高校輔導(dǎo)員情緒調(diào)節(jié)能力與職業(yè)認(rèn)同的關(guān)系探討

廖化化

【摘 要】發(fā)展核心職業(yè)能力，幫助高校輔導(dǎo)員從工作中獲得成就感和積極的情緒體驗(yàn)是培養(yǎng)職業(yè)認(rèn)同的潛在途徑。本文就輔導(dǎo)員的情緒調(diào)節(jié)能力、情緒狀態(tài)、職業(yè)認(rèn)同三者的關(guān)系進(jìn)行了探討，認(rèn)為輔導(dǎo)員情緒調(diào)節(jié)自我效能感以情緒狀態(tài)為中介間接作用于職業(yè)認(rèn)同。

【關(guān)鍵詞】高校輔導(dǎo)員；情緒調(diào)節(jié)能力；情緒狀態(tài)；職業(yè)認(rèn)同

為貫徹落實(shí)黨的十八大精神，進(jìn)一步提升大學(xué)生思想政治教育工作的科學(xué)化水平，教育部于2014 年3 月印發(fā)了《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)（暫行）》。該標(biāo)準(zhǔn)指出高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)要以職業(yè)能力建設(shè)為核心，逐步增強(qiáng)職業(yè)認(rèn)同，推動職業(yè)化、專業(yè)化發(fā)展。

職業(yè)認(rèn)同感的建立不僅需要組織機(jī)制保障，也有賴于從業(yè)者的職業(yè)能力與內(nèi)在動力。發(fā)展核心職業(yè)能力，幫助輔導(dǎo)員從工作中獲得成就感和積極的情緒體驗(yàn)是培養(yǎng)職業(yè)認(rèn)同的潛在途徑，值得探索。本文認(rèn)為情緒調(diào)節(jié)能力是輔導(dǎo)員的一項(xiàng)核心專業(yè)能力，對輔導(dǎo)員有效履行核心職責(zé)、應(yīng)對環(huán)境壓力、建立職業(yè)認(rèn)同均具有重要意義。輔導(dǎo)員的情緒調(diào)節(jié)能力會以情緒狀態(tài)為中介影響其職業(yè)認(rèn)同，接下來本文擬對這三者的關(guān)系進(jìn)行探討。

1 情緒調(diào)節(jié)能力

現(xiàn)代心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，情緒調(diào)節(jié)能力是個(gè)體心理健康、職業(yè)勝任力、生活質(zhì)量的重要影響因素。心理學(xué)中，用來測評個(gè)體情緒調(diào)節(jié)能力的變量有多個(gè)，如情緒智力、情緒調(diào)節(jié)自我效能感等。本文擬采用“情緒調(diào)節(jié)自我效能感”來分析輔導(dǎo)員的情緒調(diào)節(jié)能力。

情緒調(diào)節(jié)自我效能感是指個(gè)體對能否有效調(diào)節(jié)自身情緒狀態(tài)的一種自信程度（湯冬玲等，2010），也即個(gè)體對自身情緒調(diào)節(jié)能力的主觀判斷。情緒調(diào)節(jié)效能可以分為兩類：管理消極情緒的自我效能和表達(dá)積極情緒的自我效能。前者指當(dāng)個(gè)體應(yīng)對逆境或令人沮喪事件時(shí)不會被生氣、憤怒、失望、氣餒等負(fù)面情緒擊倒， 即個(gè)體改善負(fù)面情緒狀態(tài)時(shí)所具有的效能信念。后者指個(gè)體面對成功或其它愉快性事件時(shí)， 積極體驗(yàn)或允許自己表達(dá)快樂、興奮、自豪等積極情緒的效能信念。

研究顯示，輔導(dǎo)員的日常工作中涉及大量的情緒調(diào)節(jié)，輔導(dǎo)員經(jīng)常需要根據(jù)對象、場合來調(diào)整自己的情緒，情緒管理已經(jīng)成為了他們工作壓力的一個(gè)主要來源（葉青，2013）。為此，多位學(xué)者呼吁，高校應(yīng)關(guān)注輔導(dǎo)員群體的心理健康，重視提升輔導(dǎo)員情緒管理能力，方能保障思想政治工作的健康運(yùn)行。

2 情緒狀態(tài)

情緒狀態(tài)可分為積極情緒和消極情緒兩大類。積極情緒指的是個(gè)體感到熱情、活躍、警覺的程度，積極情緒意味著個(gè)體處于一種高度能量激活、全神貫注、愉快、投入等狀態(tài)。消極情緒是指一種心情低落以及陷于不愉悅境況的主觀體驗(yàn)， 包括諸如焦慮、悲傷及憤怒等各種令人生厭的情緒感受。積極情緒會驅(qū)使個(gè)體趨近引發(fā)積極體驗(yàn)的刺激物或環(huán)境，消極情緒則會驅(qū)使個(gè)體逃避引發(fā)消極體驗(yàn)的刺激物或環(huán)境。

研究顯示，在專業(yè)化尚未實(shí)現(xiàn)的當(dāng)下，輔導(dǎo)員的日常工作繁雜，面臨多頭管理、邊緣化等諸多現(xiàn)實(shí)問題，很容易陷入消極情緒的困擾（朱萌，張煒，2013）。而另一方面，職業(yè)規(guī)范又要求他們保持積極的情緒狀態(tài)，始終以飽滿的熱情去教育、引導(dǎo)學(xué)生。因此，輔導(dǎo)員必須具備較好的情緒調(diào)節(jié)能力，才能處理好積極情緒和消極情緒的關(guān)系，保持穩(wěn)定的情緒狀態(tài)，發(fā)揮積極情緒的正向功能， 減少消極情緒帶來的負(fù)面影響（郭小艷， 王振宏，2007）。

3 職業(yè)認(rèn)同

職業(yè)認(rèn)同是指個(gè)體對指個(gè)體對于所從事職業(yè)的目標(biāo)、社會價(jià)值及其他因素的看法（Holland， Johnston， & Asama， 1993）。職業(yè)認(rèn)同由情感認(rèn)同、持續(xù)認(rèn)同、規(guī)范認(rèn)同三個(gè)因素構(gòu)成。情感認(rèn)同是個(gè)體對職業(yè)的情感依戀、認(rèn)同和心理投入，從而形成維持某一職業(yè)的愿望，職業(yè)投入如果能夠提升個(gè)體的工作滿意度就會形成情感認(rèn)同。持續(xù)認(rèn)同是個(gè)體認(rèn)知到自己離開某職業(yè)將會承受的成本和代價(jià)，從而不得不繼續(xù)從事該職業(yè)。規(guī)范認(rèn)同是個(gè)體出于對職業(yè)忠誠的規(guī)范，或者從職業(yè)中獲利出于互惠原則而形成的職業(yè)忠誠感。

職業(yè)認(rèn)同感決定了從業(yè)者基本的工作態(tài)度，也深刻地影響著從業(yè)者對自我的認(rèn)識和對職業(yè)的感受（李永鑫等，2012），是職業(yè)幸福感的關(guān)鍵影響因素。輔導(dǎo)員只有建立了內(nèi)在的職業(yè)認(rèn)同，才會真正感受到由職業(yè)帶來的幸福與生命價(jià)值，獲得專業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動力。多個(gè)研究顯示，在當(dāng)前的管理體制下，我國高校輔導(dǎo)員普遍存在職業(yè)認(rèn)同度低，職業(yè)自豪感缺失的問題（董秀成，吳明證，2010）。這一問題在很大程度上制約了輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的專業(yè)化推進(jìn)。因此，探究輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同感的培養(yǎng)具有重要意義。

4 輔導(dǎo)員情緒調(diào)節(jié)能力、情緒狀態(tài)、職業(yè)認(rèn)同的關(guān)系

自我效能感理論認(rèn)為，自我效能感決定人們對活動的選擇及對該活動的堅(jiān)持性、在困難面前的態(tài)度、新行為的獲得與表現(xiàn)、活動時(shí)的情緒。據(jù)此，我們認(rèn)為情緒調(diào)節(jié)自我效能感高的個(gè)體，也就是那些認(rèn)為自己能有效應(yīng)對工作中紛繁復(fù)雜的情緒事件的輔導(dǎo)員會更加積極、主動地進(jìn)行情緒調(diào)整，面臨較嚴(yán)重的情緒困擾時(shí)依然能保持理性客觀的態(tài)度，會在工作實(shí)踐中有意識地探索自我調(diào)節(jié)的有效方法，對自己的總體情緒狀態(tài)持有樂觀的態(tài)度。相反，情緒調(diào)節(jié)自我效能感低的個(gè)體會相對消極地應(yīng)對情感事件，對自己的總體情緒狀態(tài)沒有把握。因此，我們認(rèn)為在情感事件頻繁發(fā)生的輔導(dǎo)員工作崗位上，情緒調(diào)節(jié)自我效能感高的輔導(dǎo)員比那些效能感低的輔導(dǎo)員會有更多的積極情緒體驗(yàn)（如快樂、滿意、自豪、熱愛等）、更少的消極情緒體驗(yàn)（如沮喪、憤怒、焦慮等）。

職業(yè)認(rèn)同包括情感認(rèn)同、持續(xù)認(rèn)同和規(guī)范認(rèn)同三個(gè)方面。情緒理論認(rèn)為，積極情緒會驅(qū)使個(gè)體接近引發(fā)積極體驗(yàn)的刺激物或環(huán)境，消極情緒則會驅(qū)使個(gè)體逃離引發(fā)消極體驗(yàn)的刺激物或環(huán)境。因此，輔導(dǎo)員的積極情緒狀態(tài)會驅(qū)使他（她）產(chǎn)生堅(jiān)持從事當(dāng)下工作的愿望，這便是職業(yè)認(rèn)同中的“持續(xù)認(rèn)同”。相反，輔導(dǎo)員的消極情緒狀態(tài)會驅(qū)使他（她）產(chǎn)生放棄當(dāng)下工作的想法。另外，根據(jù)積極情緒擴(kuò)展和建設(shè)理論的觀點(diǎn)，在積極情緒狀態(tài)下，輔導(dǎo)員能夠更積極地投入工作，更高效地解決問題，建立高質(zhì)量的同事關(guān)系，這些都是十分有利于培養(yǎng)輔導(dǎo)員對工作目標(biāo)、工作價(jià)值產(chǎn)生情感認(rèn)同和規(guī)范認(rèn)同的條件。消極情緒的作用卻截然相反。

綜上所述，我們認(rèn)為輔導(dǎo)員情緒調(diào)節(jié)自我效能感以情緒狀態(tài)為中介間接作用于職業(yè)認(rèn)同。在應(yīng)對頻繁的情緒事件過程中，那些對自己的情緒調(diào)節(jié)能力有信心的輔導(dǎo)員在工作中會體驗(yàn)到更多的積極情緒（如工作讓我感到快樂，我喜歡和學(xué)生在一起等），較少的消極情緒（如心力交瘁，憤怒等），因而可能產(chǎn)生更強(qiáng)的職業(yè)認(rèn)同感。而那些對自己的情緒調(diào)節(jié)能力缺乏自信的輔導(dǎo)員會在工作中會體驗(yàn)到較少的積極情緒，較多的消極情緒，職業(yè)認(rèn)同感可能也會受到消極影響。輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)應(yīng)該關(guān)注情緒調(diào)節(jié)能力培養(yǎng)、關(guān)心輔導(dǎo)員情緒健康。發(fā)展情緒調(diào)節(jié)能力，幫助輔導(dǎo)員從工作中獲得成就感和積極的情緒體驗(yàn)是培養(yǎng)職業(yè)認(rèn)同的有效途徑。

【參考文獻(xiàn)】

[1]董秀成，吳明證.（2010）.普通高校輔導(dǎo)員的職業(yè)認(rèn)同與工作滿意度的關(guān)系.心理科學(xué)，2010，33（1），241-243.

[2]郭小艷，王振宏.（2007）.積極情緒的概念、功能與意義.心理科學(xué)進(jìn)展，15（5）： 810-815.

[3]李永鑫，李藝敏，申繼亮.（2012）.教師的組織認(rèn)同與職業(yè)認(rèn)同.河南大學(xué)學(xué)報(bào)（社會科學(xué)版），52（2），118-122.

[4]湯冬玲，董妍，俞國良，文書鋒.（2010）.情緒調(diào)節(jié)自我效能感：一個(gè)新的研究主題.心理科學(xué)進(jìn)展，18（4），598-604.

[5]葉青.（2013）.高校輔導(dǎo)員情緒勞動現(xiàn)狀調(diào)查及管理對策研究.上海青年管理干部學(xué)院學(xué)報(bào)，3，52-54.

[6]朱萌，張煒.（2013）.高校輔導(dǎo)員加強(qiáng)情緒管理的必要性.中國輕工教育，3，44-46.

[責(zé)任編輯：朱麗娜]