大數(shù)據(jù)在圖書館的應用

顏琪媛

摘要：應用大數(shù)據(jù)技術(shù)，可以讓圖書館在新時期得到進一步地發(fā)展，可以讓信息服務水平得到提升。本文首先對大數(shù)據(jù)對圖書館帶來的影響進行分析，然后從信息服務的角度，對大數(shù)據(jù)在圖書館中的應用特點進行闡述，最后結(jié)合實例，提出幾點大數(shù)據(jù)在圖書館的應用策略。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)技術(shù)；數(shù)字圖書館；信息服務

前言：

大數(shù)據(jù)是一種較為抽象的概念，主要指的是因為自身具有較大的容量、較快的增長速度、較為復雜的關(guān)系而需要新的處理模式才可以讓其決策力得到提升的海量信息資產(chǎn)。其本身具有規(guī)模大、結(jié)構(gòu)多樣、價值密度低的特點，其流程可以概括為數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)解釋三個環(huán)節(jié)。

一、大數(shù)據(jù)對圖書館帶來的影響

（一）借助大數(shù)據(jù)建立知識服務導航機制

在傳統(tǒng)圖書館中，讀者在帶有明確目的的情況下，按照類別去尋找自己所需的書籍往往存在很多困難，需要工作人員提供幫助。非但讀者不夠方便，工作人員的工作量也被加大了。借助大數(shù)據(jù)技術(shù)，可以建立起良好的知識服務導航機制，可以讓此問題得到徹底解決?？梢岳靡苿討贸绦?qū)^內(nèi)地圖和OPAC進行有機整合，讓讀者在找尋資料時可以明確位置。

（二）借助大數(shù)據(jù)完善新的知識服務方式

借助大數(shù)據(jù)技術(shù)，圖書館可以完成用戶數(shù)據(jù)信息的分析工作，不但可以明確用戶的信息行為，還能夠?qū)τ脩魸撛谛枨髷?shù)據(jù)予以深度挖掘。讀者的閱讀習慣、讀者的構(gòu)成部分、讀者的潛在需求以及相關(guān)的借閱數(shù)據(jù)都是極具價值的信息，通過對這些信息的分析，可以對讀者展開針對性的服務。如某位讀者經(jīng)常在圖書館內(nèi)借閱文學類的圖書，那么在其登錄數(shù)字化借閱端口時，就會出現(xiàn)多種此類圖書，起到良好的推薦作用[1]。

（三）大數(shù)據(jù)讓圖書館數(shù)據(jù)存儲和計算面臨挑戰(zhàn)

在大數(shù)據(jù)時代，數(shù)據(jù)的數(shù)量與類型都在不斷增多，非結(jié)構(gòu)化與結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)信息會隨著用戶的網(wǎng)絡活動而不斷產(chǎn)生，這無疑會提高圖書館數(shù)據(jù)存儲、計算、分析的要求，存儲能力和運算能力的限制會讓圖書館數(shù)據(jù)在應用過程中出現(xiàn)困難，讓圖書館面臨挑戰(zhàn)。

二、大數(shù)據(jù)在圖書館的應用特點

從信息服務角度來看，大數(shù)據(jù)在圖書館進行應用的過程中，服務對象、服務技術(shù)和服務模式均有所改變。現(xiàn)階段，智能手機已然成為了閱讀信息的主要載體，習慣使用智能手機的年輕人也隨之成為圖書館的主要服務對象；在服務技術(shù)方面，利用網(wǎng)絡化技術(shù)可以對傳統(tǒng)信息資源予以轉(zhuǎn)化，將其存儲于虛擬空間，對其進行處理的客觀技術(shù)在不斷更新，不斷轉(zhuǎn)變，而技術(shù)的轉(zhuǎn)變帶動了圖書館工作人員的轉(zhuǎn)變，要求工作人員需要掌握更多的服務技能；在服務模式方面，大數(shù)據(jù)在圖書館應用之后，可以不用親身到圖書館就可以完成信息的查找工作，信息服務模式發(fā)生了極大轉(zhuǎn)變，通過檢索功能，可以很快查找到所需信息，服務效率得到極大增強。同時，因為網(wǎng)絡通信技術(shù)的迅速崛起，如果圖書館建立起相應的APP，那么還可以通過軟件來為讀者提供個性化的信息推送服務[2]。

三、大數(shù)據(jù)在圖書館的應用策略

（一）選擇合理的大數(shù)據(jù)處理技術(shù)

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，數(shù)據(jù)格式漸漸變得豐富多樣，如視頻、音頻都已成為常見格式。在對圖書館大量數(shù)據(jù)進行存儲時，可以利用聯(lián)網(wǎng)方便、速度很快的硬盤存儲方式。圖書館在數(shù)據(jù)處理時，涉及到的信息大部分為結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)信息，對有價值信息進行挖掘時具有很大的難度，圖書館應該對數(shù)據(jù)處理方式進行及時改變，對用戶的信息行為、借閱記錄等信息都需要予以深入分析，讓基礎設施得到改善，讓服務方案得到提升。就目前來看，圖書館可以選擇的數(shù)據(jù)處理方法主要可分為四種，第一種為Map Reduce技術(shù)，這種技術(shù)可以把復雜的運行在大規(guī)模集群上的并行計算過程轉(zhuǎn)化為兩個函數(shù)的映射與簡化，對于編程人員來說十分方便，其處理流程可以概括為，編號代碼、配置作業(yè)、提交作業(yè)、分配和執(zhí)行Map任務、處理中間結(jié)果、分配和執(zhí)行Reduce任務；第二種為No Only SQL數(shù)據(jù)庫，這種數(shù)據(jù)庫的模型較為簡單，元數(shù)據(jù)、應用數(shù)據(jù)為分開狀態(tài)，系統(tǒng)管理十分靈活；第三種為Hadoop技術(shù)，這種技術(shù)具有易用性與開源性，其主要模塊分為兩部分，即MapReduce與分布式系統(tǒng)，它們是處理核心，使用者能夠通過Hadoop完成計算機資源的組織工作，讓分布式計算平臺得以搭建；第四種為云計算技術(shù)，無論是硬件還是軟件都是信息資源，都可以利用互聯(lián)網(wǎng)提供給用戶，同時，它可以讓信息資源結(jié)構(gòu)得到擴展，讓動態(tài)信息得到更新。

（二）解決圖書館信息資源組織問題

在應用大數(shù)據(jù)技術(shù)的過程中，信息資源組織面對的問題包含兩個方面，即信息特征的揭示困難和具體組織對象的選擇困難。為解決這兩大難點，需要著眼于流程設計和方法實施這兩個方面。

1.信息資源組織流程

信息人員利用多種信息技術(shù)可以完成分散、雜亂、大量的元數(shù)據(jù)選擇工作，對信息予以優(yōu)化和處理可以形成一個整體流程，非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)與半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)是大數(shù)據(jù)的主要來源，對半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)與結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)予以存儲，對非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)與半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)予以流處理，讓并行數(shù)據(jù)庫和關(guān)系數(shù)據(jù)庫經(jīng)過批處理后可以完成數(shù)據(jù)的應用工作。

2.信息資源組織方法

在圖書館信息資源中，無論是網(wǎng)絡信息還是館藏信息都會在發(fā)展到一定程度后迅速增長，組成大數(shù)據(jù)，現(xiàn)階段，數(shù)據(jù)庫方式、主題樹方式、超媒體方式與文件方式不能讓信息的收集和分析足夠高效，不能給用戶提供良好的服務體驗。信息資源組織方式中的批處理和流處理可以對非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)產(chǎn)生良好的信息資源組織效果。

（三）建立個性化、智能化的信息檢索系統(tǒng)

1.個性化搜索

如前文所說，在用戶信息收集基礎之上，建立起信息檢索系統(tǒng)，用戶信息包含了學習信息、個人信息與行為信息，利用這些信息可以讓圖書館清楚用戶需求，形成推薦目錄。為實現(xiàn)個性化搜索，必須要確保搜索引擎的智能化，根據(jù)用戶輸入的關(guān)鍵詞，按照相關(guān)度、瀏覽數(shù)量等順序來呈現(xiàn)給用戶，查全率和查準率都要有所保障。搜索引擎應該具有人機對話功能和相應的分析能力，需要針對用戶搜索做出快速反應。同時，圖書館需要對搜索引擎予以定期評估，建立起以用戶為中心的搜索機制。endprint

2.智能化搜索

為實現(xiàn)智能化搜索，需要做好三方面的工作。首先，圖書館應該在系統(tǒng)搜索引擎中建立起機器學習的功能；其次，圖書館應該利用此功能，讓搜索引擎得到擴展，除了文字檢索之外，還可以擴展到視頻檢索、圖片檢索等；最后，搜索引擎應該具有自動更新功能，數(shù)據(jù)數(shù)量與類型在不斷增長，搜索引擎對平臺中的海量數(shù)據(jù)需要做到實時更新，確保結(jié)果的全面與準確。除此之外，在更新搜索引擎時應該結(jié)合用戶對信息的進行搜索的習慣。

（四）設計圖書館公共數(shù)據(jù)庫

1.設計圖書館公共數(shù)據(jù)庫的重要性

圖書館資料建設分為三個階段，第一階段為藏書建設，第二階段為文獻資源建設，第三階段為圖書館信息資源建設。完善圖書館公共數(shù)據(jù)庫是第三階段的主要內(nèi)容，公共資源建設包含三個方面，搜集制作資源、管理組織資源和資源服務體系，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)可以完成資源的搜索、存儲與篩選工作，可以讓讀者需要得到滿足，并擴大圖書館自身的發(fā)展范圍。

2.設計圖書館公共數(shù)據(jù)庫的方法

以我國沈陽市圖書館為例，在公共數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)功能設計中其主線為使用者，E-R模型圖如圖1所示。

如圖1所示，通過網(wǎng)絡信息采集器，圖書管理員可以完成社交網(wǎng)、公共信息網(wǎng)等方面的信息采集工作，讓其在公共數(shù)據(jù)庫中得到儲存。而在用戶登錄模塊，圖書管理員在輸入密碼與用戶名之后，可以進入后臺管理界面，在此界面，可操作項包含了期刊管理、典藏管理等內(nèi)容。而在讀者檢索界面，可以進行圖書檢索、期刊檢索、模糊檢索和類別檢索。在公共數(shù)據(jù)庫管理框架的設計上，可分成三個步驟進行，首先需要使用網(wǎng)絡數(shù)據(jù)采集工具完成資源信息的采集工作，然后需要對采集的信息進行儲存和組織，最后需要對信息資源進行分析，結(jié)合當前情況，資源信息分析出現(xiàn)在移動終端設備與互聯(lián)網(wǎng)設備的情況較多。在網(wǎng)絡平臺公共信息數(shù)據(jù)存儲時，把組織之后的信息數(shù)據(jù)以列式存儲的方法存放在hbase數(shù)據(jù)庫里，一個存儲列對應一個頁鏈接。

（五）提高圖書館信息服務水平

1.學科知識服務

為提高圖書館信息服務水平，需要加強學科知識服務水平，需要為用戶提供具有個性化、科學化的圖書信息。無論是高校圖書館還是公共圖書館，這種學科知識服務都是必要的。在大數(shù)據(jù)的應用過程中，圖書館的信息服務內(nèi)容會產(chǎn)生變化，信息服務模式也會隨之變化，學科知識在迅速增長，在不斷更新，已然組成了學科生態(tài)系統(tǒng)，在此基礎上，對這些數(shù)據(jù)信息進行采集與分析，利用處理工具與相關(guān)技術(shù)可以讓數(shù)據(jù)的潛在價值被挖掘出來，以學科為基礎，分析專業(yè)信息資源的檢索系統(tǒng)中的瀏覽下載頻率，可以找出不同時間段內(nèi)用戶的興趣點，對數(shù)據(jù)信息進行統(tǒng)計和挖掘可以找到圖書、用戶與信息資源之間的網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)，進而完成網(wǎng)絡的構(gòu)建工作。

2.一站式資源服務

在圖書館中應用大數(shù)據(jù)技術(shù)，需要提供給用戶一站式資源服務。在當前環(huán)境下，數(shù)字化的信息資源十分龐大，數(shù)據(jù)的類型繁多且結(jié)構(gòu)相對復雜。在圖書館中，信息資源包含了兩個方面，即虛擬館藏資源與現(xiàn)實館藏資源。虛擬館藏資源包括了在線出版物、網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)絡動態(tài)信息，利用Hadoop、Map Reduce、云計算等技術(shù)可以讓用戶在復雜的數(shù)據(jù)中快速找到所需信息，將多種信息資源予以開放式存儲，可以讓用戶成為信息的主動發(fā)布者。同時，圖書館在數(shù)據(jù)信息整合的時候應該對重復數(shù)據(jù)予以去除，讓數(shù)據(jù)的可依賴性更高，利用大數(shù)據(jù)智能化檢索技術(shù)可以完成一站式資源服務的提供工作。

3.信息可視化服務

信息可視化程度和用戶面對信息的直觀性是緊密相關(guān)的。在大數(shù)據(jù)中，包含了大量信息，且這些信息的價值密度點不是很高，結(jié)合大數(shù)據(jù)分析技術(shù)可以將有價值信息予以找出，然后利用可視化技術(shù)（如歷史流、標簽云、空間信息）可以將此信息變得更為直觀。讓用戶的檢索、評價速度提升，進而使得圖書館對自身系統(tǒng)進行優(yōu)化。同時，信息可視化技術(shù)可以與學科計量學方法相結(jié)合，生成學科知識地圖，讓作者、學科以及著作之間的關(guān)系得到直觀表現(xiàn)，讓學科知識的結(jié)構(gòu)得到闡述，讓各個領域的發(fā)展動態(tài)得到反映。以上海市圖書館為例，該圖書館在應用大數(shù)據(jù)過程這能夠推出了手機APP，且使用了iBeacon技術(shù)，這種技術(shù)能夠?qū)⒍S碼、位置定位等移動手段和圖書館的服務結(jié)合，在借紙質(zhì)圖書時，利用手機APP還可以幫助讀者快速找到圖書所在位置，而在查詢圖書時，無論讀者身在何處，都可以對其進行查看。

4.智慧服務

在知識服務的基礎上，對其進行升華和創(chuàng)新可以形成智慧服務。瀏覽信息時產(chǎn)生的日志，借還書產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，書目查詢時產(chǎn)生的檢索目錄共同形成了用戶的信息來源，在數(shù)字圖書館中應用大數(shù)據(jù)的挖掘技術(shù)，可以讓用戶對信息服務的滿意度得到提升，針對用戶的實際需求，可以為用戶提供具有主動性的定制化服務。以汕頭市圖書館為例，汕頭市圖書館在2017年6月份正式啟動了大數(shù)據(jù)服務平臺，并將圖書館入門處的智慧墻與之連接，智慧墻中顯示了每個小時的圖書館人次，圖書館的借還量、圖書借閱榜單以及新書的推薦等，就目前來看，在排行榜上，“東野圭吾”、“我的前半生”為熱門檢索詞，實現(xiàn)了智慧服務的目標。

結(jié)論：

綜上所述，通過選擇合理的大數(shù)據(jù)處理技術(shù)、解決圖書館信息資源組織問題、建立個性化智能化的信息檢索系統(tǒng)、設計圖書館公共數(shù)據(jù)庫和提高圖書館信息服務水平可以讓大數(shù)據(jù)技術(shù)在圖書館中得到良好的應用，進而推動圖書館的進一步發(fā)展，讓讀者獲得更為舒適的服務體驗。

參考文獻：

[1]高曉東，周建.高職院校圖書館大數(shù)據(jù)在學業(yè)預警中的應用[J].圖書館學刊，2015，3701：115-117.（2015-01-30）

[2]羅芳.大數(shù)據(jù)在圖書館的應用[J].科技廣場，2015，03：132-135.endprint