淺談大學(xué)生參與高校后勤管理

莊孝彥

摘要：在高校后勤社會(huì)化改革過(guò)程中，高校后勤與大學(xué)生之間的關(guān)系由傳統(tǒng)的“單向垂直”轉(zhuǎn)變?yōu)椤半p向平行”，這體現(xiàn)出大學(xué)生參與后勤管理的可能性與必要性，有利于推動(dòng)高校后勤改革，提高服務(wù)質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：高校；大學(xué)生；后勤管理

一、大學(xué)生參與高校后勤管理的意義及背景

1.大學(xué)生參與高校后勤管理的必然性。近年來(lái)，我國(guó)高校的辦學(xué)規(guī)模不斷擴(kuò)大，學(xué)生人數(shù)大幅增強(qiáng)。2002年，我國(guó)高等教育的毛入學(xué)率達(dá)到15%，這表明我國(guó)的高等教育進(jìn)入大眾化階段。高校后勤作為高校不可或缺的組成部分之一，承擔(dān)著管理育人、服務(wù)育人和環(huán)境育人的重要職能。隨著科技的高速發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)的迅速普及和高校不斷對(duì)外開放，大學(xué)生個(gè)性日益張揚(yáng)，師生對(duì)后勤管理和服務(wù)工作的要求越來(lái)越高，這給高校后勤管理帶來(lái)了許多新的問(wèn)題與挑戰(zhàn)。在此背景下，高校后勤管理工作必須做出改變，在管理中積極引入學(xué)生因素，讓大學(xué)生參與到高校后勤管理中來(lái)，充分發(fā)揮大學(xué)生的主體作用。

2.大學(xué)生參與高校后勤管理的意義。在高校后勤管理中，只有精確定位了參與主體，才能使部門的服務(wù)質(zhì)量得到提高。通過(guò)大學(xué)生的積極參與，大學(xué)生群體與后勤管理部門之間的交流更加通暢，使后勤管理運(yùn)行模式得到改善。

二、大學(xué)生參與高校后勤管理存在的問(wèn)題

1.大學(xué)生參與高校后勤管理的經(jīng)驗(yàn)不足。為了有效參與高校后勤管理，大學(xué)生需要具有一定的管理能力和經(jīng)驗(yàn)，但是許多大學(xué)生都缺乏這種能力。對(duì)于已參與高校管理實(shí)踐的大學(xué)生，其參與層次比較初級(jí)，僅僅停留在知道詳情和提供建議層面，還未涉及參與監(jiān)管和參與決定等較高的層面。為了讓大學(xué)生切實(shí)有效地參與到高校后勤管理中，后勤管理者應(yīng)給予其正確的引導(dǎo)。

2.大學(xué)生參與后勤管理的保障制度匱乏。目前，我國(guó)高校后勤管理的相關(guān)規(guī)章制度中并沒(méi)有涉及大學(xué)生參與管理的相關(guān)內(nèi)容。因此，大學(xué)生的參與缺乏有效的法律依據(jù)，難以切實(shí)保障大學(xué)生參與高校后勤管理的權(quán)利。高校后勤現(xiàn)行的管理體制比較滯后，相對(duì)于管理部門而言，大學(xué)生組織缺乏有效的話語(yǔ)權(quán)，很多行為受到限制。

3.大學(xué)生參與高校后勤管理的目的存在偏差。參與高校后勤管理的目的偏差是指學(xué)生和高校后勤兩方主體的動(dòng)機(jī)異化。首先，高校后勤對(duì)大學(xué)生參與管理動(dòng)機(jī)的異化。高校后勤工作職責(zé)并不想真正傾聽(tīng)學(xué)生的需求，對(duì)保障學(xué)生群體的公共利益不夠重視，對(duì)學(xué)生參與管理采取輕視態(tài)度，這種現(xiàn)象嚴(yán)重影響學(xué)生的參與熱情。其次，參與動(dòng)機(jī)的異化還表現(xiàn)在學(xué)生身上，有部分學(xué)生參與高校后勤管理并不是為學(xué)生群體謀利益或?yàn)閷W(xué)校謀發(fā)展，而是帶有功利化的傾向，將參與經(jīng)歷作為未來(lái)發(fā)展的資本。這種動(dòng)機(jī)下的參與行為無(wú)法真正代表學(xué)生群體的公共利益。

三、拓寬大學(xué)生參與高校后勤管理的路徑

1.完善高校后勤管理信息機(jī)制，有效保障大學(xué)生的知情權(quán)。讓后勤管理信息透明化是后勤管理者需要思考的關(guān)鍵問(wèn)題，這也是大學(xué)生能否有效參與后勤管理的重要前提。應(yīng)積極發(fā)展現(xiàn)代信息技術(shù)，打造學(xué)生參與高校后勤管理的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。該平臺(tái)可及時(shí)發(fā)布關(guān)于高校后勤建設(shè)和重大決策的全部信息，并面向全體在校學(xué)生開放，形成“信息發(fā)布—意見(jiàn)征集—意見(jiàn)評(píng)估—制度制訂—執(zhí)行反饋—信息發(fā)布”的學(xué)生參與管理循環(huán)體系。

2.成立大學(xué)生監(jiān)督委員會(huì)，充分激發(fā)學(xué)生的參與性。大學(xué)生監(jiān)督委員會(huì)旨在建立大學(xué)生群體與后勤管理部門之間的溝通渠道，基于大學(xué)生的日常生活視角，在與學(xué)生關(guān)系密切相關(guān)的宿舍管理、食堂管理等方面，進(jìn)行意見(jiàn)收集和日常監(jiān)督考評(píng)，并及時(shí)將結(jié)果反饋給高校后勤管理部門，促進(jìn)后勤管理部門改善服務(wù)水平。

3.完善大學(xué)生參與獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，提高學(xué)生主動(dòng)性。要不斷探索和完善大學(xué)生參與后勤管理的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)大學(xué)生參與后勤管理的積極性。例如，可以采用勤工助學(xué)的方式，并給予學(xué)生一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)貼。另外，通過(guò)對(duì)學(xué)生的工作考核，對(duì)優(yōu)秀的學(xué)生給予獎(jiǎng)勵(lì)，可以提升學(xué)生參與的積極性。

4.完善大學(xué)生的管理知識(shí)，豐富學(xué)生經(jīng)驗(yàn)。管理者要引導(dǎo)學(xué)生提高參與意識(shí)和積極性，為學(xué)生提供實(shí)踐機(jī)會(huì)，豐富學(xué)生的管理經(jīng)驗(yàn)。高校后勤管理者應(yīng)利用“五一”勞動(dòng)節(jié)、環(huán)衛(wèi)工人節(jié)等節(jié)日，開展形式多樣的主題活動(dòng)，在全校范圍內(nèi)形成師生共建美好校園的良好氛圍。

總之，大學(xué)生參與高校后勤管理，是提升高校后勤管理服務(wù)質(zhì)量的有效措施之一，通過(guò)大學(xué)生的參與，能更大程度地促進(jìn)后勤管理部門與學(xué)生之間的交流溝通，有助于后勤管理部門充分了解大學(xué)生群體的需求。高校后勤管理部門只有做到以生為本，牢牢把握“三服務(wù)、兩育人”的服務(wù)宗旨，才能將學(xué)生的互動(dòng)參與工作落到實(shí)處，使后勤管理部門更好地為師生服務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

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