幸福環(huán)線打造上海地鐵
——“幸福環(huán)線服務創(chuàng)新團隊工作室”風采展示

幸福環(huán)線打造上海地鐵
——“幸福環(huán)線服務創(chuàng)新團隊工作室”風采展示

2017年3月6日工作室揭幕

團隊主要成員合影

推進會進行時

赴兒童醫(yī)學中心慰問

參觀萬添杰書記工作室

東安路站職工風采照

2017年3月6日，“幸福環(huán)線服務創(chuàng)新團隊工作室”在上海軌道交通4號線大連路站內(nèi)揭幕。

“幸福環(huán)線服務創(chuàng)新團隊工作室”現(xiàn)有成員15名，以“服務明星”徐辰玨、“高能站長”成麗萍、“青年多面手”陳昱、地鐵駕駛高級技師王郁映、4號線管理部檢修二組班組長顧俊為五人核心團隊，依托浦電路站“辰辰樂幫站”、塘橋站“甜蜜糖橋愛心團隊”、東安路站“天使心語便民服務臺”的經(jīng)驗與平臺，通過“傳、幫、帶、教”等方式，進一步將如“‘4K’服務精神理念”、“‘三心’服務理念”、“‘三零’工作法”等優(yōu)秀服務經(jīng)驗源源輸送至整條環(huán)線。

品牌創(chuàng)建工作開展之余，團隊仍不忘定期服務社會，曾與濰坊街道、塘橋社區(qū)、兒童醫(yī)學中心、仁濟醫(yī)院、上海市零陵中學等單位開展文明共建活動，持續(xù)將“幸福環(huán)線”的“輻射半徑”不斷擴大。

上海地鐵第三運營有限公司集環(huán)線之力，打破了以車站為單位的傳統(tǒng)服務形式，首次將4號線上“乘務”、“客運”、“設施”等各服務領域的精英力量集結一堂，以“幸福環(huán)線服務創(chuàng)新團隊工作室”為試點，進一步打造具品牌特色的服務團隊。

微笑服務