基于差異教學(xué)的高職職場英語教學(xué)

【摘 要】職場英語是高職公共英語教學(xué)的趨勢，只有加強(qiáng)高職學(xué)生職場英語應(yīng)用能力才能更好讓高職公共英語教學(xué)滿足市場對人才的需求。差異教學(xué)是一種優(yōu)質(zhì)的教學(xué)方法。差異教學(xué)理論認(rèn)為，教師必須尊重學(xué)生個體差異并在此基礎(chǔ)上設(shè)置差異化的職場場景、設(shè)計(jì)個性化的學(xué)習(xí)任務(wù)、學(xué)習(xí)活動和評價方式 ，才能有效提高高職學(xué)生的職場英語應(yīng)用能力。

【關(guān)鍵詞】差異教學(xué)； 公共英語； 職場英語

The Study of Workplace English Teaching in HTVC Based on Differentiated Instruction

LIN Yu

（Fuzhou Polytechnic， Fuzhou Fujian 350108，China）

【Abstract】Workplace English can help college English teachers meet the talent requirements of society. Differentiated instruction is one of the high-quality teaching methods. Differentiating working situations， designing individual learning tasks， learning method and different ways of evaluation based on differentiated instruction and the differences between students can help improve the students ability to apply English in their future work.

【Key words】Differentiated instruction； Strategy； Workplace English

1 高職院校職場英語教學(xué)采用差異教學(xué)法的必要性

1.1 差異教學(xué)法的理論基礎(chǔ)

差異教學(xué)是一種有效的教學(xué)方式，指為不同的學(xué)生（通常為同一個自然班的學(xué)生）提供不同的學(xué)習(xí)路徑，幫助不同知識基礎(chǔ)、不同學(xué)習(xí)能力的同學(xué)進(jìn)行有效學(xué)習(xí)。

一般認(rèn)為差異教學(xué)法的理論基礎(chǔ)是美國著名心理學(xué)家本杰明·S·布盧姆教授的教育目標(biāo)理論和霍華德·加德納的多元智能理論。美國學(xué)者湯姆林森在《多元智力課堂中的差異教學(xué)》一書中提出差異教學(xué)要尊重學(xué)生的個別差異，并將其視為教學(xué)的組成要素，根據(jù)學(xué)生不同的準(zhǔn)備水平、不同的興趣愛好和不同的學(xué)習(xí)方式來設(shè)計(jì)滿足不同學(xué)生要求教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)過程與評價方式，最終“促進(jìn)所有學(xué)生在原有水平上得到應(yīng)有的發(fā)展”。

在我國，華國棟的《差異教學(xué)論》是我國首本全面論述差異教學(xué)的著作，該書從心理學(xué)意義上的個性差異的概念出發(fā)，指出“差異教學(xué)是指在班集體教學(xué)中立足于學(xué)生個性的差異，滿足學(xué)生個別學(xué)習(xí)的需要，以促進(jìn)學(xué)生在原有基礎(chǔ)上得到充分發(fā)展的教學(xué)?！盵1]可以說這是迄今為止國人論述差異教學(xué)最全面的一本著作。

1.2 實(shí)施差異教學(xué)的政策基礎(chǔ)

教育部為了適應(yīng)我國高等教育新的發(fā)展形勢，深化教學(xué)改革，提高教學(xué)質(zhì)量，制定了《大學(xué)英語課程教學(xué)要求（試行）》。明確指出：“考慮到我國幅員遼闊，各地區(qū)以及各高校情況差異較大，大學(xué)英語教學(xué)應(yīng)貫徹分類指導(dǎo)、因材施教的原則，以適應(yīng)立體化、網(wǎng)絡(luò)化、個性化英語教學(xué)和學(xué)習(xí)的實(shí)際需要?！盵2]這為差異教學(xué)在公共英語中的應(yīng)用提供了政策保證。

1.3 高職高專英語教學(xué)的現(xiàn)狀

受客觀方面諸多因素的影響，報(bào)考高職高專院校的生源大多文化基礎(chǔ)課水平普遍不高而且程度參差不齊，尤其在英語水平上。同時由于受到學(xué)生智力及非智力等因素的影響，學(xué)生在許多方面差距很大，如學(xué)英語的動機(jī)和興趣、基礎(chǔ)知識的全面性與系統(tǒng)性、語言運(yùn)用能力、對語言的整體感知等。

而當(dāng)前高職院校公共英語授課班級人數(shù)普遍較多，在教學(xué)過程中大多仍采用傳統(tǒng)的以教師為主導(dǎo)的教學(xué)方式，師生之間溝通交流不充分，師生互動不足。學(xué)生主動性和積極性不高，更談不上因材施教。

世界上沒有兩片完全相同的樹葉。如果在高職英語教學(xué)中繼續(xù)無視學(xué)生個體間的差異，仍然沿用統(tǒng)一的教學(xué)內(nèi)容，統(tǒng)一的教學(xué)進(jìn)度，統(tǒng)一的作業(yè)和統(tǒng)一評價模式來培養(yǎng)學(xué)生，那么無疑會讓優(yōu)秀的學(xué)生產(chǎn)生厭煩情緒，挫傷他們的學(xué)習(xí)積極性；而后進(jìn)生們的自我心理需求無法得到滿足，產(chǎn)生挫敗感，進(jìn)而挫傷他們的學(xué)習(xí)熱情。傳統(tǒng)的公共英語教學(xué)模式費(fèi)時低效，不利于提高學(xué)生的英語水平。高職高專的英語教學(xué)必須進(jìn)行改革，要讓“教”為“學(xué)” 服務(wù)，要面向全體學(xué)生，讓共性與個性辯證統(tǒng)一。教師要采用差異化的教學(xué)內(nèi)容，差異教學(xué)設(shè)計(jì)，幫助學(xué)生以自己的方式獲得進(jìn)步，促進(jìn)教和學(xué)的同時發(fā)展。

2 高職高專公共英語職場英語教學(xué)化的必要性

2.1 政策基礎(chǔ)

教育部在《高職高專教育英語課程教學(xué)基本要求（試行）》中指出高職高專教育培養(yǎng)的是技術(shù)、生產(chǎn)、管理、服務(wù)等領(lǐng)域的高等應(yīng)用性專門人才。英語課程不僅應(yīng)打好語言基礎(chǔ)，更要注重培養(yǎng)實(shí)際使用語言的技能，特別是使用英語處理日常和涉外業(yè)務(wù)活動的能力。[3]因而，在高職公共英語教學(xué)中必須以就業(yè)為導(dǎo)向，以職場英語能力為主線，培養(yǎng)和發(fā)展學(xué)生英語——特別是職場英語綜合應(yīng)用能力，體現(xiàn)高職公共英語教學(xué)的“職業(yè)性”和“實(shí)踐性”，使學(xué)生在職場情境中能比較熟練地應(yīng)用英語。

2.2 社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，如何培養(yǎng)大學(xué)生的職場英語交際能力，使他們能在未來的職場中脫穎而出，成為英語教師面對的重要問題。而目前的高職公共英語教學(xué)多是側(cè)重日常交際的培養(yǎng)，高職公共英語教學(xué)職場英語教學(xué)化才能遵從當(dāng)今社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展對人才的需求，滿足當(dāng)前高職學(xué)生的實(shí)際需要。高職職場英語教學(xué)應(yīng)探討差異化教學(xué)、差異動態(tài)管理的教學(xué)模式以適應(yīng)新的教育形式，滿足差異群體的要求。探索個性化教育策略、挖掘?qū)W生個性差異的潛能，為學(xué)生創(chuàng)造模擬職場環(huán)境、英語情境，為學(xué)生創(chuàng)造提高與專業(yè)相關(guān)的英語技能的機(jī)會，使英語教學(xué)與學(xué)生專業(yè)能力相融合，增強(qiáng)英語學(xué)習(xí)興趣，激發(fā)學(xué)生的潛能，提高學(xué)生職場英語水平。幫助學(xué)生把英語語言知識和行業(yè)所需英語技能相融合，凸顯英語的應(yīng)用性與實(shí)用性，培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)英語能力及綜合職業(yè)素養(yǎng)， 滿足職場對學(xué)生的要求以期增強(qiáng)學(xué)生的職場就業(yè)競爭力。

3 差異教學(xué)在職場英語教學(xué)中的應(yīng)用

在統(tǒng)一的教材下，教師應(yīng)根據(jù)學(xué)生的英語基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)能力與需求來處理教材，改變教學(xué)方法單一和評價方法統(tǒng)一的狀況，充分激發(fā)不同水平學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，在設(shè)計(jì)教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)方法時既要考慮學(xué)生的共性，又要立足于學(xué)生間的個體差異， 盡力滿足學(xué)生個別的需要，讓學(xué)生愿學(xué)而且樂學(xué)，讓學(xué)生會學(xué)，以幫助全體學(xué)生都能在原有的基礎(chǔ)上得到發(fā)展，促使學(xué)生成為學(xué)習(xí)的成功者。

3.1 教師的準(zhǔn)備

教師轉(zhuǎn)變教學(xué)理念是尊重學(xué)生的個體差異、提高學(xué)生學(xué)習(xí)效率、促進(jìn)學(xué)生得到主動發(fā)展的前提。教師要轉(zhuǎn)變課堂角色，轉(zhuǎn)變教學(xué)態(tài)度，轉(zhuǎn)變教學(xué)方式。

長期以來，在我國的課堂教學(xué)中，學(xué)生的主體地位無法得到強(qiáng)化，課堂教學(xué)大多是教師一言堂的自我表演，師生處于不平等的地位。師生間是命令與服從，教育與被教育的關(guān)系。在這種以教師為主體的課堂教學(xué)中，老師是學(xué)習(xí)的編劇和導(dǎo)演，以學(xué)生為主體的自主學(xué)習(xí)整體缺失，學(xué)生無法科學(xué)認(rèn)識學(xué)習(xí)的主體，學(xué)生的競爭意識、合作意識和創(chuàng)新意識無法得到培養(yǎng)，學(xué)生們的個性無法張揚(yáng)。

同時，課堂上教師在大多數(shù)學(xué)生的心目中處于絕對權(quán)威的地位，“師道尊嚴(yán)”、 “一日為師終身為父”等傳統(tǒng)觀念在許多教師觀念中根深蒂固。他們放不下架子，不能平等地對待學(xué)生，忽視學(xué)生的個性。不少教師一時還無法從情感上接受以學(xué)生為主體的教學(xué)方法，常常以“監(jiān)督者”和“管理者”的身份自居，不能“放下身段”以平等的身份面對學(xué)生。

差異化教學(xué)要求教師以學(xué)生為中心，既要關(guān)注共性，又要強(qiáng)調(diào)學(xué)生個性化發(fā)展，滿足學(xué)生多樣化的學(xué)習(xí)需求，采用多種教學(xué)手段，在提高學(xué)生對自身認(rèn)知的基礎(chǔ)上，為不同的學(xué)生設(shè)計(jì)符合他們實(shí)際的、具有挑戰(zhàn)性的學(xué)習(xí)任務(wù)， 做到同進(jìn)度、異要求，鼓勵和吸引學(xué)生積極投入到學(xué)習(xí)中。同時教師應(yīng)該在合理范圍內(nèi)， 給予學(xué)生充分的自由， 相信他們進(jìn)行自我選擇和自我發(fā)現(xiàn)的能力， 為實(shí)施差異化教學(xué)提供教學(xué)內(nèi)在的驅(qū)動力。因而，教師要淡化自身教育者的角色，在差異教學(xué)的職場英語課堂上，教師是職場英語應(yīng)用能力培養(yǎng)的組織者、引導(dǎo)者、研究者，同時也是合作者。師生間的關(guān)系應(yīng)該是交互主體的伙伴關(guān)系。

3.2 差異化教學(xué)準(zhǔn)備

差異教學(xué)的基礎(chǔ)是尊重學(xué)生的個體差異和個性差異。教師必須研究學(xué)生的實(shí)際情況、了解學(xué)生的實(shí)際需要，適時把握學(xué)生的思想動態(tài)，分析學(xué)生的思維方式。在將差異教學(xué)帶入課堂實(shí)踐之前，教師首先要備學(xué)生。

學(xué)生在學(xué)習(xí)英語時的差異主要表現(xiàn)在英語基礎(chǔ)知識、基本技能的差異，個體內(nèi)的差異和個體間差異。因而教師在教學(xué)前需要對學(xué)生的優(yōu)勢潛能和學(xué)生的學(xué)習(xí)類型進(jìn)行測查，以了解學(xué)生原有英語知識水平、學(xué)習(xí)習(xí)慣、個性、心理等各方面的情況。在教學(xué)過程中教師也要對學(xué)生的學(xué)業(yè)水平和學(xué)習(xí)情況進(jìn)行考核與評價，以貫徹差異化教學(xué)準(zhǔn)備，這種教學(xué)測查與評估要貫穿整個教學(xué)過程的始終。其次教師需要從認(rèn)知、情感等方面制定基于學(xué)生英語基礎(chǔ)知識和基本技能差異、學(xué)生個體間差異的多層次的教學(xué)目標(biāo)，并鼓勵學(xué)生根據(jù)自己的情況選擇適合自己的目標(biāo)，讓每一個學(xué)生擁有成功的愉悅感。最后，教師應(yīng)當(dāng)設(shè)計(jì)基于學(xué)生差異化目標(biāo)與學(xué)生個體內(nèi)差異的教學(xué)內(nèi)容。精心選材，選擇適合學(xué)生的素材。

3.3 差異教學(xué)的實(shí)施

3.3.1 學(xué)習(xí)內(nèi)容差異化

職場英語教學(xué)單靠學(xué)習(xí)書本上的知識是不夠的，盡量把學(xué)生的目光引到課本以外的工作實(shí)際中。 貫徹“先學(xué)后教，以學(xué)定教”的教學(xué)策略，在尊重學(xué)生差異的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)不同難度、基于不同工作崗位的職場英語的學(xué)習(xí)內(nèi)容。職場英語教學(xué)要貫徹“工學(xué)結(jié)合”的職業(yè)教育理念，要求學(xué)生能夠運(yùn)用英語技能應(yīng)對職場中的基礎(chǔ)任務(wù)。如面試、前臺接待、出差（預(yù)定機(jī)票、安排食宿）、宴請、產(chǎn)品推介等。教師需要根據(jù)典型的職業(yè)崗位群設(shè)計(jì)不同的教學(xué)內(nèi)容，如職場英語通用交際口語、職業(yè)崗位群所需要的專業(yè)英語等，同時還要保證聽說讀寫譯能貫穿所設(shè)計(jì)的教學(xué)內(nèi)容。教師應(yīng)充分尊重學(xué)生在學(xué)習(xí)中的主體地位和學(xué)習(xí)過程中的自主權(quán)利，引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)各自不同的準(zhǔn)備水平、興趣和學(xué)習(xí)風(fēng)格選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容。

3.3.2 教學(xué)過程差異化

差異教學(xué)的核心是彈性分組。所謂彈性分組是指不固定學(xué)生間的分組，根據(jù)不同的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)需要、學(xué)習(xí)優(yōu)勢以及偏好對學(xué)生進(jìn)行分組。小組要常變常新，要根據(jù)不同的教學(xué)任務(wù)適時重組以適應(yīng)學(xué)生相應(yīng)變化的學(xué)習(xí)需要。彈性分組有利于學(xué)生發(fā)揮各自特長，為他們提供自主學(xué)習(xí)和合作學(xué)習(xí)的機(jī)會，讓學(xué)生能夠在學(xué)習(xí)過程中提高實(shí)踐能力、思維能力、獲取和處理信息的能力，使每個學(xué)生都能學(xué)有所得。

在職場英語教學(xué)實(shí)踐中，學(xué)生根據(jù)各自選擇的學(xué)習(xí)內(nèi)容組建彈性學(xué)習(xí)小組。彈性學(xué)習(xí)小組的內(nèi)部有層級結(jié)構(gòu)、外部能廣泛聯(lián)系，既有同質(zhì)分組，又有異質(zhì)分組。組員可以根據(jù)各自的特長與學(xué)習(xí)準(zhǔn)備選擇在小組中扮演的角色，承擔(dān)不同的任務(wù)。組長按各自的任務(wù)特點(diǎn)發(fā)起并調(diào)控本組內(nèi)的交流，同時組織組間的交流。學(xué)習(xí)過程中，學(xué)生進(jìn)行小組內(nèi)部與小組間的協(xié)商、討論，發(fā)揮各自的優(yōu)勢潛能，在教師的指導(dǎo)下、同學(xué)間的幫助下，在共享集體思維、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的基礎(chǔ)上，較全面、正確地理解當(dāng)前所學(xué)知識，進(jìn)而最終完成對所學(xué)知識的意義建構(gòu)。

例如：《商務(wù)英語》Unit 7 Technology中的文章Steve Jobs：a Creative Genius。首先以“組內(nèi)異質(zhì)、組間同質(zhì)”為原則，根據(jù)學(xué)生的準(zhǔn)備水平和優(yōu)勢潛能，兼顧學(xué)生的意愿將學(xué)生分成四個小組，每個小組根據(jù)組員的興趣和水平選擇重點(diǎn)研讀文章的某一部分。要求每個小組成員在閱讀全文后重點(diǎn)研讀所選擇的內(nèi)容。然后讓學(xué)生們按組討論，要求每個組員都必須將選擇的內(nèi)容理解透徹并找出其中的重點(diǎn)與難點(diǎn)。第三步，學(xué)生們再次閱讀全文，重點(diǎn)閱讀其他組負(fù)責(zé)的內(nèi)容，找出難點(diǎn)，并對相應(yīng)小組的任意一位組員進(jìn)行提問。從實(shí)踐中可以看出，學(xué)生們特別喜歡這種教學(xué)方式，各小組成員即在盡力尋找難點(diǎn)以難倒“對手”，又團(tuán)結(jié)協(xié)作，互幫互助，盡力讓全組員體完全理解本組負(fù)責(zé)的部分以防被人難倒。

而教師既要創(chuàng)造這種個體獨(dú)立學(xué)習(xí)與合作學(xué)習(xí)、協(xié)作學(xué)習(xí)相結(jié)合的機(jī)會，又要在學(xué)生自學(xué)與討論的過程中，積極參與活動，適時實(shí)施不同程度的輔導(dǎo)。

3.3.3 學(xué)習(xí)成果評價差異化

差異教學(xué)的根本目的是使學(xué)生的個性得到全面而充分的發(fā)展。根據(jù)“差異教學(xué)”理念，尊重學(xué)生個體差異，對學(xué)生自身的發(fā)展做出評價。在對學(xué)生學(xué)習(xí)的成果評價中要貫徹差異原則、發(fā)展原則和動態(tài)原則。形成性評價注重學(xué)生在原有知識水平上的進(jìn)步，記錄學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中細(xì)微而又真實(shí)的學(xué)習(xí)行為表現(xiàn)?；诓町惤虒W(xué)的職場英語教學(xué)的學(xué)習(xí)成果評價應(yīng)遵循多元化，重實(shí)踐能力，重形成性評價的原則，盡量采用非測試評價方式，構(gòu)建以培養(yǎng)創(chuàng)新精神為核心的多元評價體系

所謂多元具體體現(xiàn)以下幾個方面： 教師評價+學(xué)生自評+學(xué)生互評；過程性評價+形成性評價+終結(jié)性評價；知識評價+能力評價；學(xué)業(yè)內(nèi)容評價+非學(xué)業(yè)內(nèi)容評價；定性評價+定量評價；標(biāo)準(zhǔn)化評價+個性化評價。

英語非測試性評價是對學(xué)生在英語學(xué)習(xí)過程中課內(nèi)課外的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)策略或?qū)W習(xí)方法、學(xué)習(xí)行為以及對他們在學(xué)習(xí)過程中所表現(xiàn)出的發(fā)展?jié)撃苓M(jìn)行全面的綜合的過程性評價。[4]教師通過課堂觀察、學(xué)生自評、小組互評、學(xué)習(xí)檔案袋、學(xué)習(xí)日志、問卷與訪談等多種方式對學(xué)生職場英語學(xué)習(xí)的過程進(jìn)行綜合評價。

傳統(tǒng)的終結(jié)性評價可借用模塊化實(shí)施多元評價改革，讓學(xué)生自主選擇考試的模塊和難度組合，這既有利于學(xué)生發(fā)揮特長又可實(shí)現(xiàn)差異性評價。

例如，《商務(wù)英語》Unit3 Food一課，要求各組學(xué)生自主選擇不同的模塊展現(xiàn)自己的學(xué)習(xí)成果。

任務(wù)1：閱讀課文Good Table Manners，在理解文章的基礎(chǔ)上，自由組合小組。通過網(wǎng)絡(luò)搜索、查閱圖書館資料等方式分析對比中西方的餐桌禮儀并寫出調(diào)查報(bào)告。

任務(wù)2：閱讀課文Good Table Manners，在理解文章的基礎(chǔ)上，自由組合小組。通過網(wǎng)絡(luò)搜索、查閱圖書館資料等方式畫出中西餐餐桌的不同擺臺方式。

任務(wù)3：閱讀課文Business Center， 自由組合小組進(jìn)行角色扮演。

有的學(xué)生雖然英語的準(zhǔn)備水平較弱，總結(jié)歸納的能力卻很強(qiáng)，有的學(xué)生雖然英語準(zhǔn)備水平較高，卻不擅長表達(dá)，還有的同學(xué)有較強(qiáng)的表演能力與口語能力。這些評價任務(wù)通過分組討論，分工合作有利于具有不同優(yōu)勢潛能的學(xué)生發(fā)揮自己的長處，獲得成就感，同時也培養(yǎng)了學(xué)生的合作能力。

不同專業(yè)的職場英語的評價側(cè)重各不相同。例如計(jì)算機(jī)專業(yè)和機(jī)械專業(yè)側(cè)重閱讀與翻譯；旅游專業(yè)側(cè)重聽力和口語；商務(wù)和文秘等專業(yè)則聽說讀寫譯都要掌握。不同專業(yè)聽說讀寫譯的內(nèi)容側(cè)重點(diǎn)也不同。評價的方式靈活多樣，學(xué)生能根據(jù)自己的優(yōu)勢來選擇測試模式，展示自己的學(xué)習(xí)成果。

4 結(jié)束語

高職公共英語教學(xué)要依據(jù)語言教學(xué)的目標(biāo)是學(xué)以致用的原則，構(gòu)建以職場為導(dǎo)向，以交際英語為主體的課程模式。應(yīng)用差異教學(xué)理論，在統(tǒng)一的教材下正確處理教材，改變單一的教學(xué)方法和評價方法，做到共性與個性的辯證統(tǒng)一，充分激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和動機(jī)。立足學(xué)生差異， 滿足學(xué)生個性的需要， 以促進(jìn)學(xué)生在原有基礎(chǔ)上得到充分發(fā)展，培養(yǎng)學(xué)生在未來工作環(huán)境中的語言交際能力，提高學(xué)生的就業(yè)競爭力。

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[責(zé)任編輯：朱麗娜]