淺析學(xué)生工作中的大數(shù)據(jù)應(yīng)用智慧

摘要：大數(shù)據(jù)的興起引發(fā)了人類生活、工作和思維的巨大變革，同時也給現(xiàn)今高校思想政治教育工作帶來全新機(jī)遇和挑戰(zhàn)。數(shù)據(jù)的爆炸增長不僅讓大數(shù)據(jù)技術(shù)推動了各行業(yè)的產(chǎn)值增長，也能廣泛應(yīng)用于學(xué)生工作。本文強(qiáng)調(diào)了提升思政教育工作者數(shù)據(jù)意識和數(shù)據(jù)分析能力的重要性，并結(jié)合實(shí)踐案例為大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用于學(xué)生工作實(shí)踐提出了可行性構(gòu)想，闡述了大數(shù)據(jù)技術(shù)對提升學(xué)生工作成效的積極意義。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)，應(yīng)用，學(xué)生工作，思想政治教育

【中圖分類號】F49

近年來，物聯(lián)網(wǎng)、云計算，以及社交網(wǎng)絡(luò)等全新數(shù)據(jù)生產(chǎn)方式和傳播技術(shù)的發(fā)展，使得全球信息呈爆炸增長之勢，隨之而來的“大數(shù)據(jù)”概念和相關(guān)技術(shù)的應(yīng)用在各個行業(yè)領(lǐng)域方興未艾，其中也包括高校教育的學(xué)生工作領(lǐng)域。

一、 大數(shù)據(jù)的時代特征

英國大數(shù)據(jù)權(quán)威學(xué)者舍恩伯格認(rèn)為，大數(shù)據(jù)是“一種前所未有的方式，通過對海量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，獲得有巨大價值的產(chǎn)品和服務(wù)，或深刻的洞見”[1]。也有很多人士提煉出大數(shù)據(jù)的“4V”特征：Volume（容量）、Variety（多樣性）、Velocity（速度）和Value（價值）。Volume表明巨大的數(shù)據(jù)量與完整性；Variety表明數(shù)據(jù)來源是廣泛異構(gòu)的，要設(shè)法在其間尋找內(nèi)在關(guān)聯(lián)；Velocity強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)處理的實(shí)時性需求；Value則表明對大數(shù)據(jù)的分析處理最終可以帶來巨大價值。大數(shù)據(jù)不僅意味著用相關(guān)技術(shù)來收集海量的數(shù)據(jù)來存儲人類對整個世界的廣泛認(rèn)知，其核心意義更在于通過先進(jìn)的計算機(jī)技術(shù)和數(shù)學(xué)方法等科學(xué)手段來分析和挖掘這些海量數(shù)據(jù)，從中發(fā)掘更多、更有價值的信息，為現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)和生活服務(wù)。因此，大數(shù)據(jù)的時代特征應(yīng)該是大數(shù)據(jù)集、大數(shù)據(jù)技術(shù)和大數(shù)據(jù)應(yīng)用三者有機(jī)的結(jié)合。

二、 大數(shù)據(jù)時代對思想政治教育的挑戰(zhàn)

大數(shù)據(jù)拓展了人們的視野，在改變?nèi)祟惿钆c思維的同時，也必然對高校的學(xué)生思想政治工作帶來全新的挑戰(zhàn)。

1、 教育工作者的主導(dǎo)地位受挑戰(zhàn)

在以往數(shù)據(jù)還未足夠“大”的年代，教育者因?yàn)檎莆崭嗟闹R和經(jīng)驗(yàn)使自己在和受教育者（學(xué)生）的交互中處于主導(dǎo)地位，掌握了教育的話語權(quán)，包括思想政治教育在內(nèi)的傳統(tǒng)教育多被認(rèn)為是單向的灌輸式教育。在大數(shù)據(jù)時代，學(xué)生可以通過網(wǎng)絡(luò)的豐富渠道比以往掌握更多的信息，甚至能夠超越教師，使其對教師的依賴性減弱。因此，教師在講臺上不再具有主導(dǎo)的強(qiáng)勢地位，教育更多地體現(xiàn)出雙方平等互動的特點(diǎn)。

2、 教育對象的意識形態(tài)更加復(fù)雜

大數(shù)據(jù)是網(wǎng)絡(luò)社交媒體發(fā)展的一個階段特征，微博、微信等全新社交網(wǎng)絡(luò)工具的廣泛應(yīng)用不僅給網(wǎng)絡(luò)信息傳播帶來傳者、受者的地位變化，人際關(guān)系的介入也使得使用人群的思想、行為產(chǎn)生深刻的變化[2]。由于當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)比以往充斥更多更復(fù)雜的思想與價值觀內(nèi)容，加上青年人的好奇心和對新鮮事物較快的接受能力，使得教育對象無論是在“三觀”還是民族意識、文化意識形態(tài)等方面較以往更加復(fù)雜，因而對思想政治教育提出了更高要求。

3、 全新技術(shù)要求全新的教育范式

傳統(tǒng)的思想政治教育研究乃至整個社會科學(xué)領(lǐng)域的研究在做定量研究時因客觀條件限制，往往是先建立假設(shè)，然后通過對抽樣調(diào)查來驗(yàn)證假設(shè)[3]。由于結(jié)論只建立在對極少數(shù)抽樣數(shù)據(jù)的分析上，其結(jié)果的客觀性和全面性難以保證。大數(shù)據(jù)則強(qiáng)調(diào)“樣本=總體”的全樣本概念[1]，對所有研究對象和數(shù)據(jù)的完整性才能保證研究結(jié)論的正確性和可信度。這種全新的量化研究思想為思想政治教育帶來了全新的范式。

三、 大數(shù)據(jù)在學(xué)生工作中的應(yīng)用構(gòu)想與實(shí)踐

下面，本文將從學(xué)生工作的幾個方面對應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)的可行性做進(jìn)一步探討，并結(jié)合個別案例佐證大數(shù)據(jù)技術(shù)對提升思想政治教育效果的積極意義。

1、 學(xué)習(xí)行為管理

教師的知識傳授和學(xué)生的學(xué)習(xí)構(gòu)成了校園生活的主題。如何提高學(xué)生成績？如何發(fā)現(xiàn)學(xué)生成績落后的原因？能否對學(xué)習(xí)狀態(tài)差的學(xué)生做出預(yù)警從而針對性地加強(qiáng)輔導(dǎo)？這些問題是學(xué)生、教師和家長們都關(guān)心的問題，也是學(xué)生學(xué)習(xí)行為管理的主要目的。以往工作大都依賴于教學(xué)、管理的經(jīng)驗(yàn)和教師責(zé)任心的投入。在大數(shù)據(jù)思想指導(dǎo)下，如能夠收集到豐富的學(xué)生行為數(shù)據(jù)，再輔以大數(shù)據(jù)分析技術(shù)則能更好地發(fā)現(xiàn)問題的根源，從而為解決方案提供更科學(xué)的依據(jù)，提升工作效果。

實(shí)踐案例：學(xué)生上網(wǎng)狀況與學(xué)習(xí)成績的關(guān)聯(lián)分析

沉迷網(wǎng)絡(luò)被很多人認(rèn)為是學(xué)生荒廢學(xué)業(yè)的主要因素，過去這一結(jié)論往往依賴于對少數(shù)個案的觀察，但是否具有普適性？有沒有科學(xué)的數(shù)據(jù)可以佐證？南通大學(xué)的相關(guān)教師曾指導(dǎo)學(xué)生通過分析挖掘校信息辦掌握的學(xué)生校內(nèi)上網(wǎng)的流量數(shù)據(jù)給出了更具信服力的解答[4]。表1的分析結(jié)果展現(xiàn)了該校某院系學(xué)生的英語6級成績與其上網(wǎng)情況的內(nèi)在關(guān)聯(lián)。從表中數(shù)據(jù)可知，成績較差的學(xué)生組別上網(wǎng)的流量更大，這證明了上網(wǎng)過多對學(xué)習(xí)成績的影響。因此，如果一個學(xué)生近期上網(wǎng)流量有增加，則需要做出成績預(yù)警。此外，統(tǒng)計還進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)兩者的負(fù)相關(guān)關(guān)系并非在所有學(xué)生類別上一致。如掛科3門以上的學(xué)生上網(wǎng)流量比掛科1到2門的學(xué)生明顯下降，但這并不能推翻兩者的內(nèi)在關(guān)聯(lián)。深入調(diào)查后發(fā)現(xiàn)這部分學(xué)生實(shí)際上有很多人都到校外網(wǎng)吧上網(wǎng)，反而說明他們沉迷網(wǎng)絡(luò)的情況更加嚴(yán)重。該數(shù)據(jù)分析案例提示我們研究結(jié)論不能只關(guān)注數(shù)據(jù)分析的表面，還應(yīng)進(jìn)一步深入調(diào)查來揭示深層規(guī)律。也應(yīng)看到，該結(jié)論只來自于南通大學(xué)的學(xué)生數(shù)據(jù)，并不能代表全體院校，例如對復(fù)旦大學(xué)的學(xué)生上網(wǎng)數(shù)據(jù)調(diào)查可能產(chǎn)生不同的結(jié)果。

2、 生活服務(wù)管理

關(guān)注經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的生活狀況，為其提供針對性的經(jīng)濟(jì)資助或勤工儉學(xué)機(jī)會是學(xué)生工作的一項(xiàng)重要事務(wù)。以往對學(xué)生經(jīng)濟(jì)狀況的判斷只來自于學(xué)生遞交的經(jīng)濟(jì)調(diào)查表或?qū)W生的自述，客觀性和時效性都不強(qiáng)。利用學(xué)校信息辦的數(shù)據(jù)庫將學(xué)生在一段時間內(nèi)的校園卡消費(fèi)記錄進(jìn)行統(tǒng)計分析，則可以實(shí)時地掌握學(xué)生經(jīng)濟(jì)狀況的波動。諸如日均、餐均消費(fèi)水平，消費(fèi)頻率這類統(tǒng)計指標(biāo)不僅能夠如實(shí)反映學(xué)生的經(jīng)濟(jì)狀況，還能發(fā)現(xiàn)學(xué)生日常行為的反常變化。例如，如果一個學(xué)生的日均消費(fèi)水平呈下降趨勢或突然變低，則可能反映出來自于家庭的經(jīng)濟(jì)支持減弱，可能因?yàn)閷W(xué)生本人或家庭遭遇重大變故，因而需要輔導(dǎo)員等跟進(jìn)關(guān)注，進(jìn)一步了解詳情，采取對應(yīng)幫扶措施。endprint

3、 心理健康輔導(dǎo)

以90后群體為主的當(dāng)今大學(xué)生在個性、心理、意識形態(tài)等方面都較以往的學(xué)生產(chǎn)生新的變化。深入分析學(xué)生的心理特征是個性心理化輔導(dǎo)的重要前提，而大數(shù)據(jù)同樣能提供分析的客觀依據(jù)。

實(shí)踐案例：基于微博標(biāo)簽挖掘的學(xué)生個性和宗教信仰分析

目前，絕大多數(shù)學(xué)生都使用（新浪）微博，而很多微博用戶都會使用標(biāo)簽來標(biāo)記興趣愛好、職業(yè)和信仰等等，成為學(xué)生個性反映的重要風(fēng)向標(biāo)。鑒于微博用戶人群有數(shù)億的龐大規(guī)模，數(shù)據(jù)的獲取和分析依賴傳統(tǒng)的人工手段和抽樣調(diào)查并不可行，唯有借助計算機(jī)爬蟲程序和大數(shù)據(jù)分析技術(shù)才可能完成。表2中列出了微博上的90后學(xué)生用戶使用最頻繁的前10個標(biāo)簽，從中看出當(dāng)代大學(xué)生的普遍的興趣愛好（音樂、電影、動漫），還表明學(xué)生渴望自由又缺少人際交往（宅）的矛盾狀況[5]。此外，學(xué)生的宗教信仰也是思政教育者關(guān)注的一個重點(diǎn)，但并非每個有宗教信仰（如基督教）的學(xué)生都會表露心聲，而挖掘微博好友的標(biāo)簽信息則有助于揭示一個人的宗教信仰。表3列出了某個學(xué)生在微博上使用的標(biāo)簽是“音樂”和“時尚”，沒有包含任何宗教信息，但使用了4種數(shù)據(jù)挖掘算法分析其微博好友最常使用的標(biāo)簽后卻發(fā)現(xiàn)，信仰基督教是該生好友圈子的一個重要特征。實(shí)際調(diào)查發(fā)現(xiàn)該生的確信仰基督教，該案例再次證明了大數(shù)據(jù)分析技術(shù)能夠精準(zhǔn)發(fā)掘?qū)W生個性、愛好以及宗教信仰，進(jìn)而針對性地開展心理輔導(dǎo)和思想教育。

4、 職業(yè)生涯教育

以往的就業(yè)工作教師只關(guān)注及時發(fā)布盡可能多的用人單位招聘信息，或是收集學(xué)生簡歷推薦給用人單位。但卻忽視了當(dāng)今學(xué)生就業(yè)目的性較強(qiáng)，很多學(xué)生沒能及時找到工作并不是能力所限，而在于沒有找到適合自己的崗位信息。利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，相關(guān)教師可在充分收集用人單位信息和學(xué)生簡歷基礎(chǔ)上，再進(jìn)一步對數(shù)據(jù)進(jìn)行劃分和梳理，構(gòu)建完整的就業(yè)信息庫，包括國家政府的最新法規(guī)、政策，企業(yè)的行業(yè)、崗位的專業(yè)要求和薪酬標(biāo)準(zhǔn)，以及學(xué)生的專業(yè)、成績、興趣愛好、崗位傾向等特征。利用信息庫的完備數(shù)據(jù)再輔以基于計算機(jī)自然語言處理技術(shù)的推薦算法，就能提高招聘信息發(fā)布和求職簡歷推薦的精準(zhǔn)度，從而提升學(xué)生和用人單位的滿意度。

本文從多方面強(qiáng)調(diào)了大數(shù)據(jù)技術(shù)對提升學(xué)生工作效果的積極意義，相信隨著技術(shù)普及，教育工作者提升數(shù)據(jù)意識后，加上涉及隱私保護(hù)等規(guī)范制度的建立，大數(shù)據(jù)技術(shù)一定能夠切實(shí)發(fā)揮其在教育實(shí)踐中的巨大價值。

參考文獻(xiàn)

[1] 維克托·邁爾-舍恩伯格，肯尼思·庫克耶.大數(shù)據(jù)時代——生活、工作與思維的大變革[M]. 浙江人民出版社，2013

[2] 陽德青，周鵬，付雁. 微博時代下的社會網(wǎng)絡(luò)輿情傳播[J]. 高校輔導(dǎo)員，2012.

[3] 胡樹祥. 大數(shù)據(jù)時代的網(wǎng)絡(luò)思想政治教育[J]. 思想教育研究，2013.

[4] 龔燕，施佺. 基于數(shù)字化校園的學(xué)生上網(wǎng)用戶行為數(shù)據(jù)挖掘分析. 南通大學(xué)本科畢業(yè)論文，2013.

[5] 陽德青，付雁，周鵬. 基于用戶標(biāo)簽挖掘的學(xué)生個性分析——以新浪微博為例[J]. 繁榮網(wǎng)絡(luò)文化，創(chuàng)新校園管理，2013.

作者簡介：

陽德青（1979-），男，廣西人，博士，復(fù)旦大學(xué)研究生工作部副部長，主要從事網(wǎng)絡(luò)思想政治教育研究和大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用的相關(guān)研究。endprint