摘 要:"互聯(lián)網(wǎng)+"的來(lái)臨給圖書(shū)館的管理和服務(wù)帶來(lái)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn), 高職院校圖書(shū)館的各項(xiàng)職能沖擊都很大,本文結(jié)合高職圖書(shū)館“讀者第一,服務(wù)至上”的永恒理念,探討“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下高職圖書(shū)館信息服務(wù)工作的新局面和新舉措。本文分為三個(gè)部分進(jìn)行闡述:高職圖書(shū)館信息環(huán)境下存在的問(wèn)題 、信息資源下高職圖書(shū)館人員應(yīng)有的素質(zhì) 、信息資源環(huán)境下圖書(shū)館服務(wù)面臨的挑戰(zhàn)。
關(guān)鍵詞:互聯(lián)網(wǎng)+ 信息化 圖書(shū)館
一、“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下圖書(shū)館存在的問(wèn)題
1.傳統(tǒng)觀念落后,服務(wù)方式簡(jiǎn)單
當(dāng)前,圖書(shū)館的主要工作是購(gòu)書(shū)、借書(shū)、還書(shū),這表明其工作服務(wù)方式單一。網(wǎng)絡(luò)信息化時(shí)代給圖書(shū)館帶來(lái)了沖擊,內(nèi)容和觀念陳舊,服務(wù)方式單一已不能滿足當(dāng)前形勢(shì)。
2.管理體制較差
當(dāng)前,圖書(shū)館的傳統(tǒng)管理思想不能與時(shí)俱進(jìn),網(wǎng)絡(luò)信息化的發(fā)展,給傳統(tǒng)圖書(shū)館帶來(lái)了沖擊,這種信息資源時(shí)代,為圖書(shū)資料管理的發(fā)展提供了廣闊的前景。這就要求圖書(shū)管理人員的專業(yè)素質(zhì)和管理技能隨之發(fā)生很大的變化。網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代,圖書(shū)管理人員必須具有廣博的專業(yè)知識(shí),既能提供知識(shí),又能管理知識(shí)。圖書(shū)資料管理工作發(fā)展使圖書(shū)資料管理人員必須能認(rèn)知信息、各種訓(xùn)究能力、綜合能力和組織管理能力強(qiáng),要求圖書(shū)管理人員提剩自身素質(zhì),適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對(duì)圖書(shū)管理員的新挑戰(zhàn)。
3.圖書(shū)館專業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高
許多圖書(shū)管理工作人員的待遇較差,信息服務(wù)沒(méi)有保障。當(dāng)今社會(huì),正處于網(wǎng)絡(luò)信息化時(shí)期,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展必須提高圖書(shū)館專業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
在信息化程度越來(lái)越高的今天,學(xué)校師生和科研人員對(duì)信息服務(wù)有著更高的需求,一方面他們需要從圖書(shū)館不斷獲取新的知識(shí)和信息,以便洞察科技前沿的發(fā)展動(dòng)向, 另一方面他們需要從浩如煙海的文獻(xiàn)資料中更快捷更準(zhǔn)確地檢索到所需的內(nèi)容。但由于我國(guó)圖書(shū)館的館藏比較落后、網(wǎng)絡(luò)信息資源少、服務(wù)方式單一、不能充分利用資源、不方便查找資料,,缺少網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)和手段。因此,必須轉(zhuǎn)變圖書(shū)館的觀念,大膽改革,推進(jìn)圖書(shū)館的網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)。一是加強(qiáng)館藏建設(shè), 擴(kuò)充文獻(xiàn)收集的數(shù)量和種類。只有圖書(shū)館收藏了大量文獻(xiàn)資料,才有可能為高職的科研人員提供滿意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。二是努力實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)檢索手段現(xiàn)代化。
4.傳統(tǒng)觀念落后,服務(wù)方式簡(jiǎn)單
當(dāng)前,圖書(shū)館的主要工作是購(gòu)書(shū)、借書(shū)、還書(shū),這表明其工作服務(wù)方式單一。網(wǎng)絡(luò)信息化時(shí)代給高職圖書(shū)館帶來(lái)了沖擊,內(nèi)容和觀念陳舊,服務(wù)方式單一已不能滿足當(dāng)前形勢(shì)。
二、信息資源下高職圖書(shū)館人員應(yīng)有的素質(zhì)
隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展,特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展,高職圖書(shū)館的信息化發(fā)展有目共睹,其內(nèi)部的業(yè)務(wù)機(jī)制發(fā)生了根本的變化即圖書(shū)館館員的職能,正從傳統(tǒng)的館藏維護(hù)、圖書(shū)管理轉(zhuǎn)向?qū)π畔①Y源的傳遞、檢索和維護(hù)。圖書(shū)館館員正由圖書(shū)的保館員進(jìn)化為網(wǎng)絡(luò)的傳遞員,這就要求高職圖書(shū)館轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的觀念,大膽創(chuàng)新,在這種背景下,圖書(shū)館館員在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下要發(fā)揮的作用以及其本身素質(zhì)的提高,已引起人們的普遍重視。 探索網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高職圖書(shū)館的職能,以充分達(dá)到“讀者第一”、“服務(wù)至上”的永恒理念。
1.圖書(shū)管理人員應(yīng)遵循“讀者第一,服務(wù)至上”的思想
在現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代,“讀者第一,服務(wù)至上”這條服務(wù)宗旨不能改變,尤其在信息資源環(huán)境下,現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展迅速,各類新觀念和新方法層出不窮。因此,作為圖書(shū)管理工作人員必須樹(shù)立創(chuàng)新觀念,實(shí)施創(chuàng)新行動(dòng),破除傳統(tǒng)的守舊觀念,才能不斷地創(chuàng)新,拓寬思路,利用發(fā)展的技術(shù),大力開(kāi)發(fā)豐富的信息資源,挖掘信息的潛能,才能為我們圖書(shū)管理事業(yè)的發(fā)展提供源源不斷的能量和動(dòng)力,才能更好地適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)信息化時(shí)代的發(fā)展。 更大限度的達(dá)到“讀者第一,服務(wù)至上”的思想。
2.高職圖書(shū)館信息服務(wù)要?jiǎng)?chuàng)新
圖書(shū)館要尋求網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)的創(chuàng)新,不僅要實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)服務(wù)觀到新信息服務(wù)觀,更要在其基礎(chǔ)上進(jìn)一步樹(shù)立創(chuàng)新意識(shí),這就要求我們首先樹(shù)立信息服務(wù)的意識(shí),革新觀念,轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)服務(wù)觀到新的信息服務(wù)觀。在這種背景下,圖書(shū)館服務(wù)創(chuàng)新應(yīng)重點(diǎn)創(chuàng)造兩個(gè)方面理念:即圖書(shū)館員要具有較強(qiáng)的現(xiàn)代信息技術(shù)的綜合運(yùn)用能力、圖書(shū)管理員要具有較強(qiáng)信息意識(shí)和敏銳的信息能力。
三、信息資源環(huán)境下圖書(shū)館服務(wù)面臨的挑戰(zhàn)
1.網(wǎng)絡(luò)信息資源豐富要求圖書(shū)館建立專業(yè)化交流平臺(tái)
目前,信息資源的特征一是變化快,二是復(fù)雜,三是交叉。這樣的網(wǎng)絡(luò)信息資源傳播方式非常有利于創(chuàng)新型的工作和學(xué)習(xí),但也帶來(lái)了信息資源的弊端,使人們獲取特定信息的全面性及準(zhǔn)確性受到了影響。圖書(shū)館應(yīng)按照用戶的需要篩選評(píng)價(jià)信息,讀者的服務(wù)特征,建立專業(yè)化的網(wǎng)絡(luò)資源信息交流平臺(tái)網(wǎng)站,進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息交流,最大限度的利用網(wǎng)絡(luò)信息資源,以達(dá)到網(wǎng)絡(luò)信息資源的共享。
2.當(dāng)前,網(wǎng)絡(luò)信息化圖書(shū)管理體現(xiàn)出了社會(huì)公共性、公益性和資源共享性
隨著網(wǎng)絡(luò)信息化發(fā)展、多媒體技術(shù)發(fā)展、計(jì)算機(jī)技術(shù)與現(xiàn)代通信技術(shù)的結(jié)合發(fā)展,讀者是資源共享的最終受益者、為網(wǎng)絡(luò)信息資源化共享提供了優(yōu)越的條件,圖書(shū)管理工作是一項(xiàng)社會(huì)公共性很強(qiáng)的工作,網(wǎng)絡(luò)信息化時(shí)代的圖書(shū)管理工作將具有更強(qiáng)的共享性和公共性,網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)對(duì)于現(xiàn)代化發(fā)展,現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)化圖書(shū)館的事業(yè)發(fā)展有著不可磨滅的作用,因此,網(wǎng)絡(luò)信息化技術(shù)的大力發(fā)展對(duì)圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展提供了良好的發(fā)展平臺(tái)。
參考文獻(xiàn)
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作者簡(jiǎn)介:田欣靈(1984.09-),女,土家族,湖北恩施,現(xiàn)為恩施職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師,計(jì)算機(jī)技術(shù)領(lǐng)域工程碩士,主要研究方向:計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。endprint