我國移動電子政務(wù)發(fā)展問題及對策分析

王琦+隋英霞

【摘 要】隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展以及人們對于移動性的需求，政府電子政務(wù)的發(fā)展也逐漸的趨向于移動化，移動電子政務(wù)的發(fā)展提高了我國政府的管理化的水平，同時也更好地實現(xiàn)了政府政務(wù)信息的公開。本文主要介紹了移動電子政務(wù)的含義，并探討了我國移動電子政務(wù)發(fā)展過程中存在的問題，并指出相應(yīng)的解決辦法。

【關(guān)鍵詞】移動電子政務(wù)；問題；對策分析

中圖分類號：TP393 文獻標志碼：A 文章編號：1007-0125（2017）14-0280-01

一、我國移動電子政務(wù)概述

移動電子政務(wù)是指政府在履行政府職能、提供公共服務(wù)和進行政務(wù)管理的過程中，充分的運用移動設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)來為社會公眾提供公共服務(wù)，實現(xiàn)政府政務(wù)的可移動性。[1]從而提高政府處理政務(wù)和提供公共服務(wù)的效率和質(zhì)量，同時有助于實現(xiàn)與社會公眾之間的信息的溝通和各項政務(wù)的公開。移動電子政務(wù)的發(fā)展，充分的利用了其可移動性，有流動性強、覆蓋面廣以及操作性簡便等諸多優(yōu)勢。

二、移動電子政務(wù)發(fā)展中存在的問題

（一）政府電子政務(wù)系統(tǒng)功能不完善。移動電子政務(wù)的發(fā)展離不開傳統(tǒng)的電子政務(wù)，二者密切聯(lián)系。現(xiàn)行的電子政務(wù)的系統(tǒng)建設(shè)中，難以實現(xiàn)統(tǒng)一的規(guī)劃、統(tǒng)一的管理運行。使得現(xiàn)行的電子政務(wù)系統(tǒng)實踐效果不佳，如各個層級的電子政府平臺之間無法實現(xiàn)有效的銜接和溝通，移動電子政務(wù)平臺所實現(xiàn)的服務(wù)較少，難以滿足社會群眾的需求。

（二）移動電子政務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施不完善。首先，移動電子政務(wù)的發(fā)展是依附于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)而進行的，就我國的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展而言，存在明顯的東西部的差異。其次，我國移動電子政務(wù)的發(fā)展缺乏專業(yè)的技術(shù)人才。移動電子政務(wù)的發(fā)展硬件設(shè)施提供的基礎(chǔ)上，也要注重軟件的發(fā)展，我國公務(wù)員隊伍中缺乏能夠使用、運營移動電子政務(wù)以及進行網(wǎng)絡(luò)維護等的專業(yè)性人才。

（三）移動電子政務(wù)安全保證系統(tǒng)不健全。主要表現(xiàn)在移動電子政務(wù)系統(tǒng)軟件對于個人信息安全的保護功能還不夠完善，且移動信號的傳輸過程中容易產(chǎn)生干擾和監(jiān)聽等問題。同時，我國國內(nèi)對移動電子政務(wù)的發(fā)展沒有配套的法律法規(guī)體系進行規(guī)范和制約。

（四）我國社會公眾的參與意識較低。當前我國移動電子政務(wù)的推廣，由于處于起步階段，因此更多的是政府對社會公眾的信息公開等，社會公眾不能及時的適應(yīng)移動電子政務(wù)的實施，并且由于信息詐騙等問題的發(fā)生，更多的人抱有觀察的態(tài)度，對移動電子政務(wù)的信任度較低，從而不能真正的利用移動電子政務(wù)進行有效的溝通和互動。

三、移動電子政務(wù)發(fā)展對策分析

（一）健全移動電子政務(wù)的管理、運行機制。[2]移動電子政府的發(fā)展需要政府的一站式的服務(wù)平臺，需要政府的基礎(chǔ)建設(shè)規(guī)劃進行戰(zhàn)略性調(diào)整，實現(xiàn)統(tǒng)一的規(guī)劃、統(tǒng)一的要求和標準，使各地信息平臺能夠整合和共享信息，做到信息互通，來為社會公眾提供綜合的信息服務(wù)。

（二）完善基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。首先，要完善移動電子政務(wù)發(fā)展所需要的硬件設(shè)施，建立電子網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，不斷的擴展移動通信網(wǎng)絡(luò)的覆蓋的范圍和區(qū)域。同時，由于我國區(qū)域發(fā)展之間存在不平衡，政府在推行移動電子政務(wù)的過程中應(yīng)該充分考慮地區(qū)群眾的需求。[3]其次，也要加強移動電子政務(wù)方面的軟件建設(shè)，積極吸納專業(yè)的通信技術(shù)方面的專業(yè)型技術(shù)人才，同時積極的開發(fā)研究移動終端、通信技術(shù)等，不斷的完善移動通信在電子政務(wù)中的運用。

（三）健全移動電子政務(wù)安全保障體統(tǒng)。首先，要大力研發(fā)安全性較高的軟件系統(tǒng)，加強電子政務(wù)的安全認證技術(shù)，以此保障政府和社會公眾的信息安全，及時、全面的監(jiān)測安全環(huán)境，彌補漏洞。從而起到保護政府信息和用戶個人的信息安全的作用，維護使用者的合法權(quán)益，提高移動電子政務(wù)的使用過程中的安全性。同時，也要健全與移動電子政務(wù)建設(shè)相關(guān)的法律、法規(guī)的制定，在作為移動電子政務(wù)發(fā)展的保障體系的同時，也借此來對移動電子政務(wù)的發(fā)展起到指導(dǎo)和監(jiān)督、制約的作用，促進移動電子政務(wù)更好地服務(wù)社會。

（四）提高社會公眾的參與意識。首先，政府要加強對移動電子政務(wù)使用的宣傳和培訓(xùn)的力度，使得社會公眾對移動電子政務(wù)能夠有充分的了解，充分了解其便利性、快捷性等特性以及關(guān)于信息公開和信息共享、溝通等功能，促進溝通形式的多樣化，保證公共利益的最大化的實現(xiàn)。積極的鼓勵社會公眾參與到政府行政的過程中，樹立公民意識、提高參政的意識，積極維護自身的合法權(quán)益。

參考文獻：

[1]汪莉莉.4G時代我國移動電子政務(wù)的發(fā)展[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，2014（07）.

[2]閭燕.我國移動電子政務(wù)現(xiàn)狀及問題分析[J].現(xiàn)代婦女（下旬），2013（12）.

[3]姚國章.移動電子政務(wù)發(fā)展與展望[J].電子政務(wù)，2010（12）.endprint