論公司事業(yè)部面臨的問(wèn)題與對(duì)策

溫玉清

【摘 要】隨著企事業(yè)的不斷發(fā)展，西方地區(qū)一些發(fā)達(dá)國(guó)家的公司已經(jīng)普遍使用了事業(yè)部制，但當(dāng)時(shí)在事業(yè)部制的建立和管理監(jiān)督上，最主要的是出于組織之間集權(quán)和分權(quán)問(wèn)題的考慮，隨著社會(huì)的不斷向前發(fā)展，傳統(tǒng)的事業(yè)部制顯露出很多弊端，這不僅影響著事業(yè)部的工作進(jìn)展也影響了公司的長(zhǎng)期發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)中存在的優(yōu)勢(shì)。為了使公司事業(yè)部在新的環(huán)境背景下完成新模式的轉(zhuǎn)型，論文將以公司事業(yè)部制的重新調(diào)整和修正作為關(guān)鍵出發(fā)點(diǎn)，積極有效地改善事業(yè)部當(dāng)前面臨的諸多問(wèn)題。

【Abstract】With the continuous development of enterprises and institutions， some developed countries have widely used the business system. But in the establishment and management and supervision of the business system， the main problem is the issue of centralization and decentralization between the organization. With the continuous development of society， the traditional business system appears a lot of drawbacks ， which not only affects the work progress of business division， but also affects company's long-term development and competitive advantage. In order to solve the transformation of the new business model in the new environmental background， this paper based on the reorganization and revision of the company's business system， positively and effectively solves the problems that the business department is facing.

【關(guān)鍵詞】事業(yè)部；事業(yè)部制；對(duì)策

【Keywords】business department； business department system； countermeasure

【中圖分類(lèi)號(hào)】F274 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A 【文章編號(hào)】1673-1069（2017）09-0035-02

1 引言

事業(yè)部是以某個(gè)產(chǎn)品、產(chǎn)品地區(qū)、使用顧客為依據(jù)，對(duì)開(kāi)發(fā)部門(mén)、采購(gòu)部門(mén)、生產(chǎn)部門(mén)、銷(xiāo)售部門(mén)等結(jié)合的方式進(jìn)行研究形成獨(dú)立的組織結(jié)構(gòu)。經(jīng)過(guò)時(shí)間的推移，事業(yè)部制逐漸走進(jìn)企業(yè)。目前，我國(guó)尚處在社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期，企業(yè)經(jīng)營(yíng)中面臨著各種問(wèn)題和矛盾，這對(duì)事業(yè)部的管理提出了新的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。然而，在事業(yè)部發(fā)展過(guò)程中得到廣泛應(yīng)用的事業(yè)部制仍存在著一定的缺陷。

2 公司事業(yè)部面臨的全新挑戰(zhàn)

自國(guó)家實(shí)行改革開(kāi)放政策以來(lái)，社會(huì)的經(jīng)濟(jì)形態(tài)發(fā)生了巨大變化，主要是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)制度的建立，對(duì)我國(guó)社會(huì)發(fā)展起到了重要的推動(dòng)作用。十八大以來(lái)，國(guó)家更加關(guān)注產(chǎn)業(yè)的升級(jí)轉(zhuǎn)型，如何適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，提高事業(yè)部工作效率，逐步建立健全現(xiàn)代形式下事業(yè)部門(mén)管理機(jī)制[1]，成為值得探討的問(wèn)題。

在全新的歷史環(huán)境下，我國(guó)事業(yè)部存在著如何分權(quán)式管理問(wèn)題，與此同時(shí)也會(huì)帶來(lái)很多方面的不適。總體而言，全新的挑戰(zhàn)將會(huì)為企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)兩方面的全新內(nèi)容：一是新的力量加入會(huì)客觀上制約管理體制的改革；二是大力發(fā)展事業(yè)部從客觀上需要事業(yè)部管理部門(mén)負(fù)責(zé)承擔(dān)更多的社會(huì)職能。

3 當(dāng)前事業(yè)部存在的問(wèn)題

近年來(lái)，公司的事業(yè)管理工作暴露出很多明顯的問(wèn)題。一是事業(yè)部制靈活反應(yīng)快速，能很好地抓住市場(chǎng)變化，但由于公司事業(yè)部監(jiān)控不到位、人員架構(gòu)繁多、成本大、上傳下達(dá)不到位導(dǎo)致公司事業(yè)部制不能發(fā)揮其最大的執(zhí)行效益；二是事業(yè)部的相對(duì)獨(dú)立性，由于對(duì)一些固有的資源的重復(fù)利用，對(duì)公司產(chǎn)生了負(fù)面影響，產(chǎn)生了“內(nèi)耗”[2]。

事業(yè)部制是常見(jiàn)的組織結(jié)構(gòu)形式，由事業(yè)部演變而來(lái)，適用于多元化、多樣化的產(chǎn)業(yè)中，具有生產(chǎn)利潤(rùn)和經(jīng)營(yíng)管理的職能，對(duì)于產(chǎn)品的設(shè)計(jì)生產(chǎn)制造銷(xiāo)售具有統(tǒng)一整體性的領(lǐng)導(dǎo)作用。

因此，為了不斷改善公司發(fā)展就要以根本上解決事業(yè)部制的發(fā)展問(wèn)題作為前提。首先，公司事業(yè)部的人員管理素質(zhì)相對(duì)較低，管理理念也相對(duì)落后，缺乏服務(wù)于社會(huì)的奉獻(xiàn)精神和思想理念，導(dǎo)致管理觀念閉塞，和公司全局性發(fā)展不相匹配；運(yùn)行不科學(xué)的管理機(jī)制，導(dǎo)致事業(yè)部各種狀況層出不窮。其次，內(nèi)部環(huán)境建設(shè)的短缺，導(dǎo)致公司事業(yè)部發(fā)展空間受到阻礙。

4 新趨勢(shì)下對(duì)公司事業(yè)部制的改進(jìn)對(duì)策

4.1 進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)和文化之間的調(diào)動(dòng)，加強(qiáng)分享整合核心的能力

近年來(lái)，根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化，很多國(guó)家的一些企事業(yè)單位大多都對(duì)原有的事業(yè)部制進(jìn)行了新形勢(shì)的下的變革和改動(dòng)，利用公司組織結(jié)構(gòu)的調(diào)動(dòng)來(lái)達(dá)到企事業(yè)單位核心能力的互補(bǔ)和融合。很多大型公司在其實(shí)際發(fā)展過(guò)程中都不會(huì)按照專(zhuān)門(mén)的策略進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的改變，按照美國(guó)貝爾實(shí)驗(yàn)室的分析認(rèn)為，創(chuàng)新公司組織管理結(jié)構(gòu)體系是公司發(fā)展中必須要處理好的一件事。在研發(fā)技術(shù)和研發(fā)體系的應(yīng)用中實(shí)現(xiàn)了公司內(nèi)部的資源共享，將有利于公司的穩(wěn)定性發(fā)展。同時(shí)，為了能夠發(fā)揮研究小組的靈活應(yīng)變能力，即使是一些復(fù)雜的技術(shù)項(xiàng)目，也是從小規(guī)模開(kāi)始，一點(diǎn)點(diǎn)根據(jù)需求進(jìn)入市場(chǎng)，擴(kuò)大規(guī)模形式[3]。endprint

4.2 在公司體系中建立健全財(cái)務(wù)資源的配置機(jī)制

第一，普遍認(rèn)為，公司和事業(yè)部層次的研究在全新的驅(qū)動(dòng)體制上是不一樣的，就公司層次的研發(fā)部門(mén)來(lái)講，主要追尋技術(shù)的卓越性，有較大的技術(shù)帶領(lǐng)傾向；事業(yè)部層次則是體現(xiàn)在市場(chǎng)需求的變化較為直觀，市場(chǎng)帶領(lǐng)傾向較為明顯。

第二，提高公司事業(yè)部制層次對(duì)創(chuàng)新財(cái)務(wù)資源的效率。隨著公司的規(guī)模和形式不斷擴(kuò)充和改變，由于傳統(tǒng)的事業(yè)部制采用單純地以得到利潤(rùn)為中心的效績(jī)辦法，很大程度上增加了創(chuàng)新財(cái)務(wù)資源的整合運(yùn)用在生產(chǎn)中的不良影響，因此，應(yīng)該及時(shí)解決這一問(wèn)題。

4.3 引進(jìn)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)技術(shù)與發(fā)展之間的良性互補(bǔ)

為了達(dá)到有效運(yùn)用、配置公司資源的目的，歐美還有日本等國(guó)家，在公司層次、事業(yè)部層次的運(yùn)營(yíng)之間形成了技術(shù)互補(bǔ)型的定位技術(shù)，這將成為為事業(yè)部提供內(nèi)部技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)的重要內(nèi)容和全新的嘗試。

4.4 建立公司內(nèi)部創(chuàng)業(yè)機(jī)制

實(shí)際上，很多美國(guó)公司長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)一直在建立內(nèi)部創(chuàng)業(yè)機(jī)制領(lǐng)域內(nèi)進(jìn)行摸索和實(shí)踐。隨著公司規(guī)模的不斷擴(kuò)大，一些企業(yè)文化逐漸步入保守狀態(tài)，公司運(yùn)營(yíng)中的管理層級(jí)也變得成熟穩(wěn)定，導(dǎo)致企業(yè)創(chuàng)新的動(dòng)力和精神逐漸下降，也導(dǎo)致許多大型公司在核心能力的發(fā)展過(guò)程中不能夠跟隨外界環(huán)境變化有所改變。

首先，按照公司的實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r創(chuàng)建風(fēng)險(xiǎn)投資的評(píng)估機(jī)制，但是在實(shí)際發(fā)展中，這種形式的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制已經(jīng)不能滿(mǎn)足于現(xiàn)代化社會(huì)發(fā)展對(duì)企業(yè)營(yíng)業(yè)指標(biāo)的建設(shè)需求，因此應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)公司內(nèi)部創(chuàng)業(yè)機(jī)制的研究，從而在新機(jī)制的應(yīng)用下能夠有效把控好市場(chǎng)的未來(lái)發(fā)展?fàn)顩r。其次，要制定對(duì)公司研發(fā)部門(mén)人力資源有效的激勵(lì)政策，留住高素質(zhì)的人才，創(chuàng)造良好的創(chuàng)新工作氛圍。

5 我國(guó)企事業(yè)單位事業(yè)部制構(gòu)建和運(yùn)行的啟發(fā)

佛山德力氣體有限公司主要經(jīng)營(yíng)各種氣體生產(chǎn)、應(yīng)用工藝生產(chǎn)系統(tǒng)的全方面服務(wù)。自2014年7月起實(shí)行事業(yè)部制，到2015年底，公司的銷(xiāo)售收入增加了48%，再到2016年底，公司的銷(xiāo)售收入增加了70%，人員也從原有的160人增加至現(xiàn)在的210人，各項(xiàng)費(fèi)用也隨之明顯增加。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，在我國(guó)國(guó)有企業(yè)中，已有19%的企業(yè)實(shí)行了事業(yè)部制。然而，在運(yùn)行及使用事業(yè)部制的過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)運(yùn)行短期化的行為，同時(shí)缺乏對(duì)核心能力的深遠(yuǎn)考慮。與其他國(guó)外企業(yè)明顯不同的是，我國(guó)企業(yè)在運(yùn)行的過(guò)程中，因?yàn)榧夹g(shù)能力、技術(shù)資源的欠缺出現(xiàn)企業(yè)研究開(kāi)發(fā)集中化，所以，解決企業(yè)事業(yè)部制的核心管理問(wèn)題將是事業(yè)部制的首要任務(wù)[4]。

為了規(guī)避傳統(tǒng)事業(yè)部制存在的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，首先要做好事業(yè)部管理的核心能力理念。在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)上，結(jié)合公司的現(xiàn)實(shí)環(huán)境，設(shè)置戰(zhàn)略規(guī)劃管理相關(guān)部門(mén)，采取跨職能項(xiàng)目結(jié)合和跨事業(yè)部項(xiàng)目結(jié)合的新形式，更高效地推動(dòng)事業(yè)部之間的互相交流、互相溝通。事實(shí)上，很多行業(yè)已經(jīng)領(lǐng)先在事業(yè)部制的結(jié)構(gòu)上開(kāi)始了實(shí)踐與應(yīng)用，這將對(duì)推進(jìn)國(guó)家技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)發(fā)展做出巨大貢獻(xiàn)。

6 結(jié)論

事業(yè)部能調(diào)動(dòng)經(jīng)營(yíng)管理相關(guān)人員的積極性，能夠規(guī)劃企業(yè)未來(lái)發(fā)展方向，能夠解決最高領(lǐng)導(dǎo)復(fù)雜的企業(yè)管理的日常事務(wù)，是強(qiáng)大的決策機(jī)構(gòu)。公司事業(yè)部制在社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的整體發(fā)展下，加快整合資源的步伐，提高事業(yè)部與總部的工作效率，提高事業(yè)部門(mén)相關(guān)工作的質(zhì)量，逐步建立接近現(xiàn)代化的管理機(jī)制將有助于改變公司事業(yè)部面臨的各種問(wèn)題，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

【參考文獻(xiàn)】

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