改革浪潮中的新和變

江蘇省南通市婦幼保健院（南通大學(xué)附屬婦幼保健院）始建于80年代初，是一家集醫(yī)療、保健、科研、教學(xué)于一體的三級甲等婦幼保健院。近年來，醫(yī)院主動順應(yīng)社會轉(zhuǎn)型和醫(yī)改的新要求，緊緊圍繞建設(shè)高水平的三級甲等婦幼保健院這根主線，均衡發(fā)展兒童醫(yī)療和綜合醫(yī)療，在進一步落實改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃中，推進便民就醫(yī)服務(wù)平臺建設(shè)，堅持走內(nèi)涵質(zhì)量型、科技創(chuàng)新型發(fā)展之路，推動學(xué)科建設(shè)全面優(yōu)化升級、醫(yī)療質(zhì)量安全持續(xù)改進，核心競爭力不斷增強，實現(xiàn)了可持續(xù)發(fā)展。

更新管理理念和制度

南通市婦幼保健院提出了“以人為本、精細(xì)管理、注重內(nèi)涵、創(chuàng)新發(fā)展”的工作理念，積極打造具有婦幼?？破焚|(zhì)的制度文化、醫(yī)療質(zhì)量文化、服務(wù)文化、安全文化和廉潔文化。用文化感動患者，用文化培養(yǎng)一支有激情、有干勁、有能力、能干事的優(yōu)秀職工隊伍。

同時，醫(yī)院不斷創(chuàng)新管理理念和管理舉措，積極探索現(xiàn)代醫(yī)院運行新機制，努力實現(xiàn)醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略的五大轉(zhuǎn)變：從簡單業(yè)務(wù)增長向病種結(jié)構(gòu)優(yōu)化方向轉(zhuǎn)變，從單純醫(yī)療行為向注重學(xué)科綜合實力提升轉(zhuǎn)變，從一般梯隊結(jié)構(gòu)優(yōu)化向臨床能力、科技成果方向轉(zhuǎn)變，從普遍意義上員工素質(zhì)教育向崗位奉獻、較高人文素養(yǎng)轉(zhuǎn)變，從較為松散垂直管理向符合規(guī)律的科學(xué)規(guī)范精細(xì)管理轉(zhuǎn)變。

推進JCI國際認(rèn)證工作。以病人安全為目標(biāo)，持續(xù)推進以改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、提高醫(yī)療安全管理水平為核心的JCI國際認(rèn)證工作，確保質(zhì)量安全持續(xù)改進，構(gòu)建零風(fēng)險的診療環(huán)境。

打造職業(yè)化管理團隊。有效運用目標(biāo)管理、PDCA質(zhì)量管理、戰(zhàn)略管理工具，推進精細(xì)化管理，實施年度工作目標(biāo)化，重點工作項目化；臨床診療路徑化，醫(yī)療服務(wù)流程化；質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)化，質(zhì)量監(jiān)管常態(tài)化；成本控制最小化，后勤服務(wù)社會化；醫(yī)療服務(wù)人性化，醫(yī)院建設(shè)人文化，實現(xiàn)管理水平的提升。

推進后勤管理節(jié)能創(chuàng)新。醫(yī)院努力形成綠色、高效、低耗的發(fā)展模式，被評為江蘇省公共機構(gòu)節(jié)能示范單位。

信息化推動質(zhì)量、服務(wù)創(chuàng)新

醫(yī)院力圖以創(chuàng)新手段改善醫(yī)療服務(wù)。分別打造門診一站式服務(wù)平臺、醫(yī)技預(yù)約一站式服務(wù)平臺、后勤一站式服務(wù)平臺，為患者提供周到、便捷、高效的人性化服務(wù)。

該院率先在南通地區(qū)實現(xiàn)了“智能化、信息化、一體化”的就醫(yī)新模式，以信息化推動精細(xì)化，借助信息和數(shù)據(jù)，及時反映科室醫(yī)療情況，避免管理中出現(xiàn)失真現(xiàn)象。“掌上醫(yī)院”平臺隨時隨地獲取智能導(dǎo)診、預(yù)約掛號、診間支付、遠(yuǎn)程排隊叫號、檢查檢驗報告在線查詢等一系列醫(yī)療服務(wù)；開通支付寶服務(wù)窗自助服務(wù)平臺、更新銀醫(yī)自助服務(wù)系統(tǒng)；推行全號源分時段預(yù)約診療；推行診間掛號報到系統(tǒng)，實現(xiàn)自助簽到，有序就診，真正落實“病人選醫(yī)生”的服務(wù)舉措。在南通地區(qū)首家啟用智慧藥房，變“人等藥”為“藥等人”， 讓患者真正感受到信息化帶來的便捷。

2015年10月，國家衛(wèi)生計生委主任李斌（右四）來院視察。

開發(fā)了檢驗危急值短信報警系統(tǒng)，實現(xiàn)了危急值的閉環(huán)管理。上線PASS合理用藥監(jiān)測系統(tǒng)，對有配伍禁忌、超范圍用藥、超劑量用藥等不合理用藥行為進行監(jiān)督管理，大大降低用藥風(fēng)險。上線醫(yī)院感染監(jiān)測系統(tǒng)，通過與HIS、LIS、EMR、PACS等臨床業(yè)務(wù)系統(tǒng)對接，實時發(fā)現(xiàn)分析反饋，有效降低醫(yī)院感染發(fā)生率。

建立人才學(xué)科發(fā)展新路徑

醫(yī)院深度接軌上海，與復(fù)旦大學(xué)附屬婦產(chǎn)科醫(yī)院、復(fù)旦大學(xué)附屬兒科醫(yī)院、上海市第一婦嬰保健院、南京市婦幼保健院在技術(shù)引進、科研教學(xué)等領(lǐng)域開展深度合作，與協(xié)作醫(yī)院共同承辦國家級繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項目；建立“柔性人才”引進機制，外聘高層次專家學(xué)者，打造醫(yī)院高級顧問團隊，變“為我所有”為“為我所用”。完善配套激勵政策，實施外部引進與內(nèi)部培養(yǎng)雙輪驅(qū)動，形成具有醫(yī)院特色的“3+1”人才培養(yǎng)體系。分層制定吸引優(yōu)秀人才的優(yōu)惠政策，設(shè)立專項基金，建立用事業(yè)和待遇留住人才的工作機制。

醫(yī)院與美國西北大學(xué)芬堡醫(yī)學(xué)院簽約 “無痛分娩中國行”公益項目。為降低剖宮產(chǎn)率、母嬰死亡率、并發(fā)癥率，保障母嬰安全打下了堅實基礎(chǔ)。

隨著全面二孩政策的實施，醫(yī)院也探索建立多學(xué)科協(xié)作診療模式，對妊娠合并癥和并發(fā)癥孕產(chǎn)婦施行多學(xué)科會診制度，提高產(chǎn)科醫(yī)療質(zhì)量，確保高危孕產(chǎn)婦的安全，努力降低孕產(chǎn)婦死亡率。

目前，醫(yī)院擁有江蘇省婦幼保健重點學(xué)科1個，江蘇省婦幼保健重點學(xué)科建設(shè)單位2個，市級重點學(xué)科、?？?個。是國家衛(wèi)生計生委婦科內(nèi)鏡與微創(chuàng)醫(yī)學(xué)婦科培訓(xùn)基地、江蘇省新生兒危急重癥救治中心、江蘇省新生兒疾病篩查南通分中心、江蘇省產(chǎn)前診斷篩查南通分中心、南通市危重孕產(chǎn)婦和新生兒救治中心、南通市母嬰專科護士培訓(xùn)基地。醫(yī)院先后獲得國家級愛嬰醫(yī)院、江蘇省文明單位、省“三八”紅旗集體、江蘇省巾幗建功先進集體等多項榮譽稱號。

無痛分娩中國行南通站啟動儀式