高職院校學生公寓工作隊伍建設探究

崔曉燕

（菏澤家政職業(yè)學院 護理系，山東 單縣 274300）

摘 要： 目前，高職院校學生公寓工作隊伍建設存在一些問題，本文旨在探究高職院校學生公寓工作隊伍建設，一是明確學生公寓管理隊伍的職責與定位；二是做好學生公寓管理隊伍的頂層設計；三是加強學生公寓管理隊伍的培訓；四是采取措施提高學生公寓管理與服務隊伍的工作積極性；五是加強學生公寓黨組織隊伍建設。

關鍵詞： 高職院校 學生公寓 隊伍建設

高校學生公寓是學生生活、休息、學習的重要場所，也是學校開展學生思想政治教育的重要陣地。做好高校學生公寓工作，關鍵是有一支政治素質高、業(yè)務能力強、吃苦耐勞、甘于奉獻的管理隊伍。高職院校的學生公寓管理相對于本科院校的學生公寓管理，難度要大得多，因此加強高職院校學生公寓管理隊伍建設，對于高職院校學生公寓管理，乃至高職院校的整個學生管理工作，都有至關重要的意義。

一、高職院校學生公寓管理隊伍的構成

高職院校學生公寓管理隊伍一般由學生公寓領導小組、學生公寓日常管理服務人員、學生管理服務組織三部分人員組成。

（一）學生公寓領導小組

學生公寓領導小組組長一般由分管校領導擔任，成員主要包括學生工作處、后勤處、保衛(wèi)處、財務處的主要負責人。領導小組主要職責有以下幾方面：一是制定學校層面的學生公寓管理制度；二是協(xié)調落實學生公寓方面的宏觀制度；三是頂層設計學生公寓管理隊伍的建設。

（二）學生公寓日常管理服務人員

學生公寓日常管理服務人員主要包括宿舍管理中心工作人員、物業(yè)公司工作人員、公寓輔導員、樓長、宿舍管理員、安保員、維修員、保潔員等。學生公寓日常管理服務人員的主要職責：一是具體落實學校的學生公寓管理制度；二是做好學生公寓的安全、紀律、衛(wèi)生、文化建設、維修等日常工作。

（三）學生管理服務組織

學生管理服務組織包括學生公寓黨團組織、學生自律委員會等。學生公寓黨團組織的主要職責是發(fā)揮學生黨員、團員在學生公寓的先鋒模范作用；學生自律委員會主要職責是協(xié)助學校做好學生公寓各項服務、管理、文化建設、安全檢查、衛(wèi)生檢查等工作。

二、高職院校學生公寓管理隊伍存在的問題

（一）公寓管理隊伍的職能定位不清晰

公寓管理隊伍的職能定位不清晰。目前，一些高職院校學生公寓管理與服務承包給物業(yè)公司，學生公寓的管理工作較多地轉移到物業(yè)公司。物業(yè)公司是企業(yè)化管理，服務意識強，確實在公寓衛(wèi)生、安保、維修等方面提高了工作效率。但是，高職院校學生公寓管理與服務隊伍工作涉及學生生活、管理、教育的方方面面，物業(yè)公司隊伍缺乏對學生思想教育的制約權責，因此，學生的日常規(guī)范教育和思想教育在學生公寓落實起來難度較大。

（二）學生公寓管理員隊伍缺乏頂層設計

一些高職院校對公寓管理員隊伍缺乏頂層設計。一是缺乏對于公寓管理中心工作人員和公寓輔導員隊伍的頂層設計。一些學校對他們的職稱晉升、干部提拔等方面缺乏明確的規(guī)劃。在職稱晉升時，與專業(yè)教師相比，公寓管理工作人員往往處于劣勢，導致學校公寓管理中心工作人員和公寓輔導員工作積極性不高。二是缺乏對于合同聘用的宿舍管理員、保潔員、維修員、安保員隊伍的頂層設計。不管是學校直接聘用的宿舍管理合同工，還是物業(yè)公司聘用的宿舍管理合同工，為了節(jié)約成本，聘用的多是學歷不高、年齡偏大的人員。這些合同工素質和能力很難處理復雜的學生問題。因此，在招聘宿舍管理合同工時，是追求利益化還是追求公益化，需要學校領導做好頂層設計。

（三）學生公寓管理員隊伍素質和能力有待提高

學生公寓管理服務工作牽涉紀律、衛(wèi)生、維修、安全、文化建設、黨團建設、心理健康教育等多個方面的工作。學生公寓管理服務工作還需要管理服務人員有堅定的政治立場、敢于付出的奉獻精神、不怕事務繁碎的耐心、處理緊急事件的能力，可以說學生公寓管理服務工作對工作人員的要求非常高。但是，當前某些高職院校招聘學生公寓管理與服務人員時門檻偏低，工作人員的素質和能力很多達不到學生公寓管理服務工作的需要，因此，加強高職院校學生公寓管理與服務隊伍建設，必須提高學生公寓管理與服務隊伍的各方面能力。

（四）學生公寓管理員隊伍工作積極性不高

學生公寓管理員隊伍工作積極性不高主要有以下原因：一是學生公寓管理與服務工作事務煩瑣，頭緒多，牽涉精力大；二是學生公寓管理與服務工作時間長，很多時候夜里、周末也要值班；三是工作強度高，責任大，風險性強；四是工資待遇不高，特別是合同工工資低。因此某些學生公寓管理工作人員容易出現(xiàn)職業(yè)倦怠、工作積極性不高的現(xiàn)象，這種現(xiàn)象嚴重影響工作效率。

（五）一些學生黨組織在學生公寓中未能充分發(fā)揮作用

一些高職院校中學生黨組織未能在學生公寓管理與服務中發(fā)揮應有的作用，一是一些高職院校沒有認識到學生公寓建立學生黨組織的重要性和必要性，對學生的組織的功能定位和職責認識不透徹，某些高職院校在學生公寓沒有設立黨組織。二是一些高職院校在學生公寓設立了黨組織，但是，缺乏應有規(guī)章制度；缺少學生黨組織發(fā)揮作用的載體與平臺；缺乏有效的監(jiān)督、考核體系。因此，學生公寓黨組織的作用尚未得到充分發(fā)揮。

三、高職院校學生公寓管理隊伍建設對策

（一）明確學生公寓管理隊伍的職責與定位

《教育部關于加強高等學校學生公寓安全管理的若干意見》教社政〔2002〕9號文件指出：“在推進高校后勤社會化改革過程中，對學生公寓的管理，特別是對公寓內學生的思想教育、日常行為管理和安全管理，要始終作為高校教育和管理的一項主要職責，不能有絲毫忽視和松懈，不能推向社會，不能留下教育和管理工作的空白點?！盵1]因此，學校要高度明確學生公寓管理人員的定位與職責，學校要派專職的宿舍輔導員進駐學生公寓，在學生公寓住宿，在學生公寓辦公，專門負責學生公寓學生的思想教育、日常行為規(guī)范教育工作。

（二）做好學生公寓管理隊伍的頂層設計

加強高職院校學生公寓管理隊伍建設，必須做好學生公寓管理隊伍的頂層設計。一是加強公寓管理中心工作人員和公寓輔導員隊伍的頂層設計。在招聘和選拔公寓管理中心工作人員和公寓輔導員時，要在政治素質、工作能力、奉獻精神等方面提高門檻，招聘和選拔一支優(yōu)秀的隊伍。學校領導還要設計好他們的職稱和行政的晉升渠道，學生公寓是學校工作的難點，公寓管理中心工作人員和公寓輔導員隊伍的工作不分晝夜，非常辛苦，學校領導要為他們的未來做好頂層設計，比如輔導員職稱晉升計劃單列。只有設計好公寓管理中心工作人員和公寓輔導員隊伍的晉升渠道，才能讓他們安心做好本職工作，留住素質高、能力全面、經驗豐富的公寓管理人員。二是加強合同聘用的宿舍管理員、保潔員、維修員、安保員隊伍的頂層設計。在招聘學生公寓管理合同工時，不能只考慮經濟利益，要提高工資待遇，提升招聘門檻，把一些素質高、能力強的人員吸引進學生公寓管理隊伍。三是學生公寓合同用工合法化。學生公寓招聘的合同用工要根據相關法律，不斷完善社會保險和制度規(guī)范，確保用工合法化。

（三）加強學生公寓管理隊伍的培訓

加強高職院校學生公寓管理隊伍建設，必須加強學生公寓管理隊伍的培訓。一是加強學生公寓管理服務隊伍的業(yè)務和技能培訓，如安全知識、水電知識、衛(wèi)生標準、文化建設、維修程序、學生心理健康、應急事件的處理等專題知識的培訓。二是經常開展內部工作經驗交流。學生公寓管理與服務工作很多辦法是在實踐中學習和創(chuàng)造的，每個人在工作中都有一套辦法。學校定期組織學生公寓工作人員交流會，相互介紹工作經驗，大家共同探討，相互學習，減少個人獨立摸索的時間和精力。三是組織公寓管理人員到其他兄弟院校學習工作經驗。每個學校都有自己的學生公寓管理模式，每個模式有其先進性，也有其局限性，要在工作中不斷完善，學習其他兄弟院校先進的管理經驗尤為重要。

（四）采取措施提高學生公寓管理隊伍的工作積極性

加強高職院校學生公寓管理隊伍建設，必須采取措施提高學生公寓管理與服務隊伍的工作積極性。一是在提高待遇的基礎上，加大學生公寓管理隊伍的考核力度。建立一套體現(xiàn)績效優(yōu)先的考評機制，考評不能“一刀切”，要體現(xiàn)不同工作崗位的不同標準，加大對工作認真、成績突出的員工的獎勵力度。二是創(chuàng)建品牌管理隊伍。樹立工作典型，把一些工作認真，能力突出，得到廣大學生認可的先進工作者作為典型，樹立品牌意識，如樹立“黨員先鋒崗”、“樓長媽媽”等品牌的特殊效應，調動整個學生公寓管理隊伍的工作積極性。

（五）加強學生公寓黨組織隊伍建設

加強高職院校學生公寓管理隊伍建設，必須加強學生公寓黨組織隊伍建設。一是明確學生黨組織設在學生公寓是黨的組織的延伸，是黨建工作在體制、機制上的創(chuàng)新，有其重要的理論與現(xiàn)實意義。二是建立學生公寓的黨組織的運行機制，如建立上級黨組織指導工作機制；建立學生黨員聯(lián)系學生宿舍機制；建立學生黨組織與各二級學院黨組織聯(lián)系溝通機制等。三是建立工作平臺，如每個宿舍樓設立黨員活動室，定期開展黨員活動。四是建立相應的考核、評價機制，充分發(fā)揮學生黨員的先鋒模范作用。

參考文獻：

[1]教育部.教育部關于加強高等學校學生公寓安全管理的若干意見[J].教育部政報，2002（9）.