新興媒體在企業(yè)管理中的運用研究

李濤

摘 要：新興媒體的應(yīng)用，是當(dāng)前企業(yè)發(fā)展的趨勢和必由之路?；诖?，探討新興媒體的概念及其與傳統(tǒng)媒體的區(qū)別，分析新興媒體在企業(yè)管理中的作用及存在的問題，提出新興媒體在企業(yè)管理中的運用策略。

關(guān)鍵詞：新興媒體；企業(yè)管理；運用；研究

中圖分類號：F272 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-291X（2017）19-0010-02

隨著當(dāng)前社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，市場經(jīng)濟(jì)的競爭也越來越激烈。在這樣的情況下，每一個企業(yè)都面臨著如何在激烈的市場競爭中存活并且發(fā)展自身的問題。而要提高企業(yè)的市場競爭力，十分重要的一點就是要提高企業(yè)的管理效率，這樣才能有效地促進(jìn)企業(yè)運營工作中工作質(zhì)量和工作效率的提高，使得企業(yè)能夠創(chuàng)造出更大的經(jīng)濟(jì)效益。而伴隨著當(dāng)前科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)社交平臺的興起也促使著大批新興媒體的出現(xiàn)。在企業(yè)的運作過程當(dāng)中，若是能夠充分發(fā)揮新興媒體的優(yōu)勢，那么將極大提高企業(yè)的市場影響力，以此來提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，使得企業(yè)能夠在市場競爭中脫穎而出。

一、新興媒體的概念及與傳統(tǒng)媒體的區(qū)別

1.新興媒體?？茖W(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展以及移動互聯(lián)網(wǎng)的興起，催生了一大批的新興媒體。從目前的情況來看，各界對于新興媒體有著不同的定義。美國《連線》雜志認(rèn)為，新興媒體應(yīng)當(dāng)是“所有人對所有人的傳播”。而清華大學(xué)新聞與傳播學(xué)院熊澄宇教授則認(rèn)為，新興媒體應(yīng)當(dāng)是“在計算機(jī)信息處理技術(shù)基礎(chǔ)之上出現(xiàn)和影響的媒體形態(tài)”。而從字面意思來看，新興媒體應(yīng)當(dāng)就是有別于傳統(tǒng)媒體的新型媒介傳播平臺。由于科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，我國新興媒體的起步較晚，但是發(fā)展卻十分的迅速。在目前，新興媒體對于社會以及國民的日常生活都有了重大的影響，同時對于企業(yè)的管理也有著巨大的促進(jìn)作用。

2.新興媒體與傳統(tǒng)媒體的區(qū)別。新興媒體與傳統(tǒng)媒體最大的區(qū)別在于兩點，首先就是受眾方向不同，其次就是新興媒體打破了傳統(tǒng)媒體空間以及時間上的限制。所謂的受眾方向不同，指的就是在傳統(tǒng)媒體中，由于單一的傳播方式以及較為固定的傳播時間，因此受眾只能被動地接受信息。而新興媒體借助于移動互聯(lián)網(wǎng)，其傳播的速度非?？欤瑐鞑サ男畔⒘恳彩志薮?。與此同時，信息的傳播者同樣也是信息的接受者，這樣雙重的身份，能夠很好地吸引受眾參與到信息的傳播過程中，提高受眾參與的積極性與主動性。除此之外，新興媒體也突破了傳統(tǒng)媒體空間與時間上的桎梏。傳統(tǒng)媒體由于信息的采編以及發(fā)布都需要一定的時間，因此國民在接收信息時會受到很多限制，同時所能接受到的信息量也較少。而新興媒體的出現(xiàn)，則使在任何時間任何地點任何人都能夠進(jìn)行信息的發(fā)布和傳播成為可能，這樣一來就可以增進(jìn)國民對信息的了解，同時增加人與人之間的交流和傳播。

二、新興媒體在企業(yè)管理中的作用

1.拓展企業(yè)的發(fā)展空間。對于企業(yè)管理來說，新興媒體的應(yīng)用能夠拓展企業(yè)在市場上的發(fā)展空間，從而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，使得企業(yè)在市場競爭中有更好的表現(xiàn)力。之所以能夠做到這一點，是因為通過新興媒體的應(yīng)用，企業(yè)可以借助移動互聯(lián)網(wǎng)等多個平臺和渠道實現(xiàn)企業(yè)的市場營銷功能，并且使得企業(yè)的營銷手段更加的多樣化。這樣一來，企業(yè)就能夠更好地吸引消費者，從而幫助企業(yè)獲得更高的經(jīng)濟(jì)效益，增加企業(yè)的市場價值。

2.節(jié)約企業(yè)經(jīng)營成本。將新興媒體應(yīng)用在企業(yè)管理當(dāng)中能夠有效地節(jié)約企業(yè)的經(jīng)營成本。這是因為，通過新興媒體，企業(yè)可以快速地實現(xiàn)信息的共享與收集，這樣一來，企業(yè)既可以快速地了解市場信息，同時也能夠?qū)⑵髽I(yè)的信息快速地傳播出去。除此之外，在當(dāng)前的移動互聯(lián)網(wǎng)上，有許多免費的交流平臺以及相關(guān)軟件，包括微博、微信、網(wǎng)站以及論壇等，這些平臺都能夠幫助企業(yè)進(jìn)行信息資源的收集、管理、分析以及傳播，從而為企業(yè)節(jié)約信息收集以及傳播的成本。

三、企業(yè)管理中新興媒體應(yīng)用存在的問題

1.缺乏足夠的重視。雖然從目前的情況來看，新興媒體的應(yīng)用已經(jīng)成了企業(yè)未來管理工作中的趨勢，但是從實際的新興媒體應(yīng)用來看，部分企業(yè)管理人員對于新興媒體的應(yīng)用還缺乏足夠的重視。之所以會導(dǎo)致這樣的情況，是因為管理人員受到傳統(tǒng)管理理念的影響，同時也沒有敏銳的觀察到大的市場環(huán)境下的變動和新的市場需求，導(dǎo)致新興媒體并沒有有效地應(yīng)用到企業(yè)的管理當(dāng)中。這樣的情況就會導(dǎo)致企業(yè)的管理依然停留在傳統(tǒng)的信息資源收集以及利用上，極大地阻礙了企業(yè)管理效率的提高。除此之外，也存在著管理人員雖然已經(jīng)認(rèn)識到新興媒體的重要性，對于新興媒體的應(yīng)用也十分感興趣，但是由于對新興媒體缺乏足夠的認(rèn)知，因此缺乏有效的實施手段以及相關(guān)的理論知識而無法將新興媒體應(yīng)用到管理中。這樣一來，也會對企業(yè)的發(fā)展造成極大的影響，導(dǎo)致企業(yè)管理工作的效率和質(zhì)量很難有較大幅度的提高。

2.工作人員應(yīng)用能力較低。要想將新興媒體更好地應(yīng)用在企業(yè)管理當(dāng)中，首先要求的是相關(guān)工作人員必須具備較高的新興媒體應(yīng)用能力，這樣才能夠更好地發(fā)揮新興媒體的作用和功能，幫助企業(yè)的實際管理工作。然而，在目前部分企業(yè)的新興媒體應(yīng)用過程中，卻存在著較多工作人員無法很好地應(yīng)用新興媒體的情況。與傳統(tǒng)媒體不同的是，傳統(tǒng)媒體的操作模式較為單一，而新興媒體卻有著更加多樣化、多元化的操作方式以及管理平臺。因此，負(fù)責(zé)新興媒體的工作人員一定要不斷地進(jìn)行學(xué)習(xí)，才能更好地適應(yīng)新興媒體的發(fā)展，以此幫助企業(yè)的管理以及發(fā)展。但是，部分工作人員卻因為對新興媒體的不了解，導(dǎo)致在工作中容易出現(xiàn)操作的失誤，或者沒有認(rèn)識到新興媒體的傳播規(guī)律，導(dǎo)致信息資源的傳播與收集出現(xiàn)問題，不僅不會給企業(yè)的管理帶來更大的幫助，甚至還會給企業(yè)造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失，導(dǎo)致企業(yè)在市場競爭中失利。

四、新興媒體在企業(yè)管理中的運用策略

1.加強管理人員的重視程度。在企業(yè)管理工作當(dāng)中，要想讓新興媒體發(fā)揮更大的作用，那么首先要做的一件事就是要加強企業(yè)管理人員對新興媒體的重視。這樣一來才能更好地將新興媒體運用在企業(yè)管理當(dāng)中，而要做到這一點，筆者認(rèn)為，企業(yè)的管理者首先可以針對國內(nèi)外同行業(yè)企業(yè)對于新興媒體的應(yīng)用進(jìn)行相關(guān)的調(diào)查，當(dāng)然對于企業(yè)產(chǎn)品是否適用于新興媒體的推廣與傳播也需要進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查和研究，以此才能建立起適應(yīng)當(dāng)下市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新型管理模式。當(dāng)然，不僅是企業(yè)管理者要引起重視，同時企業(yè)管理者也要注意加強企業(yè)員工對于新興媒體的重視程度，并且制定相關(guān)的管理規(guī)定和措施，確保企業(yè)員工在企業(yè)的管理與經(jīng)營過程中能夠依照相關(guān)的管理條例來執(zhí)行工作，以此才能充分地發(fā)揮新興媒體在企業(yè)管理工作中的價值。

2.提升新興媒體的應(yīng)用能力。隨著當(dāng)前科學(xué)技術(shù)以及全球經(jīng)濟(jì)市場的不斷發(fā)展，在當(dāng)前，新興媒體的應(yīng)用已經(jīng)成了企業(yè)發(fā)展的必由之路和趨勢。因此，在進(jìn)行企業(yè)管理的過程中，一定要重視新興媒體的利用，這樣一來才能幫助企業(yè)在市場中更好地進(jìn)行信息資源的收集、傳播與利用，以此來提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，使得企業(yè)在激烈的市場環(huán)境中能夠占據(jù)一席之地。而要做到這一點，企業(yè)管理者就必須要注意，除了要加強對企業(yè)員工的管理以外，要想讓新興媒體在企業(yè)管理中發(fā)揮更大的作用，那么還需要加強員工的新興媒體應(yīng)用技巧，同時讓企業(yè)員工充分地了解有關(guān)新興媒體的傳播原理、功能作用以及平臺途徑，這樣才能更好地進(jìn)行新興媒體的應(yīng)用。當(dāng)然，企業(yè)也可以招聘相關(guān)的專業(yè)性人才，建立一支完善的新興媒體管理與執(zhí)行團(tuán)隊，這樣一來可以讓新興媒體與企業(yè)管理更好地進(jìn)行結(jié)合，以此來促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。從當(dāng)前市場的實際情況來看，有許多企業(yè)已經(jīng)做到這一點，譬如說杜蕾斯、海爾、博物雜志等，這些企業(yè)在新興媒體的應(yīng)用過程中已經(jīng)找到適合自身品牌的傳播手段和方法，從而為鞏固品牌、塑造良好的企業(yè)形象提供了巨大的幫助，在實現(xiàn)自身產(chǎn)品信息的傳播時，也拉近了品牌與消費者之間的距離，為企業(yè)創(chuàng)造了更大的品牌效益與經(jīng)濟(jì)效益。

3.拓展新興媒體的應(yīng)用范圍。在當(dāng)前，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的興起與發(fā)展，在如今，每一個企業(yè)都已經(jīng)認(rèn)識到了新興媒體的重要性，并且開始積極地將新興媒體應(yīng)用到企業(yè)的管理當(dāng)中，希望以此提高企業(yè)管理工作的質(zhì)量與效率，從而為企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。然而，從目前的情況來看，筆者發(fā)現(xiàn)，部分企業(yè)在應(yīng)用新興媒體的過程中存在著應(yīng)用范圍較窄的情況，以此對新興媒體的應(yīng)用產(chǎn)生了極為不良的影響。而之所以會出現(xiàn)這樣的情況，是因為在我國企業(yè)的發(fā)展當(dāng)中，由于傳統(tǒng)的企業(yè)管理理念，以及部分企業(yè)認(rèn)知上的缺乏，導(dǎo)致企業(yè)在新興媒體的應(yīng)用當(dāng)中，無論是應(yīng)用的范圍還是應(yīng)用的途徑都較少。這樣一來，就不能充分地發(fā)揮新興媒體的優(yōu)勢，使得新興媒體在應(yīng)用過程中無法體現(xiàn)出企業(yè)的特點與優(yōu)勢，使得企業(yè)無法將自有信息資源很好地傳達(dá)給消費者。因此，在這樣的情況下，筆者認(rèn)為，企業(yè)在進(jìn)行新興媒體的應(yīng)用過程中，必須要進(jìn)一步拓寬新興媒體應(yīng)用的范圍與途徑，這樣才能更好地幫助企業(yè)進(jìn)行信息的傳播，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益與市場競爭力。

五、結(jié)語

綜上所述，新興媒體的應(yīng)用在企業(yè)管理中是十分重要的。因此，在企業(yè)實際的經(jīng)營管理過程中，企業(yè)管理者一定要注重新興媒體的應(yīng)用，加強員工的應(yīng)用能力，拓寬媒體的應(yīng)用范圍與途徑，這樣才能使得新興媒體發(fā)揮更大的作用，使企業(yè)在市場競爭中立于不敗之地。

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[責(zé)任編輯 吳高君]