基于雙邊市場理論的專業(yè)市場與電子商務(wù)融合路徑研究

李虹

【摘 要】義烏只有大力發(fā)展電子商務(wù)，尋求線上線下市場的有機融合、優(yōu)勢互補，才能在未來形成新的競爭優(yōu)勢。論文基于雙邊市場理論提出以服務(wù)采購商作為專業(yè)市場電子商務(wù)發(fā)展的核心，提供具有“吸引力”的貨物，建設(shè)具有“吸引力”的市場，打造具有“推動力”的政府。

【Abstract】Only by vigorously developing e-commerce and seeking the organic integration and complementary advantages of online and offline market， can Yiwu form new competitive advantages in future. Based on two-sided market theory， the paper puts forward that servicing purchaser is the core of the professional market of e-commerce development， and provides more attractive goods， constructs more attractive market， and builds a powerful government.

【關(guān)鍵詞】雙邊市場理論；專業(yè)市場；電子商務(wù)；服務(wù)采購商

【Keywords】two-sided market theory； professional market； e-commerce； servicing purchaser

【中圖分類號】F724.6 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A 【文章編號】1673-1069（2017）08-0046-02

1 引言

義烏是一個建在市場上的城市，回避和抑制發(fā)展電子商務(wù)不僅不能穩(wěn)固實體市場的地位，反而會加速實體市場的萎縮，電子商務(wù)的快速發(fā)展趨勢和強大的競爭優(yōu)勢決定了它將成為義烏未來戰(zhàn)略發(fā)展的關(guān)鍵主體，因此，大力發(fā)展電子商務(wù)是義烏順應(yīng)世界潮流、借勢發(fā)展、防止自身被邊緣化的戰(zhàn)略選擇。義烏只有大力發(fā)展電子商務(wù)，尋求線上線下市場的有機融合、優(yōu)勢互補，依靠國際貿(mào)易綜合改革試點的契機，加快實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、產(chǎn)品創(chuàng)新和品牌建設(shè)，才能在未來形成新的競爭優(yōu)勢[1]。

2 基于雙邊市場理論的義烏專業(yè)市場電子商務(wù)發(fā)展核心

2.1 理論基礎(chǔ)

根據(jù)雙邊市場理論，市場兩邊的參與者存在著顯著的交叉網(wǎng)絡(luò)外部性，也就是說，某一邊用戶的效用和數(shù)量會隨著市場另一邊用戶數(shù)量的增加而增加，這種外部性效應(yīng)可以通過第三方平臺服務(wù)得以有效實現(xiàn)。將這一理論應(yīng)用到義烏市場中，其市場的兩邊可以簡化為“供應(yīng)商”和“采購商”兩種產(chǎn)業(yè)鏈角色。

2.2 服務(wù)采購商是義烏專業(yè)市場電子商務(wù)發(fā)展的核心

長期以來，義烏市政府以“供應(yīng)商”為核心，為其提供各種優(yōu)惠政策與配套服務(wù)，包括建立義烏保稅物流中心、國際貿(mào)易綜合改革試點、出口稅免征免退等多種舉措，服務(wù)于供應(yīng)商的物流、倉儲、人才、稅收、海關(guān)等多個方面。這一發(fā)展方向固然有其合理性，義烏政府推動和扶持“供應(yīng)商”的主要結(jié)果是降低了義烏商戶的成本，保障了義烏小商品市場的低價優(yōu)勢。然而，這并不能保證商品的質(zhì)量和商家的誠信，又如何能夠留住和吸引更多的采購商呢？與之相反，如果義烏政府轉(zhuǎn)變思路，重視“客戶關(guān)系管理”理念，將服務(wù)對象換成“采購商”，一切難題都將迎刃而解。一旦在全世界采購商的腦海里形成了“想采購來義烏”的固定思維，就會有大量的采購商源源不斷地涌入義烏。而供應(yīng)商一旦知道義烏擁有數(shù)量龐大的采購商群體，也會自然而然地進(jìn)駐義烏小商品市場，為自己尋找更多的商機。而這一過程本身就是相輔相成的，采購商會來義烏也是源于義烏的供應(yīng)商基數(shù)很大，形成發(fā)展義烏市小商品市場的良性循環(huán)。只有站在采購商的角度，才能真正實現(xiàn)供應(yīng)商和采購商的雙贏，最終達(dá)到繁榮義烏小商品市場以及發(fā)展義烏市電子商務(wù)的遠(yuǎn)大目標(biāo)。

3 專業(yè)市場與電子商務(wù)有機融合的三大基礎(chǔ)

3.1 提供具有“吸引力”的貨物

①保證價格透明公道?？山梃b大型商場的做法，在義烏小商品市場實行開架售貨，明碼標(biāo)價的方式，迎合采購商的需求。即使將這一市場復(fù)制到電子商務(wù)平臺上，也必須保證線上和線下的價格一致，采購價有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和原則，才能得到采購商的認(rèn)可。②質(zhì)量符合需求。對義烏小商品市場而言，其貨物主要是中低檔質(zhì)量的產(chǎn)品，但這并不完全是它的劣勢。對采購者而言，貨品的質(zhì)量從來不是越高越好，只要滿足采購者的需求，與售價相匹配，就能吸引采購商一次次地光顧。義烏的電子商務(wù)也不能僅僅只提供品牌商品的網(wǎng)上服務(wù)，要在保證和提升貨物總體質(zhì)量的前提下，讓不同質(zhì)量檔次的商家都能逐漸實現(xiàn)開網(wǎng)店的目標(biāo)，讓不同品位、不同層次的采購商都能在義烏電子商務(wù)平臺上有所斬獲，找到滿意的商品。③貨物品種豐富，款式設(shè)計新穎。義烏小商品市場向來以其貨物豐富、品種多樣著稱，比如飾品、工藝品等，各式各樣的小商品已能滿足供應(yīng)商的基本需求。為了更好地打造義烏電子商務(wù)，義烏的貨品必須更具多元化的特質(zhì)，同時注重最重要時尚元素的引入、產(chǎn)品設(shè)計的創(chuàng)新，從而提高其對采購商的吸引力，使得義烏商品無論在線下還是線上，都能因種類多元化而名聞全球，成為一個真正的“萬國市場”。④建設(shè)小商品數(shù)據(jù)庫。推進(jìn)小商品數(shù)據(jù)化、標(biāo)準(zhǔn)化，鼓勵創(chuàng)意創(chuàng)新設(shè)計在小商品領(lǐng)域的應(yīng)用，形成常態(tài)化的上下游質(zhì)量提升機制，發(fā)揮實體市場對優(yōu)質(zhì)跨境網(wǎng)貨商品集散、展示、提升的支撐作用。

3.2 建設(shè)具有“吸引力”的市場

①商品品類專業(yè)化集中。義烏市場“專業(yè)化”的聚集既可以解決商業(yè)網(wǎng)點分散和商家單打獨斗的難題，又可以發(fā)揮標(biāo)桿企業(yè)的龍頭帶動作用，形成整體性較強的產(chǎn)業(yè)集群，使市場成熟更快，培育期縮短，拓展的成本更低?？梢詫αx烏的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)根據(jù)專業(yè)劃分，比如飾品區(qū)、五金區(qū)等，增強聚集效應(yīng)，實現(xiàn)商家共贏。在義烏的電子商務(wù)平臺上，也需要奉行這一理念，根據(jù)商品種類提供不同的專業(yè)區(qū)塊，方便采購商查找和選擇。②建設(shè)“O2O”模式智能商城。一方面政府應(yīng)鼓勵和推動第三方平臺對 O2O 的建設(shè)，如義烏購，積極探索建立商位、商品、商人和商鏈“四位一體”的監(jiān)管體系和采購商綜合服務(wù)平臺，使其集信息發(fā)布、交易展示、物流配送于一體。另一方面政府應(yīng)加快結(jié)算平臺建設(shè)，如義支付等，完善信用、交易、支付、安全認(rèn)證等支撐體系和綜合服務(wù)體系。同時，政府應(yīng)建立信息收集系統(tǒng)與智能倉庫數(shù)據(jù)對接，通過收集平臺支付信息，政府可以準(zhǔn)確采集到每筆交易的完整信息，如買賣雙方信息，貨物名稱及數(shù)量信息，快遞物流信息及退換貨信息等。③基于信息流建立有序、誠信可靠的商業(yè)規(guī)則。對義烏而言，優(yōu)勢的商業(yè)環(huán)境、誠信的商戶經(jīng)營是義烏小商品市場發(fā)展的關(guān)鍵。誠信服務(wù)能夠凝聚商氣、塑造品牌，吸引采購商的光臨。如果采購商對供應(yīng)商的產(chǎn)品不滿意，也可以向市場投訴，市場必須做到規(guī)范管理，及時派遣負(fù)責(zé)人協(xié)助解決這一問題，真正打造誠信義烏、品牌義烏。④發(fā)展高效智能公共倉儲。在倉儲方面，關(guān)鍵是要注重倉儲管理的信息化手段，通過建立網(wǎng)倉實現(xiàn)所有平臺貨物的統(tǒng)一管理。對于物流而言，要整合現(xiàn)有物流資源，高起點、高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃建設(shè)義烏的物流集散功能。智能公共倉儲有利于貨物的智能化管理和物流的集中化服務(wù)，通過倉儲的集中帶動物流的集中，從而產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)，達(dá)到吸引更多供應(yīng)商的目的，使得義烏的貨源優(yōu)勢日趨明顯，進(jìn)而吸引全世界采購商的目光。

3.3 打造具有“推動力”的政府

對義烏而言，城市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展可以帶動小商品市場的繁榮，而小商品市場的繁榮又能促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的活躍發(fā)展，兩者是相輔相成的。義烏市政府必須大力鼓勵生產(chǎn)和貿(mào)易，借助其市場優(yōu)勢推動電子商務(wù)的發(fā)展，以義烏小商品為核心，大力優(yōu)化義烏市的經(jīng)濟(jì)體系，擴大經(jīng)濟(jì)規(guī)模，穩(wěn)固經(jīng)濟(jì)增長趨勢，最終實現(xiàn)繁榮昌盛。①完善相應(yīng)的行政管理體系。政府提供更優(yōu)的網(wǎng)絡(luò)硬件條件；強化產(chǎn)業(yè)規(guī)劃引導(dǎo)，提供更好的產(chǎn)業(yè)配套服務(wù)；變“審批”為“服務(wù)”，推動行政管理改革，提高公共服務(wù)的效率和水平；加強立法規(guī)范和社會信用管理，推進(jìn)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化和質(zhì)量認(rèn)證，強化對網(wǎng)絡(luò)違法行為的威懾力和打擊力等。②完善相應(yīng)的城市服務(wù)體系。相應(yīng)的城市功能配套體系要跟上，例如城市交通、文化、居住等方面，要做到真正的 “宜商、宜游、宜居”。③完善相應(yīng)的要素支撐體系。深入推進(jìn)義烏市國際貿(mào)易綜合改革，構(gòu)建物流、信息技術(shù)、誠信、金融、人才、政策六大支撐體系，做長產(chǎn)業(yè)鏈、做大產(chǎn)業(yè)規(guī)模，形成良好的跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的完整生態(tài)圈。

未來的義烏市場，將通過國際貿(mào)易綜合改革試點的實施，逐步形成貿(mào)易形態(tài)和方式的現(xiàn)代化與國際化。通過電子商務(wù)平臺的構(gòu)建，實現(xiàn)市場業(yè)態(tài)的轉(zhuǎn)型升級，專業(yè)市場的品牌營銷，現(xiàn)代商貿(mào)流通企業(yè)的培育，從線下到線上，不斷提升義烏小商品市場在國際上的知名度，建立義烏的品牌效應(yīng)，實現(xiàn)生態(tài)鏈的聚集。

【參考文獻(xiàn)】

【1】張帆.專業(yè)市場與電子商務(wù)的業(yè)態(tài)融合與創(chuàng)新——基于義烏B2R商業(yè)模式的研究[J].技術(shù)經(jīng)濟(jì)與管理研究，2016（02）：110-113.