案例教學法在人力資源管理教學中的運用

謝朝芳

摘 要：案例教學法一直是教學過程中常用的教學方式，具有突出的優(yōu)勢，也在教學中取得了一定的成效。人力資源管理是高校中的一門管理類專業(yè)，案例教學法在人力資源管理教學中有著重要作用，能夠促進教學目標的實現(xiàn)。

關(guān)鍵詞：案例教學法 人力資源管理教學

人力資源管理是高校教育中一門重要的專業(yè)，屬于管理類課程主要內(nèi)容包括人力資源規(guī)劃、培訓、績效考核、勞動關(guān)系管理等各個方面，這些內(nèi)容都與實際密切聯(lián)系，因此，實踐性是人力資源管理教學中的重要特性，在教學過程中應(yīng)當強調(diào)實踐環(huán)節(jié)，通過實踐實現(xiàn)對學生能力的培養(yǎng)。案例分析法在一定程度上實現(xiàn)了對學生能力和素質(zhì)的培養(yǎng)，是人力資源管理教學中重要的教學模式。同時，教師應(yīng)當樹立正確的教學理念，以服務(wù)學生為宗旨，采用體驗式教學法，讓學生在特定環(huán)境中學習和成長，將知識融會貫通，并轉(zhuǎn)化為實踐能力，最終能夠?qū)崿F(xiàn)教學目的。

一、案例教學法的特點

案例教學法作為教學方式中的一種，具有引導和啟發(fā)等教學功能，進一步優(yōu)化了傳統(tǒng)的教學模式。[1]在傳統(tǒng)的人力資源管理教學過程中，以理論講授為主，內(nèi)容枯燥無味，學生難以提起興趣，甚至產(chǎn)生厭倦情緒和心理，對學習失去熱情和信心，導致教學效果欠佳。而隨著教學的不斷改革，案例教學法也逐步將教學格局往更好的方向推動，強調(diào)學生為主體的理念，改變以往學生學習的被動狀態(tài)，給予學生自由發(fā)揮的空間，讓學生成為主動的參與者，激發(fā)了學生的學習興趣，讓學生在學習過程中進行交流和探討，提高課堂教學的質(zhì)量和效果。

二、案例教學法在人力資源管理教學中的實施

在案例教學法的實施過程中，學生與教師一起討論案例或問題，教師指導討論的開始和過程，學生提出自己的想法，與教師進行交流。實際上，這其中包括兩個重要的環(huán)節(jié)。首先，教師選擇所需材料。教師在開展案例教學法之前，必須對教學材料進行一定的選擇和準備，一般從已有的材料中選擇或組織，如果這些材料還不夠，也可以自己適當編寫。其次，對于學生來說，學生也必須做好課前準備。因為學生是課堂學習的主體，教師是引導者和輔助者，兩者必須相互配合和交流，才能促進課堂教學活動的開展。案例教學法在課堂上，為學生營造了特定的環(huán)境，讓學生在此環(huán)境下鍛煉和培養(yǎng)自己解決問題的能力，在實踐中將所學知識轉(zhuǎn)化為處理問題的能力。在案例課堂中，學生在假定的案例環(huán)境中，經(jīng)過思考提出解決問題的方案，并與他人進行交流，交換思想，從中學習到新的思維和方法。更重要的是，學生在案例課堂中解決問題的方式畢竟是在假定的環(huán)境中做出的行為，是允許“決策錯誤”的，并不會產(chǎn)生實際的損失，不會有真正的風險，還能在過程中汲取知識和收獲經(jīng)驗，對學生來說是一種重要的成長和體驗。

因此，學生應(yīng)當在案例課堂中，積極運用已學的理論知識，充分考慮，運用到案例當中，提出解決問題的方式。學生應(yīng)當樹立正確的學習態(tài)度和學習理念，并利用案例課堂的機會充分鍛煉自己的能力。人力資源管理教學中，具有明顯的實踐性和操作性，因此，學生們應(yīng)當注重對自身實際操作能力的培養(yǎng)和提高，為日后打好堅實的基礎(chǔ)。

1.案例的準備

首先，由教師選擇案例。教師選擇案例的時候不是胡亂選擇，或者是挑自己感興趣的內(nèi)容，而是要結(jié)合教學進度和教學大綱來進行案例的選擇。[2]人力資源管理的教學中，往往是針對某個具體的人力資源管理問題來闡述并展開。在課程進行之前，教師應(yīng)當充分準備、收集相關(guān)的資料，可以引用經(jīng)典的案例，如果內(nèi)容不夠貼切，也可以由教師自己編制案例。此外，教師在選擇案例的時候，要充分考慮是否符合教學內(nèi)容和教學大綱，還要考慮學生的特點和教學的實際，考慮是否能對學生能力的鍛煉起到作用。而如果是教師自己編制的案例，應(yīng)當進行充分地了解和研究，通過閱讀大量的資料，進行提煉和總結(jié)，形成有價值有意義的案例，供學生學習。其次，教師在選定好案例之后，要提前讓學生了解案例內(nèi)容，布置相應(yīng)的案例學習任務(wù)，讓學生在課前有充分時間準備。學習案例的過程中，學生應(yīng)當針對老師提出的相關(guān)的問題進行思考和研究，借助查閱資料的方式，幫助自己了解相關(guān)內(nèi)容，補充案例材料，教師也可以適當要求學生提交案例分析報告。以下舉例說明：

A科技有限公司是一家成立于2005年的民營科技企業(yè)，在十年的發(fā)展過程中，從幾個人的小公司發(fā)展到同行業(yè)中的較高水平的公司，且名揚中外。而市場部的陳經(jīng)理是公司的元老，已在A公司工作近十年。這十年來，陳經(jīng)理嘔心瀝血，為公司打下了一壁江山。但是，薪資的問題一直是陳經(jīng)理苦惱的問題。這些年來，陳經(jīng)理的工資只漲了一次，且目前的工資不高，只夠基本維持生計，能存下來的錢不多，對于即將面臨結(jié)婚成家的陳經(jīng)理來說，承受著巨大的壓力。同時，近期有一家創(chuàng)新軟件公司出高薪聘請陳經(jīng)理，能夠較大幅度地提高陳經(jīng)理的薪資和其他方面的福利待遇，考慮到家庭的責任，陳經(jīng)理決定向A公司提出辭職申請。

問題：A公司的薪酬制度是否存在問題？如果有，主要問題是什么？有什么解決方案？A公司是否應(yīng)當調(diào)整薪資挽留陳經(jīng)理？此案例是個經(jīng)典案例，在人力資源管理教學中經(jīng)常為課堂教學所用。篇幅 較短，情節(jié)簡單，有利于學生了解和思考，提出的問題也比較專業(yè)，與教學內(nèi)容息息相關(guān)，符合教學大綱的要求。

2.小組討論 ，情景模擬

案例選擇或者案例編制是案例教學法開展的第一步，緊接著，是進行小組討論和情境模擬。小組討論主要是分析A公司的薪酬管理制度是否合理，若不合理，應(yīng)當提出不合理之處并提出相應(yīng)的調(diào)整措施。同時，學生可以進行情景模擬，從不同角色角度去分析人力資源管理的相關(guān)問題。在小組進行問題討論的過程中，學生應(yīng)當積極思考并發(fā)表自己的想法和意見，并且認真思考別人的不同見解，對比自己的想法和觀點，并學習更完善的解決方案和決策思維。在討論的過程中，教師不要過早發(fā)表自己的觀點和想法，避免阻礙學生的創(chuàng)新思維的激發(fā)。學生之間由于個體差異及經(jīng)歷的不同，對同一問題往往會有不同的看法和觀點。例如，在前述案例中，就陳經(jīng)理辭職這個問題而言，有些學生認為是A公司的薪資待遇不能滿足其需求，也與陳經(jīng)理的能力不想符合，而導致陳經(jīng)理辭職的；而有些學生會認為陳經(jīng)理對公司的忠誠度不夠高而導致的。學生提出自己的想法，并進行討論，充分發(fā)表自己的意見，集思廣益，最終形成案例分析報告。討論與情境模擬是智慧集中的場所，學生應(yīng)當積極參與，融入其中，使活動充分開展。endprint

3.課堂發(fā)言 ，全班交流

課堂發(fā)言和全班交流是教學的高潮階段，是案例課堂中形成教學結(jié)果的重要階段，也是教師與全體學生分享知識和經(jīng)驗的過程。[3]在小組討論結(jié)束后，各小組推選出一名發(fā)言人，并由教師主持，讓各組的代表上臺進行總結(jié)發(fā)言，對該組的討論過程和討論結(jié)果進行分析和闡述。同時，教師應(yīng)當合理設(shè)置發(fā)言的時間，避免學生夸夸其談。從教學評價方面來分析，也取得了一定的效果。每個小組都把案例分析的研究成果展示出來，與全班的同學及老師分享，有利于充分調(diào)動學生的學習積極性，擴展學生的知識和視野，將理論知識加以鞏固，切實提高學生解決問題的能力。

4.歸納總結(jié) ， 消化提升

最后一個階段便是歸納總結(jié)。總結(jié)評價是對教學過程的反思，教師根據(jù)學生的發(fā)言和案例分析成果對進行總結(jié)性的評價，并闡述自己的想法。教師在進行歸納總結(jié)的時候，應(yīng)當進行客觀的評價，對案例中的重難點進行講述和分析，例如，在上述案例中，A公司和創(chuàng)新科技公司兩者的薪資待遇的差別，解決問題的主要措施等等，并結(jié)合各組研究的成果評價討論過程中的優(yōu)缺點，再提出問題，要求學生深入思考，使其進一步認識自己的分析結(jié)果。從而，進一步將學生分析和解決問題的思維往更高的層次引入，逐步邁向理論高度。要注意的是，這一階段的歸納和評價，不能單單是教師的一言堂，應(yīng)當進行集體評議，使得評價結(jié)果更加客觀和準確。除此之外，若學生對案例課堂的開展過程中有什么建議和補充的想法，都可以自主提出，進一步推進案例課堂建設(shè)，提高教學的效果。

結(jié)語

人力資源管理作為一門管理類的學科，對學生的交際能力、分析和解決問題的能力有較高的要求，需要不斷進行培養(yǎng)和鍛煉，讓學生逐步形成創(chuàng)新思維，為日后工作打好堅實的基礎(chǔ)。案例分析法能夠?qū)⒗碚撝R轉(zhuǎn)化為實踐能力，應(yīng)當充分合理地進行運用，以提高學生的綜合素質(zhì)。

參考文獻

[1] 劉珺. 淺析案例教學在人力資源管理課程中的運用[J]. 知識經(jīng)濟， 2011（15）：142-142.

[2] 朱兵. 案例教學法在人力資源管理課程中的探討[J]. 中國電子商務(wù)， 2011（1）：146-146.

[3] 賀秋碩. 案例教學法在人力資源管理教學中的應(yīng)用探討[J]. 科技信息：學術(shù)研究， 2008（12）：503-504.endprint