基于延拓盲數(shù)的跨境電子商務(wù)信用評(píng)價(jià)模型研究

王小方

摘 要：隨著“一帶一路”戰(zhàn)略的實(shí)施，我國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易總額不斷增大，電子商務(wù)也取得了長(zhǎng)足發(fā)展?？缇畴娮由虅?wù)，作為電子商務(wù)的重要部分，已經(jīng)成為我國(guó)開展國(guó)際貿(mào)易的新方式。文章在分析了相關(guān)研究的基礎(chǔ)上，構(gòu)建了跨境電商信用評(píng)價(jià)體系，采用離差遞減的Delphi法確定各級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)重，然后在三角模糊數(shù)和盲數(shù)的基礎(chǔ)上構(gòu)建跨境電商信用評(píng)價(jià)模型，彌補(bǔ)了盲數(shù)評(píng)價(jià)法處理模糊性方面的缺陷。最后通過實(shí)例驗(yàn)證了該評(píng)價(jià)模型的可行性，為跨境電商的信用評(píng)價(jià)研究提供一種新的視角。

關(guān)鍵詞：跨境電子商務(wù)；信用評(píng)價(jià)；三角模糊數(shù)；盲數(shù)

中圖分類號(hào)：F713.360 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

Abstract： With the implementation of the belt and road， China's total import and export trade continues to increase， E-commerce has also made considerable progress. Cross-border E-commerce， as an important part of E-commerce， has become China's new way of international trade. On the basis of analyzing the related research， this paper constructs the credit evaluation system of cross-border E-commerce， Uses Delphi with deviation decreasing to assign different weights to different indicators. and then establishes the credit evaluation on the basis of triangular fuzzy number and blind number. The model makes up the deficiency of the evaluation method of blind number in dealing with fuzzy information. Finally， the feasibility of the evaluation model is verified by an example， which provides a new perspective for the credit evaluation of cross-border E-commerce.

Key words： cross-border E-commerce； credit evaluation； triangular fuzzy number； blind number

作為一種新型的國(guó)際貿(mào)易方式，跨境電子商務(wù)（簡(jiǎn)稱“跨境電商”）在進(jìn)出口貿(mào)易中發(fā)揮著越來越重要的作用，中國(guó)產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)在發(fā)表的《2015-2020年中國(guó)電商物流行業(yè)投資前景及發(fā)展戰(zhàn)略研究分析報(bào)告》中指出，我國(guó)跨境電商在2017年將有可能達(dá)到8萬億元，占進(jìn)出口貿(mào)易總額的比例提升至20%，年增長(zhǎng)率不斷加大。然而，跨境電商活動(dòng)的順利進(jìn)行離不開網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)，網(wǎng)絡(luò)的虛擬性決定了信用問題在電子商務(wù)交易中至關(guān)重要。

跨境電商信用評(píng)價(jià)系統(tǒng)具有多種不確定性和模糊性，在此基礎(chǔ)上需要尋求一種更加全面和準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)方法?，F(xiàn)有的評(píng)價(jià)方法主要有模糊綜合評(píng)價(jià)法、盲數(shù)評(píng)價(jià)法和神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)等。模糊綜合評(píng)價(jià)法主要用于處理多層次復(fù)雜問題的評(píng)估，受人的主觀影響比較大；盲數(shù)評(píng)價(jià)法評(píng)價(jià)對(duì)象是多元的而且具有很多不確定性，但處理模糊性方面能力不足。因此，兩種模型的優(yōu)化組合理論上可以彌補(bǔ)盲數(shù)評(píng)價(jià)法的缺點(diǎn)，使其適用于跨境電商信用評(píng)價(jià)系統(tǒng)。本文構(gòu)建了基于三角模糊數(shù)和延拓盲數(shù)的跨境電商信用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)模型，并通過實(shí)例驗(yàn)證了該模型的有效性和可行性。

1 基礎(chǔ)理論知識(shí)

2 跨境電商信用評(píng)價(jià)模型構(gòu)建

2.1 跨境電商指標(biāo)體系構(gòu)建。學(xué)者們對(duì)信用體系的研究主要集中傳統(tǒng)企業(yè)和電子商務(wù)層面，如左銳、劉哲[4]等人利用AHP方法構(gòu)建中小企業(yè)信用評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。這些研究對(duì)跨境電商信用評(píng)價(jià)有很多借鑒意義。然而跨境電商貿(mào)易與傳統(tǒng)貿(mào)易相比，流程和模式都有很大不同，相對(duì)于與電子商務(wù)而言，也有很多自己的特點(diǎn)。本文基于已有的研究成果，遵循科學(xué)性、有效性和可操作性從定量和定性兩方面構(gòu)建評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，定量方面選取財(cái)務(wù)信息指標(biāo)，定性方面選取跨境經(jīng)營(yíng)信息、通關(guān)記錄以及交易動(dòng)態(tài)信用三類指標(biāo)。

財(cái)務(wù)信息是信用評(píng)估的前提，是跨境電商企業(yè)作為傳統(tǒng)企業(yè)方面的信息，主要包括獲利能力、經(jīng)營(yíng)能力、償債能力和發(fā)展能力。其中發(fā)展能力是衡量企業(yè)未來發(fā)展?fàn)顩r的指標(biāo)，與企業(yè)信用成正比關(guān)系。

跨境經(jīng)營(yíng)情況是一種定性指標(biāo)，是從基礎(chǔ)數(shù)據(jù)來評(píng)估企業(yè)信用，這些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)包括企業(yè)基本情況、內(nèi)部管理情況和外部市場(chǎng)情況?？缇畴娚唐髽I(yè)基本情況主要為了檢驗(yàn)企業(yè)是否合法合理經(jīng)營(yíng)和反應(yīng)企業(yè)規(guī)模，而外部市場(chǎng)情況主要考慮同行業(yè)的跨境交易中本企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)等，對(duì)消費(fèi)者而言，同行業(yè)對(duì)比情況是企業(yè)信用的關(guān)鍵。

跨境電商企業(yè)相比于傳統(tǒng)電商的區(qū)別就在于貿(mào)易商品是否出關(guān)，因此跨境電商活動(dòng)應(yīng)該具有一些特殊指標(biāo)，楊堅(jiān)爭(zhēng)[5]等通過問卷調(diào)查研究分析提出了五種衡量跨境電商發(fā)展水平的指標(biāo)，其中之一為通關(guān)記錄指標(biāo)，用以反映跨境貿(mào)易活動(dòng)的特殊性，這些記錄包括電子報(bào)關(guān)、貨物查驗(yàn)、稅費(fèi)征收。

跨境交易動(dòng)態(tài)信用作為一種動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)可以隨時(shí)隨地反應(yīng)交易情況，主要包括跨境交易過程中的信息指標(biāo)、服務(wù)指標(biāo)和安全指標(biāo)。其中服務(wù)指數(shù)和安全指數(shù)越高，相應(yīng)的信用評(píng)價(jià)指數(shù)也越高。

對(duì)上述選取的指標(biāo)進(jìn)行總結(jié)可得跨境電商信用評(píng)價(jià)指標(biāo)體系如表1所示：

2.2 指標(biāo)權(quán)重的確定。在計(jì)算評(píng)價(jià)系統(tǒng)的指標(biāo)權(quán)重時(shí)，層次分析法是一種定性與定量相結(jié)合的系統(tǒng)決策方法，簡(jiǎn)單實(shí)用，所需定量數(shù)據(jù)較少，應(yīng)用最為廣泛。然而傳統(tǒng)的層次分析法要求專家以一個(gè)精準(zhǔn)值來表示兩指標(biāo)相對(duì)重要性，這在現(xiàn)實(shí)生活中很難實(shí)現(xiàn)。本文采用離差遞減的德爾菲法[6]建立模糊一致性判斷矩陣，充分利用模糊一致矩陣可以簡(jiǎn)化一致性檢驗(yàn)的特性，避免個(gè)人主觀影響，更加適用于跨境電商的信用評(píng)價(jià)系統(tǒng)。其中兩指標(biāo)相對(duì)比的判斷標(biāo)度如表2。

具體步驟如下：

步驟一：邀請(qǐng)m位專家對(duì)同一層次的指標(biāo)進(jìn)行比較，構(gòu)造模糊判斷矩陣。

步驟二：采用中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)組織協(xié)發(fā)三等九級(jí)值確定該企業(yè)的信用等級(jí)（具體等級(jí)劃分如表3所示），根據(jù)最終的信用指數(shù)期望值對(duì)該企業(yè)的信用狀況進(jìn)行分析的評(píng)論。

3 實(shí)例分析

本文選取跨境零售類電子商務(wù)企業(yè)A作為樣本，企業(yè)A是中國(guó)首家進(jìn)口母嬰品牌現(xiàn)實(shí)特賣商城，在互聯(lián)網(wǎng)周刊評(píng)選的201零售類電子商務(wù)排名第九，以A企業(yè)建立信用評(píng)價(jià)模型，其過程如下：

3.1 權(quán)重的確定。邀請(qǐng)不同高校的五位研究相關(guān)專業(yè)的學(xué)者，針對(duì)各指標(biāo)的相對(duì)重要性進(jìn)行評(píng)價(jià)估值，利用excel進(jìn)行計(jì)算權(quán)重均值和離差，不斷反饋，當(dāng)離差≤0.1時(shí)，得到最終的模糊判斷矩陣（由于篇幅所限，計(jì)算過程不再一一列舉），根據(jù)式（7）最終得到的二級(jí)指標(biāo)的權(quán)重如下：

3.2 信用評(píng)分的盲數(shù)均值。在網(wǎng)絡(luò)對(duì)該跨境電商企業(yè)各指標(biāo)進(jìn)行問卷調(diào)查，打分規(guī)則依據(jù)表3，以各區(qū)間數(shù)據(jù)平均值作為最可能值，以各區(qū)間數(shù)據(jù)量占總數(shù)的比值作為可信度，以此進(jìn)行三角模糊數(shù)的盲數(shù)賦值。以下為財(cái)務(wù)信息的延拓盲數(shù)參數(shù)情況。其余情況類似，限于篇幅，不再詳述。

3.3 案例分析與評(píng)價(jià)。通過計(jì)算權(quán)重可得通關(guān)記錄指標(biāo)所占比重最大（0.32），這是因?yàn)楹戏ń?jīng)營(yíng)是建立信用的根本，其次為交易動(dòng)態(tài)信用指標(biāo)（0.25），跨境電商的虛擬性使得交易安全和動(dòng)態(tài)信息變得越加重要。由最終結(jié)果可知：該企業(yè)的信用評(píng)價(jià)為80.7，約為81，屬于A級(jí)優(yōu)良層次，這跟實(shí)際狀況基本一致。其中通關(guān)記錄指標(biāo)和跨境經(jīng)營(yíng)指標(biāo)評(píng)價(jià)較高，應(yīng)繼續(xù)保持，而交易的服務(wù)滿意度和安全性有待提高。由此可見，本文所建立的跨境電商信用評(píng)價(jià)模型具有很好的實(shí)用性，可以用于實(shí)際評(píng)價(jià)。

4 結(jié) 論

本文根據(jù)跨境電商信用評(píng)價(jià)系統(tǒng)存在的不確定性和模糊性等特點(diǎn)，建立了基于三角模糊數(shù)的延拓盲數(shù)評(píng)價(jià)模型，彌補(bǔ)了盲數(shù)評(píng)價(jià)在處理模糊性問題上的不足，降低了評(píng)價(jià)者的主觀影響。并進(jìn)行了實(shí)例研究，計(jì)算結(jié)果與該企業(yè)現(xiàn)狀基本吻合，說明該模型具有實(shí)用性和可行性，為跨境電商的信用評(píng)價(jià)提出了一種新的視角。

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