學(xué)業(yè)輔導(dǎo)工作案例探析

王菲菲

摘 要：學(xué)業(yè)輔導(dǎo)工作與大學(xué)生成長和發(fā)展息息相關(guān)，而在高職院校中，學(xué)業(yè)困難學(xué)生較多，學(xué)習(xí)興趣和動(dòng)機(jī)不足，容易產(chǎn)生消極情緒，影響學(xué)業(yè)發(fā)展及就業(yè)。因此為幫助學(xué)困重點(diǎn)學(xué)生，應(yīng)將激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力，與學(xué)生的自身特點(diǎn)、興趣愛好結(jié)合起來，引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，形成良好的行為態(tài)度。通過分析對(duì)一個(gè)學(xué)業(yè)困難違紀(jì)學(xué)生的成功幫扶案例，探討運(yùn)用個(gè)案管理的方法，整合學(xué)生內(nèi)外資源，開展全方位幫扶工作，總結(jié)規(guī)律和經(jīng)驗(yàn)。

關(guān)鍵詞：學(xué)業(yè)輔導(dǎo)；家校教育；朋輩輔導(dǎo)

中圖分類號(hào)：G4 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A doi：10.19311/j.cnki.16723198.2017.21.090

1 案例背景

小清（化名），男，大二學(xué)生。父親下崗后打零工，母親開茶館。家庭經(jīng)濟(jì)收入一般，是家中獨(dú)生子。性格內(nèi)向、孤僻，不善言談；愛好音樂、彈吉他。該生因性格內(nèi)向，與同學(xué)交往很少，而且有點(diǎn)叛逆，表示不喜歡本專業(yè)，經(jīng)常遲到、曠課，對(duì)學(xué)校的規(guī)章制度也不予理會(huì)。該生大一第二學(xué)期成績(jī)共計(jì)6科不及格，其中一科為零分，并且表示有退學(xué)想法。

2 問題類別及原因分析

該生屬典型學(xué)業(yè)困難及違紀(jì)學(xué)生，主要原因：缺乏自信，意志力較薄弱，缺乏學(xué)習(xí)興趣，而且情緒低落。部分課程曠課較多，聽課效果差。自我管理能力不強(qiáng)，缺乏規(guī)劃，目標(biāo)感不強(qiáng)，導(dǎo)致學(xué)習(xí)動(dòng)力不足。雖有明確的愛好，但沒有分清主次，學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確。適應(yīng)能力較弱，表現(xiàn)迷惘，遇到困難喜歡逃避。

3 工作舉措

3.1 以音樂愛好為切入點(diǎn)，深入了解學(xué)生情況

與小清第一次談話，了解到小清的爸媽平時(shí)都比較忙，平時(shí)溝通很少，高中時(shí)期基礎(chǔ)較差，進(jìn)入大學(xué)之后感到學(xué)習(xí)很吃力，懷疑自己比別人笨，而且這個(gè)專業(yè)自己并不喜歡，甚至有退學(xué)的想法，所以平時(shí)上完課就去琴房和樂隊(duì)訓(xùn)練，以前曠課太多就是在琴房練琴。談話中小清低著頭，聲音較小，顯得很不自信。

針對(duì)小清的思想狀況，從小清音樂愛好著手，介紹自己與其愛好相同，也喜歡音樂。引導(dǎo)該生應(yīng)該利用課余時(shí)間去練習(xí)，不能耽誤上課時(shí)間，同時(shí)鼓勵(lì)該生，喜歡音樂、愛好音樂、有音樂天賦的孩子，都是聰明的孩子，要把自己的聰明和潛能發(fā)揮出來。再介紹本專業(yè)前景，告訴該生面對(duì)本專業(yè)就業(yè)所必備的知識(shí)和技能。提醒該生上學(xué)期掛科6門，幫助他分析掛科的原因，要積極復(fù)習(xí)準(zhǔn)備補(bǔ)考。

第二次會(huì)談在三天后，問小清是否還有退學(xué)的想法，及退學(xué)后的打算。小清聽了之后默不作聲，良久才說其實(shí)也不知道退學(xué)能去做什么，只是覺得專業(yè)比較枯燥，興趣不大，只對(duì)音樂感興趣，想從事音樂方面的工作。小清目標(biāo)不太明確，因此以榜樣力量為引導(dǎo)，給他講愛因斯坦的故事：愛因斯坦不僅是一個(gè)偉大的科學(xué)家，同時(shí)也是一個(gè)非常有造詣的小提琴家。他曾經(jīng)說過，如果他選擇了物理，他可以繼續(xù)拉他的小提琴；而一旦他選擇了小提琴，他就沒有機(jī)會(huì)再去鉆研物理了?？梢哉f，音樂是作為一種精神催化劑。同時(shí)也讓他明白音樂作為一種愛好存在是有意義的，但是要作為一種職業(yè)，需要付出更多的努力，不管是家庭還是個(gè)人，投入是巨大的。再分析本專業(yè)的就業(yè)情況，從上屆就業(yè)率來看是95%以上，并且一出去工作待遇都還不錯(cuò)。再從父母的期望著手，是家中獨(dú)子，要承擔(dān)起照顧父母、照顧家庭的責(zé)任。本次談話旨在幫助其樹立目標(biāo)：按時(shí)到課，認(rèn)真參加實(shí)訓(xùn)，樂隊(duì)排練不要影響學(xué)業(yè)。談話后小清開學(xué)兩周的表現(xiàn)都較好，晚點(diǎn)名能按時(shí)到校，準(zhǔn)時(shí)上課，任課老師反映實(shí)訓(xùn)時(shí)表現(xiàn)有進(jìn)步。這個(gè)學(xué)期被宿舍同學(xué)推選為寢室長，與同學(xué)交流比以前稍微要多一些。

接下來的時(shí)間與小清每周談話一次，經(jīng)常去琴房看他表演，所在的樂隊(duì)參加了院團(tuán)委迎新晚會(huì)。只要小清有進(jìn)步的地方，及時(shí)鼓勵(lì)表揚(yáng)，同時(shí)贊揚(yáng)他的吉他比一般人都要好，這么聰明有天賦，無論在其它方面只要認(rèn)真也會(huì)做得更好。

3.2 家校共同教育引導(dǎo)

在與小清第一次談話后，便與家長取得聯(lián)系，了解該生家庭的生活習(xí)慣及其他個(gè)人情況，家長有點(diǎn)自責(zé)，說當(dāng)初是他們極力要求小清來校讀這個(gè)專業(yè)，就是看到就業(yè)好，并未征求小清的意見，希望老師能多多幫助。同時(shí)把學(xué)生在校的情況一一反饋給家長，使家長感覺到學(xué)校對(duì)孩子的關(guān)心，并讓家長能及時(shí)了解學(xué)生在校的一些違紀(jì)行為及違紀(jì)行為對(duì)學(xué)生造成的不良后果，能共同承擔(dān)起教育孩子的責(zé)任。

小清在校的一點(diǎn)一滴的進(jìn)步都及時(shí)告知家長，與家長溝通，一起對(duì)小清進(jìn)行自信心的培養(yǎng)與教育，讓家長創(chuàng)造和諧愉快的家庭氛圍，能讓小清回家后，有輕松愉悅的感覺。通過家長的監(jiān)督和關(guān)懷，該生情況明顯好轉(zhuǎn)，學(xué)習(xí)情緒明顯高漲。

3.3 朋輩引導(dǎo)

發(fā)動(dòng)朋輩學(xué)生干部，以及小清玩的最好的朋友，能與他聊天談心、幫助引導(dǎo)。從同學(xué)的角度不定期地進(jìn)行溝通，幫助小清能更好地融入集體當(dāng)中，能與更多的同學(xué)產(chǎn)生互動(dòng)，積極參與集體活動(dòng)。同時(shí)，也能從學(xué)生干部處了解小清的具體情況。

同時(shí)在學(xué)業(yè)上，讓該生班級(jí)的學(xué)習(xí)委員與之結(jié)對(duì)幫扶，督促學(xué)習(xí)，從提醒該生按時(shí)上課、完成課后作業(yè)對(duì)其全面的幫助，給他耐心地講解學(xué)習(xí)上疑問。定期走訪該生寢室，結(jié)對(duì)學(xué)生干部定期反饋信息，關(guān)注該生進(jìn)步情況，督促其學(xué)業(yè)進(jìn)展，同時(shí)營造良好的班級(jí)氛圍，加強(qiáng)整個(gè)班級(jí)的學(xué)風(fēng)、班風(fēng)建設(shè)，取得顯著成效。

3.4 院系三級(jí)管理教育

及時(shí)將小清的情況報(bào)告給院書記，心理老師，針對(duì)小清的具體情況，共同對(duì)他進(jìn)行思想教育引導(dǎo)，對(duì)其人際交往方面進(jìn)行教育，鼓勵(lì)該生發(fā)展自身的特長，積極參與學(xué)院的各項(xiàng)活動(dòng)；通過舉辦主題班會(huì)進(jìn)行教育，讓該生初步掌握與人溝通的技巧，并了解到違紀(jì)的嚴(yán)重性和危害性。同時(shí)，進(jìn)行跟蹤管理，不定期談心談話，分析原因，和該生溝通交流，全方位、細(xì)致入微地對(duì)其進(jìn)行跟進(jìn)和幫扶，幫助解決生活中的實(shí)際問題。

針對(duì)該生學(xué)習(xí)困難情況，通過專業(yè)課教師的積極幫扶，加強(qiáng)學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)幫助其解決具體學(xué)習(xí)困難，并協(xié)助其根據(jù)本學(xué)期課程安排制定規(guī)劃，使其明晰目標(biāo)，并監(jiān)督其嚴(yán)格執(zhí)行。通過一段時(shí)間的耐心開導(dǎo)與熱心幫助，使該生對(duì)學(xué)習(xí)重新樹立起自信，提高了學(xué)習(xí)的興趣。

4 工作實(shí)效

（1）經(jīng)過長期持續(xù)的輔導(dǎo)，小清違紀(jì)現(xiàn)象大大減少，很少有遲到曠課現(xiàn)象，但偶爾會(huì)有波動(dòng)。能按時(shí)參加晚點(diǎn)名，即使有時(shí)候不能到也會(huì)提前跟輔導(dǎo)員請(qǐng)假。

（2）樂隊(duì)偶爾會(huì)有演出，他都積極參加。

（3）晚上偶爾會(huì)與寢室同學(xué)一起跑步鍛煉身體，與同學(xué)相處都十分融洽。

（4）大二第一學(xué)期成績(jī)有一門掛科，大二第二學(xué)期功課全部及格。

（5）大三第一學(xué)期成功簽約某知名企業(yè)。

5 特色與啟示

（1）學(xué)業(yè)輔導(dǎo)也是輔導(dǎo)員工作的一個(gè)重要課題，如何以正確的思路、態(tài)度對(duì)待學(xué)困生至關(guān)重要。這需要與任課教師不斷溝通，需要朋輩團(tuán)體的感同身受，需要家長的支持配合。

任課教師根據(jù)課程特點(diǎn)和教學(xué)內(nèi)容有意識(shí)地對(duì)學(xué)生進(jìn)行有針對(duì)性的學(xué)科方法論輔導(dǎo)，輔之以授課前后的研討和答疑，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)，深入探究。

朋輩輔導(dǎo)容易建立起信任關(guān)系，能加強(qiáng)學(xué)生之間的情感交流，分享學(xué)習(xí)過程，增進(jìn)合作。

加強(qiáng)家校聯(lián)系能準(zhǔn)確、全面地了解學(xué)生個(gè)性特點(diǎn)，增進(jìn)彼此間的了解和認(rèn)識(shí)，有利于促進(jìn)家庭教育和學(xué)校教育進(jìn)一步的合作互動(dòng)。

（2）對(duì)于比較內(nèi)向的學(xué)困生，要更加有耐心，不能急于求成，必須擺正心態(tài)，積極面對(duì)，幫助其完善自我。

（3）學(xué)業(yè)輔導(dǎo)是一項(xiàng)有計(jì)劃性的長期工程，在這個(gè)過程中，可能會(huì)有反復(fù)、會(huì)感受到對(duì)方的抵觸情緒，而感到壓力重重。但是要在力所能及的范圍內(nèi)，幫助學(xué)生，最好的教育是真摯的愛+真誠的心，疏導(dǎo)學(xué)生的心理壓力，在學(xué)業(yè)上給予關(guān)懷和指導(dǎo)，幫助其建立自信，健康快樂成長。

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