醫(yī)藥行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷

白蕊

摘 要：醫(yī)藥行業(yè)與人民群眾的日常生活息息相關(guān)，是為人民防病治病、康復(fù)保健、提高民族素質(zhì)的特殊產(chǎn)業(yè)。醫(yī)藥行業(yè)對于保護和增進人民健康、提高生活質(zhì)量，為計劃生育、軍需戰(zhàn)備以及促進經(jīng)濟發(fā)展和社會進步均具有十分重要的作用。醫(yī)藥行業(yè)是我國國民經(jīng)濟的重要組成部分，其主要門類包括：化學原料藥及制劑、中藥材、中藥飲片、醫(yī)療器械、衛(wèi)生材料、生化藥品、放射性藥品、中成藥、抗生素、生物制品、制藥機械、藥用包裝材料及醫(yī)藥商業(yè)。近年來，全國醫(yī)藥生產(chǎn)一直處于持續(xù)、穩(wěn)定、快速的發(fā)展階段，預(yù)測從2017到2020年五年之間中國醫(yī)藥市場的整體增速在7%左右。網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要平臺進行的，為達到一定營銷目的的全面營銷活動，其中有多種手段，如視頻營銷、媒體營銷、競價推廣營銷、E-mail營銷、博客與微博營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告營銷、SEO優(yōu)化排名營銷等。本文對醫(yī)藥行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷進行綜述。

關(guān)鍵詞：醫(yī)藥；行業(yè)；網(wǎng)絡(luò)營銷

醫(yī)藥行業(yè)與人民群眾的日常生活息息相關(guān)，是為人民防病治病、康復(fù)保健、提高民族素質(zhì)的特殊產(chǎn)業(yè)。醫(yī)藥行業(yè)對于保護和增進人民健康、提高生活質(zhì)量，為計劃生育、軍需戰(zhàn)備以及促進經(jīng)濟發(fā)展和社會進步均具有十分重要的作用。醫(yī)藥行業(yè)是我國國民經(jīng)濟的重要組成部分，其主要門類包括：化學原料藥及制劑、中藥材、中藥飲片、醫(yī)療器械、衛(wèi)生材料、生化藥品、放射性藥品、中成藥、抗生素、生物制品、制藥機械、藥用包裝材料及醫(yī)藥商業(yè)。近年來，全國醫(yī)藥生產(chǎn)一直處于持續(xù)、穩(wěn)定、快速的發(fā)展階段，到2019年全球醫(yī)藥市場規(guī)模預(yù)計將達到12，249億美元，相比于2014年增長約 25.50%。人口數(shù)量增加、人口老齡化以及人們對于健康的更高要求，我國為2%，和發(fā)達國家比還有一些差距。隨著計算機技術(shù)的不斷成熟以及互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下傳統(tǒng)的營銷模式發(fā)生了巨大的變化。網(wǎng)絡(luò)營銷是為實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標所進行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動，其中有多種手段，如視頻營銷、媒體營銷、競價推廣營銷、E-mail營銷、博客與微博營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告營銷、SEO優(yōu)化排名營銷等[1-2]。本文對醫(yī)藥行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷進行綜述。

1 中國醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展趨勢

2016年“兩票制”政策的制定和“營改增”的全面實施，對于醫(yī)藥流通行業(yè)來說，將面臨巨大轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)和前所未有的壓力，醫(yī)藥流通行業(yè)正面臨著大洗牌，這種格局變革正在開始。新版醫(yī)保目錄在2017年初的萬眾矚目中落地，按照國家相關(guān)部門要求將在下半年正式實施，實施將決定一部分處方藥企業(yè)的生死。如果產(chǎn)品不在新醫(yī)保目錄里的藥企，銷售下滑將更嚴重，部分企業(yè)面臨被淘汰或被收購的境況。今年的國家醫(yī)保目錄與前幾版的國家醫(yī)保目錄有很大的差異，在醫(yī)療機構(gòu)身份、病種和使用人群上有很多的限制，部分企業(yè)的銷售將因此下滑較為嚴重。優(yōu)勢大中型醫(yī)藥企業(yè)兼并的速度依然在加快，有品牌醫(yī)保和品牌OTC品種的中小型企業(yè)因為其品牌知名度和產(chǎn)品知名度被青睞[3-5]。之前藥企的銷售模型相對比較單一，要么是處方銷售、要么是OTC銷售、要么是第三終端銷售。但隨著醫(yī)藥環(huán)境變得日益復(fù)雜，只憑借幾種銷售模型已經(jīng)很難再“玩轉(zhuǎn)”中國的醫(yī)藥市場。部分有資源力的醫(yī)藥企業(yè)和有眼光的醫(yī)藥企業(yè)家憑借自身的優(yōu)勢在大力拓展之前未曾嘗試的銷售模型。

2 醫(yī)藥網(wǎng)絡(luò)營銷

醫(yī)藥網(wǎng)絡(luò)營銷給醫(yī)藥行業(yè)開辟了新渠道，面對激烈的競爭，醫(yī)藥網(wǎng)絡(luò)營銷也成了發(fā)展的趨勢。網(wǎng)絡(luò)營銷是以現(xiàn)代營銷理論為基礎(chǔ)，借助網(wǎng)絡(luò)、通信和數(shù)字媒體技術(shù)實現(xiàn)營銷目標的商務(wù)活動，與傳統(tǒng)媒體相比，醫(yī)藥網(wǎng)絡(luò)營銷更具有精準傳播的作用，使目標受眾獲得產(chǎn)品信息幾率最大化。藥品廣告多以依托傳統(tǒng)媒介進行，但隨著現(xiàn)今市場上信息過剩和同質(zhì)化嚴重的問題出現(xiàn)，大大降低了藥品的宣傳效果，想要迅速打開藥品市場，擴大知名度和銷量，更需要融合網(wǎng)絡(luò)媒介。網(wǎng)絡(luò)媒介具有傳播范圍廣、無時間約束、內(nèi)容詳盡、多媒體傳送、速度快、無時間地域限制、形象生動、雙向交流、反饋迅速等特點，可以有效降低企業(yè)營銷信息傳播的成本。網(wǎng)上賣藥的價格平均能夠降低10%左右，能夠滿足消費者購買質(zhì)優(yōu)價廉的藥品需求；此外，相比較于線下連鎖藥店，一個店面最多能展示幾千種藥，而網(wǎng)上藥店可以展示上萬種藥品，滿足了不同消費者的不同需求。目前，上網(wǎng)的人群年紀集中在18-45歲之間，這一類人群也是最具備消費能力的一族。掌握他們的醫(yī)藥企業(yè)，必將會獲得眾多消費者的選擇。對于這些平日里工作壓力大，工作任務(wù)繁忙，守著亞健康度日的公司白領(lǐng)、工薪階層來說，網(wǎng)絡(luò)成為消費者查詢和驗證產(chǎn)品的最佳平臺。網(wǎng)絡(luò)營銷具有交互性和縱深性，它不同于傳統(tǒng)媒體的信息單向傳播，而是信息互動傳播。如果想要購買產(chǎn)品時，他們大多會網(wǎng)絡(luò)查詢搜索，通過鏈接，用戶只需簡單地點擊鼠標，就可以從廠商的相關(guān)站點中得到更多、更詳盡的信息。另外，用戶可以通過廣告位直接填寫并提交在線表單信息，廠商可以隨時得到寶貴的用戶反饋信息。在做網(wǎng)絡(luò)營銷時，了解藥品對應(yīng)的目標人群搜索的內(nèi)容尤為重要。為了擴散人群，增加轉(zhuǎn)化率，某些藥品還需要進行分類吸引，按照不同的人群需求點、關(guān)注點、搜素習慣等來策劃傳播內(nèi)容。藥品直接關(guān)系到人們的身體健康甚至生命存亡，因此不能按一般產(chǎn)品去銷售。醫(yī)藥行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷還要規(guī)避一定風險。在網(wǎng)推藥品時，一定要注意不要去觸犯法規(guī)的約束，以免為企業(yè)帶來不必要的麻煩。

參考文獻

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