要懂得信任

王志成

不要以為你姓趙，就要照你說的去做

《信任的力量》的作者戴維·霍薩格說：“信任著，是和諧的，但是要懂得信任?！焙椭C的感覺往往不是由形象引發(fā)，而是由行為表達(dá)的。譬如，要懂得對(duì)別人表示信任或受到別人信任，都是很美的和諧。

我有個(gè)吃鹿肉干的毛病，但在紐約的市場(chǎng)上買零食被人坑怕了，每每付錢時(shí)都要自己把秤拿過來查看一下。原本購(gòu)物逛街應(yīng)該是一種享受，可由于買者賣者間沒有信任，結(jié)果變成了負(fù)累。我買鹿肉干常光顧一個(gè)由冰島移民母女倆經(jīng)營(yíng)的小攤。第一次去時(shí)，我習(xí)慣性地看了一下秤。那女孩沒說什么，眼里的平靜坦然讓我心里一動(dòng)。第二次去時(shí)，她主動(dòng)把秤亮給我看，讓我有點(diǎn)不好意思了。一來二去，我們彼此就有了一份信任與默契，每每只要我往攤子邊一站，她就很麻利地稱好鹿肉干包好放到我手上，做母親的把錢收下，同時(shí)還提醒我一句別拉了東西。這樣，買鹿肉干成為我購(gòu)買活動(dòng)中最輕松的事兒。

不過，這種信任在購(gòu)買活動(dòng)中常常會(huì)被打破，讓人心里很別扭。元旦，我抱了一大摞賀年卡去郵局投遞。我遞給一個(gè)戴眼鏡的女職員390美元，準(zhǔn)備買100張郵票。在我之前有個(gè)男學(xué)生買了張賀年卡，這位女職員一張張很耐心地為他選定圖案，我在旁邊雖等得著急，可挺為她的服務(wù)周到感動(dòng)。由這份感動(dòng)生出一份信任，她遞給我郵票時(shí)我也沒數(shù)一下就去貼了。當(dāng)我發(fā)現(xiàn)少了5張?jiān)偃フ宜龝r(shí)，女職員卻冷冷地對(duì)我說：“誰讓你當(dāng)時(shí)不數(shù)清？那是你的責(zé)任。”當(dāng)下寄賀卡的欣喜心情和對(duì)她的好感一下子就無影無蹤了。

人和人之間的疏離冷漠就是這樣點(diǎn)點(diǎn)滴滴在心頭結(jié)成冰殼。常常聽到周圍人說活得累，殊不知，這累原是可放下的，如果彼此都多一些信任，少一些戒備懷疑，生活會(huì)輕松得多。

（編輯/張金余）