關(guān)于《企業(yè)業(yè)財(cái)一體化建設(shè)調(diào)查問(wèn)卷》的分析報(bào)告

萬(wàn)依云

摘要：管理會(huì)計(jì)是今后會(huì)計(jì)改革發(fā)展的重要方向，它的本質(zhì)是將企業(yè)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為與管理相關(guān)的、有用的信息。業(yè)財(cái)一體化的實(shí)現(xiàn)是建立在“互聯(lián)網(wǎng)+”和ERP發(fā)展相當(dāng)迅捷的基礎(chǔ)之上的。為更好地了解企業(yè)業(yè)財(cái)一體化建設(shè)及應(yīng)用水平，找出帶有普遍性、關(guān)鍵性的問(wèn)題，開展此次問(wèn)卷調(diào)查，以總結(jié)成功與失敗的經(jīng)驗(yàn)，為更有效地推進(jìn)企業(yè)業(yè)財(cái)一體化建設(shè)提供發(fā)展思路和決策依據(jù)。

關(guān)鍵詞：企業(yè) 業(yè)財(cái)一體化 建設(shè)

一、問(wèn)卷調(diào)查基本情況統(tǒng)計(jì)

（一）企業(yè)基本情況及主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)

（1）樣本企業(yè)2016年度主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)（營(yíng)業(yè)收入、資產(chǎn)總額、利潤(rùn)總額、凈利潤(rùn)）顯示：全年?duì)I業(yè)收入達(dá)到千萬(wàn)以上的占32%，百萬(wàn)元以下的小微企業(yè)占比達(dá)35%。資產(chǎn)總額上億的企業(yè)也出現(xiàn)在樣本企業(yè)當(dāng)中，利潤(rùn)指標(biāo)顯示，盈利的企業(yè)占比較大，占75%，虧損的企業(yè)則占25%。

（2）樣本企業(yè)規(guī)模方面，以員工人數(shù)100人以下的企業(yè)為主，占比達(dá)41%；其次是500人以上的大企業(yè)，占25%，100-500人的企業(yè)數(shù)量居中。

（3）就企業(yè)經(jīng)濟(jì)類型來(lái)說(shuō)，民營(yíng)企業(yè)占到了44%，其次是國(guó)有企業(yè)和股份制企業(yè)，分別是15%和13%，集體、三資及其他經(jīng)濟(jì)類型的企業(yè)均不多。

（4）從企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)所隸屬的行業(yè)來(lái)看，工業(yè)企業(yè)占比最大，達(dá)到了50%；其次是商貿(mào)流通和服務(wù)業(yè)，建筑業(yè)參與問(wèn)卷的企業(yè)較少，只有4%。

（5）從企業(yè)所在區(qū)域來(lái)看，由于地處華南，紙質(zhì)問(wèn)卷全部來(lái)自于海南，部分事務(wù)所會(huì)協(xié)助從省外公司收集數(shù)據(jù)，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷也大多出自華南，近30%，而華東、華中和華北都是20%左右，最少的樣本量來(lái)自西北，只有3%。

從微信等手機(jī)端或電腦端接受網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查的人員IP地址分布來(lái)看，華南地區(qū)主要集中在廣東、江浙一帶，其他省市如河南、北京、福建參與調(diào)查的人數(shù)也不少（如圖所示）。

（二）企業(yè)業(yè)財(cái)一體化的建設(shè)現(xiàn)狀

（1）樣本企業(yè)已經(jīng)應(yīng)用的信息化系統(tǒng)依次排序是：企業(yè)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)→企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)→企業(yè)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)（OA）→電子商務(wù)系統(tǒng)→企業(yè)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)（SCM）→企業(yè)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）→企業(yè)網(wǎng)站（或企業(yè)門戶）→企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)（ERP），其他系統(tǒng)建設(shè)相對(duì)較少（見表1）。

在“企業(yè)盈虧狀況”與“企業(yè)安裝應(yīng)用信息化系統(tǒng)”之間，通過(guò)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的相關(guān)性分析發(fā)現(xiàn)：雖然安裝信息化系統(tǒng)的企業(yè)不一定盈利，不安裝系統(tǒng)的企業(yè)不一定虧損，但是，從企業(yè)安裝信息化系統(tǒng)的數(shù)量來(lái)看，盈利企業(yè)平均安裝信息化系統(tǒng)的個(gè)數(shù)達(dá)到7個(gè)，而虧損企業(yè)的這一數(shù)據(jù)僅為4個(gè)。這在一定程度上說(shuō)明了安裝系統(tǒng)的數(shù)量與企業(yè)的盈利能力是呈正向關(guān)系的。

（2）樣本企業(yè)在企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)（ERP）應(yīng)用中已啟用的模塊依次是財(cái)務(wù)管理模塊（財(cái)務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)分析、財(cái)務(wù)決策）→生產(chǎn)控制模塊（主生產(chǎn)計(jì)劃、物料需求計(jì)劃、能力需求計(jì)劃、車間控制、制造標(biāo)準(zhǔn)）→會(huì)計(jì)核算模塊（總賬、應(yīng)收、應(yīng)付、現(xiàn)金管理、固定資產(chǎn)、多幣制、成本）→物流管理模塊（采購(gòu)管理、分銷管理、庫(kù)存控制、倉(cāng)庫(kù)管理）→人力資源管理模塊（規(guī)劃輔助決策、招聘管理、工資核算、工時(shí)管理、差旅核算）。

（3）“企業(yè)業(yè)財(cái)一體化系統(tǒng)應(yīng)用在本企業(yè)中的作用”以“生產(chǎn)過(guò)程透明受控，管理診斷提升，提升合格率”最為顯著；“減少庫(kù)存積壓、提高生產(chǎn)效率”與資金流、信息流、物流、人流“四流”同步，及時(shí)交貨；“客戶滿意、擴(kuò)大銷售額”，“利于計(jì)劃考核、執(zhí)行率提高”的影響程度均為40%左右；至于“系統(tǒng)提示采購(gòu)及時(shí)付款、供應(yīng)商滿意”，“系統(tǒng)、高效應(yīng)對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)”及“精減崗位、節(jié)約人力成本”都是執(zhí)行導(dǎo)致的良性結(jié)果。

（4）關(guān)于“企業(yè)有無(wú)建立業(yè)財(cái)一體化制度與規(guī)范”這一項(xiàng)，半數(shù)以上的企業(yè)有規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn)，多數(shù)有規(guī)章制度和培訓(xùn)制度，當(dāng)然，主管機(jī)構(gòu)與企業(yè)信息安全制度也有25%左右的企業(yè)建立了（見表2）。

（5）大多數(shù)企業(yè)選擇業(yè)財(cái)一體化實(shí)現(xiàn)方式為“自建與外包結(jié)合”的模式，占比29%，實(shí)現(xiàn)了大多數(shù)業(yè)務(wù)遵從商業(yè)軟件以外，自己也有能力設(shè)計(jì)和自建個(gè)性化的軟件工具包，以滿足外在環(huán)境變化所帶來(lái)的多樣化需求。SASS（Software-as-a-Service）這種完全創(chuàng)新的軟件應(yīng)用模式，自21世紀(jì)開始興起以來(lái)發(fā)展迅速，得到越來(lái)越多用戶的認(rèn)可，占比26%。純自建模式占比24%，純外包模式占比16%，其他占5%。

（6）在近三年的軟件投入方面，投入金額為2千元至40萬(wàn)元不等，基本都是呈上升趨勢(shì)。

（三）企業(yè)業(yè)財(cái)一體化的需求

（1）46%的樣本企業(yè)在建設(shè)業(yè)財(cái)一體化時(shí)希望得到“更好的產(chǎn)品和服務(wù)”，40%希望得到“國(guó)家和地方政策的支持”，對(duì)方案、模式、服務(wù)方面的需求量也比較大。

（2）樣本企業(yè)進(jìn)行業(yè)財(cái)一體化建設(shè)的主要?jiǎng)右蚋嗟氖且驗(yàn)楸粍?dòng)的原因“工商稅務(wù)等申報(bào)需要”、“進(jìn)出口業(yè)務(wù)的要求”、“上下游企業(yè)和合作伙伴的要求”等，這說(shuō)明自上而下要盡快統(tǒng)一信息化系統(tǒng)，最終將這些信息整合在同一平臺(tái)中，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，是最快捷、最有效的方式。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，如果初始數(shù)據(jù)終端無(wú)法在采集和處理上實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一，將會(huì)面臨二次建設(shè)，造成大量的資源浪費(fèi)。

當(dāng)然，業(yè)財(cái)一體化建設(shè)中主動(dòng)的因素也不少，如“提高企業(yè)生產(chǎn)管理效率”、“拓展電子商務(wù)銷售渠道的需要”、“節(jié)能減排”等所占比重也不小。

二、對(duì)企業(yè)業(yè)財(cái)一體化建設(shè)的建議

互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)+人工智能時(shí)代，會(huì)計(jì)信息質(zhì)量的高低，決定了企業(yè)在未來(lái)可持續(xù)發(fā)展的過(guò)程中創(chuàng)造價(jià)值的能力，對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析的結(jié)果，將成為企業(yè)長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃的直接依據(jù)之一。企業(yè)業(yè)財(cái)一體化的工作已經(jīng)得到越來(lái)越多企業(yè)的重視和應(yīng)用。

（一）政府規(guī)劃層面——高層運(yùn)籌帷幄+信息系統(tǒng)配置完善

（1）詳細(xì)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)很重要，需要高層宏觀把控，公平公正，注重細(xì)節(jié)。

（2）根據(jù)國(guó)家政策，進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部一體化的建設(shè)。需要把握大方向，規(guī)劃管理系統(tǒng)，加強(qiáng)系統(tǒng)數(shù)據(jù)之間的聯(lián)系，多研發(fā)多改善，形成完善的體系，加大建設(shè)，能讓企業(yè)更好地進(jìn)行操作。比如：①開發(fā)涉稅信息系統(tǒng)；②開發(fā)可以導(dǎo)入海關(guān)進(jìn)出口數(shù)據(jù)的業(yè)財(cái)軟件并大量普及和推廣；③開發(fā)帶動(dòng)共同發(fā)展、具有行業(yè)特色的業(yè)財(cái)軟件；④加快互聯(lián)網(wǎng)共享企業(yè)結(jié)算平臺(tái)建設(shè)。endprint

有調(diào)查表明，有些企業(yè)計(jì)劃通過(guò)與ERP系統(tǒng)的融合實(shí)現(xiàn)涉稅、進(jìn)出口信息系統(tǒng)的建設(shè)，比如利用現(xiàn)有商業(yè)軟件進(jìn)行改造和延伸，增加相應(yīng)模塊，實(shí)現(xiàn)涉稅和進(jìn)出口管理，但都只是在設(shè)想之中。

所以，從數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的角度看，應(yīng)盡快統(tǒng)一軟件系統(tǒng)建設(shè)，將信息整合在同一平臺(tái)中，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，對(duì)企業(yè)進(jìn)行有效控制，避免未來(lái)的二次建設(shè)帶來(lái)的大量資源浪費(fèi)。

（3）國(guó)家支持力度需要加大。目前采購(gòu)和維護(hù)成本仍較高，一定規(guī)模的企業(yè)才能滿足需求。大部分企業(yè)希望得到政府的指導(dǎo)，政策的支持，提供資金鏈的保障，拓寬服務(wù)范圍，加強(qiáng)服務(wù)力度的愿望。

（4）加強(qiáng)監(jiān)督、控制與管理，同時(shí)要提高信息的安全性，完善蓋章審批手續(xù)。

（二）企業(yè)管理層面——統(tǒng)一認(rèn)識(shí)+規(guī)范內(nèi)控機(jī)制

（1）企業(yè)的問(wèn)題關(guān)鍵還是內(nèi)部協(xié)調(diào)問(wèn)題，解決了內(nèi)部協(xié)調(diào)問(wèn)題才能更好地完成目標(biāo)，提高工作效率。系統(tǒng)化規(guī)范有助于企業(yè)快速發(fā)展，有助于減少公司內(nèi)部的消耗，企業(yè)高層應(yīng)給予大力支持，加大對(duì)業(yè)財(cái)一體化的投入。企業(yè)高層要多了解業(yè)財(cái)一體化的相關(guān)信息，將財(cái)務(wù)管理深入業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)，并將管理建章立制，做到更加規(guī)范。

（2）與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)造和提供更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。軟件使用培訓(xùn)需要加強(qiáng)，人才的需求量很大，特別是計(jì)算機(jī)專業(yè)與財(cái)務(wù)混合型人才。傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式注重財(cái)務(wù)的核算，缺乏財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)流程的集成化管理，數(shù)據(jù)資源的傳遞利用也不夠及時(shí)準(zhǔn)確。

（3）加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，建立透明化的內(nèi)控機(jī)制，提高企業(yè)業(yè)務(wù)生產(chǎn)管理效率。

（三）社會(huì)服務(wù)層面——產(chǎn)品服務(wù)+提升整體應(yīng)用效果

（1）更好的產(chǎn)品。感應(yīng)器的硬件建設(shè)需要加強(qiáng)，技術(shù)、模式都要?jiǎng)?chuàng)新。目前的很多財(cái)務(wù)軟件都存在專業(yè)性較強(qiáng)的問(wèn)題，需要有較強(qiáng)的財(cái)務(wù)知識(shí)才能夠使用，而業(yè)務(wù)部門不熟悉財(cái)務(wù)知識(shí)，無(wú)法參與到財(cái)務(wù)環(huán)節(jié)中來(lái)。

（2）更低的使用成本。為了讓企業(yè)減少投入成本，電信運(yùn)營(yíng)商要加大支持力度，網(wǎng)絡(luò)銷售的售后服務(wù)也很重要，資金技術(shù)和人才支持都要跟上，要實(shí)實(shí)在在方便大家創(chuàng)業(yè)。

（3）更簡(jiǎn)捷的操作。產(chǎn)品在使用過(guò)程中，對(duì)產(chǎn)品的應(yīng)用的不熟悉會(huì)導(dǎo)致軟件使用的不通暢。廠商們提供的浮于表面的培訓(xùn)方案以及解決方案并不能從根本上解決和改變客戶在應(yīng)用過(guò)程中所出現(xiàn)的問(wèn)題，因而整體應(yīng)用效果并不明顯。“管理會(huì)計(jì)網(wǎng)”在對(duì)中國(guó)會(huì)計(jì)學(xué)會(huì)會(huì)計(jì)信息化專業(yè)委員會(huì)發(fā)布了2015財(cái)會(huì)人員會(huì)計(jì)信息化調(diào)查報(bào)告進(jìn)行詳細(xì)分析后發(fā)現(xiàn)：在財(cái)務(wù)決策支持信息化、財(cái)務(wù)共享服務(wù)、云會(huì)計(jì)等管理會(huì)計(jì)信息化應(yīng)用領(lǐng)域，實(shí)施滿意度最多不超過(guò)2成。

（四）個(gè)性化是趨勢(shì)——統(tǒng)一數(shù)據(jù)平臺(tái)+多元適用子模塊

（1）自建與外包相結(jié)合，以自建為主。按照企業(yè)規(guī)模，不同發(fā)展階段選擇性實(shí)施。推出更多適合中小型資金不足企業(yè)的產(chǎn)品，按業(yè)務(wù)處理優(yōu)先級(jí)別分期建設(shè)，減小資金投入壓力，使用更方便。

（2）多元化、簡(jiǎn)易化。由于應(yīng)用市場(chǎng)需求的多樣性和復(fù)雜性，實(shí)施個(gè)性化管理軟件的客戶顯著增加，定制型管理軟件依然占據(jù)了60%以上的市場(chǎng)份額。

目前企業(yè)實(shí)現(xiàn)的業(yè)財(cái)一體化，主要注重信息處理過(guò)程，大部分還處在一體化的初級(jí)階段。在現(xiàn)代信息技術(shù)推動(dòng)下的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，經(jīng)濟(jì)主體與經(jīng)濟(jì)行為方式變化迅速，企業(yè)面臨新的契機(jī)和挑戰(zhàn)，財(cái)務(wù)人員應(yīng)從核算轉(zhuǎn)向預(yù)測(cè)、決策、支撐和服務(wù)，充分利用專業(yè)技能，及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)管控漏洞及潛在的風(fēng)險(xiǎn)，設(shè)置預(yù)警機(jī)制，強(qiáng)化內(nèi)控管理，推動(dòng)企業(yè)的業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)一體化體系建設(shè)，為企業(yè)價(jià)值最大化做出貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

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（作者單位：海南省供銷學(xué)校）endprint