Kurt Geiger選擇曼哈特公司助力全渠道零售發(fā)展
曼哈特公司日前宣布全球標志性時尚品牌Kurt Geiger選擇其全渠道解決方案作為系統(tǒng)轉(zhuǎn)型的基礎,加強該品牌的全球零售能力,幫助企業(yè)實現(xiàn)未來的多項增長目標。Kurt Geiger采用曼哈特業(yè)內(nèi)領先的技術后,將能夠改善其各個渠道的服務,提供更加令人滿意的顧客體驗。
曼哈特包括企業(yè)訂單管理與倉儲管理解決方案在內(nèi)的全渠道平臺,將給Kurt Geiger提供強大的訂單協(xié)調(diào)與執(zhí)行能力,并讓顧客更加有效地控制訂購商品接收的時間、地點及方式。這項技術可使Kurt Geiger通過最優(yōu)化的路線派送訂購商品,因而將能加速商品流通,縮短給顧客送貨所需的時間,實現(xiàn)服務與盈利目標的平衡。
Kurt Geiger的物流與系統(tǒng)基礎設施總監(jiān)Giuseppe Guillot表示:“曼哈特對未來全渠道商務實現(xiàn)的愿景以及其在時裝零售領域的專業(yè)技能,使我們很容易作此次決定。提升全渠道專業(yè)技能后,我們的門店店員與客服人員將能夠通過各種銷售渠道瀏覽顧客訂單信息,并進行服務。他們將能夠通過顧客或訂單的任意信息快速搜索,在每個環(huán)節(jié)為顧客服務,并運用多渠道庫存派送訂購商品,從而提供出色的顧客體驗,獲得品牌忠誠度。曼哈特解決方案將成為我們?nèi)罓I運背后的推動力,并將促進各個商業(yè)點之間的轉(zhuǎn)換,增強顧客終身價值?!盋FI