利用新媒體創(chuàng)新工會(huì)工作的思考

福建日?qǐng)?bào)社（報(bào)業(yè)集團(tuán)）直屬工會(huì) 葉 丹

利用新媒體創(chuàng)新工會(huì)工作的思考

福建日?qǐng)?bào)社（報(bào)業(yè)集團(tuán)）直屬工會(huì) 葉 丹

隨著以微博、微信以及移動(dòng)智能終端為代表的新媒體的快速發(fā)展與普及，社會(huì)輿情的形成、發(fā)展以及傳播都發(fā)生了巨大變化，新媒體如今已經(jīng)滲透到人們的工作、生活等諸多領(lǐng)域，為新時(shí)期的工會(huì)工作帶來了新視角、新理念與新方式。積極利用新媒體來豐富、創(chuàng)新工會(huì)工作是當(dāng)前工會(huì)工作取得實(shí)效的必由之路。該文首先對(duì)新媒體給工會(huì)帶來的機(jī)遇進(jìn)行了分析，并就如何有效利用新媒體來創(chuàng)新工會(huì)工作提出了設(shè)想，以期為工會(huì)工作的有效開展提出借鑒。

新媒體 工會(huì)工作 創(chuàng)新

新時(shí)期，以網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)為代表的各種新興媒體使人們參與社會(huì)生活、發(fā)布信息的方式發(fā)生了改變，使人們參與信息傳播的內(nèi)容更加豐富，傳播信息的主體、渠道多樣化，傳播范圍更加廣泛，信息傳播的速度更加快捷。相應(yīng)地，如何充分發(fā)揮新媒體的傳播紐帶作用，把握機(jī)遇、迎接新挑戰(zhàn)，本文通過學(xué)習(xí)和借鑒大量的文獻(xiàn)資料，結(jié)合筆者工作經(jīng)驗(yàn)，就如何運(yùn)用新媒體創(chuàng)造性地開展工會(huì)工作，作一簡(jiǎn)要探討。

1 正確把握新媒體給工會(huì)工作帶來的機(jī)遇

1.1 新媒體為維護(hù)職工合法權(quán)益提供了新服務(wù)

各級(jí)工會(huì)組織可以通過建立門戶網(wǎng)站、微博、微信等，在線上發(fā)布對(duì)職工有用的相關(guān)維權(quán)法律法規(guī)解析，以及一些維權(quán)案例分析等，讓職工能夠有針對(duì)性地選擇下載使用，以探索職工維權(quán)的新路徑。此外，還可以通過這些新媒體來為職工搭建互動(dòng)交流平臺(tái)，為職工維權(quán)提供必要的法律咨詢與援助，從而確保職工維權(quán)的空間能夠得到進(jìn)一步擴(kuò)展。

1.2 新媒體為工會(huì)民主管理創(chuàng)新提供了新渠道

各級(jí)工會(huì)組織可以將工會(huì)活動(dòng)的動(dòng)態(tài)、單位經(jīng)營(yíng)狀況、工資福利、社會(huì)保障以及干部選拔聘用等與職工切身利益有關(guān)的系列熱點(diǎn)問題及時(shí)發(fā)布在QQ群、官方微博、微信公眾號(hào)、手機(jī)報(bào)等新媒體上，同時(shí)鼓勵(lì)職工積極參與到單位民主管理中來，以加強(qiáng)職工對(duì)單位各項(xiàng)工作的知情權(quán)、參與權(quán)、選擇權(quán)、監(jiān)督權(quán)等創(chuàng)造前提。

1.3 新媒體為職工思想政治教育搭建了新平臺(tái)

工會(huì)可以通過新媒體技術(shù)來制作有關(guān)勞動(dòng)模范、先進(jìn)人物事跡的微視頻，以將榜樣的示范引領(lǐng)作用充分轉(zhuǎn)化為改革發(fā)展的正能量；通過新媒體技術(shù)來就記錄工會(huì)活動(dòng)，充分將新時(shí)期職工明德向善的精神風(fēng)貌等充分展示出來。以此，在引導(dǎo)職工接受信息的同時(shí)潛移默化地接受思想教育，從而使得工會(huì)的思想政治工作能夠更加具有感染力與吸引力，從而培養(yǎng)職工更好地踐行政治觀念與職業(yè)道德[1]。

2 運(yùn)用新媒體創(chuàng)新工會(huì)工作的途徑

2.1 以新媒體創(chuàng)新職工訴求的表達(dá)渠道

首先，工會(huì)可以通過網(wǎng)絡(luò)來傾聽職工內(nèi)心的真正想法。工會(huì)將本身的職能切實(shí)履行出來，切實(shí)為職工服務(wù)，就必須了解職工內(nèi)心的想法、真正需要和擔(dān)憂，從而能夠有的放矢地開展工會(huì)工作。工會(huì)組織可以在網(wǎng)上開設(shè)意見箱，讓職工能夠隨時(shí)隨地都能發(fā)送意見和建議。工會(huì)要及時(shí)查看網(wǎng)上意見箱并回復(fù)，能夠當(dāng)天解決的，一定要當(dāng)天解決，不能夠當(dāng)天解決的，要列出時(shí)間表，以便協(xié)調(diào)。通過不間斷運(yùn)行的互聯(lián)網(wǎng)，讓網(wǎng)上意見箱成為單位聽民聲、察民情、知民愿、聚民智、惠民生的重要渠道，助推工會(huì)工作更加接地氣。其次，工會(huì)可以通過互聯(lián)網(wǎng)來設(shè)立知心平臺(tái)、網(wǎng)上咨詢臺(tái)、維權(quán)熱線等欄目，以便于工會(huì)能夠在線受理職工的訴求。如果職工的權(quán)益經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)確實(shí)受到侵害，工會(huì)就應(yīng)將其擁有的各種資源和優(yōu)勢(shì)充分發(fā)揮出來，獻(xiàn)言獻(xiàn)策，引導(dǎo)職工采取科學(xué)的途徑維護(hù)自身合法權(quán)益，確保工會(huì)能夠成為職工維權(quán)的綠色通道。此外，還可以在網(wǎng)上為員工提供咨詢服務(wù)。很多職工在現(xiàn)實(shí)中遇到了難題，但是這些問題往往由于涉及到單位的人、事或是個(gè)人隱私，職工對(duì)面對(duì)面這種咨詢方式更容易接受[2]。通過建立網(wǎng)上談心室、職工心理咨詢服務(wù)電子信箱、心靈驛站等，為職工提供在沒有任何顧慮的情況下訴說難題的渠道，從而讓員工能夠傾訴心事、得到開導(dǎo)，這同樣也不失為一個(gè)單位匯聚人心、團(tuán)結(jié)職工的重要陣地。

2.2 以新媒體切實(shí)提高民主管理的透明度

新媒體具有很強(qiáng)的開放性以及匿名性，這就讓普通的民眾有了一個(gè)暢所欲言的空間和機(jī)會(huì)。新媒體的互動(dòng)性也非常強(qiáng)，如果可以充分利用新媒體的互動(dòng)性，那么就可以開拓出工會(huì)民主管理的新渠道，讓普通職工表達(dá)出心聲、主動(dòng)參與

到企業(yè)管理中來。新媒體因?yàn)槠渌哂械倪@些特性，使得我們可以更好地和職工開展交流互動(dòng)，為改善民主管理工作的透明度奠定良好的基礎(chǔ)。工會(huì)可以利用新媒體公開重大經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的內(nèi)容，公布節(jié)假日職工福利、干部公開選聘的條件以及單位的重大決策結(jié)果等，讓職工在第一時(shí)間掌握與自身利益相關(guān)的政策變動(dòng)。工會(huì)還應(yīng)積極鼓勵(lì)職工參與到重大決策、意見表達(dá)上來，以確保單位的決策制定能夠有充分的群眾基礎(chǔ)與較高的可行性[3]。新媒體用戶群非常龐大，這也為工會(huì)開展教育工作和普及知識(shí)提供了便利。工會(huì)還應(yīng)嘗試通過直播以及隨手拍等職工所喜歡的方式，對(duì)職工輿論進(jìn)行引導(dǎo)，吸引更多的職工參與其中；利用網(wǎng)絡(luò)的匿名性來開展網(wǎng)上調(diào)查以及投票等工作，讓民主管理變得更加透明。

2.3 以新媒體對(duì)職工開展思想政治教育

在新媒體背景之下，要做好職工的思想道德建設(shè)，就必須利用好各種新的途徑，創(chuàng)造出新的方法，有效發(fā)揮出新媒體的積極作用，只有這樣才可以更好地吸引廣大職工的注意力，為思想政治工作取得成效奠定良好的基礎(chǔ)。工會(huì)可以借助微博、微信公眾號(hào)以及手機(jī)報(bào)等各種新媒體，將相關(guān)法律法規(guī)以及工會(huì)工作動(dòng)態(tài)等各種重要信息發(fā)送給職工。還可以將各種思想政治教育相關(guān)的內(nèi)容通過新媒體發(fā)送給職工。特別是對(duì)于單位中出現(xiàn)的勞動(dòng)模范、正能量代表等，必須要在第一時(shí)間利用新媒體進(jìn)行宣傳，在職工中樹立起良好的榜樣，發(fā)揮出榜樣的作用。對(duì)于工會(huì)的各種活動(dòng)預(yù)告、總結(jié)等等也可以借助新媒體來及時(shí)發(fā)布，進(jìn)而加深職工對(duì)工會(huì)工作的了解，方便工會(huì)工作的進(jìn)一步開展。通過這些方式可以讓職工在潛移默化中更好地接受到思想政治教育，從而轉(zhuǎn)變職工思想觀念、提升職業(yè)道德素養(yǎng)。

2.4 以新媒體重構(gòu)職工文化的新視角

工會(huì)新聞宣傳工作的重點(diǎn)要突出服務(wù)這個(gè)中心，在開展宣傳工作時(shí)要準(zhǔn)確把握輿論的導(dǎo)向，以積極向上、團(tuán)結(jié)和諧的主流輿論來化解職工的情緒、協(xié)調(diào)利益關(guān)系等等。因此，工會(huì)在開展宣傳工作時(shí)必須將正面宣傳放到首要位置上來，同時(shí)還可必須堅(jiān)持“三貼近”原則，也就是“貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾”，以提高輿論引導(dǎo)的水平，從而營(yíng)造良好的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展氛圍。工會(huì)應(yīng)加大對(duì)職工文化傳播效應(yīng)的重視。廣大職工的擁護(hù)與社會(huì)各界的支持是做好工會(huì)工作的前提，因此必須要充分發(fā)揮新媒體的力量。工會(huì)要善于借助新媒體言論自由與互動(dòng)性來提高員工的參與程度，借助新媒體覆蓋面廣、傳播速度快的特點(diǎn)，吸引職工高度參與、關(guān)注新媒體，對(duì)職工進(jìn)行職工文化的宣傳與傳播，從而取得較好的宣傳效果，而且能夠節(jié)省一部分的宣傳費(fèi)用與支出。

3 結(jié)束語(yǔ)

總而言之，新媒體的迅速發(fā)展給工會(huì)工作的開展不僅帶來了挑戰(zhàn)，也帶來了發(fā)展機(jī)遇。對(duì)此，工會(huì)應(yīng)充分利用新媒體這個(gè)平臺(tái)，廣泛征集職工的意見與建議，為工會(huì)工作開展機(jī)制與方法的創(chuàng)新提供科學(xué)依據(jù)，準(zhǔn)確把握新媒體的傳播規(guī)律，充分利用新媒體來促進(jìn)工會(huì)工作的開拓創(chuàng)新，使工會(huì)工作能夠在創(chuàng)新發(fā)展中保持活力與生機(jī)。

[1] 張若琪,章琦. 新媒體對(duì)工會(huì)工作的影響及其合理應(yīng)用[J]. 中國(guó)勞動(dòng)關(guān)系學(xué)院學(xué)報(bào),2015(6):54-57.

[2] 石德浩. 工會(huì)宣傳創(chuàng)新及新媒體建設(shè)的探索與研究[J]. 東方企業(yè)文化, 2015(14):78-79.

[3] 劉欣. 淺談如何做好新媒體時(shí)期的企業(yè)工會(huì)工作[J]. 天津市工會(huì)管理干部學(xué)院學(xué)報(bào),2014(4):23-25.