游客環(huán)境行為研究綜述

張玉玲 廣州地理研究所

游客環(huán)境行為研究綜述

張玉玲 廣州地理研究所

環(huán)境行為始于20世紀(jì)80年代并在旅游領(lǐng)域得到廣泛關(guān)注。本研究從環(huán)境行為研究尺度、對(duì)象與方法，環(huán)境行為研究?jī)?nèi)容以及研究評(píng)述三方面進(jìn)行綜述分析，以期對(duì)未來研究做出指引。

游客 環(huán)境行為 模型

個(gè)體行為既可導(dǎo)致全球環(huán)境惡化，同時(shí)個(gè)體行為的改變也會(huì)顯著減輕人類行為對(duì)環(huán)境產(chǎn)生的負(fù)面影響。為了對(duì)人們不良環(huán)境行為施加干預(yù)，促進(jìn)人們參與環(huán)境保護(hù)行為，為抵御全球生態(tài)環(huán)境負(fù)向變化，自20世紀(jì)80年代起國(guó)際學(xué)術(shù)界掀起了環(huán)境行為研究浪潮。環(huán)境行為是指所有能夠造成環(huán)境所提供的材料和能量發(fā)生變化的行為綜合，或者是改變生態(tài)系統(tǒng)/生物圈結(jié)構(gòu)和動(dòng)力的行為[1]。諸如資源回收利用、植樹種草等正面的、有利于環(huán)境的行為；也可以是諸如毀林開荒等負(fù)面的、對(duì)環(huán)境有害的行為。在大多數(shù)研究文獻(xiàn)中環(huán)境行為指的是具有環(huán)保意義的行為，其相應(yīng)的學(xué)術(shù)概念有環(huán)境責(zé)任行為（environmental responsible behavior）[2]，環(huán)境關(guān)注行為（environmental concern behavior）[3]，親環(huán)境行為（pro-environmental behavior）[4]，環(huán)境顯著行為（environmental signi fi cance of behavior）[5]，可持續(xù)行為（sustainable behavior）[6-7]，環(huán)境保護(hù)行為（environmental conservation behavior）[8]和保護(hù)性旅游行為等[9]。游客環(huán)境行為具有兩面性，受地理環(huán)境影響，因包括環(huán)境友好行為和環(huán)境干擾行為。本研究從環(huán)境行為研究尺度、對(duì)象與方法，研究?jī)?nèi)容和研究評(píng)述三方面進(jìn)行詳細(xì)分析。

一、環(huán)境行為研究尺度、對(duì)象與方法

環(huán)境行為實(shí)施空間非常廣泛，從區(qū)域上來看，大到一個(gè)國(guó)家，小到一個(gè)景區(qū)都可以成為環(huán)境保護(hù)的對(duì)象。因此，研究尺度上，環(huán)境行為研究案例地，大（國(guó)家）、中（省、市）、小（社區(qū)）尺度均有涉及[10-11]。從研究對(duì)象來看，大體可分為三類：一類是針對(duì)不同類型的旅游地，如保護(hù)區(qū)[12]、國(guó)家公園[13]、遺產(chǎn)地等[8]；一類是根據(jù)旅游地地貌特征劃分，如濕地、島嶼、山地等[14-16]；一類是根據(jù)旅游地功能劃分為城市、鄉(xiāng)村、荒野等[17-19]。旅游地環(huán)境行為研究處于快速發(fā)展階段，主要研究方法有社會(huì)學(xué)調(diào)查方法、統(tǒng)計(jì)學(xué)方法、數(shù)理建模、元分析、PPGIS等，或者采用多學(xué)科方法聯(lián)合研究，既有單純描述與建模，也有實(shí)證測(cè)度[20-22]。

二、環(huán)境行為研究?jī)?nèi)容

（一）環(huán)境行為細(xì)分研究

目前環(huán)境行為細(xì)分研究主要集中于行為測(cè)量和影響因素探討。消費(fèi)行為、 生物多樣性保護(hù)、綠色生活方式、環(huán)境付費(fèi)等，作為環(huán)境行為細(xì)分維度在多學(xué)科領(lǐng)域得到重視[20-21]。Lee et al. 將游客環(huán)境行為劃分為普通環(huán)境行為和特殊地點(diǎn)環(huán)境行為并進(jìn)行測(cè)量，其中前者包括公民訴訟、環(huán)境教育、財(cái)務(wù)行動(dòng)、法律行動(dòng)、勸說行動(dòng)和實(shí)踐行動(dòng)，后者包括可持續(xù)行為、親環(huán)境行為和環(huán)境友好行為[23]。環(huán)境行為作為一個(gè)整體概念，其共同影響源有價(jià)值觀、態(tài)度、規(guī)范等[12，20]；然而不同的環(huán)境行為又受不同因素影響如習(xí)慣、情境、體驗(yàn)等[24，11，18]。

（二）影響因素探討

早期學(xué)術(shù)界使用環(huán)境關(guān)心的概念來測(cè)定不同尺度群體對(duì)環(huán)境問題的看法[10]，從而解釋個(gè)體實(shí)施環(huán)境行為復(fù)雜的內(nèi)在過程與心理機(jī)制。環(huán)境關(guān)心的概念包括態(tài)度、認(rèn)知、意向、情感等方面，NEP量表是全世界應(yīng)用最廣的測(cè)量環(huán)境關(guān)心的量表，相關(guān)研究延續(xù)至今[22]。

隨著研究不斷深入，環(huán)境行為影響因素的探討也趨于多維化，將其歸納為個(gè)人因素和外部因素兩大類。一方面，個(gè)人因素由社會(huì)心理變量和社會(huì)結(jié)構(gòu)變量構(gòu)成，前者主要包括環(huán)境態(tài)度、價(jià)值觀、環(huán)境知識(shí)、規(guī)范、感知、行為意向、地方認(rèn)同、地方依戀、體驗(yàn)、動(dòng)機(jī)等[12，16，25-28]；后者主要包括年齡、性別、收入、學(xué)歷等[9]。另一方面，外部影響因素主要有解說、環(huán)境教育、環(huán)境質(zhì)量、環(huán)境政策和社會(huì)資本等因素 [24， 28，30]。

環(huán)境行為的實(shí)施受到內(nèi)外因素共同作用，是復(fù)雜心理過程表現(xiàn)出的行為結(jié)果。雖然不同群體、不同情境環(huán)境行為影響因素有差異，但是多維度因素的綜合研究已經(jīng)成為趨勢(shì)。Guagnano et al.提出環(huán)境行為是個(gè)體一般與具體的環(huán)境態(tài)度和社會(huì)結(jié)構(gòu)、社會(huì)制度與經(jīng)濟(jì)動(dòng)力等外在條件共同作用的結(jié)果［31］。賈衍菊等從人(旅游者)地(目的地) 互動(dòng)角度，綜合考慮個(gè)體因素、地方特征和地方依戀對(duì)旅游者環(huán)境責(zé)任行為的影響，統(tǒng)計(jì)證明三大因素共同作用環(huán)境行為解釋方差達(dá)到45.7%[24]。從人地關(guān)系視角分析游客環(huán)境行為產(chǎn)生原因，已經(jīng)成為旅游地理研究新趨勢(shì)。

（三）理論框架建構(gòu)

環(huán)境行為研究廣泛運(yùn)用心理學(xué)的理論模型來解釋和預(yù)測(cè)個(gè)體的環(huán)境行為，并進(jìn)行了較多的實(shí)證研究，產(chǎn)生了諸如規(guī)范激活模型（Norm Activation Model）[32]、計(jì)劃行為理論（Theory of Planed Behavior）[33]、價(jià)值觀-信念-規(guī)范理論（ Theory of Values-Belief-Norm，VBN）[5]、“多因素整合模型”等理論[34]。Schwartz的規(guī)范激活模型把環(huán)保行為歸為親社會(huì)行為，認(rèn)為如果人們承擔(dān)責(zé)任并相信他們的行為有相應(yīng)后果，人們的行為傾向就與他們的個(gè)人規(guī)范相一致[26，32]。Ajzen提出計(jì)劃行為理論用于解釋范圍寬廣的人類行為，在環(huán)境行為領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用[27，33]。計(jì)劃行為理論假設(shè)有三個(gè)獨(dú)立的因素決定行為意圖，即對(duì)行為的態(tài)度、主觀規(guī)范和行為控制感知。Stern 團(tuán)隊(duì)基于價(jià)值觀理論、行為激活模型、新生態(tài)范式創(chuàng)建了價(jià)值觀-信念-規(guī)范理論，通過因果鏈聯(lián)系個(gè)人價(jià)值觀、新生態(tài)范式、感知后果、感知責(zé)任和個(gè)人規(guī)范五個(gè)變量，解釋環(huán)境行為驅(qū)動(dòng)機(jī)制[5，28]。Bamberg et al.對(duì) 1987 年來的相關(guān)研究成果進(jìn)行元分析，提煉出包括問題意識(shí)、社會(huì)規(guī)范、內(nèi)在歸因、內(nèi)疚感、感知到的行為控制、態(tài)度、道德規(guī)范、意向等八個(gè)因素在內(nèi)的驅(qū)動(dòng)親環(huán)境行為整合模型［34］。隨著旅游地理學(xué)的發(fā)展壯大，運(yùn)用地方理論（place theory）分析環(huán)境行為驅(qū)動(dòng)機(jī)制并建立解釋模型的研究逐年增多[35]。Vaske et al.建立地方依戀（地方依賴、地方認(rèn)同）-環(huán)境責(zé)任行為驅(qū)動(dòng)模型，并驗(yàn)證地方依賴通過地方認(rèn)同顯著影響環(huán)境責(zé)任行為，開啟地方理論建構(gòu)環(huán)境行為驅(qū)動(dòng)模型的先河[36]。通過統(tǒng)計(jì)軟件客觀證實(shí)影響環(huán)境行為的因素，并驗(yàn)證影響因素之間的關(guān)系，對(duì)于了解環(huán)境行為背后的生成機(jī)制和結(jié)構(gòu)性因素，預(yù)測(cè)以及改變?nèi)祟悅€(gè)體的環(huán)境行為，推進(jìn)環(huán)境行為的認(rèn)可和實(shí)施具有重要作用。環(huán)境行為相關(guān)理論模型的構(gòu)建對(duì)于該領(lǐng)域有重要的總結(jié)凝練和升華作用，現(xiàn)在和未來都將是研究的熱點(diǎn)。

三、研究評(píng)述

近年來，國(guó)內(nèi)景區(qū)環(huán)境問題突出，環(huán)境行為的研究更為迫切。國(guó)外的研究成果能否適用于中國(guó)并指導(dǎo)中國(guó)旅游地環(huán)境管理實(shí)踐，還有待檢驗(yàn)。依托中國(guó)特有的國(guó)情和文化，研究地方認(rèn)知對(duì)游客環(huán)境行為的驅(qū)動(dòng)機(jī)制及空間特征，在實(shí)踐層面上有助于解決旅游地環(huán)境問題，在理論層面上揭示了“游客-旅游地”互動(dòng)路徑及其各因素的空間特征。

（一）環(huán)境行為測(cè)量評(píng)述

確定環(huán)境行為的維度結(jié)構(gòu)對(duì)于設(shè)計(jì)測(cè)量量表具有重要作用。以往研究已經(jīng)提供環(huán)境行為測(cè)量方法：一部分研究采用單維/單指標(biāo)進(jìn)行測(cè)量，如回收利用行為量表、綠色消費(fèi)行為量表等；另一部分研究則采用多維度指標(biāo)進(jìn)行測(cè)量，如五維度環(huán)境責(zé)任行為量表、四維度親環(huán)境行為量表和二維度游客環(huán)境責(zé)任行為量表等[5,9-10]。雖然前人設(shè)計(jì)環(huán)境行為量表的科學(xué)性與合理性得到驗(yàn)證和廣泛應(yīng)用，但是西方環(huán)境友好行為測(cè)量量表是否適合轉(zhuǎn)型期中國(guó)公民值得探討。中國(guó)人“面子”導(dǎo)致環(huán)境友好行為測(cè)量水平偏高，因此同時(shí)測(cè)量生態(tài)失范行為有助于增加游客自述環(huán)境行為的可信度。所以，以旅游地資源環(huán)境保護(hù)為目標(biāo)，限定在旅游地發(fā)生的行為為標(biāo)準(zhǔn)，以游客獲得地方特征體驗(yàn)的感知渠道（視覺、聽覺、嗅覺、味覺、觸覺）為依據(jù)，建構(gòu)兩維度（環(huán)境友好行為與生態(tài)失范行為）游客環(huán)境行為測(cè)量指標(biāo)體系，對(duì)于揭示旅游地游客環(huán)境行為特征具有重要意義。

（二）研究案例對(duì)象評(píng)述

游客環(huán)境行為案例地選取從自然保護(hù)區(qū)到社區(qū)，從山地到海洋均有涉及，然而大多數(shù)研究局限于對(duì)一個(gè)案例地游客環(huán)境行為進(jìn)行測(cè)量及其影響因素和驅(qū)動(dòng)機(jī)制的分析[23，14，37]。由于不同類型的旅游地景觀資源具有差異，而且核心吸引物也不同，游客通過對(duì)地方特征的體驗(yàn)而產(chǎn)生的態(tài)度、情感、行為也不同。因此，選取不同類型案例地進(jìn)行研究，對(duì)于揭示游客環(huán)境行為及影響因素的共性和差異具有重要意義。

（三）研究?jī)?nèi)容評(píng)述

地方理論是旅游地理學(xué)研究人（旅游利益相關(guān)者）地（旅游地）關(guān)系的重要方法，對(duì)于揭示游客在“異地”產(chǎn)生情感聯(lián)系并發(fā)生相關(guān)行為具有關(guān)鍵作用。以往研究多關(guān)注于地方感/地方依戀（地方依賴、地方認(rèn)同、地方情感）對(duì)環(huán)境行為的影響路徑。也有學(xué)者就地方特征、地方依戀、游客環(huán)境行為之間的關(guān)系進(jìn)行探討，然而各因素的測(cè)量多采用單維度方法進(jìn)行[29，7]。由于地方特征是多維度的，同時(shí)游客對(duì)旅游地的情感和行為也是復(fù)雜的，所以對(duì)地方特征感知、地方依戀進(jìn)行多維度建構(gòu)并對(duì)各因素不同維度之間的相互關(guān)系進(jìn)行研究，有利于從更深層面解釋地方對(duì)游客環(huán)境行為的驅(qū)動(dòng)機(jī)理。我國(guó)學(xué)者對(duì)旅游利益相關(guān)者環(huán)境感知研究多見于居民研究[37]，游客研究集中于目的地形象感知[38]，或側(cè)重于采用NEP量表（New Ecological Paradigm）進(jìn)行環(huán)境意識(shí)分析，以此探索環(huán)境感知與游客環(huán)境行為之間的關(guān)系[10]。然而游客環(huán)境影響感知的維度受目的地具體環(huán)境情況影響，又由于旅游地環(huán)境感知是游客環(huán)境行為的心理基礎(chǔ)，準(zhǔn)確的目的地環(huán)境感知是合理環(huán)境行為的前提。因此，從不同維度構(gòu)建游客環(huán)境感知，并研究各感知維度與游客環(huán)境行為之間的驅(qū)動(dòng)關(guān)系，有利于從人地關(guān)系角度揭示游客從對(duì)目的地環(huán)境的主觀認(rèn)識(shí)到主動(dòng)響應(yīng)的認(rèn)知-行為過程。擁擠感知受到空間需求影響與人地關(guān)系緊密聯(lián)系?，F(xiàn)有研究多側(cè)重于擁擠感知輸入機(jī)制的研究（受哪些因素影響？），而輸出機(jī)制（影響哪些因素？）側(cè)重于對(duì)游客調(diào)適行為和滿意度影響研究[7]。因此，游客擁擠感知與環(huán)境行為之間的關(guān)系研究還是一個(gè)嶄新的領(lǐng)域，有待深入探討。

已有理論、模型具有經(jīng)典性且得到廣泛應(yīng)用，然而科學(xué)研究不能止于對(duì)理論的驗(yàn)證。部分學(xué)者依據(jù)現(xiàn)有理論進(jìn)行模型拓展研究，對(duì)理論的發(fā)展和深入研究做出很大貢獻(xiàn)。然而單案例的研究存在局限，一方面無法在同一個(gè)研究課題中檢驗(yàn)?zāi)Ｐ褪欠窬哂衅者m性，另一方面無法進(jìn)行地方差異研究。因此，選取類型的旅游地進(jìn)行比較分析，以揭示隱藏在表象背后普遍存在的規(guī)律具有理論必要性。與此同時(shí)，國(guó)內(nèi)外環(huán)境行為研究多重于因素間驅(qū)動(dòng)關(guān)系的分析，而空間分析相對(duì)薄弱。故而，對(duì)游客環(huán)境行為及其地方認(rèn)知因素進(jìn)行空間分析，以揭示其空間集聚特征，對(duì)于因地制宜進(jìn)行旅游地資源環(huán)境管理亦有重要意義。

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國(guó)家自然科學(xué)基金“基于新馬克思主義理論的勞動(dòng)力空間生產(chǎn)：過程、響應(yīng)和機(jī)制——以珠三角為例”項(xiàng)目號(hào)：41571128。

廣東省自然科學(xué)基金“區(qū)域協(xié)調(diào)背景下“核心—邊緣”地區(qū)共建經(jīng)濟(jì)合作區(qū)的形成機(jī)制與發(fā)展模式研究”項(xiàng)目號(hào)：2014A030313740。