的競(jìng)爭(zhēng)也在加劇，旅游景區(qū)發(fā)展時(shí)需要開展?fàn)I銷活動(dòng)，擴(kuò)大自身的影響力。尤其是在淡季時(shí)，只有采取正確的營(yíng)銷策略，才能有效的吸引游客，促進(jìn)景區(qū)的發(fā)展。

一、完善營(yíng)銷渠道，提升營(yíng)銷效果

旅游景區(qū)在營(yíng)銷時(shí)以傳統(tǒng)營(yíng)銷為主，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相對(duì)來(lái)說(shuō)比較少。在旅游旺季時(shí)，游客的數(shù)量比較多，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)無(wú)從體現(xiàn)，但是在淡季時(shí)，游客數(shù)量稀少，傳統(tǒng)營(yíng)銷會(huì)浪費(fèi)大量的時(shí)間以及人力，增加營(yíng)銷成本，此時(shí)旅游景區(qū)需要重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)首先可以建立自身的官方網(wǎng)頁(yè)，定期將旅游景區(qū)的促銷活動(dòng)發(fā)布在官網(wǎng)上，增加游客對(duì)景區(qū)的認(rèn)識(shí)和了解。其次需要指派專業(yè)的人員對(duì)網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行維護(hù)，保證網(wǎng)頁(yè)具有足夠的吸引力。最后在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)，需要與時(shí)代接軌，微信、微博等社交軟件在生活中的應(yīng)用越來(lái)越廣泛，因此在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)可以利用各種社交平臺(tái)進(jìn)行推廣。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的成本比較低，受眾范圍廣泛，營(yíng)銷效果突出，旅游景區(qū)在營(yíng)銷時(shí)要結(jié)合實(shí)際情況，將傳統(tǒng)營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷結(jié)合在一起，增強(qiáng)景區(qū)吸引力。

二、加強(qiáng)營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)

營(yíng)銷人員是營(yíng)銷工作的主要承擔(dān)者以及實(shí)施者，在旅游營(yíng)銷中發(fā)揮著重要的作用，加強(qiáng)營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)可以從以下幾個(gè)角度出發(fā)：第一，發(fā)揮營(yíng)銷人員的主觀能動(dòng)性，提升自主學(xué)習(xí)能力。營(yíng)銷人員在業(yè)余時(shí)間需要進(jìn)行知識(shí)的積累和補(bǔ)充，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，豐富知識(shí)體系。第二，對(duì)現(xiàn)有的營(yíng)銷人員開展培訓(xùn)活動(dòng)，不同的旅游景區(qū)具有不同的特色，因此在進(jìn)行營(yíng)銷時(shí)需要結(jié)合景區(qū)的實(shí)際情況，這就需要使用合適的營(yíng)銷方法。在培訓(xùn)活動(dòng)中，可以普及一些營(yíng)銷方法和營(yíng)銷手段，提升營(yíng)銷效果。最后，招聘活動(dòng)的開展也是營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)的重要途徑。經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，居民的生活水平在不斷的提升，這樣就為旅游事業(yè)的發(fā)展提供了經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。每年都會(huì)有大量的游客前往旅游景區(qū)欣賞景觀，市場(chǎng)對(duì)于旅游營(yíng)銷人員的需求在持續(xù)增加，因此在這種背景下，越來(lái)越多的高校開始了旅游營(yíng)銷的相關(guān)課程，每年都會(huì)有大量的優(yōu)質(zhì)畢業(yè)生進(jìn)入社會(huì)，這些大學(xué)生掌握著先進(jìn)的營(yíng)銷理論，招聘活動(dòng)的開展具有多重影響。首先，為大學(xué)生提供了一個(gè)施展自身才華的平臺(tái)；其次旅游景區(qū)可以充分利用大學(xué)生的聰明才智提升營(yíng)銷效率，擴(kuò)大旅游景區(qū)的規(guī)模；最后可以在一定程度上緩解地區(qū)上就業(yè)壓力。在開展招聘活動(dòng)時(shí)，為了保證招聘的效率，擴(kuò)大招聘的影響力，旅游景區(qū)可以采用網(wǎng)絡(luò)招聘以及實(shí)際招聘相結(jié)合的方式。

三、實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)品差異化，重視游客體驗(yàn)

在淡季時(shí)，游客的出行欲望消褪。為了能夠有效的吸引游客，旅游景區(qū)需要在開展?fàn)I銷時(shí)進(jìn)行產(chǎn)品的創(chuàng)新與開發(fā)，提升游客的消費(fèi)體驗(yàn)。在進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)時(shí)，需要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，根據(jù)年齡、收入以及性別等指標(biāo)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，通過(guò)細(xì)分市場(chǎng)能夠更加有效的選擇目標(biāo)群體，了解游客對(duì)旅游產(chǎn)品的需求，這樣能夠在旅游產(chǎn)品開發(fā)時(shí)更具有針對(duì)性和側(cè)重點(diǎn)。游客體驗(yàn)是游客對(duì)旅游景區(qū)滿意度的重要衡量指標(biāo)，旅游景區(qū)可以了解游客對(duì)于景區(qū)發(fā)展的建議和意見，對(duì)于一些切實(shí)可行的建議，應(yīng)積極的采納，這樣能夠使游客感受到自身被重視，提升游客對(duì)旅游景區(qū)的滿意度，為旅游景區(qū)營(yíng)造一個(gè)良好的口碑。

四、采用多元化的營(yíng)銷策略

旅游景區(qū)在進(jìn)行營(yíng)銷時(shí)，還需要采用多元化的營(yíng)銷策略，單一的營(yíng)銷方式無(wú)法有效的引起游客的注意。在淡季時(shí)，旅游景區(qū)首先可以在價(jià)格方面進(jìn)行調(diào)整，降低門票價(jià)格。降低門票價(jià)格能夠在一定程度上吸引游客，但是這種營(yíng)銷方式也具有一定的弊端，游客對(duì)價(jià)格變動(dòng)比較敏感，在以后的發(fā)展中，一旦價(jià)格提升，勢(shì)必會(huì)喪失一部分游客，因此在降價(jià)前需要進(jìn)行充分的考慮。在銷售策略方面，旅游景區(qū)可以與旅游社開展合作，充分利用旅行社掌握的游客資源，但是在與旅游社進(jìn)行合作時(shí)，旅游景區(qū)需要對(duì)旅游社的信譽(yù)水平、經(jīng)營(yíng)能力以及業(yè)界口碑進(jìn)行了解，選擇優(yōu)質(zhì)的旅游社，這樣才能夠?qū)崿F(xiàn)兩者的共贏。

五、結(jié)語(yǔ)

在淡季時(shí)，旅游景區(qū)的發(fā)展會(huì)受到很大的限制。旅游景區(qū)可以通過(guò)以下的方式進(jìn)行營(yíng)銷：完善營(yíng)銷渠道，提升營(yíng)銷效果、加強(qiáng)營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)、實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)品差異化，重視游客體驗(yàn)以及采用多元化的營(yíng)銷策略。通過(guò)這些方式的采用，能夠擴(kuò)大旅游景區(qū)的影響力，對(duì)旅游景區(qū)在淡季的發(fā)展具有一定的促進(jìn)作用。

任何經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的開展都不是一帆風(fēng)順的，勢(shì)必會(huì)遇到很多的困難和挑戰(zhàn)，旅游景區(qū)淡季營(yíng)銷工作同樣如此，因此各個(gè)旅游景區(qū)在淡季進(jìn)行營(yíng)銷時(shí)應(yīng)做好充分的準(zhǔn)備，為營(yíng)銷工作提供一個(gè)良好的外部環(huán)境，這樣才能夠提升營(yíng)銷的效果。

（作者單位：齊魯師范學(xué)院）endprint