高校微信公眾號對思政教育的作用機制研究

鄧偉瓊

[摘要]微信憑借其資源的豐富及方式的便捷成為當今大學生主要運用的媒體之一。在新媒體時代下的高校思想政治教育中，高校微信公眾號發(fā)揮了積極作用，同時也表現(xiàn)出一定的局限性。針對目前存在主要的問題，提出充分發(fā)揮高校微信公眾號作用的提升路徑，以期充分發(fā)揮其在高校思想政治教育中的作用。

[關(guān)鍵詞]高校；微信公眾號；思想政治教育

截止2015年年底，據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心統(tǒng)計結(jié)果表明中國網(wǎng)民規(guī)模已達6.88億，我國互聯(lián)網(wǎng)普及率為50.3%，相比于2014年提高了1.1個百分點?？茖W技術(shù)的迅速發(fā)展，加快了信息傳遞速度，借助于網(wǎng)絡獲取信息的人數(shù)與日俱增，人們通過網(wǎng)絡表達自己的觀點和看法，意見和立場，互聯(lián)網(wǎng)已成為我們?nèi)粘W習、生活和交往中必不可少的工具，且發(fā)揮著越來越重要的作用。通過對中國網(wǎng)民年齡結(jié)構(gòu)分析發(fā)現(xiàn)，我國網(wǎng)民結(jié)構(gòu)以青年為主，網(wǎng)民所占比例最大為20到29歲年齡段的網(wǎng)民，比例為29.9%。大專及本科網(wǎng)民所占比例為19.6%。由此可知高校中網(wǎng)民數(shù)量眾多，作為集聚大量青年的高校，充分利用新媒體是新形勢下高校思想政治教育的必由之路。目前，高校微信公眾號的影響力與日俱增，正逐步成為各大高校信息傳播、增強凝聚力的重要渠道。

2016年12月8日的“全國高校思想政治工作會議”上，習總書記強調(diào)：“要充分利用新媒體技術(shù)，促進思想政治工作與現(xiàn)代媒體技術(shù)高效融合，充分發(fā)揮思想政治教育工作的優(yōu)勢，吸引更多學生”。近年來，大學生使用微信的人數(shù)及頻率越來越高，微信在大學生的生活和學習中扮演著重要角色。廣大學生的思想行為和高校思想教育工作者的工作方式都受到高校微信公眾號潛移默化的影響。網(wǎng)絡思想政治已成為當前高校開展思想政治教育的重要陣地。對高校微信公眾號在思想政治教育方面的影響進行研究，有利于及時化解影響校園穩(wěn)定的消極網(wǎng)絡輿情，正確樹立起道德規(guī)范和價值導向；有利于增強思想政教育的針對性、實施性及有效性；有利于較好把握高校網(wǎng)絡輿情的發(fā)展方向，及時化解網(wǎng)絡輿情危機，促進高校校園的安全穩(wěn)定。因此，利用高校微信公眾號積極開展生動活潑和積極有效的網(wǎng)絡思想政治教育活動，開展微信公眾號對高校大學生思想政治教育機制的影響研究有著重要的理論及實踐意義。

一、在思想政治教育中，高校微信公眾號發(fā)揮的積極作用

（一）拓寬思想政治教育的途徑

目前，高校微信公眾號已成為學校日常管理的一部分，各大高校都已建立了自己的校園微信公眾平臺。校園微信公眾號是基于學校建立的發(fā)布與學校生活息息相關(guān)的信息平臺，用戶粘性較強，高校微信公眾號為大學思想政治教育提供了新的工作平臺。高校微信公眾號思想教育將以往的單向傳播模式轉(zhuǎn)換為雙向互動模式。學生可查看微信公眾號中感興趣內(nèi)容，及時獲取信息，對相關(guān)內(nèi)容進行評論和轉(zhuǎn)發(fā)。通過學生評論可快速及便捷地了解到學生思想動態(tài)，進行其針對性的引導，加強了思想政治教育的針對性和實效性，拓寬了思想政治教育的途徑。

（二）豐富思想政治教育的內(nèi)容

傳統(tǒng)的思想政治教育中的信息傳遞往往是單向進行，主流意識形態(tài)的傳播往往是在比較封閉的環(huán)境中進行。然而，隨著新媒體技術(shù)的飛速發(fā)展，使得微信公眾號可以通過文字、圖片、音視頻等形式與學生進行全面的交流互動。微信公眾號為學生線上交流、互動提供可能，思想政治教育的內(nèi)容形式由以往的平面化、單一化，逐步向立體化、動態(tài)化、多樣化等形式轉(zhuǎn)變。在高校微信公眾號構(gòu)建貼近大學生的語言、充滿思想、藝術(shù)等元素，容易引起學生的興趣，增加內(nèi)容的趣味性、可讀性和豐富性。

（三）擴大思想政治教育的影響范圍

微信是一種借助移動智能終端，用戶可以通過語音短信、視頻、圖片和文字等形式將內(nèi)容及時分享給好友的免費應用程序。大學生對新興事物強烈的好奇感、新鮮感和易接受性，使得具有信息量豐富、交互性強、信息傳播速度快等特點的微信成為大學生社交的一種重要選擇。隨著以網(wǎng)絡和手機為代表的智能移動終端技術(shù)的發(fā)展，大學生閱讀公眾號和刷朋友圈已經(jīng)成為一種習慣。在微信中，學生的好友大多是同齡的同學或者親近的朋友、親人，這種以“朋友”“同學”“興趣圈”為主的網(wǎng)絡關(guān)系，使得彼此之間的信息傳播和態(tài)度影響更為容易和強烈。朋友圈是微信傳播的核心力量，高校公眾號可通過發(fā)表思想政治教育的資訊，展示優(yōu)秀群體或者優(yōu)秀學生的事跡，營造積極健康的“微友圈”氛圍。通過朋友圈這種“強紐帶”關(guān)系形成“影響學生思想”的格局，充分發(fā)揮高校微信公眾號作為網(wǎng)絡輿論陣地的作用，擴大思想影響范圍和增加受眾人群數(shù)量，為大學生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀創(chuàng)造良好環(huán)境氛圍。

二、在高校思想教育中。高校微信公眾號存在的主要問題

（一）以信息推送和服務為主，缺少有效互動

2016年由艾媒咨詢（iiMedia Research）權(quán)威發(fā)布的《2016年App與微信公眾號市場研究報告》顯示：2016年，中國微信公眾號數(shù)量超過1200萬個，相比2015年增長46.2%，預計2017年將增長到1415萬個。目前高校微信公眾號有64萬多個，高校微信公眾號遍地開花，但是高校微信公眾號平臺也存在著比較嚴重的同質(zhì)化現(xiàn)象。雖然各大高校的微信公眾號平臺推送的信息和新聞資訊選取的出發(fā)點和側(cè)重點不同，但是平臺推送界面的風格，信息推送內(nèi)容、主要提供的服務都存在相似性。目前各大高校微信公眾平臺主要以信息推送和服務為主，信息推送內(nèi)容主要包括學校相關(guān)活動通知，校園公告，高校微信公眾平臺信息推送逐漸成為高校新聞資訊和通知公告板；高校微信公眾平臺自助服務包括課表查詢，四、六級成績查詢，期末成績查詢，機構(gòu)簡介，社團活動，學生會，學校風光等。微信公眾平臺通過提供與大學生生活、學習等密切相關(guān)的便捷服務獲得了較高的關(guān)注度。從學生在微信平臺的表現(xiàn)來看，學生幾乎很少進行互動，這與目前高校微信公眾平臺“重信息推送和服務，輕互動”的設計理念息息相關(guān)，表明高校微信公眾號要成為學生與思想政治教育工作者之間有效的交流溝通工具還將需要一定時間。

蘇霍姆林斯基——前蘇聯(lián)偉大的教育實踐家、理論家，他曾經(jīng)說過：“學校中的學習不是簡單的、沒有熱情地把知識僅從一個頭腦裝進另一個頭腦，而是要使師生之間時刻都在進行心靈交流?！毕噍^于傳統(tǒng)的思想政治教育而言，微信公眾平臺上的有效互動可以突破現(xiàn)實與虛擬的界限，平臺網(wǎng)絡的虛擬性、匿名性可以使交往雙方處在“平等位置”，減少學生“不平等”的心靈感受，讓學生敞開心扉，盡情抒發(fā)感想和表達自我情緒。但是，目前高校微信公眾平臺并沒有提供有效的互動平臺，這就使得思想政治教育工作者不能很好地了解學生的所思、所想、所感，也就沒有辦法很好的將指導者的身份作用發(fā)揮出來。

（二）輿論引導難度增大，缺少專門的管理人才

中共中央16號文件的意見對網(wǎng)路思想政治作出明確要求：高校需要將網(wǎng)絡思想政治教育作為思想政治教育主要陣地之一。微信等新興媒體的出現(xiàn)，網(wǎng)絡的匿名性和虛擬性使得信息飛速傳播，學生在公共事件中享有更多的知情權(quán)和話語權(quán)，通過網(wǎng)絡大學生可以便捷、快速地了解到公共事件信息并迅速作出評論、分析，輿論事件中具有大學生特色的輿論力量正在彰顯，輿論形成的速度與影響力也大大超出了人們的預期。近年來，全國各大高校突發(fā)事件頻頻發(fā)生，如“上海復旦大學投毒案”，“云南大學殺人案”，“福建江夏學院拒收漳州高分殘疾女生”等，事件的發(fā)生造成惡劣的社會影響，影響學校正常的生活、教學，損害了高校聲譽、穩(wěn)定和發(fā)展。當代大學生具有思想活躍，價值觀多元，政治敏銳性強，容易受到網(wǎng)絡輿情環(huán)境及個人情緒變化的影響等特點，由于他們思想的多變性和不可控性，使得網(wǎng)絡輿論引導難度增大，網(wǎng)絡輿情更加復雜。

目前各大高校微信團隊工作人員都是“兼職工作”，在微信團隊工作者的這重身份之外，他們還需承擔正常的工作任務。微信公眾平臺的運營，需要具有較強文字功底、較高的理論水平，同時還需要工作人員對新媒體技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)運營有較為深入的理解，但是目前大多數(shù)兼職工作人員并不具備專業(yè)的知識和技術(shù)。他們平時正常的工作分散了高校微信平臺工作者的精力，也使得他們沒辦法完全專注于平臺工作，因此在處理問題上顯示出能力不足，精力不足等問題。

三、提高微信公眾號在高校思想教育中作用的實施路徑

（一）加強高校微信公眾平臺的有效互動

研究表明，在信息傳播中加入激勵因素，可以增加用戶的參與度，激發(fā)用戶參與熱情。為了提高微信公眾平臺在高校思想政治教育中的作用，各大高校主體應轉(zhuǎn)變自身觀念，將單純的單向灌輸轉(zhuǎn)化為積極的交流互動。高校微信公眾平臺可以設置祝福、心語心愿等微信墻，設立小吐槽板塊，通過平臺用戶之間的相互交流、回復，了解學生的思想動態(tài)及近況，并通過適當方式對學生的思想及行為進行正確引導?？梢越柚袄卒h日”等特殊紀念意義的日子進行線上、線下互動，促進思想政治活動的廣泛開展和積極參與，引導學生樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀。

（二）加強高校微信團隊建設

高校微信平臺的可持續(xù)發(fā)展，需要專業(yè)的人才隊伍作保障。為了促進高校微信公眾平臺的可持續(xù)發(fā)展，高校可指定專門工作人員負責管理微信賬號，并以負責人為首將微信任務分配，針對大學生生活特點定時推送資訊，充分發(fā)揮高校最具活力的大學生的作用，通過招募大學生微信平臺志愿者，讓大學生參與微信號運營管理。不斷學習新媒體技術(shù)，培養(yǎng)專門微信應用人才和新媒體人才，逐步形成教師與學生共同管理的微信運營團隊。通過新媒體技術(shù)和網(wǎng)絡流行語的應用，與使用者達成達成形式和情感上的共鳴，因勢利導，從而提高宣傳思想工作的質(zhì)量和效率。

（責任編輯：章樊）