淺談網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展現(xiàn)狀與策略

侯攀達(dá)

摘要：網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展已經(jīng)徹底改變我們傳統(tǒng)的生活方式，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成為21世紀(jì)營(yíng)銷發(fā)展最重要的一個(gè)方向。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷既為其帶來(lái)了機(jī)遇，也帶來(lái)了挑戰(zhàn)。中小企業(yè)只有適應(yīng)并利用好這次機(jī)會(huì)，才能在新時(shí)代長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。本文筆者根據(jù)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，闡述了我國(guó)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展中存在的問題，并提出了加強(qiáng)對(duì)策。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；發(fā)展現(xiàn)狀；策略

引言

作為一種全新的營(yíng)銷模式，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有著傳統(tǒng)營(yíng)銷無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)，但是現(xiàn)在國(guó)際網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷大發(fā)展的背景下，中國(guó)國(guó)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在不少問題，特別是中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，雖然有的企業(yè)己經(jīng)認(rèn)識(shí)到了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要性，但并未從行動(dòng)上積極開展本企業(yè)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。由于法律，政策等環(huán)境因素，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷開展并非順利，同時(shí)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)際操作過程中，企業(yè)在技術(shù)操作以及認(rèn)識(shí)上也存在種種問題，文章是通過對(duì)目前我國(guó)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀的分析，提出了一些加強(qiáng)策略。

一、我國(guó)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀分析

1、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷認(rèn)識(shí)不清

現(xiàn)階段，我國(guó)許多中小企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)不清，網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不強(qiáng)，仍然把競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)單單定位于實(shí)體市場(chǎng)，沒有充分意識(shí)到知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，搶占網(wǎng)絡(luò)信息所代表的虛擬市場(chǎng)對(duì)贏得企業(yè)未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的必要性與緊迫性。

2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷脫節(jié)現(xiàn)象嚴(yán)重

在我國(guó)中小企業(yè)中往往將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷分割開來(lái)，有些企業(yè)將全部精力放在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷上認(rèn)為只要通過大力實(shí)施網(wǎng)絡(luò)宣傳就可以提高企業(yè)知名度，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)業(yè)額的增長(zhǎng)，逐漸減少了對(duì)于傳統(tǒng)營(yíng)銷的投入。但是事實(shí)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷需要與傳統(tǒng)營(yíng)銷相結(jié)合，網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)瀏覽也是建立在傳統(tǒng)營(yíng)銷基礎(chǔ)上的，不進(jìn)行現(xiàn)實(shí)的營(yíng)銷也會(huì)影響到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果。

3、完善物流配送體系不完善

我國(guó)的物流配送行業(yè)近幾年發(fā)展很快，但是仍然跟不上電子商務(wù)快速發(fā)展的步法，和對(duì)現(xiàn)代物流行業(yè)的構(gòu)建要求相比較，還存在著諸多制約因素。比如：物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)比較落后；物流配送能力比較低，交通運(yùn)輸設(shè)施建設(shè)與物流配送的需求不適應(yīng)，交通運(yùn)輸?shù)哪芰M足不了運(yùn)輸?shù)男枰?；物流配送的相關(guān)管理體制和法律不完善，法規(guī)不健全；高素質(zhì)的物流配送管理和技術(shù)人才比較短缺等。

4、網(wǎng)站制作的問題

中小企業(yè)在網(wǎng)站建設(shè)上面，也存在著很多的問題。除去那些不愿意建設(shè)網(wǎng)站的企業(yè)，在所有有意愿建設(shè)網(wǎng)站、正在建設(shè)或已經(jīng)建設(shè)好網(wǎng)站的企業(yè)中，基本的建設(shè)技術(shù)目前并不存在問題，因?yàn)榫W(wǎng)站建技術(shù)已經(jīng)很普及了，并沒有非常高的技術(shù)含量。很多企業(yè)將網(wǎng)站建設(shè)好了之后就置之不理了，網(wǎng)站的制作的設(shè)計(jì)是很重要的，中小企業(yè)比較缺乏這方面的意識(shí)，而且在實(shí)踐中由于各方面的原因，也做的不太好。

二、加強(qiáng)我國(guó)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的策略

1、深化中小企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)

市場(chǎng)營(yíng)銷的理念決定企業(yè)營(yíng)銷的方向，所以發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，必須得從營(yíng)銷理念上進(jìn)行改革。首先，從單向市場(chǎng)營(yíng)銷轉(zhuǎn)為互動(dòng)的市場(chǎng)營(yíng)銷，傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷是單向的，消費(fèi)者總是處于被動(dòng)地位，被動(dòng)地接受媒體廣告等輸出的信息，不能和企業(yè)進(jìn)行有效的溝通，而營(yíng)銷部門也是無(wú)法及時(shí)地收到消費(fèi)者反饋的信息，就不能做出及時(shí)的戰(zhàn)略挑戰(zhàn)，營(yíng)銷的效果不好。而互聯(lián)網(wǎng)一個(gè)很大的優(yōu)勢(shì)就是其互動(dòng)性，企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)可以很好地和消費(fèi)者進(jìn)行交流和溝通，及時(shí)地改進(jìn)自己的產(chǎn)品和服務(wù)，和消費(fèi)者保持親密的關(guān)系。其次，傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷都是通過在傳統(tǒng)媒體中投放大量的廣告來(lái)?yè)屨际袌?chǎng)份額，獲得利潤(rùn)。但是現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展使得世界的多樣化和復(fù)雜化，消費(fèi)者具有自主選擇權(quán)，他們通過而各種渠道搜索自己需要的商品。這時(shí)企業(yè)就需要根據(jù)自己產(chǎn)品或服務(wù)針對(duì)的人群制定合適的營(yíng)銷方式了。這時(shí)輸贏的關(guān)鍵不是投放廣告的多少，企業(yè)的實(shí)力，而是能否有針對(duì)性地投放廣告，引得市場(chǎng)份額。

2、多渠道整合營(yíng)銷

我國(guó)中小企業(yè)在開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的時(shí)候，一方面要充分利用網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)的便利，即通過本企業(yè)的網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，又積極通過門戶網(wǎng)站等間接銷售渠道來(lái)銷售自己的商品，擴(kuò)大企業(yè)的影響，加速本企業(yè)的產(chǎn)品從生產(chǎn)到銷售的過程；另一方面，我國(guó)的中小企業(yè)也不能放棄企業(yè)對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道的建設(shè)。只有創(chuàng)造一種全新的“鼠標(biāo)+水泥佗營(yíng)銷渠道經(jīng)營(yíng)模式，堅(jiān)持多渠道共同推進(jìn)、相互整合的營(yíng)銷渠道策略，才能更好地開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。

3、加大互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，是發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和推進(jìn)信息化建設(shè)的物質(zhì)基礎(chǔ)。如今的信息通訊技術(shù)進(jìn)步非?？欤夹g(shù)、業(yè)務(wù)等方面的融合趨勢(shì)日益明顯。優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，提高網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，改善國(guó)內(nèi)用戶的上網(wǎng)環(huán)境。還要加快電信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，引入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，這樣才能改善電信服務(wù)的質(zhì)量，降低電信業(yè)務(wù)的資費(fèi)，使網(wǎng)絡(luò)資費(fèi)水平和人們的收入水平相適應(yīng)。

4、加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員的培養(yǎng)

人才資源是企業(yè)最重要的資源，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷來(lái)說(shuō)也是如此，中小企業(yè)需要既懂技術(shù)又懂營(yíng)銷管理的高素質(zhì)人才。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才的培養(yǎng)需要兩方面力量的努力，第一是中小企業(yè)自身，中小企業(yè)應(yīng)該大力培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員，運(yùn)用各種手段和途徑，培養(yǎng)企業(yè)員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力，建立一套完善的培訓(xùn)機(jī)。第二是政府部門也應(yīng)該為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才的培養(yǎng)付出一些努力。中小企業(yè)和政府部門共同努力培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的高素質(zhì)人才，為企業(yè)的人才提供保障，中小企業(yè)才能在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

5、完善物流配送體系

首先，構(gòu)建多層次物流配送體系，完善物流配送作業(yè)的體系。物流配送作業(yè)系統(tǒng)指的是涉及將產(chǎn)品提供給消費(fèi)者活動(dòng)的全程網(wǎng)絡(luò)，包括了運(yùn)輸、包裝、倉(cāng)儲(chǔ)、裝卸等一系列環(huán)節(jié)。物流配送作業(yè)系統(tǒng)是一個(gè)整體，它的發(fā)展和完善不僅僅依靠其子系統(tǒng)系統(tǒng)各自孤立地進(jìn)行，需要系統(tǒng)各個(gè)方面的配合。其次，政府完善相關(guān)的法律和法規(guī)，行業(yè)制定相關(guān)的行業(yè)規(guī)范。第三，學(xué)校培養(yǎng)相關(guān)的管理人才，進(jìn)行相關(guān)的專業(yè)培訓(xùn)。

結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展與信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代社會(huì)變革的一種全新的營(yíng)銷理念，它在未來(lái)經(jīng)濟(jì)中會(huì)有巨大的發(fā)展空間。在發(fā)展中肯定會(huì)存在這樣或那樣的問題，我們也只有不斷的探索，在政府、企業(yè)和消費(fèi)者的共同努力下，在發(fā)展中解決問題，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的良性運(yùn)行和協(xié)調(diào)發(fā)展。

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