直銷企業(yè)與職業(yè)經理人的悲歡離合

申杰

職業(yè)經理人一直是企業(yè)中比較熱門的一個話題，今年5月底，任職十年的康寶萊中國區(qū)總裁李延亮被免的消息一經傳出，儼然在業(yè)界引起了一陣躁動。而隨著商務部發(fā)牌速度加快，直銷企業(yè)隊伍日益壯大，導致目前中國直銷行業(yè)職業(yè)經理人極度稀缺，因而，一系列關于企業(yè)與職業(yè)經理人之間的問題也逐漸顯露于眾目睽睽之下。譬如惡性挖人、頻繁跳槽以及企業(yè)老板和職業(yè)經理人互相詆毀、關系緊張等，職業(yè)經理人與企業(yè)或企業(yè)老板之間的矛盾與摩擦依然是行業(yè)無法消除的詬病。

離合：企業(yè)挖角人才流動

如今，由于職業(yè)經理人的缺乏，導致“挖”或者被“挖”已經成為很多直銷公司不得不面對的事情，一方在“挖”角，另一方就得反“挖”角，這是目前直銷市場的現實狀況。而高酬薪、新機會往往就成了企業(yè)挖角的籌碼。許多老牌直企一度訴苦被新企業(yè)挖人挖的厲害，一些直銷企業(yè)為了吸引人才，大幅提高待遇，不惜代價從別的企業(yè)挖人，這也導致直銷企業(yè)間出現惡性競爭的怪圈。

而在直銷企業(yè)里擔當管理角色的主要有四類人，即企業(yè)老板、職業(yè)經理人、系統(tǒng)領導，企業(yè)顧問（少部分內資企業(yè)設有該職位）。這四類人物相互之間存在著流動和轉換。首先，企業(yè)剛剛起步時，老板大部分兼任首席執(zhí)行官的角色；其次，職業(yè)經理人積累到一定程度，可以轉做企業(yè)的顧問；而企業(yè)顧問一般由資深職業(yè)經理人、企業(yè)操盤手等人群發(fā)展轉變而來，大部分的顧問是暫時性的，或者是以顧問身份過渡在該企業(yè)擔任職業(yè)經理人的試用期；隨著團隊不斷壯大，團隊領導人也可能轉換為職業(yè)經理人。

任何一家企業(yè)的決策權都控制在企業(yè)老板的手上，而實際運營、執(zhí)行事務的是職業(yè)經理人。因此，在直銷企業(yè)的實際運營中，職業(yè)經理人與企業(yè)老板極易在經營的策略、實施及成效等方面產生意見分歧。

眾所周知，職業(yè)經理人作為一個獨特的人群，直銷行業(yè)的職業(yè)經理人大都是直接聽命于直銷企業(yè)老板，負責對企業(yè)進行整體規(guī)劃、運作和管理，服務于老板和企業(yè)，肩負幫助企業(yè)獲得最大經濟效益的使命。

近幾年，在直銷行業(yè)形勢相對比較好的背景下，從而有越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)涌入直銷，由此，促進直銷企業(yè)之間的競爭越來越激烈。相反的是，有這樣一種現象，企業(yè)多了，企業(yè)的業(yè)績增長率反而降了，而似乎企業(yè)老板與職業(yè)經理人之間的沖突也越來越多。于是乎，出現了直銷企業(yè)不斷的另尋良才，職業(yè)經理人另攀高枝的現象彼此起伏、延綿不斷，出現了直銷企業(yè)在圈里挖人，職業(yè)經理人在各個企業(yè)之間來回變換。

沖突：利益、理念成主因

老板的期望值與經理人所具備的能力和認識標準不統(tǒng)一，是目前直銷職業(yè)經理人與企業(yè)老板之間的關系極為敏感的根本原因。一方面，職業(yè)經理人對企業(yè)異想天開，以利益為驅動，過于自負和自我陶醉。另一方面，企業(yè)老板對職業(yè)經理人不夠信任，并且寄予過高的期望值，凡是以市場業(yè)績來衡量職業(yè)經理人的作用和價值，導致雙方在認識標準無法達成統(tǒng)一，從而產生各種矛盾而導致分手。除了以上慣性因素，企業(yè)與職業(yè)經理人之間產生的沖突主要有三方面。

第一種是經營策略、理念上的沖突。很大一部分直銷企業(yè)由傳統(tǒng)醫(yī)藥、生物科技公司轉型而來。最初，他們轉型直銷企業(yè)的最直接目的就是為了賺錢，企業(yè)老板們總是希望通過以小博大、進行濃縮以及短擴張，從而獲取一定的知足感；而職業(yè)經理人則是受過專業(yè)的訓練，以習慣的方式強調規(guī)劃、投入產出比例，強調有戰(zhàn)略體系、管理流程、要素組織等等。因此，導致企業(yè)老板總認為職業(yè)經理人是紙上談兵，而職業(yè)經理人則認為企業(yè)老板不懂瞎指揮。

第二種是利益沖突，這也是最根本的沖突。在利益的誘因下，職業(yè)經理人一方面服務企業(yè)，一方面又為了自己的利益暗中博弈；而企業(yè)老板一方面對職業(yè)經理人委以重任，一方面又僅以職業(yè)經理人所創(chuàng)造的業(yè)績多少來評判他們的價值和存在的意義，從而進一步致使職業(yè)經理人的不穩(wěn)定性加強。

第三種是權責上的沖突。企業(yè)到底是獨立的生命體，還是企業(yè)家的衍生物？大多企業(yè)對此莫衷一是。從客觀的企業(yè)行為結果統(tǒng)計數據來看，答案無疑傾向后者。大多數的中國企業(yè)仍只是創(chuàng)立者的衍生物，是個人或少數人利益的承載體和實踐地。

企業(yè)老板希望職業(yè)經理人能帶來經濟效益，但對職業(yè)經理人又無法完全信任、充分授權。

職業(yè)經理人與企業(yè)的離合，可以歸結為四個字：利益、理念。所謂利益，即雙方都有共同的利益點，才可能達成合作；理念，就是老板與職業(yè)經理人的經營價值觀。所以說，在利益的誘因下，職業(yè)經理人一方面服務企業(yè)，一方面又為了自己的利益暗中博弈：對老板爭權奪利；對員工畫餅充饑；對國家偷稅漏稅；對外事推諉拖拉；對經銷商層層盤剝。企業(yè)就像灰姑娘，合格的職業(yè)經理人CEO就像王子。只有王子可以給灰姑娘帶來完美的變化，而灰姑娘卻無法改變王子。

分歧：千里馬常有 伯樂不常有

職業(yè)經理人和企業(yè)的離合有太多的因素在里面，就根本原因來說如上所說。為防止企業(yè)老板與職業(yè)經理人之間矛盾激化，甚至將矛盾扼殺于搖籃中，有業(yè)內專家建議從以下幾點出發(fā)：一是統(tǒng)一價值標準；二是明確雙方期望值；三是建立信任機制；四是企業(yè)老板與職業(yè)經理人的自我管理。如此這般，雙方沒有了含糊的空間，就能既定的事情講清楚，可以避免一些不必要的摩擦。

對于目前獲牌的企業(yè)大都是從傳統(tǒng)行業(yè)轉型至直銷企業(yè)的，他們都很有實力，且對直銷板塊給予了厚望，并對管理提出了高要求。搭班子、定戰(zhàn)略、帶隊伍是企業(yè)管理三要素，無不強調人的重要性。因此，無論是企業(yè)老板、職業(yè)經理人亦或企業(yè)內部其他管理人員，只有各司其職、齊心協(xié)力，才是促企業(yè)長久、有序、穩(wěn)定發(fā)展的致勝法寶。

未來，隨著直銷市場的開放，行業(yè)對直銷管理人才的需求大幅增長，現階段，中國直銷職業(yè)經理人嚴重稀缺依然是直銷企業(yè)無法言喻的痛，尤其是要找到既懂管理又懂直銷模式的專業(yè)管理人才頗為不易。許多傳統(tǒng)企業(yè)進軍直銷行業(yè)，由于是半道出家，其老板根本不懂直銷，只能聘請直銷職業(yè)經理人管理市場，這也是職業(yè)經理人存在的必然性和重要性。然而，直銷市場中伯樂太多，千里馬卻不常有，并且隨著日益激化，直銷管理人才的稀缺局面將會越來越嚴重，未來，直銷行業(yè)市場中缺少的或許不再是資本，而是優(yōu)秀的管理人才。endprint