基于SNS的高校遠程翻轉課堂模式研究

劉綺君++馬秀芳

摘 要：“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下翻轉課堂的逐步推廣以及Web2.0技術推動SNS的成熟和普及，為在高校中創(chuàng)新網(wǎng)絡教學模式提供了新的契機。本研究從當前高校開展網(wǎng)絡教學實踐中存在的問題與困難出發(fā)，結合網(wǎng)絡教學需求、翻轉課堂理念以及SNS優(yōu)勢，將翻轉課堂課前傳授知識課中內化知識的理念移植到網(wǎng)絡教學中，創(chuàng)新網(wǎng)絡教學模式，提出遠程翻轉課堂的理念。該研究構建了基于SNS的高校遠程翻轉課堂模型，并以騰訊綜合服務平臺為例設計了基于騰訊綜合服務平臺的高校遠程翻轉課堂模式，以期為創(chuàng)新高校網(wǎng)絡教學和翻轉課堂實踐提供借鑒與指導，提升高校學生網(wǎng)絡學習效果，為高校開展翻轉課堂提供一個新的途徑，促進高校教育教學的變革。

關鍵詞：SNS；網(wǎng)絡教學；翻轉課堂；騰訊綜合服務平臺

中圖分類號：G642 文獻標志碼：A 文章編號：1673-8454（2017）13-0016-05

一、問題的提出

隨著新一代互聯(lián)網(wǎng)技術的普及與應用以及各種新型教育教學理念層出不窮，高校教師紛紛采取網(wǎng)絡教學模式開展遠距離教學，以解決當前高校教學實踐中存在的一些問題，如高校多校區(qū)辦學催生教師“走教”形式導致的師生在空間上分離、高校教師外出研習和出差的頻率較高造成的課程無法按時開展等。采用網(wǎng)絡教學模式可以超越校園圍墻的限制，充分迎合高校學生的學習需求和性格特征，彰顯以學生為中心的個性化教學的巨大潛力。但在網(wǎng)絡教學實踐中卻出現(xiàn)網(wǎng)絡學習活動流于形式、教學視頻冗長無趣、網(wǎng)絡教學平臺功能不齊全等問題，導致師生之間以及生生之間交流匱乏、學生學習積極性和歸屬感薄弱，嚴重制約著網(wǎng)絡教學質量的提高，高校教師迫切需要探索新型的網(wǎng)絡教學途徑。

近年來風靡全球的翻轉課堂（Flipped Classroom）是一種“先學后教、以學定教”的新型教學方式，將其課前在線自主學習+課中師生討論互動的新理念移植到高校網(wǎng)絡教學當中，能為解決網(wǎng)絡教學活動流于形式、教學內容枯燥冗雜、師生缺乏交流等難題提供良好契機。此外，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下跨界融合與連接一切的時代特征日趨顯著，基于Web2.0技術的SNS發(fā)展潮流十分迅猛，為人與人之間社會關系的構建提供了便利的支持，尤其在高校中擁有龐大的用戶群，為高校開展網(wǎng)絡教學提供了便捷的技術支撐。

筆者將網(wǎng)絡教學、翻轉課堂以及SNS進行有機結合，借助SNS的優(yōu)勢并融合翻轉課堂的理念創(chuàng)新當前高校網(wǎng)絡教學模式，嘗試提出基于SNS的高校遠程翻轉課堂模式，研究如何利用SNS搭建網(wǎng)絡平臺并開展高校遠程翻轉課堂。當前高校是布滿新技術新應用的領地，基于SNS的高校遠程翻轉課堂模式不僅有利于全方位提升網(wǎng)絡教學效果，而且可以創(chuàng)新翻轉課堂在高校中的應用與實踐，對于促進當前高校教育教學改革具有重要意義。

二、相關研究評述

1.SNS教育應用分析

SNS（Social Network Service）——社會化網(wǎng)絡服務是近幾年隨著Web2.0技術的蓬勃發(fā)展而興起的事物，其定義為：一種網(wǎng)絡服務或應用，用于在互聯(lián)網(wǎng)上建立人與人的社交關系網(wǎng)絡，并能夠基于這種社交關系為人與人、人與機器的溝通和互動提供支持，從而為網(wǎng)絡用戶在現(xiàn)實社會和虛擬社會的生活和工作提供方便有效的幫助[1]。情境認知理論認為學習的本質是一個學習者與他人、環(huán)境等要素進行對話與交互的過程，建構主義學習理論強調“情境”和“協(xié)作”對學習的積極影響，分布式認知理論認為認知發(fā)生分布于個體內部、群體之間、社會文化以及媒體當中。上述學習理論強調情境、分布、交互、協(xié)作和探索等在學習中的重要性，這為以“構建人際關系網(wǎng)絡”為核心的SNS在教育中的應用奠定了理論基礎。

目前，許多學者正探索SNS與教育良性融合的途徑，SNS教育應用的研究與實踐主要集中在以下方面：①構建網(wǎng)絡學習共同體，利用SNS的真實性、開放式的特點，構建具有某一主題的網(wǎng)絡學習共同體，為學習者提供一個學習交流、資源共享、平等的學習平臺[2]；②在高校思想政治教育中的應用，利用SNS手段引導大學生了解并正確看待熱點事件，進行日?；?、誘導式思政教育[3]；③利用SNS開展混合式教學，構建網(wǎng)絡學習社區(qū)，開展網(wǎng)絡協(xié)作學習、自主學習，從而彌補單一學習模式的不足。由此可見，SNS可以搭建虛擬學習社區(qū)、提供網(wǎng)絡學習與在線交互工具、構建個人學習空間等，在教育應用中具有巨大潛能。

2.基于SNS的翻轉課堂研究

隨著SNS的普及與應用越來越廣泛，以其自身獨特的社會性、網(wǎng)絡化等特點，為翻轉課堂的開展與實施提供了一個新的途徑，目前已有相關學者開始研究利用SNS開展翻轉課堂。張新明等[4]依據(jù)在Robert Talbert的翻轉課堂模型的基礎上，將QQ群和平板電腦作為海量支架式思維工具和學習工具，設計出基于QQ群+Tablet PC的翻轉課堂模型，具體包括課程開發(fā)、課前知識傳授和課堂知識內化三個階段。王琦等[5]探索社會化媒體情境下的高校翻轉課堂教學模式，在提出蛛網(wǎng)模型的基礎上，設計了基于微信的社會化媒體翻轉課堂教學平臺，并開展“商務咨詢”課程教學以檢驗該教學模式的教學效果。張戰(zhàn)勝等[6]分析了社交網(wǎng)絡應用于翻轉課堂的優(yōu)勢和可行性，并以騰訊微博為例提出了社交網(wǎng)絡應用于翻轉課堂的實施策略，具體包括：①優(yōu)質教學資源的選??；②自主協(xié)作學習的選?。虎郾O(jiān)督與激勵的選??；④任務驅動式教學；⑤適當干預引導；⑥課堂形式多樣；⑦多形式評價和反饋；⑧課前課堂課后緊密聯(lián)系。

三、基于SNS的高校遠程翻轉課堂模型構建

1.高校遠程翻轉課堂理念

目前高校的網(wǎng)絡教學存在的網(wǎng)絡學習活動流于形式、教學視頻冗長無趣等問題導致教學效果不甚樂觀，網(wǎng)絡教學模式亟待轉型和創(chuàng)新。近年來興起的翻轉課堂顛倒傳統(tǒng)教學流程，采用以學定教的模式充分體現(xiàn)“以學習者為中心”的新型教學理念，取得了良好的實踐成效。因此筆者嘗試將翻轉課堂課前傳授知識課中內化知識的理念移植到網(wǎng)絡教學中，創(chuàng)新網(wǎng)絡教學模式，提出遠程翻轉課堂的理念。遠程翻轉課堂是指翻轉課堂的課前在線自學、課中在線互動、課后在線鞏固等環(huán)節(jié)均在線上完成，與常態(tài)化翻轉課堂最大的區(qū)別在于將面對面的真實課堂互動這一過程轉移到了線上，是一種蘊涵翻轉課堂理念的網(wǎng)絡教學模式。

相比中小學及中職學校學生，高校學生身心發(fā)展更趨完善，其認知風格和認知特征具有較大轉變，思維能力和認知能力得到較大提升，在學習過程中呈現(xiàn)以下特點：①學習自主性和自控力較強，能夠在自我內驅力的推動下主動學習并持續(xù)進行自我調控；②學習途徑多樣化，不再拘泥于課堂學習中，更傾向于利用各種先進技術和設備開展跨越時空界限的學習；③學習表達訴求增強，善于與同伴分享自己創(chuàng)造性的想法，渴望獲得及時有效的溝通與交流。遠程翻轉課堂靈活性高，借助創(chuàng)新理念顛覆網(wǎng)絡教學的常規(guī)流程，與高校網(wǎng)絡教學的需求和學生的學習特征高度契合，因此筆者把研究焦點聚集于高校遠程翻轉課堂。

2.基于SNS的高校遠程翻轉課堂模型

活動理論強調活動在知識技能內化中的橋梁性作用，突出學習是在活動實踐過程中產(chǎn)生的，同時還強調人類活動是需要借助工具中介完成。人本主義學習理論強調教育要以人為本，認為教育應關注人與人的關系，建立平等和諧的師生關系是取得良好教學成效的基礎。泛在學習理論則強調學習者可以隨時隨地使用身邊可以方便獲取的設備和工具進行學習活動。基于上述理論，在構建遠程翻轉課堂模式中，必須注重搭建平臺工具的選擇，并充分關注網(wǎng)絡環(huán)境師生關系和生生關系的建立，為師生隨時隨地跨越時空的限制開展網(wǎng)絡教學活動奠定基礎，近年來不斷興起的Web2.0時代衍生物——SNS與遠程翻轉課堂不謀而合。SNS強調以人為中心，倡導“分享、互動和協(xié)作”的人際交往理念，每個人不僅能夠充分展示自己獨特的個性，而且能通過與他人之間進行互動和協(xié)作，創(chuàng)造并分享大量的有效資源，以此來擴張社會化網(wǎng)絡關系，最終形成一種具有共同特性和目標的群體。將SNS作為搭建遠程翻轉課堂的工具，可以為高校師生在網(wǎng)絡環(huán)境下建立真實平等的關系奠定基礎，同時保證師生交流以及網(wǎng)絡教學活動的時效性，促進網(wǎng)絡教育教學資源的共建共享，因此筆者進一步提出基于SNS的高校遠程翻轉課堂。

基于SNS的高校遠程翻轉課堂是指以社會化網(wǎng)絡服務為技術支撐，在高校中開展跨越時空限制的遠程翻轉課堂，即將翻轉課堂顛倒教學流程的理念應用到網(wǎng)絡教學中，整個教學與學習過程均在線上完成。在“基于SNS的高校遠程翻轉課堂式模式”下，SNS是開展遠程翻轉課堂的核心技術支撐，教學對象是具備一定學習自主性的高校學生，雖然與典型的融合課前在線學習和課中實體課堂教學的線上線下結合的翻轉課堂不同，但翻轉課堂模式的三大階段（即課前—課中—課后）依然適用，因此筆者構建了基于SNS的高校遠程翻轉課堂模型（見圖1）。

基于SNS的高校遠程翻轉課堂利用各種SNS搭建網(wǎng)絡教學平臺，教師的主要活動包括統(tǒng)籌資源、互動答疑和組織開展，學生的主要活動是自主學習、分享討論和協(xié)作學習，具體分為三個環(huán)節(jié)：課前知識傳授、課中知識內化以及課后知識鞏固。其中，在課前環(huán)節(jié)，教師主要負責錄共享資源和收集反饋，學生則學習微課和記錄自學過程中遇到的疑惑；在課中環(huán)節(jié)，教師開展互動答疑、組織探究活動和總結歸納，學生提出疑惑、開展協(xié)作學習以及通過各種有效途徑強化鞏固知識；在課后環(huán)節(jié)，教師對學生進行評價反饋并將學習成果歸檔，學生進行學習反思總結并分享觀點提升自我。不同SNS的特征差異以及特定教學內容會使得每個環(huán)節(jié)的具體活動有所差異，教師應根據(jù)實際情況進行調整和修正，讓基于SNS的高校遠程翻轉課堂充分發(fā)揮效用。

基于SNS的高校遠程翻轉課堂最大的特征是在網(wǎng)絡環(huán)境下開展翻轉課堂的全部環(huán)節(jié)，突出線上師生及時交互的特點，解決傳統(tǒng)網(wǎng)絡教學中網(wǎng)絡教學平臺功能不齊全、缺乏及時有效的交互工具等問題，提高網(wǎng)絡學習的參與度，提升網(wǎng)絡活動的體驗性和靈活性，讓學生擁有更多學習自主權和發(fā)言權，從而有利于實現(xiàn)差異化教學?；赟NS的高校遠程翻轉課堂的一種創(chuàng)新型網(wǎng)絡教學模式，身處教室、圖書館、實驗室或宿舍等地方的師生均能在開放的網(wǎng)絡環(huán)境中開展輕松多樣的學習活動，為師生跨時空教學與學習提供了便利。

四、基于騰訊綜合服務平臺的高校遠程翻轉課堂模式設計

當前我國主流的SNS包括微博、博客、人人網(wǎng)、微信、豆瓣、百度百科等，通過對各種工具進行對比分析之后，筆者發(fā)現(xiàn)騰訊綜合服務平臺是構建基于SNS的高校遠程翻轉課堂的一個最佳選擇，該工具支持交流討論、個人展示、協(xié)作共享，具有以下優(yōu)勢：①用戶基數(shù)大，騰訊綜合服務平臺是目前廣受國內學生青睞的網(wǎng)上交流工具，高校學生基本上每人都擁有一個QQ賬號，且日常使用頻率較高；②軟件功能強大，集即時通信、文字交流、語音聊天、視頻面談、郵件互傳、游戲娛樂于一體，單點登錄，操作簡易；③費用低廉，應用端下載、賬號申請以及基礎功能均免費，減免了服務器建立與維護帶來的高昂費用。

筆者以基于SNS的高校遠程翻轉課堂模型為指導，在充分考慮騰訊綜合服務平臺特征的基礎上，設計了基于騰訊綜合服務平臺的高校遠程翻轉課堂模式。筆者將基于SNS的高校遠程翻轉課堂模型中提出的三大環(huán)節(jié)進行擴展，并對教學活動進行細化，構建了基于騰訊綜合服務平臺的高校遠程翻轉課堂模式（見圖2），豐富了基于SNS的高校遠程翻轉課堂的理論模型。

1.課程開發(fā)與準備

（1）搭建教學平臺

教學平臺的搭建是順利開展高校遠程翻轉課堂的基礎，建立一個以騰訊綜合服務平臺為依托的個性化網(wǎng)絡教學平臺，為師生實現(xiàn)跨越時空限制的網(wǎng)絡教學提供實施基礎，為開展高校遠程翻轉課堂提供環(huán)境保障。筆者在充分考慮騰訊綜合服務平臺相關功能教育適應性的基礎上，搭建了以“連通、開放、靈活、智能”為特點的、能提供一站式服務的網(wǎng)絡教學平臺。

1）基于QQ群課程教學平臺

QQ群是指由一定數(shù)量的QQ用戶圍繞某個主題或興趣好愛組建成的聊天室，群成員可以通過文字、語音、視頻等方式進行即時會話，為教師開展在線實時教學提供了平臺。教師可以創(chuàng)建家校師生群來搭建課程教學平臺，師生群除了具備普通QQ群的功能之外，還具有群簽到、群作業(yè)等功能，更加貼合開展網(wǎng)絡教學的實際需求。利用QQ師生群創(chuàng)建學習共同體，為師生對話、共享和獲取學習資源、開展小組協(xié)作等提供實施途徑，師生均以真實姓名為標識加入該群，共同打造使用和維護的學習環(huán)境?；赒Q群的網(wǎng)絡教學平臺的具體教學功能如表1所示。

2）基于QQ空間的資源共享平臺

QQ空間以其強大的互動性與共享性深受用戶的青睞，具有主頁、說說、日志、相冊、留言板等部分模塊，可以實現(xiàn)非實時交互、資源共享等功能。QQ空間提供了多元化的資源存放與分享的方式，本研究選取發(fā)布日志的方式以實現(xiàn)教學資源的共享。日志包括我的日志、私密日志、生活記錄、記事本與好友日志等，教師可以根據(jù)不同的班級、不同的課程、不同的章節(jié)將資源分門別類地發(fā)布在日志中，學生可以充分的根據(jù)自己的需要隨時隨地進入教師空間瀏覽、下載和轉載相關資源，開展個性化的線上自主學習。

3）基于QQ群論壇的交流互動平臺

QQ群論壇是為同一群組中的成員提供發(fā)帖回帖的交流討論平臺，群成員可以針對某一話題來開展非實時的討論。本研究選取QQ群論壇作為非實時交流互動平臺，不定時發(fā)布與課程學習相關的話題，鼓勵學生在論壇中各抒己見，讓學生主動積極地參與到師生、生生之間互動中，在協(xié)作互動交流中不斷深化對課程知識的理解與掌握，提升自身的觀點表達和闡述能力，升華與群內其它學習成員間的友誼和感情，充分彰顯高校遠程翻轉課堂模式突破傳統(tǒng)在線學習缺乏會話合作的優(yōu)勢。

（2）網(wǎng)絡教學資源設計

基于騰訊綜合服務平臺的高校遠程翻轉課堂模式是線上實施翻轉課堂的一種模式，網(wǎng)絡教學資源的好壞是決定該模式能否順利實施并取得良好教學效果的首要要素，網(wǎng)絡教學資源的類型包括微視頻、課件、課程安排、學習指南、參考書籍、相關案例、答疑記錄、專家講座、參考文獻、學生作品、測試練習、學習網(wǎng)站等。其中，微視頻是顛倒傳統(tǒng)教學流程、實現(xiàn)個性化學習的核心驅動力，教師必須精心設計和制作微視頻，并將這些資源存放在資源共享平臺中，讓學生隨時隨地訪問和獲取。

2.課前知識傳授

在課前知識傳授環(huán)節(jié)，教師需要標準備網(wǎng)絡教學資源，并將這些資源上傳到QQ空間，通過群公告或群消息發(fā)布某個階段的學習目標，并布置課前自主學習任務，要求學生觀看微視頻，把學習過程中遇到的疑難問題記錄下來并發(fā)布到QQ群論壇上，以便及時掌握學生的學習情況。此外，為了能有效地開展遠程翻轉課堂，營造良好的網(wǎng)絡課堂學習氛圍，教師需要事先跟學生協(xié)商，確定每周課程上課時間安排，方便師生跨越空間限制進行實時的課堂交流，提高網(wǎng)絡教學的效果和質量。

學生課前需要完成教師布置的任務，學習教師共享的學習資源，觀看微視頻和閱讀相關文獻資料等。學生在自學過程中要及時記錄產(chǎn)生的疑難問題，并將學習疑惑進行整理，通過利用網(wǎng)絡教學資源解決問題，不能自主解答的疑惑以及認為有價值的問題可以發(fā)布到QQ群論壇與師生進行討論或在課堂中向教師提問。學生在課前進行自主學習與探究，是一個在學習新知識與原有知識受限的矛盾中激發(fā)問題、定義問題并探究問題的過程，有利于培養(yǎng)問題解決能力，促進對知識的深入理解。

3.課中知識內化

在課中環(huán)節(jié)師生同時登錄QQ，教師首先依據(jù)學生課前自主學習的反饋情況針對性地講解相關知識點，接著學生中向教師提問，教師在回答問題的同時不斷引導學生思考更深層次的問題，在這個過程中其他同學也可以發(fā)表見解，圍繞問題共同研討、相互學習。QQ群能夠記錄課堂開展的完整過程，所有的課堂師生互動話語都能夠以數(shù)字化的形式存儲，便于學生課后查找課堂相關記錄。隨后教師結合教學目標，組織小組協(xié)作活動或研討活動，學生應用QQ討論組結成學習伙伴，利用網(wǎng)絡收集相關資源并進行共享，通過互動協(xié)作學習來解決問題，共同完成教師布置的小組協(xié)作任務。最后，每個小組將小組成果上傳到群共享，并在QQ群中匯報或展示作品，教師和其他同學可以進行點評，在交流討論中促進相互學習，匯聚群體智慧，進一步深化對知識的內化。

4.課后知識鞏固

課后，教師可以在群作業(yè)中向學生布置課后作業(yè)，并將課堂中學生提問的典型問題和解答整理成課程答疑記錄、課堂反思、相關主題的拓展資料、小組協(xié)作成果等資源分門別類地共享在QQ空間，讓學生根據(jù)自己的實際需要自由地選擇學習資源來鞏固知識。此外教師還可以布置課后小組任務，進一步加強學習共同體的歸屬感。師生在課后借助騰訊綜合服務平臺對教學全過程進行回顧總結，以發(fā)表日志和博客的形式進行教學和學習反思，為下一次網(wǎng)絡教學活動的調整與完善奠定基礎。

除了上述四個環(huán)節(jié)涵蓋的一系列循序漸進的活動之外，教師還可以設計貫穿翻轉課堂課前課中課后三階段的基于QQ群論壇非實時交互活動。非實時小組協(xié)作互動是指教師或學生在QQ群論壇中發(fā)布與課程相關討論主題，師生圍繞主題開展非實時的討論，打破課堂時空界線，將課堂延伸至課外，形成融匯大量個體意見的集體智慧，彰顯群體協(xié)作互動的優(yōu)勢。基于騰訊綜合服務平臺的高校遠程翻轉課堂充分發(fā)揮網(wǎng)絡環(huán)境和技術的優(yōu)勢，所有的教學環(huán)節(jié)均在線上完成，真正突破了時間和空間的限制，體現(xiàn)高校教學自主靈活、跨越界限、形式多樣的特點，對于高校教育教學的改革具有促進作用。

五、結論

本研究提出的高校遠程翻轉課堂模式力圖突破傳統(tǒng)網(wǎng)絡教學的桎梏，真正實現(xiàn)網(wǎng)絡環(huán)境下教與學的流程的再造，促進師生與生生之間進行多維互動，提升高校學生網(wǎng)絡學習效果，同時為高校開展翻轉課堂提供一個新的途徑。構建基于SNS的高校遠程翻轉課堂具有以下兩個顯著特征：①利用SNS構建一個基于真實人際關系的學習社區(qū)，將真實交際關系延續(xù)到虛擬學習社區(qū)中，營造真實的班級氛圍，對于促進成員相互間的交互、增強歸屬感有積極作用；②充分利用SNS提供的無縫溝通交流功能來開展翻轉課堂中課前課中課后的各環(huán)節(jié)活動，使之環(huán)環(huán)相扣、緊密聯(lián)系，保證各環(huán)節(jié)的連續(xù)性和整體性，實現(xiàn)各環(huán)節(jié)的無縫鏈接和有機整合。本研究目前尚處于理論階段，筆者日后會選取實驗對象開展實踐，驗證該模式的效果，在實踐中發(fā)現(xiàn)該模式存在的問題，加以改進并不斷完善該模式，以期形成一個在高校內推廣性高、實用性強的基于SNS的高校遠程翻轉課程模式，為高校教育教學改革提供新的途徑。

參考文獻：

[1]趙洋，張玉新，陳晨.社會化網(wǎng)絡服務研究綜述[J].圖書情報工作網(wǎng)刊，2012（10）：22-25.

[2]楊洪剛，寧玉文，高東懷，沈霞娟.基于SNS的網(wǎng)絡學習共同體構建研究[J].現(xiàn)代教育技術，2010（5）：93-96.

[3]李冰，李晉.SNS對90后大學生思想政治教育的影響探究[J].吉林教育學院學報，2014（8）：29-31.

[4]張新明，何文濤，李振云.基于QQ群+Tablet PC的翻轉課堂[J].電化教育研究，2013（8）：68-72.

[5]王琦，席丹，高茹月.社會化媒體情境下高校翻轉課堂教學模式的構建研究[J].北京郵電大學學報（社會科學版），2015（12）：99-107.

[6]張戰(zhàn)勝，韋金鳳，王美榮，張凌云.基于社交網(wǎng)絡的翻轉課堂與實施策略研究——以騰訊微博為例[J].生活教育，2014（15）：59-60.

（編輯：王曉明）