獨立學(xué)院行政管理人員激勵方法及具體應(yīng)用

隋卓婷

【中圖分類號】G647

【摘 要】在獨立學(xué)院的發(fā)展過程中，行政管理工作有著不可替代的重要作用，但目前獨立學(xué)院的人事制度改革主要側(cè)重于對教師的激勵，而有關(guān)行政管理人員的激勵一直較為薄弱。因此，本文試圖探討和分析獨立學(xué)院行政管理人員的激勵方法，并提出具體的激勵措施，以期促進獨立學(xué)院行政管理隊伍建設(shè)。

【關(guān)鍵詞】獨立學(xué)院；行政管理人員；激勵方法；具體應(yīng)用

盡管行政管理人員不是獨立學(xué)院的一線教學(xué)人員，可是他們的服務(wù)意識和工作效績直接關(guān)系到學(xué)院教學(xué)工作的執(zhí)行力和貫徹力?，F(xiàn)階段，獨立學(xué)院還沒有充分重視行政管理人員的激勵機制問題，但不可否認，這已經(jīng)是關(guān)乎學(xué)院管理機制能否順利運行的重要因素。

一、獨立學(xué)院行政管理人員的激勵方法

（一）目標激勵法

行為學(xué)家說過，人的行為源于人對需求產(chǎn)生的欲望，尤其是還未得到滿足的某種需求，它是激發(fā)人采取某種行為的關(guān)鍵。因為此種需求會讓人的內(nèi)心緊張，而為了減輕或消除這種緊張程度，人會下意識地采取行動來滿足自身需求。所以，目標激勵法就是要在行政管理人員的需求中融入學(xué)院的需求，迫使員工更加認真的工作，以此消除這一需求帶來的緊張感。

（二）物質(zhì)激勵法

物質(zhì)激勵法強調(diào)物質(zhì)需要對人的重要性，是一種通過調(diào)節(jié)物質(zhì)利益關(guān)系激發(fā)員工向上動機并以此引導(dǎo)其行為的方法，一般包括獎金、罰款、加薪、減薪等多種形式。隨著社會經(jīng)濟的迅速發(fā)展，人們對物質(zhì)金錢的渴求日益明顯，因此物質(zhì)激勵法是激勵員工努力工作不可或缺的手段，它能夠有效調(diào)動員工的工作熱情，強化按勞取酬的分配原則。

（三）情感激勵法

除了滿足物質(zhì)上的需求，人們還渴望通過感情聯(lián)系解除內(nèi)心的不安，因此情感激勵法有了應(yīng)用的可能。這里所說的情感不是指個人理想或精神，而是管理者和員工之間的情感交流。生活中，一句溫暖的問候，一次不經(jīng)意的體貼舉動都可能轉(zhuǎn)為成激勵員工的動力。但如果運用不當，也很容易削弱管理者的親和力，從而降低員工的活力。所以，情感激勵法主要是運用積極情感激勵人心。

（四）負激勵法

美國著名心理學(xué)家斯金納認為，激勵行為可以分為正激勵和負激勵兩種，即我們常說的獎懲激勵。正激勵是指獎勵員工符合組織規(guī)定、有利于實現(xiàn)組織目標的行為，以此鼓勵員工繼續(xù)采取這種行為，提高其工作積極性。負激勵是指懲罰員工違背組織規(guī)定、不利于實現(xiàn)組織目標的行為，以此迫使員工停止這種行為，促進其積極性轉(zhuǎn)向正確的方向。

（五）差別激勵

馬斯洛的需求層次理論指出，人的需求依次分為生理需求、安全需求、社會需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求等五種類型。也就是說，當員工滿足了其中一種或幾種需求之后就會自然地追求其他需求。所以，在實現(xiàn)員工整體需求的基礎(chǔ)上，管理著還要學(xué)會運用差別激勵法滿足其個性化需求，即管理者要針對員工的不同需求對其采取差異化的獎勵措施。

（六）公平激勵法

公平激勵法起源于公平理論，最早由美國著名心理學(xué)家亞當斯提出。他認為影響員工工作動機和積極性的因素有兩種，絕對報酬和相對報酬。其中絕對報酬是指員工的工作薪資，相對報酬是員工與自己條件相同的人進行貢獻和報酬比較所得的比值。

二、獨立學(xué)院行政管理人員的激勵措施

（一）目標鞭策行為

首先，學(xué)院要設(shè)定符合行政管理人員需求的目標，使其工作期望與工作成就形成有效連接，從而更積極地做好行政管理工作。其次，學(xué)院提出的目標必須清晰明朗，例如“本月工作效率要比上月提高15%”而不是“本月工作效率要比上月有所提高”，通過明確的要求激勵行政人員有秩序有條理地工作。再者，學(xué)院設(shè)置的目標要兼具可行性與挑戰(zhàn)性。目標難度不能太大，這樣會降低行政管理人員的工作積極性，當然目標也不可以過低，會影響其期望值，難以起到激勵效果。

（二）情感凝聚人心

隨著社會生活水平的提高，行政管理人員對社會價值和個人追求等需求不斷提升，因此學(xué)院需要構(gòu)建以人情為核心的管理體制，用“仁治”來調(diào)節(jié)內(nèi)部矛盾，用情感互動來統(tǒng)一思想。例如與行政管理人員適當進行思想交流，通過心理咨詢了解其工作中的問題與困難，為其排憂解難。這有利于以情感為紐帶團結(jié)學(xué)院各部門人員，形成強有力的向心力，培養(yǎng)行政管理人員的主人翁意識，使其主動提高綜合素質(zhì)，提升業(yè)務(wù)能力。

（三）完善獎懲機制

通過完善獎懲機制可以樹立典型，使行政管理人員中形成一股良好的風(fēng)尚，產(chǎn)生無形的正面指導(dǎo)作用。與枯燥的教條、規(guī)定相比，這種激勵手段來得更直觀具體，而且行為導(dǎo)向能夠發(fā)揮更持久的積極作用。不過在進行懲罰時往往會因為力度不夠而導(dǎo)致激勵效果大打折扣。所以，學(xué)院一定要按規(guī)章制度辦事，既把握好獎勵尺度，同時又確保處罰及時、懲罰足量。

（四）匹配個性需求

這主要是因為只有和行政管理人員個性相匹配的獎勵才能真正使其需求得到滿足。例如：有些行政管理人員希望增加工資以滿足物質(zhì)需求，而有些行政管理人員則希望通過頭銜來滿足自身的精神需求，還有些員工希望擁有更長的假期，更多富于創(chuàng)造性的工作目標等。因此，學(xué)院要根據(jù)不同工作人員的性格特質(zhì)，有針對性地采取激勵措施。

（五）樹立公平原則

這不是說采取平均主義原則，而是要求學(xué)院做到公平待人、公平處事，力爭在行政管理人員分配、使用、晉級和獎懲等方面要力爭做到公正合理，從而為行政管理人員創(chuàng)造一個和諧健康的工作環(huán)境。

【結(jié)束語】

行政管理人員作為獨立學(xué)院的特殊人才隊伍，肩負著咨詢指導(dǎo)與教學(xué)服務(wù)等重要任務(wù)，他們的工作狀態(tài)和素質(zhì)能力直接影響學(xué)院的服務(wù)管理水平，同時也制約著學(xué)院的辦學(xué)質(zhì)量。所以，學(xué)院應(yīng)當充分重視這一群體，建立健全激勵機制，提高行政管理人員的服務(wù)質(zhì)量和工作效率，從而增強獨立學(xué)院管理工作的有效性，推進獨立學(xué)院教育事業(yè)的進一步發(fā)展。

【參考文獻】

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