中職公關(guān)禮儀教育的問題與改進探究

敖霞

摘 要：中職院校開展公關(guān)禮儀教育，不僅能夠提高我國公關(guān)團隊的整體水平，而且能夠提高中職生的綜合素養(yǎng)，提高中職生社會崗位競爭力。對此，文章結(jié)合實際，在簡要分析中職公關(guān)禮儀教育存在問題的基礎上，從三方面入手重點探討中職公關(guān)禮儀教育的改進措施，以期為新時期中職教育改革提供有益參考與借鑒。

關(guān)鍵詞：中職教育；公關(guān)禮儀；現(xiàn)狀問題；改進對策

為了培養(yǎng)現(xiàn)代社會需要的專業(yè)化、高素質(zhì)應用型人才，中職院校紛紛開設公關(guān)禮儀課程，這對廣大中職生的個人形象、職業(yè)發(fā)展和品德修養(yǎng)的發(fā)展都有著非常重要的正面作用。因此，加強對中職公關(guān)教育現(xiàn)狀與改進對策的研究，具有非常重要的現(xiàn)實意義和指導價值。

一、中職公關(guān)禮儀教育存在的問題

目前，中職公關(guān)禮儀教育有以下兩方面問題：

一方面，中職院校對公關(guān)禮儀教育的重視度不夠，缺乏專業(yè)的公關(guān)禮儀課程教師，大多由負責教育教學管理的教師兼任，最終導致了教學理念落后、教學模式單一、教學內(nèi)容陳舊、教學過程不規(guī)范、實踐平臺不足等問題，造成學生學習積極性不高，甚至產(chǎn)生了抵觸心理，嚴重制約了公關(guān)禮儀教育的落實。

另一方面，中職生普遍缺乏對禮節(jié)禮儀的正確認識，存在概念模糊、意識淡薄的問題，具體包括缺乏個人禮節(jié)禮儀常識、尊敬長輩和師長意識淡薄、不文明的習慣較多等。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，許多中職生沒有使用謝謝、您好、再見等文明用語的習慣，同時在日常生活和學習中也存在許多不文明行為，如亂扔垃圾、破壞公物、亂涂亂畫等。

二、中職公關(guān)禮儀教育的改進對策

針對中職公關(guān)禮儀教育存在的問題，相關(guān)教育主體必須采取有效措施加以改進，以充分發(fā)揮中職公關(guān)禮儀教育的教學服務作用，為培養(yǎng)優(yōu)秀中職人才提供保障。

1.列入必修，提高重視

由于中職院校培養(yǎng)的學生基本是應用型人才，他們的技能相對單一，且在身心發(fā)展方面不夠成熟，再加上社會、家庭等因素的影響，導致他們存在許多不良行為習慣。為有效解決這些問題，促進中職生的全面發(fā)展，中職院校必須加強公關(guān)禮儀教育，最好將其列入中職生專業(yè)必修課程之內(nèi)，將其與學分掛鉤，提高學生對公關(guān)禮儀的重視度。同時，相關(guān)任課教師要進行嚴格管理，一旦有學生出現(xiàn)公關(guān)禮儀課不及格的現(xiàn)象，要堅決讓其重修，進而在思想理念上促使學生強化禮節(jié)禮儀常態(tài)化概念。

2.理實結(jié)合，促進內(nèi)化

在中職教育中，公關(guān)禮儀教育有別于專業(yè)教育，它具有非常強的實踐性、實用性和功利性，所以，在開展公關(guān)禮儀教育時，教師必須全面落實理實結(jié)合的理念，讓學生在理論指導下，將公關(guān)禮儀運用到實際生活中。一方面，在公關(guān)禮儀課上，學生應統(tǒng)一著裝，然后教師講解相關(guān)職業(yè)穿著技巧和生活禮節(jié)禮儀常識，并做好示范，讓學生充分掌握未來生活和工作中各種場合的禮儀；另一方面，中職院校要為學生提供公關(guān)禮儀實踐平臺，加強公關(guān)禮儀教學基地和實訓室建設，以促進中職生公關(guān)禮儀知識的內(nèi)化與遷移。

3.多元教學，強化興趣

公關(guān)禮儀教育并非一門獨立學科，而是一種實用性較強的禮節(jié)禮儀教育。所以，在開展公關(guān)禮儀教育時，教師必須摒棄傳統(tǒng)教學理念，積極構(gòu)建多元化教學模式，精心創(chuàng)設生活化禮儀情境，激發(fā)學生學習興趣，營造多維互動課堂，進而提高公關(guān)禮儀教育實效性。一方面，教師要結(jié)合教學內(nèi)容和學生實際，充分利用多媒體技術(shù)和微課優(yōu)化課堂結(jié)構(gòu)，營造輕松愉悅、活潑生動的課堂情境，以充分調(diào)動學生公關(guān)禮儀學習積極性；另一方面，教師要靈活創(chuàng)設問題式、生活式、探究式教學情境，引導學生以小組比賽的形式展開合作探討、即興表演等活動，為學生創(chuàng)造充分的自我展示與自我表達機會，以培養(yǎng)和提高學生的應變能力；同時，教師要做好課堂評價，對表現(xiàn)優(yōu)秀的學生予以及時肯定和獎勵，這樣才能充分調(diào)動學生學習積極性，讓學生在持續(xù)興趣支撐下將公關(guān)禮儀化為內(nèi)在素養(yǎng)和習慣。

綜上所述，面對中職公關(guān)禮儀教育存在的問題，既要將公關(guān)禮儀課列入必修，提高學生重視度，又要堅持理實結(jié)合理念，促進公關(guān)禮儀知識內(nèi)化，同時要構(gòu)建多元化教學模式，優(yōu)化課堂結(jié)構(gòu)，強化學生興趣。

參考文獻：

[1]韓愛群.淺談對高職院校開展公關(guān)禮儀教育的思考[J].經(jīng)營管理者，2016（28）.

[2]李鳳玉.中職公關(guān)禮儀教育現(xiàn)狀分析與研究[J].科教導刊（中旬刊），2014（10）.

[3]沈 虹.中職文秘專業(yè)學生禮儀教育培養(yǎng)的有效途徑[J].新課程（中旬刊），2014（6）.endprint