信息化人力資源管理研究進展探析

張慧

摘 要：隨著社會經(jīng)濟、科學(xué)技術(shù)等的發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)效率、客戶、銷售途徑等備受關(guān)注與重視，傳統(tǒng)人力資源管理有了新挑戰(zhàn)，很多現(xiàn)代企業(yè)都逐漸意識到了人力資源管理信息化建設(shè)的重要性，并且在引導(dǎo)和發(fā)掘人力資源的價值和潛力方面下了大功夫。不少企業(yè)已經(jīng)在人力資源管理信息化建設(shè)上取得了成效。本文對近年來信息化人力資源管理的研究進展進行了述評，涵蓋其概念、類型、影響，以期為促進和深化相關(guān)學(xué)術(shù)研究以及各類組織運用信息化人力資源管理提升管理質(zhì)量和效率提供重要參考。

關(guān)鍵詞：信息化人力資源管理；研究；分類；影響

一、信息化人力資源管理

所謂人力資源管理，即在企業(yè)管理資源的整個過程中，嚴格遵循經(jīng)濟學(xué)基本原理以及“以人為本”的指導(dǎo)思想，對企業(yè)人力資源展開科學(xué)、有效的挖掘、整合、運用以及管理。所謂信息化人力資源管理，即在信息網(wǎng)絡(luò)時代，充分利用互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)庫等先進知識與技術(shù)，為企業(yè)招聘員工、員工培訓(xùn)、員工薪酬管理等方面提供更加科學(xué)、有效和全方位的管理技術(shù)，使得企業(yè)在人力資源管理方面取得顯著成效，為企業(yè)的后續(xù)穩(wěn)定發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

二、信息化人力資源管理的分類

1、以信息系統(tǒng)的功能為標準

1.1、自動型

自動型信息化人力資源管理是指通過技術(shù)工具實現(xiàn)人力資源管理自動化，從而讓相關(guān)工作人員擺脫繁復(fù)的行政任務(wù)負擔(dān)，減少工作人員數(shù)量，降低人工成本并提高效率。

1.2、信息型

信息型信息化人力資源管理是指在處理重要人力資源問題時，通過全方位公開征集全體員工意見，來提升管理透明度和人力資源決策合理性。

2、以信息化人力資源管理對組織的整體意義為標準

2.1、運作型

運作型信息化人力資源管理的目的是通過行政事務(wù)的電子化運作提高信息化人力資源管理的效率、成本和速度，從而支撐整個組織的發(fā)展。

2.2、戰(zhàn)略型

戰(zhàn)略型信息化人力資源管理則通過組織戰(zhàn)略目標的直接轉(zhuǎn)變來支持人力資源管理活動，推動組織績效的提高。

3、以信息化人力資源管理的目標為標準

3.1、業(yè)務(wù)型

業(yè)務(wù)型信息化人力資源管理聚焦于人力資源管理部門的行政工作，目的是借助于自動化工具和信息技術(shù)的支持提高人力資源管理部門的工作效率，具體應(yīng)用如薪酬系統(tǒng)、電子考勤記錄等

3.2、關(guān)系型

關(guān)系型信息化人力資源管理主要涉及組織系統(tǒng)制度的具體設(shè)計和實施，力圖通過改善人力資源服務(wù)質(zhì)量和直接授權(quán)員工，達到管理和維持員工與組織之間互動關(guān)系的目的，常見的應(yīng)用包括網(wǎng)絡(luò)招聘、電子化績效考核和經(jīng)理自助服務(wù)系統(tǒng)等

3.3、變革型

變革型信息化人力資源管理涉及戰(zhàn)略人力資源管理活動的特點，旨在通過促進人力資源職能對組織戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的直接影響，使人力資源管理實現(xiàn)朝戰(zhàn)略合作伙伴角色的轉(zhuǎn)型，因此重視如人才管理系統(tǒng)、知識管理系統(tǒng)等具體應(yīng)用

三、信息化人力資源管理的積極影響

1、推動企業(yè)的價值創(chuàng)造

信息化人力資源管理是一種在組織中充分運用網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)實施人力資源戰(zhàn)略和方針政策的管理方式。在管理過程中，信息技術(shù)的變革便于組織管理者對員工的各項活動進行實時跟進和控制，通過轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源管理角色、提高人力資源管理效率和服務(wù)質(zhì)量等，調(diào)整員工的不當工作行為，以更好地實現(xiàn)組織目標，促進組織的價值創(chuàng)造。

2、提高組織績效

第一，促進人力資源通信管理網(wǎng)絡(luò)化來幫助組織減少基礎(chǔ)開支、縮短溝通時間和提升執(zhí)行效率。第二，通過利用“數(shù)字集合信息”，在多種場合以較少的邊際成本靈活運用信息。第三，通過網(wǎng)絡(luò)招聘擴大雙向信息和技術(shù)的覆蓋范圍，從而開發(fā)出更高效的虛擬客戶關(guān)系和內(nèi)部勞動力市場。第四，使人力資源管理部門從瑣碎的行政事務(wù)中解放出來，扮演起組織戰(zhàn)略合作伙伴的角色，讓組織的全體成員都能參與到人力資源管理活動中來，實現(xiàn)及時的信息溝通。

3、促進組織創(chuàng)新

全球化時代的來臨和知識經(jīng)濟的興起，使組織面臨著日益復(fù)雜的競爭環(huán)境。創(chuàng)新是知識創(chuàng)造與技術(shù)擴散的主要來源，也是組織提升競爭力的重要手段，將信息技術(shù)運用到人力資源管理實踐之中，一方面能夠使組織及其員工更快接觸到新知識，另一方面能夠使人力資源管理在更廣泛的范圍發(fā)揮作用。信息化人力資源管理中有助于組織新思想的產(chǎn)生與發(fā)展，從而對組織創(chuàng)新有促進作用。此外，員工創(chuàng)造力被看作員工的個體特征之一，主要強調(diào)新觀點的產(chǎn)生，而信息技術(shù)有助于創(chuàng)造力—創(chuàng)新之間的轉(zhuǎn)化，即有助于從新觀念產(chǎn)生到創(chuàng)意實現(xiàn)的轉(zhuǎn)變，因此能夠正向影響員工的創(chuàng)造力和組織創(chuàng)新之間的關(guān)系。

四、信息化人力資源管理的發(fā)展

1、管理隊伍專業(yè)化

首先，企業(yè)要積極引進具備專業(yè)信息技術(shù)的管理人員，優(yōu)化管理隊伍。其次，企業(yè)要對人力資源管理工作人員進行在職培訓(xùn)，使其可以熟練的掌握和應(yīng)用人力資源信息化管理系統(tǒng)。最后，定期對人力資源管理工作人員進行技能考核以及工作評價，提高人力資源管理工作人員的工作積極性以及工作責(zé)任心，使得人力資源管理隊伍的建設(shè)更加專業(yè)化和有效化。

2、部門優(yōu)化

首先，企業(yè)應(yīng)注重人力資源管理流程的優(yōu)化，結(jié)合人力資源管理系統(tǒng)實際情況對員工招聘、考勤、培訓(xùn)、績效評估等工作做合理優(yōu)化。其次，企業(yè)要注重內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)以及人力資源管理部門組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整和優(yōu)化，結(jié)合企業(yè)實際情況調(diào)整或充分分配部門職能，確保企業(yè)各部門以及部門內(nèi)部員工的職責(zé)和權(quán)限都明確、合理。

3、與時俱進

充分利用互聯(lián)網(wǎng)，構(gòu)建人力資源部門的數(shù)字管理體系，企業(yè)結(jié)合自身情況，參考和借鑒此先進觀念，充分運用互聯(lián)網(wǎng)進行人力數(shù)據(jù)的管理，將企業(yè)的人才充分利用起來，確保他們的能力都能得到發(fā)揮，促進人力資源管理信息化建設(shè)的同時，也能強化員工的自我價值體現(xiàn)，提升員工對企業(yè)的認同感和歸屬感。

結(jié)語

網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)的飛速發(fā)展，推動了信息化人力資源管理的迅速發(fā)展和廣泛應(yīng)用。伴隨著網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，采用信息化人力資源管理的組織不斷增多，同時信息化人力資源管理在組織內(nèi)的應(yīng)用深度也得到提高。越來越多的實踐表明，信息化人力資源管理的廣泛應(yīng)用不僅帶來了組織中人力資源管理方式及效果的顯著變化，如網(wǎng)絡(luò)招聘、在線培訓(xùn)等帶來的成本降低、效率提高和員工服務(wù)模式的改進等，同時也促進了人力資源管理由基礎(chǔ)的行政職能向戰(zhàn)略導(dǎo)向職能的轉(zhuǎn)變。

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