論企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的作用

桑玉霞

摘 要：企業(yè)文化是一種無形的生產(chǎn)力，一種潛在的生產(chǎn)力，一種無形的資產(chǎn)和財(cái)富。企業(yè)文化會(huì)極大地促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，所以，只要做到企業(yè)和企業(yè)文化的互相協(xié)調(diào)，互相補(bǔ)充，互相促進(jìn)，使兩者同步運(yùn)行，建設(shè)出一套優(yōu)秀的企業(yè)文化來，一定會(huì)對(duì)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展起到積極的、不可估量的作用。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；企業(yè)發(fā)展；作用

一、企業(yè)文化推動(dòng)企業(yè)提高核心競爭力

國際著名的蘭德公司經(jīng)過長期研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的競爭力可分為三個(gè)層面：第一是產(chǎn)品層，包括企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)及質(zhì)量控制能力、企業(yè)的服務(wù)、成本控制、營銷、研發(fā)能力；第二是制度層，包括各經(jīng)營管理要素組成的結(jié)構(gòu)平臺(tái)、企業(yè)內(nèi)外環(huán)境、資源關(guān)系、企業(yè)運(yùn)行機(jī)制、企業(yè)規(guī)模、品牌、企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度；第三是核心層，包括以企業(yè)理念、企業(yè)價(jià)值觀為核心的企業(yè)文化、內(nèi)外一致的企業(yè)形象、企業(yè)創(chuàng)新能力、差異化個(gè)性化的企業(yè)特色、穩(wěn)健的財(cái)務(wù)、擁有卓越的遠(yuǎn)見和長遠(yuǎn)的全球化發(fā)展目標(biāo)。第一層面是表層的競爭力；第二層面是支持平臺(tái)的競爭力；第三層面是最核心的競爭力。充分發(fā)揮企業(yè)文化的多項(xiàng)功能，可以形成一種上下和諧、內(nèi)外一致的合力，是企業(yè)加強(qiáng)經(jīng)營管理的推動(dòng)器。

二、企業(yè)文化促使企業(yè)可持續(xù)成長

眾所周知，物質(zhì)資源總有一天會(huì)枯竭，而企業(yè)文化卻是生生不息的，它是企業(yè)可持續(xù)成長的支柱。世界上著名的長壽公司都有一個(gè)共同特征，就是他們都有一套堅(jiān)持不懈的核心價(jià)值觀，有其獨(dú)特的企業(yè)文化。企業(yè)文化的本質(zhì)體現(xiàn)在其核心價(jià)值觀上，企業(yè)成長的可持續(xù)關(guān)鍵是它追求的核心價(jià)值觀要被接班人確認(rèn)，接班人又具有自我批判的能力，這樣就能使核心價(jià)值觀在適應(yīng)技術(shù)與社會(huì)環(huán)境變化的前提下得以繼承和延續(xù)。近年來，眾多企業(yè)所提倡的第二次創(chuàng)業(yè)，其目標(biāo)實(shí)際上就是可持續(xù)成長。第二次創(chuàng)業(yè)的主要特點(diǎn)是要淡化企業(yè)家的個(gè)人色彩，強(qiáng)化職業(yè)化管理，把人格魅力、個(gè)人推動(dòng)力變成一種氛圍，形成合力，以推動(dòng)和引導(dǎo)企業(yè)的快速發(fā)展。

雖說沒有好的企業(yè)文化的企業(yè)也可以成長，但沒有好的企業(yè)文化的企業(yè)卻難以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)成長。沒有文化就好像沒有靈魂，沒有指引企業(yè)長期發(fā)展的明燈，因而無法獲得牽引企業(yè)不斷向前發(fā)展的動(dòng)力。文化不解決企業(yè)贏利不贏利的問題，文化只解決企業(yè)成長持續(xù)不持續(xù)的問題。從這個(gè)意義上說，我國企業(yè)能否不斷長大成為世界級(jí)企業(yè)，成為長壽公司，與企業(yè)文化建設(shè)的成敗有著密切關(guān)系。如果一個(gè)企業(yè)沒有好的企業(yè)文化，它就會(huì)失去持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力，最終走進(jìn)失敗的深淵。國內(nèi)有好多小企業(yè)不注重企業(yè)文化建設(shè)，在短期內(nèi)，由于一些原因，企業(yè)經(jīng)營狀況可能會(huì)好一些。但是，這種狀況不會(huì)持久，這些企業(yè)經(jīng)不起時(shí)間的考驗(yàn)，由于沒有企業(yè)文化的引導(dǎo)，企業(yè)就像失去靈魂一樣，如一盤散沙，最后在競爭中被淘汰。

三、良好的企業(yè)文化是企業(yè)網(wǎng)羅人才、留住人才的制勝法寶

當(dāng)今社會(huì)，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來臨使人才成為企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。因?yàn)閮?yōu)秀人才是能夠推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)升值的人力資本。對(duì)這些人才的爭奪已經(jīng)成為當(dāng)前國際競爭的一個(gè)重要方面。我國加入世貿(mào)組織后，跨國公司紛紛看好我國市場的發(fā)展?jié)摿?。在我國本土企業(yè)和跨國企業(yè)爭奪資源和市場的同時(shí)，越來越多的本土優(yōu)秀人才也成為國內(nèi)外企業(yè)競相爭奪的目標(biāo)。這就使人才爭奪戰(zhàn)愈演愈烈。然而，在這個(gè)人才爭奪戰(zhàn)中，“最重要的不是金錢，而是企業(yè)文化?！比绻麊渭円越疱X報(bào)酬為標(biāo)準(zhǔn)，只會(huì)造成員工沒有歸屬感，頻繁跳槽，企業(yè)不敢投資對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，長此以往，形成惡性循環(huán)，對(duì)人才成長和企業(yè)發(fā)展都會(huì)造成消極影響。

優(yōu)秀的企業(yè)文化的魅力是非常大的，它會(huì)使員工非常熱愛集體，有時(shí)達(dá)到一種難以想象的地步。例如，在海爾流傳著這樣一個(gè)故事：有一位姑娘在海爾的洗衣機(jī)一分廠工作，她18歲的時(shí)候走進(jìn)海爾集團(tuán)，這個(gè)姑娘的名字叫王俊晟。她接受2年海爾文化的洗禮，2年之后得了疾病，被診斷為白血病。就在她將要離開人世的時(shí)候，她跟她的親人提出她最后的一個(gè)愿望：她要最后再看一眼她所工作的海爾。就在她去世之后，她的家人讓她的靈車在海爾的大門口整整停了30分鐘。這說明了什么呢？只有一點(diǎn)，就是海爾文化的魅力使得海爾人這樣熱愛這個(gè)集體。我們可以看到，優(yōu)秀的企業(yè)文化使員工產(chǎn)生了強(qiáng)烈的歸屬感，以致于那名女工在臨死前都要再看一眼自己工作的海爾。由此可見，企業(yè)文化的魅力是非常大的，它的力量確實(shí)超出想象。

四、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代必須建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化

復(fù)旦大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)博士、管理學(xué)教授、企業(yè)管理專業(yè)博士生導(dǎo)師，復(fù)旦大學(xué)企業(yè)管理系主任蘇勇教授在“東方論壇”上的講演中，提出創(chuàng)建優(yōu)秀企業(yè)文化有四大步驟：精神文化的提煉。企業(yè)文化建設(shè)一個(gè)非常重要的方面，就是要落實(shí)到行動(dòng)之中。我們常說，看一個(gè)人，不僅要聽其言，而更要觀其行。社會(huì)公眾對(duì)一個(gè)企業(yè)的認(rèn)識(shí)也是如此。因此在企業(yè)文化建設(shè)中，企業(yè)家要積極倡導(dǎo)優(yōu)秀的行為文化，并且身體力行。行為文化的倡導(dǎo)可以分為兩個(gè)層次：一是企業(yè)要有全新的管理行為，在自己的管理行為中處處體現(xiàn)出本企業(yè)的文化特點(diǎn)，體現(xiàn)出企業(yè)的文化品位；二是員工要有全新的工作行為，要用愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信的行為，來具體實(shí)踐企業(yè)的文化，使社會(huì)公眾通過企業(yè)員工的行為，更好地認(rèn)識(shí)該企業(yè)的文化內(nèi)涵。物質(zhì)文化的構(gòu)件。企業(yè)的物質(zhì)形態(tài)，往往也反映出一個(gè)企業(yè)的文化特點(diǎn)。這種物質(zhì)形態(tài)表現(xiàn)在整潔的廠容廠貌、現(xiàn)代化的工作設(shè)施和環(huán)境、具有先進(jìn)理念的辦公環(huán)境等等，在企業(yè)的“硬件”中反映出企業(yè)的文化追求，使員工處于良好的文化氛圍之中。一個(gè)企業(yè)的文化形態(tài)，我們可以用從小到大的四個(gè)同心圓來表示。最小的一個(gè)圓圈我們把它叫做精神文化，稍大一點(diǎn)的圓圈是制度文化，再往外的一圈是行為文化，最外層的一圈稱之為物質(zhì)文化。每一個(gè)企業(yè)的文化建設(shè)都可以由內(nèi)而外，從最核心的精神文化做起，直至最表層的物質(zhì)文化，針對(duì)本企業(yè)的特點(diǎn)，通過具體而扎實(shí)的努力，一步一個(gè)腳印，必將能夠把企業(yè)文化建設(shè)落到實(shí)處，抓出成效。

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，如果用企業(yè)文化對(duì)員工進(jìn)行管理會(huì)極大地提高員工的積極性。在有優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè)里，企業(yè)高層與中層、基層之間的溝通是很順暢的。由于企業(yè)文化是企業(yè)員工共同認(rèn)可的一套價(jià)值體系，并且在建設(shè)過程中員工都曾參與，因此對(duì)員工都有普遍的、很強(qiáng)的引導(dǎo)、約束作用，不會(huì)造成員工感到迷惘、遲疑而不愿跟進(jìn)的情況。另外，也不會(huì)出現(xiàn)文化虛脫的現(xiàn)象。由于企業(yè)文化的凝聚力量，企業(yè)也不會(huì)出現(xiàn)分權(quán)分利就分心的現(xiàn)象。