余馬蘭
挾品牌、技術(shù)優(yōu)勢(shì)下,蘋果、三星等外資高端手機(jī)對(duì)國產(chǎn)手機(jī)的大力擠壓下,國產(chǎn)手機(jī)品牌一度處在艱難求生的境地,直到2年前,以中興、華為、小米、金立、魅族、樂視等組成的國產(chǎn)手機(jī)“軍團(tuán)”才終于完成了一次“反攻”。然而,這次“反攻”中的大多數(shù)國產(chǎn)手機(jī)品牌,大多靠的廉價(jià)機(jī)的群狼打法,若論品牌和技術(shù)實(shí)力,要取勝蘋果、三星,還有很長的路要走。
國產(chǎn)手機(jī)“軍團(tuán)”中的金立決定,要走自己的路。金立做手機(jī)其實(shí)比很多中國的同行時(shí)間都要長,但其13年來的發(fā)展一直不溫不火,直到去年,公司請(qǐng)來了國內(nèi)營銷頂尖人才俞雷,來擔(dān)任集團(tuán)副總裁,決定在營銷策略和產(chǎn)品策略上,進(jìn)行一場(chǎng)反思和商業(yè)的調(diào)整。
力推產(chǎn)品連環(huán)戰(zhàn)
俞雷是中國知名的營銷專家和財(cái)經(jīng)作家,其不僅在瑪氏中國、歐萊雅中國擔(dān)任過營銷領(lǐng)導(dǎo),而且著有《追尋商業(yè)中國》、《逃離外企》等暢銷書??梢哉f,俞雷是深諳營銷之道的專才。
2015年,俞雷正式加入金立,用他的話說,在手機(jī)行業(yè)進(jìn)入白熱化競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候,市場(chǎng)馬上將進(jìn)入洗牌階段,強(qiáng)者才能留下。
加盟金立之后,俞雷首先為公司制定了高舉高打的市場(chǎng)策略,讓此前低調(diào)的金立手機(jī)在市場(chǎng)上呈現(xiàn)前所未有的“侵略性”:第一步、在西班牙巴塞羅那WMC2015國際電子展上,發(fā)布金立S7;第二步、發(fā)布了3999元的聯(lián)發(fā)科Helio X10八核處理器E8;第三步、發(fā)布主攻超級(jí)續(xù)航的M5;第四步、推出超級(jí)性價(jià)比產(chǎn)品F103;第五步、推出了以“耀金屬時(shí)代”為主題的金屬手機(jī)金立S6。
盡管,產(chǎn)品矩陣的連環(huán)打法,是企業(yè)塑造品牌的一條快速通路,但在競(jìng)爭(zhēng)激烈的手機(jī)市場(chǎng),加快產(chǎn)品迭代,也并非金立一家。“單純加速產(chǎn)品的更新是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,要更具有話題性,不被市場(chǎng)遺忘,聚攏自己的忠誠粉絲,更需要提升宣傳水準(zhǔn)?!庇崂紫颉督?jīng)理人》表示,打連環(huán)戰(zhàn)的產(chǎn)品,不能僅停留在數(shù)量上的優(yōu)勢(shì),重要的是產(chǎn)品是不是對(duì)應(yīng)消費(fèi)者的痛點(diǎn)和需求。
直擊消費(fèi)者痛點(diǎn)
此前,從功能機(jī)時(shí)代開始,不管是超長待機(jī)、語音王的功能突出點(diǎn),還是請(qǐng)劉德華先生作為形象代言人,金立一直堅(jiān)持商務(wù)手機(jī)的道路,無論外觀還是功能,都一直致力提供最好的商務(wù)手機(jī)。
“這也是分析市場(chǎng)的結(jié)果。找準(zhǔn)市場(chǎng)的痛點(diǎn),定位最佳受眾人群。”俞雷認(rèn)為,金立不應(yīng)該跟著對(duì)手的節(jié)奏,而應(yīng)該回歸自己的核心優(yōu)勢(shì),因此俞雷力主將金立的品牌定位繼續(xù)鎖定在商務(wù)領(lǐng)域。
曾經(jīng),在中國人喜愛“小鮮肉”、“白富美”的時(shí)候,金立也對(duì)這個(gè)領(lǐng)域的人群有所傾斜,如退出了主打極致設(shè)計(jì)的S系列,還有主打時(shí)尚性價(jià)比的F系列,以滿足除商務(wù)人群之外的其他用戶。由于金立良好的技術(shù)基礎(chǔ),在做這些嘗試時(shí),都獲得了一定的成功,在這些領(lǐng)域都有了一些粉絲。
但盡管如此,事實(shí)上金立更應(yīng)該在保有優(yōu)勢(shì)的商務(wù)人群領(lǐng)域繼續(xù)深耕,順應(yīng)用戶的認(rèn)知并且滿足他們的需求。因?yàn)?,商?wù)手機(jī)市場(chǎng)已經(jīng)很大,相較于“屌絲市場(chǎng)”,以及新崛起的“白富美”市場(chǎng),商務(wù)男性的購買力和購買需求一直是最強(qiáng)。俞雷告訴《經(jīng)理人》:“隨著商務(wù)越來越精致,這個(gè)市場(chǎng)將會(huì)越來越大,目前來看,我們的M5產(chǎn)品上市后的銷量,已經(jīng)驗(yàn)證了這點(diǎn)。”
通過揚(yáng)長補(bǔ)短,金立重新確立了全新的產(chǎn)品策略,對(duì)商務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行一次“全壘打”?,F(xiàn)在,金立手機(jī)有W、M、金鋼、S、F等系列,這幾個(gè)系列分別定位于人生贏家、超級(jí)續(xù)航+、超級(jí)續(xù)航、極致設(shè)計(jì)和時(shí)尚性價(jià)比。
同時(shí),金立也結(jié)合了進(jìn)攻“小鮮肉”、“白富美”市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn),增強(qiáng)了手機(jī)的顏值。俞雷認(rèn)為:“消費(fèi)者總是有一個(gè)認(rèn)知誤區(qū),認(rèn)為電池容量越高,手機(jī)就越厚,其實(shí)并非如此。把手機(jī)設(shè)計(jì)得很薄,超級(jí)續(xù)航能力強(qiáng),這是兩種不同的技術(shù),并不互相影響。”除了續(xù)航能力之外,進(jìn)入行業(yè)13年的金立,其實(shí)做“薄”的技術(shù)不亞于世界頂級(jí)水平—金立打造的S5.1,曾經(jīng)還獲得過吉尼斯全世界最薄智能手機(jī)的紀(jì)錄。
現(xiàn)在,金立把續(xù)航能力和手機(jī)做“薄”的技術(shù)結(jié)合起來,達(dá)到了統(tǒng)一。比如,M5現(xiàn)在是8.5mm的厚度,卻能完全支持6020mAh的電池容量。
全媒體攻略打法
手機(jī)行業(yè)已進(jìn)入了快速消費(fèi)品的階段,手機(jī)的更換頻次大大加快。在這個(gè)行業(yè)里,要在品牌營銷中打出有分量的拳頭,除了技術(shù)優(yōu)勢(shì),還需要營銷方式。
在營銷方面,俞雷為金立制定了一套傳統(tǒng)媒體與新媒體的組合拳。“只有用全媒體打法,才能讓營銷產(chǎn)生威力?!彼^的全媒體,即是在主題傳播的基礎(chǔ)上,巧妙靈活運(yùn)用新老媒體的各種方式,最終達(dá)到宣傳效果。傳播方式互動(dòng)化,傳播主題精準(zhǔn)化,這是全媒體打法的兩大特色。
金立S6的發(fā)布,并沒有用傳統(tǒng)的線下發(fā)布會(huì)形式,而是采用了云端發(fā)布會(huì)形式—通過新媒體的方式,進(jìn)行發(fā)布會(huì)和接受媒體的采訪,并以微電影展示新品的配置和功能。
“這是充分利用互聯(lián)網(wǎng)的方式?!庇崂紫颉督?jīng)理人》表示這種形式的兩大好處:第一、讓接觸的人群更多,符合現(xiàn)在人手一部手機(jī)的現(xiàn)實(shí)情況;第二、這是成本最低的宣傳方式,可減少實(shí)地舉辦發(fā)布會(huì)的人力、物力和財(cái)力成本,把更多的錢砸在刀口上。
除此,俞雷還利用高科技成像手段,為M5 Plus的發(fā)布掀起一場(chǎng)轟動(dòng):在發(fā)布該款手機(jī)時(shí)候,利用好萊塢的CG技術(shù)“復(fù)活”黃家駒,讓黃家強(qiáng)、黃家駒兄弟同臺(tái)演唱膾炙人口的歌曲《海闊天空》。
除了云端發(fā)布、微電影,在營銷方面,金立更有一個(gè)大動(dòng)作,就是在工廠基地發(fā)布新品M5 plus。按照俞雷的說法,“我們就是要向媒體、公眾全面公開和展示我們的研發(fā)能力、制造能力,讓他們知道金立手機(jī)是怎么生產(chǎn)出來的,讓消費(fèi)者放心使用我們的產(chǎn)品,同時(shí)也讓全世界看到金立只做手機(jī)、做好手機(jī)的決心?!?/p>
做了13年手機(jī)的金立,目前通過俞雷加盟和支持下,現(xiàn)在終于恢復(fù)了“血性”,根據(jù)公開信息顯示,僅在去年的6~7月,就分別出現(xiàn)了20.2%和50.8%的銷量增長,按照這樣的節(jié)奏,剛剛被華為拉下市場(chǎng)第一地位的小米,恐怕又要遇到重新崛起的金立的強(qiáng)力挑戰(zhàn)。