國際郵輪乘務專業(yè)學生思想政治教育實效性研究

李曉璐

[摘要]隨著郵輪市場的迅猛發(fā)展，各高校陸續(xù)開設了國際郵輪乘務專業(yè)，學生的思想狀況、價值觀、心理等方面也遇到了新的挑戰(zhàn)。本文在分析國際郵輪乘務專業(yè)學生群體特征及思想特點的基礎上，提出提升國際郵輪乘務專業(yè)學生思想政治教育實效性的途徑，從而提升思想政治教育工作的實效性。

[關(guān)鍵詞]思想政治教育；國際郵輪乘務專業(yè)；實效性

隨著郵輪市場的迅猛發(fā)展，郵輪出境人次日益增長，郵輪服務專業(yè)人才的需求也在快速增加。根據(jù)國際郵輪行業(yè)的需求，每艘國際豪華郵輪上乘務人員與游客的比例一般為1：2，有的甚至達到1：1.5。從未來國際郵輪發(fā)展的趨勢預計，郵輪行業(yè)方興未艾，今后我國將需要大量的國際郵輪乘務人員。而目前國際郵輪乘務專業(yè)人才供給不僅數(shù)量嚴重不足，質(zhì)量更是無法滿足行業(yè)需求，主要體現(xiàn)在綜合素質(zhì)、職業(yè)技能、心理承受能力等方面。目前江蘇海事職業(yè)技術(shù)學院、天津海運職業(yè)學院等近十所交通類高職院校開設了國際郵輪乘務專業(yè)，且畢業(yè)生主要輸送至國際豪華郵輪承擔荷官（即賭場發(fā)牌員）、餐飲部和客艙部等崗位。由于此類海上專業(yè)的特殊性，學生的思想狀況、價值觀、心理等方面都出現(xiàn)了新問題、新情況。因此，對國際郵輪乘務專業(yè)學生進行思想政治教育比對學生進行科學素養(yǎng)及人文素養(yǎng)更為急迫。

一、國際郵輪乘務專業(yè)學生的特點

（一）國際郵輪乘務專業(yè)學生的生源特點

由于海乘崗位是一份高薪工作，學生的生源逐漸集中在沿海地區(qū)學生及農(nóng)村學生。農(nóng)村學生的增加導致了貧困生人數(shù)的增加，據(jù)統(tǒng)計，現(xiàn)階段在校學生中國際郵輪乘務專業(yè)學生中有近一半的學生都為貧困生，其中包括許多特困生。再加上農(nóng)村學生與城鎮(zhèn)學生相比，受教育的程度不同使得學生綜合素質(zhì)總體偏低。

（二）國際郵輪乘務專業(yè)學生的心理特點

由于海上類工作的特殊性，學生遇到的工作環(huán)境將與世隔絕，工作強度大，這使得很多的國際郵輪乘務專業(yè)的畢業(yè)生產(chǎn)生了不適應、孤單、抑郁等心理問題。同時，國際郵輪乘務專業(yè)專業(yè)女生比例較高，這讓學生渴望與異性交往的程度遠遠高于普通學生，急于戀愛的心態(tài)容易讓學生產(chǎn)生錯誤的愛情觀。此外，國際郵輪乘務專業(yè)學生不但要取得畢業(yè)證，更是要取得多種崗位證書，考證的壓力使得很多學生出現(xiàn)不同層次的心理問題。此外，國際郵輪乘務專業(yè)對學生的外形及英語口語有著較高的要求，也使得一部分外形欠佳、口語水平低的同學產(chǎn)生了焦慮心理，也開始對自己的職業(yè)目標選擇甚是迷茫。

（三）國際郵輪乘務專業(yè)學生的思想特點

由于學校注重對該專業(yè)學生進行理想信念、愛國主義、社會主義價值觀、誠信意識等教育，學生的總體思想主流呈現(xiàn)出積極向上的狀態(tài)，但也存在一些問題。一部分學生的專業(yè)思想不穩(wěn)定，主要表現(xiàn)為很多學生對專業(yè)不感興趣，對考證沒信心，更不愿意從事這樣的艱苦行業(yè)，容易產(chǎn)生學習沒目標，生活散漫等現(xiàn)象。部分學生不適應準軍事化管理，嚴格的管理及一日生活制度讓學生產(chǎn)生逆反心理，思想上出現(xiàn)消極情緒。

二、提升國際郵輪乘務專業(yè)學生思想政治教育實效性的途徑

目前大多數(shù)院校通過始業(yè)教育、課堂教學、社會實踐等方式對國際郵輪乘務專業(yè)學生進行思想政治教育，但過程及效果與普通學生的思想政治教育并無太大區(qū)別。因此，針對國際郵輪乘務專業(yè)這一海上專業(yè)的學生特點，構(gòu)建“全員管理、全過程引導、全方位服務”的工作機制，從根本上提升思想政治教育工作的實效性。

（一）尊重育人主體，實現(xiàn)全員育人

思想政治教育工作是一項系統(tǒng)性的工作，也是一個長期的、持續(xù)性的工作，不可能一勞永逸，也不是光靠輔導員、思想政治教師就可以做好的。對于國際郵輪乘務專業(yè)學生而言，在育人過程中不僅輔導員、班主任、專業(yè)導師、任課老師、企業(yè)人士、學長等形成合力育人，另一方面要充分發(fā)揮學生干部、學生黨員的作用，此外，要與學生家長密切聯(lián)系，真正做到全員育人。

首先，輔導員要與班主任、專業(yè)導師及任課老師形成合力育人。應經(jīng)常與任課老師溝通，反饋學生意見，以便老師改進教學，同時也可掌握學生的學習情況。輔導員雖然與學生聯(lián)系最密切，但由于對學生本專業(yè)的知識不熟悉，在學生的學習上不能給予全面的指導，而班主任一般由專業(yè)教師兼任，可以彌補這一點，在學生的學習上給予更好的指導。因此，輔導員要密切聯(lián)系班主任，從不同角度上給予學生指導及服務。國際郵輪乘務對人才的需求一部分體現(xiàn)在職業(yè)能力上，因此，輔導員要加強與專業(yè)老師的聯(lián)系，共同參加競賽學生的指導和服務工作，鼓勵學生參加各類專業(yè)技能比賽，建立和完善激勵機制，達到“以賽促教，以賽促學”的目的，提高學生的學習積極性和主動性，提高學生的職業(yè)技能。此外，國際郵輪乘務專業(yè)更加注重職業(yè)引導、經(jīng)驗教育，而在國際豪華郵輪上就業(yè)過的有企業(yè)人士通過自身的對行業(yè)的認識、對人才素質(zhì)的要求、對職業(yè)精神的詮釋等方面更深層次的引導學生激發(fā)專業(yè)興趣、樹立職業(yè)目標、堅定職業(yè)信念。再則，相比較老師的灌輸教育，學長的平等交流顯得更受歡迎。通過學長的忠告，將學長自身的實際經(jīng)驗與成長經(jīng)歷傳授給新生，減少學生的孤獨感及焦慮感，幫助學生制定正確的詳細的目標，少走歪路。

其次，思想政治教育要與學生干部、學生黨員形成合力育人。學生干部、學生黨員既是老師的工作助手，又是聯(lián)系學生的紐帶，具有管理者和服務者的作用，因此要建設好學生干部隊伍，培養(yǎng)好學生黨員，通過他們及時下發(fā)信息，同時也及時反饋學生當中的存在的問題。

此外，應經(jīng)常同學生家長聯(lián)系。由于國際郵輪乘務專業(yè)學生的生源特點及工作環(huán)境的特殊性，作為學生思想政治教育工作者，因及時了解學生的性格和成長環(huán)境，反饋學生在校的表現(xiàn)，一起分析和解決學生存在的問題，有針對性地對問題學生、后進生、貧困生、違紀學生等展開家訪，以短信群發(fā)，電話家訪等形式，從而實現(xiàn)全員育人。

（二）精化育人過程，實現(xiàn)全過程引導

國際郵輪乘務專業(yè)學生的思想政治教育工作是一個連續(xù)性、長期性、時效性的過程。要突出思想政治教育工作的實效性，必須要精心安排學生從入學到畢業(yè)的教育管理工作。運用各種有效載體充分發(fā)揮思想政治教育工作者的引導作用，按照年紀的不同，有針對性地開展引導。

首先，要引導大一學生進入大學生活的起航期。開展有針對性的始業(yè)教育，讓學生認識大學，認識專業(yè)，確立新的奮斗目標，盡快適應角色的轉(zhuǎn)換，制定大學生涯規(guī)劃，培養(yǎng)學生的形成獨立學習能力、適應能力、規(guī)劃能力。思想政治教育工作者要盡快熟悉并了解學生，針對學生入學后思想、學習、工作、生活、心理等的變化，開展一系列的適應教育、愛國主義教育、理想信念教育、社會主義價值觀教育、校紀校規(guī)校規(guī)教育等。第一，要積極進行是愛國主義教育。國際郵輪乘務專業(yè)學生畢業(yè)后的工作崗位大多在國際豪華郵輪上，服務對象也將是各種各樣的國際友人，因此，培養(yǎng)學生的愛國情懷相當重要。通過理論熏陶及社會實踐相結(jié)合，引導學生理性愛國。第二，要積極進行挫折教育。海乘是一個充滿挑戰(zhàn)性的職業(yè)，高強度、長時間的勞動會讓很多學生改變就業(yè)選擇及職業(yè)態(tài)度，再加上郵輪航行時間較長，學生將長期不能和自己的親人、朋友相見，容易產(chǎn)生孤獨、受挫、厭煩等問題。因此，挫折教育在大學期間顯得尤其重要。思想政治教育工作者通過與學生的積極溝通、積極引導，通過主題班會、社團活動等形式，引導學生正確面對挫折，提高耐挫能力。第三，要加強“海乘”的品牌建設。國際郵輪乘務專業(yè)的學生在招生及面試過程中，都將經(jīng)歷嚴格的篩選。而“英語好、形象好、技能好”則將成為最主要的標準。因此，進行專業(yè)的品牌建設，圍繞海乘的精神內(nèi)涵，創(chuàng)造例如歌曲、舞蹈、禮儀操等多種形式的產(chǎn)品創(chuàng)作。

其次，要引導大二學生進入定位期。大二學生通過一年的校園生活及基礎學習，將以全面掌握基礎理論為主線，以專業(yè)為導向，著力于專業(yè)技能的培養(yǎng)和自身實力的充實。應通過夯實專業(yè)技能，樹立并鞏固專業(yè)思想。思想教育工作者要積極引導學生將精力用于學習，以第二課堂活動為載體，強化實踐技能，培養(yǎng)學生的全面發(fā)展。第一，要進行體能素質(zhì)的拓展。國際豪華郵輪上的特殊的工作性質(zhì)和工作環(huán)境需要學生具備良好的身體素質(zhì)。應經(jīng)常性地組織各類體育競賽及活動，定期進行體能測試。堅持每天的早跑運動，為未來的工作提供可靠的身體保重。第二，開展專業(yè)技能等級大賽。國際郵輪乘務專業(yè)培養(yǎng)的是高級海乘人才，培養(yǎng)和提高學生的職業(yè)技能是建立學生自信和順利就業(yè)的重要途徑。因此，應定期舉辦專業(yè)技能大賽，使學生在競爭中不斷提高專業(yè)技能，查漏補缺，同時提高學生的實踐能力。

此外，引導大三學生進入揚帆期。學生在大三開始參加頂崗實習，開始進行各類面試及崗前培訓，這就要求思想政治教育者要引導學生樹立正確的擇業(yè)觀，注重職業(yè)道德及能力素養(yǎng)的培養(yǎng)。包括培養(yǎng)學生搜集、篩選就業(yè)信息的能力，適應社會的能力。

（三）務實育人載體，實現(xiàn)全方位服務

全方位育人是指充分利用各種教育載體，主要包括新媒體平臺、學生德育測評、校園文化建設、學風建設、社會實踐等。首先，要樹立全方位服務的理念，發(fā)揮微時代的“載體合力”，建立國際郵輪乘務專業(yè)學生思想政治教育的新載體。要充分發(fā)揮新媒體在思想政治教育中的作用，努力將手機媒體、校園網(wǎng)絡、多媒體課堂等打造成思想政治教育的全新載體，以生動、鮮活的形式重新呈現(xiàn)思想政治教育的內(nèi)容，提升思想政治教育的滲透性、實效性。新媒體時代下網(wǎng)絡已完全占據(jù)了到當代大學生的學習與生活的大部分時間，潛移默化的影響著他們的行為和思維模式，尤其是QQ、微博、微信等網(wǎng)絡互動平臺。可想而知，網(wǎng)絡必然對學生的思想政治教育工作帶來積極或是消極的影響。而思想政治教育工作者的要把握機遇，將網(wǎng)絡的消極影響降到最低，最大的利用網(wǎng)絡積極影響，及時關(guān)注學生的心理需求及思想動態(tài)，與學生間進行平等且無延遲的互動溝通，傳播正能量，通過網(wǎng)絡引導學生樹立爭取的價值觀，通過網(wǎng)絡來提升思想政治教育的實效性。

其次，要通過環(huán)境育人、制度育人、實踐育人，最終實現(xiàn)全方位服務。以校園文化建設，建立學生德育平臺，制定關(guān)愛學生計劃、開展社會實踐學分等形式進行有效的服務。在實際工作中，要注意三個方面，其一是要營造健康學風，改善不良學風，為學生的成長提供環(huán)境服務。其二是要搭建社會實踐平臺，指導學生開展專項的社會實踐，為學生深入實踐提供服務。其三是要規(guī)范學生德育學分，將職業(yè)道德融人到德育學分中，把學生的德育要求細化為具體的行為規(guī)范，為學生養(yǎng)成文明的日常習慣提供服務，同時為培養(yǎng)有紀律、有內(nèi)涵、有氣質(zhì)的“海乘”打下基礎。

（責任編輯：桂杉杉）