將人文關(guān)懷融入設(shè)計 讓手機有溫度更有熱度

康嘉林

由于互聯(lián)網(wǎng)的全面滲透和普及，越來越多的傳統(tǒng)生活方式已經(jīng)逐漸萎靡，光怪陸離的終端市場不斷催生出系列線上社交、網(wǎng)上購物、數(shù)字娛樂等方式，也使得大多人的現(xiàn)實生活失去了原有的互動和活力。在今天，智能終端發(fā)展打動產(chǎn)業(yè)興起的同時，也使得越來越多的人群習慣了鋼筋水泥土的生活方式，追逐人文方向上情感的寄托，成為了如今智能終端在設(shè)計領(lǐng)域演進的方向之一。

面向殘障人士

人文關(guān)懷的環(huán)節(jié)不僅體現(xiàn)在功能上，還體現(xiàn)在形態(tài)、人機尺寸、材質(zhì)的選擇、顏色的搭配、界面設(shè)計及使用方式的設(shè)計上，體現(xiàn)在對使用者的了解及對使用環(huán)境與科技發(fā)展的認知等多個環(huán)節(jié)中。如今，優(yōu)秀的手機產(chǎn)品設(shè)計越來越多地注入人文關(guān)懷的環(huán)節(jié)，形態(tài)上的轉(zhuǎn)變首先為困難群眾解決一系列問題。

樹大招風的蘋果公司對殘障人士的構(gòu)建和看重可謂一枝獨秀，極其注重殘疾人士的用戶體驗。在幾年前WWDC大會上，蘋果鑒于盲人使用智能手機以及平板的不便，在iOS系統(tǒng)中增加了眾多專為殘障人士設(shè)計的便捷輔助功能。

蘋果在官方網(wǎng)站上表示：“盡一切所能，實現(xiàn)每一個可能。”為了幫助用戶在更多方面實現(xiàn)更多可能，每部蘋果設(shè)備中都內(nèi)置輔助功能，更將無障礙使用的理念融入其中。

這些技術(shù)將蘋果設(shè)備變成了經(jīng)濟實惠的輔助設(shè)備。在經(jīng)過相關(guān)團隊的努力之后，蘋果的產(chǎn)品更容易被各種有特殊需求的用戶接受，包括有視覺和聽力障礙的人，有肢體活動能力障礙的人以及自閉癥或有學習障礙的人。現(xiàn)如今，iPhone、iPad和iPod touch不僅擁有直觀的設(shè)計，還配備了多項輔助功能，使殘障人士也能體驗到iOS的樂趣與優(yōu)勢。

輔助功能指的是匯集以iPad、iPhone和iPod touch等輔助技術(shù)的應(yīng)用，包括VoiceOver、引導式訪問和 AssistiveTouch等。例如，Siri功能設(shè)置便能讓盲人更好地使用蘋果應(yīng)用、AssistiveTouch可以為肢體弱勢的人士提供更多操作幫助。

美國盲人聯(lián)合協(xié)會曾贊揚了蘋果對于輔助功能的重視，感謝其“通過革命性的創(chuàng)新，致力于提升視覺障礙者的生活質(zhì)量”。能兼顧到殘疾人士的不便，為更多的人謀福祉，方為成大業(yè)者所為之。

除了系統(tǒng)層面的幫助外，不少手機企業(yè)還在其外觀產(chǎn)品設(shè)計上“花心思”。Andrea Ponti就曾為LG設(shè)計了一款名為“LG Touch”的概念手機，它的鍵盤可根據(jù)屏幕內(nèi)容變化而按需凸起。LG Touch的鍵盤采用了一種高科技聚合物膜，這層膜可根據(jù)顯示屏上的不同內(nèi)容做出不同的觸控反應(yīng)，這是一個可進行3D變身的鍵盤，比如如果屏幕上顯示的是一把電子吉他，鍵盤就會凸起變成一個吉他鍵盤；如果你正在購物，鍵盤就可以凸起，模仿當前衣服的布料紋路，讓你切實感受布料的手感，這個設(shè)計主要針對于盲人用戶，并背靠人文理念奪得了多項設(shè)計獎項。

面向生活

在最基本的人際交往關(guān)系中，人文與設(shè)計往往更應(yīng)該體現(xiàn)在大眾的生活的方方面面。

在產(chǎn)品設(shè)計中，優(yōu)秀的產(chǎn)品同樣也會注入更多的情感。產(chǎn)品設(shè)計本身就是一個為人們服務(wù)的工作，“設(shè)計”會更好地改善人們的生活、解決生活中所遇到的和即將遇到的問題，使生活變得更加舒適和便捷?！爱a(chǎn)品”是人們?yōu)榱送瓿缮钪懈黜椈顒拥墓ぞ吆兔浇?，產(chǎn)品設(shè)計是以“使用者”為本的設(shè)計，它的核心是“使用者”，是對使用者的一種關(guān)懷，是人文關(guān)懷的呈現(xiàn)。

在手機產(chǎn)品構(gòu)思的面板類設(shè)計中，大屏幕化已經(jīng)毋庸置疑成為演進趨勢，調(diào)研機構(gòu)IDC給出的一份新報告顯示，全球用戶對大屏手機超級喜愛，5.5英寸已經(jīng)成為主流尺寸，而4英寸則將最終被淘汰，報告中提到，2021年全球5英寸至5.5英寸智能手機的出貨量將增至7.31億部，但是5.5英寸至6英寸顯示屏智能手機的出貨量在2021年將達到7.49億部，超過5英寸至5.5英寸智能手機的出貨量。

如此說來，蘋果公司曾經(jīng)逆勢而為的小屏幕作品iPhone SE可謂“悲劇”，其實，從另外一個角度考慮，蘋果再次回到小屏幕的懷抱，應(yīng)該只因拇指情節(jié)。

拇指的使用習慣，這是從蘋果產(chǎn)品的角度來看，iPod對拇指操控產(chǎn)生的影響。如果從更宏觀的角度，即整個功能機時代來看，拇指操控習慣的歷史會更久遠，至少有幾十年的時間人們是以這種方式在操作手機。以至于第一代iPhone整個尺寸大小，屏幕界面都是以拇指為標準建立的，比如為什么iPhone界面上的返回鍵被設(shè)計在左上角，以右手使用習慣來看，左上角恰好是拇指自然接觸的地方。而在單手自然握持的狀態(tài)下，3.5英寸恰好是大拇指所能覆蓋觸控屏的極限尺寸。也更加說明大屏幕手機對于拇指的感觀優(yōu)化做得并不出色，因此當我們拋開商業(yè)上的因素，只是從用戶習慣來看，蘋果推出小屏幕的iPhone SE并沒有錯。往好的方面說，這更像是一種關(guān)懷，至少不會讓那些有拇指情結(jié)的用戶別無選擇。

關(guān)懷的無可奈何

手機早已不是一個單純的通信工具，實際上，它已經(jīng)成為人的一個“器官”。人類給自己創(chuàng)造了一個新的身體：一個新的人和機器的混合體。在老人手機的陣營中，不少功能機的出現(xiàn)已經(jīng)佐證，由于目標的特殊性，廠商則更加注重便捷和設(shè)計感。

不過，也許是不同于智能機的定位，老人機市場的背后還隱藏著眾多問題?，F(xiàn)階段的中國正步入老齡化社會，有越來越多的老年人產(chǎn)品不斷涌向市場，但由于中國老齡社會不同于西方，與老齡化發(fā)展速度相比，老年人產(chǎn)品設(shè)計的發(fā)展還處于滯后的狀態(tài)。中國現(xiàn)階段很多老年人的產(chǎn)品開發(fā)沒有充裕的研發(fā)時間，很多產(chǎn)品都越過了試用期直接生產(chǎn)投入市場等一系列現(xiàn)實問題。

很多細小的環(huán)節(jié)都是一件產(chǎn)品是否成功的重要因素，每一個環(huán)節(jié)都需要設(shè)計師關(guān)注和重視，并不是一個簡單的工業(yè)設(shè)計公司或產(chǎn)品制造公司就能完成的課題，每一個產(chǎn)品的問世都需要社會各界人士的參與和關(guān)注，既需要政府的支持，也需要各行業(yè)之間的合作。讓人文關(guān)懷融入科技產(chǎn)品，去除冷冰冰的實驗性，也更能發(fā)現(xiàn)科技的無國界、人人平等和純粹吧。