大美云臺(tái)山：打造優(yōu)質(zhì)景區(qū)品牌

馬春明

云臺(tái)山風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)完整保存了中元古代、古生代海洋環(huán)境，尤其是陸表海環(huán)境的沉積遺跡。由30億年地殼運(yùn)動(dòng)一點(diǎn)一滴積累起來的“云臺(tái)地貌”，雄奇險(xiǎn)秀，山水交融，峽谷縱橫，懸泉飛瀑，被地質(zhì)學(xué)家確定為新構(gòu)造運(yùn)動(dòng)的典型遺跡。

云臺(tái)山位于河南省焦作市修武縣境內(nèi)，是一處集獨(dú)特地質(zhì)地貌、豐富水體景觀、立體自然生態(tài)和深厚人文歷史于一體的國家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)。云臺(tái)山風(fēng)景名勝區(qū)作為中國風(fēng)景名勝區(qū)協(xié)會(huì)副會(huì)長單位，在保護(hù)、管理、建設(shè)、服務(wù)等方面做出了有益的嘗試和積極的探索，在風(fēng)景名勝區(qū)行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展等方面，發(fā)揮積極引領(lǐng)和示范作用。

典型的地質(zhì)景觀

云臺(tái)山風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)完整保存了中元古代、古生代海洋地質(zhì)環(huán)境，尤其是陸表海環(huán)境的沉積遺跡。由30億年地殼運(yùn)動(dòng)一點(diǎn)一滴積累起來的“云臺(tái)地貌”雄奇險(xiǎn)秀，山水交融，峽谷縱橫，懸泉飛瀑，被地質(zhì)學(xué)家確定為新構(gòu)造運(yùn)動(dòng)的典型遺跡。特殊的構(gòu)造地貌位置造就了云臺(tái)山特有的地理地貌特征，使其兼具北方之雄渾、江南之靈秀，被前聯(lián)合國教科文組織地學(xué)部主任伊德博士稱之為“一首獨(dú)一無二、不可比擬的山水交響樂”。其中，紅石峽集秀、幽、雄、險(xiǎn)于一身，泉、瀑、溪、潭于一谷，享有“盆景峽谷”之美譽(yù)；潭瀑峽三步一泉、五步一瀑、十步一潭，潭、泉、瀑交相輝映；云臺(tái)天池—峰林峽融山的雋秀、水的神韻為一體，被譽(yù)為“人間天上一湖水，萬千景象在其中”。北緯35度的宜人氣候，四季分明，造就了云臺(tái)山春賞山花、夏看秀水、秋觀紅葉、冬覽冰掛，春夏秋冬韻致各異，皆可賞景的山水畫卷。

典型的地貌和宜人的氣候孕育了云臺(tái)山在中國北方罕見的高品質(zhì)生態(tài)環(huán)境，這里有人參、天麻、當(dāng)歸、連翹等中藥材800余種，其中尤以地黃、菊花、山藥、牛膝“四大懷藥”最為著名，均是“國藥之寶”；潭瀑峽內(nèi)的不老泉集太行山夏雨冬雪，是不可多得的天然優(yōu)質(zhì)礦泉水。云臺(tái)山草茂林豐，生物群落多樣，奇花異草、名木古樹、珍稀動(dòng)物遍布其間，植物種類1400多種，有國家一級(jí)珍稀瀕危保護(hù)植物紅豆杉、千年榔榆林、千年五角楓、千年國槐等古樹名木。其主峰茱萸峰森林植被覆蓋率高達(dá)93%，景區(qū)負(fù)氧離子含量長年維持在每立方厘米1-2萬之間，是名副其實(shí)的天然氧吧。2002年6月，在子房湖首次發(fā)現(xiàn)了享有“水中大熊貓”稱號(hào)的國家瀕危野生動(dòng)物—桃花水母。

文化底蘊(yùn)深厚

云臺(tái)山不僅擁有雄渾壯美的自然山水景觀，而且歷史文化積淀深厚，是儒釋道文化匯聚地、竹林七賢隱居地、唐代詩人王維賦詩地、藥王孫思邈采藥地、豫晉古商道穿越地。唐代孝女塔、明代萬善寺等珍貴歷史遺跡星羅棋布，為云臺(tái)山水增添無限靈氣和神韻。其中百家?guī)r景點(diǎn)是魏晉時(shí)期“竹林七賢”長達(dá)20余年的隱居之地，嵇康淬劍池、劉伶醒酒臺(tái)、摩崖石刻、碑碣等大量文物遺跡保存完好?！爸窳制哔t”是中國山水園林文化從宮廷走向民間的發(fā)端，也是云臺(tái)山文化的靈魂。漢代醫(yī)學(xué)家、醫(yī)圣張仲景和唐代醫(yī)藥學(xué)家、藥王孫思邈曾長期在此行醫(yī)采藥，道教上清派祖師魏華存在此著《黃庭經(jīng)》。此外，云臺(tái)山還有源于焦作、揚(yáng)名于世界的太極拳文化，以“四大懷藥”、連翹茶為代表的懷藥藥膳飲食文化。

近年來，云臺(tái)山秉承“文化是旅游靈魂”的發(fā)展理念，堅(jiān)持文化與旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展、宣傳與弘揚(yáng)景區(qū)優(yōu)秀文化的目標(biāo)，先后打造建設(shè)了“竹林七賢”“云臺(tái)山水”等多個(gè)文化旅游品牌，并進(jìn)行了一系列卓有成效的探索。

云臺(tái)山曾邀請央視“探索·發(fā)現(xiàn)”欄目拍攝《竹林七賢》專題紀(jì)錄片及央視電影頻道《中國通史》欄目拍攝《魏晉風(fēng)度》，并成功舉辦了4屆竹林七賢文化研討會(huì)，以深入挖掘其特有的魏晉文化，全方位宣傳景區(qū)的文化內(nèi)涵。同時(shí)，先后開展了中國旅游景區(qū)創(chuàng)新發(fā)展云臺(tái)山峰會(huì)、豫韓文化交流年云臺(tái)山啟動(dòng)儀式、“山水音畫四季交響”中國云臺(tái)山國際攝影大展、攝影與旅游·云臺(tái)山國際高端論壇等一大批文化旅游節(jié)會(huì)活動(dòng)，給社會(huì)大眾帶來了視覺與聽覺的雙重體驗(yàn)。

打造智慧旅游服務(wù)品牌

十幾年來，云臺(tái)山緊緊圍繞“建精品景區(qū)、創(chuàng)全國文明、闖國際市場、樹世界品牌”的工作目標(biāo)，游客滿意度、品牌影響力和綜合競爭力得到全面提升，從一個(gè)名不見經(jīng)傳的普通區(qū)域性景點(diǎn)，迅速成為全國一流、游客向往的旅游勝地。

云臺(tái)山在開發(fā)建設(shè)上始終堅(jiān)持以人為本，一切從游客舒適度、滿意度出發(fā)。游客服務(wù)中心、交通道路、生態(tài)停車場、觀光巴士、環(huán)保廁所等旅游設(shè)施遵循游客感知，追求完美極致，從游覽步道到一草一木，從休息亭廊到一碑一牌，處處是精品，點(diǎn)點(diǎn)有特色。同時(shí)，作為全國首批數(shù)字化景區(qū)建設(shè)試點(diǎn)單位，云臺(tái)山實(shí)施總投資1.5億元的數(shù)字化景區(qū)建設(shè)工程，為游客提供智能化、信息化和人性化服務(wù)，打造智慧旅游服務(wù)品牌。

另外，云臺(tái)山始終堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向、以游客需求為根本，圍繞不同群體研究消費(fèi)需求，積極創(chuàng)新營銷方式，以創(chuàng)意搶占市場先機(jī)。作為全國第一家景區(qū)走進(jìn)央視《朝聞天下》欄目；設(shè)立了全國風(fēng)景名勝區(qū)首個(gè)駐北京、上海旅游服務(wù)中心，以及首個(gè)境外辦事處—云臺(tái)山駐韓國首爾辦事處，并開通了全國首個(gè)以景區(qū)命名的北京、武漢至焦作“云臺(tái)山號(hào)”系列旅游專列。目前正在策劃中國汽車越野拉力賽、愛情主題活動(dòng)、美國大峽谷之旅抽獎(jiǎng)活動(dòng)等一批大型賽事和活動(dòng)，繼續(xù)開拓旅游市場。

作為國家級(jí)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位，云臺(tái)山將服務(wù)滲透到細(xì)節(jié)和體現(xiàn)在平時(shí)，樹立“不讓一位游客在景區(qū)受委屈”的服務(wù)理念，不僅改變門票使用天數(shù)以便最大化地方便廣大游客充分領(lǐng)略云臺(tái)山水秀美風(fēng)光，而且還為游客全方位提供凈化開水、自助售貨機(jī)、手機(jī)加油站、行李寄存柜、醫(yī)療點(diǎn)、遮陽傘、遮陽棚、吸煙點(diǎn)、休閑茶社等服務(wù)項(xiàng)目。精細(xì)化的服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)化的管理為云臺(tái)山贏得了市場和口碑，“口碑相傳”已成為游客認(rèn)知景區(qū)的重要途徑，近50%的游客是通過親朋好友推薦慕名而來的。

隨著休閑度假和體驗(yàn)旅游時(shí)代的到來，云臺(tái)山圍繞行業(yè)發(fā)展趨勢和市場需求，實(shí)施“云臺(tái)山+”戰(zhàn)略，積極培育風(fēng)景旅游新業(yè)態(tài)：如鳳凰嶺玻璃棧道的運(yùn)營以及鳳凰嶺和青龍峽兩條索道、岸上游客服務(wù)中心、云臺(tái)山加油站等項(xiàng)目正在建設(shè)；七賢培訓(xùn)小鎮(zhèn)、3D環(huán)球影院、巴士房車小鎮(zhèn)、云溪谷夜游、特色小吃餐飲、高端民宿酒店、中國越野汽車?yán)?、航空旅游等一批休閑度假項(xiàng)目也在籌劃實(shí)施中。

云臺(tái)山風(fēng)景名勝區(qū)正在為休閑度假客群打造高端環(huán)境和產(chǎn)品，不斷拉長產(chǎn)業(yè)鏈條，壯大產(chǎn)業(yè)規(guī)模，推動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)升級(jí)，使景區(qū)由門票經(jīng)濟(jì)向產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)，由觀光游向休閑度假游轉(zhuǎn)型升級(jí)，打造國內(nèi)一流、國際知名的休閑度假旅游目的地。