國(guó)際貿(mào)易中的文化差異問(wèn)題研究

李麒

（山西農(nóng)業(yè)大學(xué)信息學(xué)院 山西 晉中 030800）

【摘要】在當(dāng)前國(guó)際貿(mào)易交易中，文化差異始終是影響雙方合作質(zhì)量的重要因素，因此就當(dāng)前情況而言，為了保證國(guó)際貿(mào)易順利開(kāi)展，就需要正確認(rèn)識(shí)到合作雙方的文化差異問(wèn)題。在本次研究中，本文重點(diǎn)闡述了國(guó)際貿(mào)易中的文化差異問(wèn)題，在闡述文化差異對(duì)國(guó)際貿(mào)易影響的基礎(chǔ)上，提出相應(yīng)的解決辦法，希望能對(duì)相關(guān)學(xué)者工作有所幫助。

【關(guān)鍵詞】國(guó)際貿(mào)易 文化差異 文化溝通

經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展為全世界經(jīng)濟(jì)提供了契機(jī)，同時(shí)在新形式下，我國(guó)政府提出了“一帶一路”政策，為我國(guó)企業(yè)“走出去”提供了新的保障。但是隨著我國(guó)企業(yè)國(guó)際貿(mào)易的深入，貿(mào)易雙方的文化差異問(wèn)題逐漸凸顯，成為影響雙方合作的重要因素，受文化差異問(wèn)題影響，企業(yè)在國(guó)際貿(mào)易中引發(fā)貿(mào)易摩擦的概率增大，嚴(yán)重時(shí)可能會(huì)影響企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)。在這種情況下，就需要深入研究國(guó)際貿(mào)易中的文化差異問(wèn)題，為保證國(guó)家貿(mào)易順利開(kāi)展奠定基礎(chǔ)。

一、文化差異對(duì)國(guó)際貿(mào)易的影響

國(guó)際貿(mào)易是推動(dòng)全球經(jīng)濟(jì)一體化的主要體現(xiàn)，也是經(jīng)濟(jì)全球化背景下一項(xiàng)重要的貿(mào)易活動(dòng)，隨著各方國(guó)家貿(mào)易活動(dòng)的開(kāi)展，文化差異問(wèn)題也逐漸得到體現(xiàn)。當(dāng)前常見(jiàn)的文化差異主要表現(xiàn)在：國(guó)家政權(quán)組織形式、宗教制度、法律規(guī)定等方面，正是受這些差異的影響，我國(guó)企業(yè)在與其他國(guó)家和地區(qū)開(kāi)展合作中受到限制?？傮w而言，文化差異對(duì)國(guó)際貿(mào)易的影響主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：

（1）國(guó)家政策規(guī)定對(duì)國(guó)際貿(mào)易的影響。不同國(guó)家和地區(qū)的法律形式存在明顯差異，導(dǎo)致貿(mào)易雙方無(wú)法進(jìn)行有效的交易往來(lái)，其突出表現(xiàn)就是世茂法規(guī)制度和執(zhí)行容易出現(xiàn)分歧；同時(shí)，有些國(guó)家和地區(qū)的法律規(guī)定也會(huì)因?yàn)檎Z(yǔ)言與文字的差異出現(xiàn)漏洞，導(dǎo)致雙方對(duì)于法律規(guī)定的直接出現(xiàn)差異。當(dāng)前西方一些國(guó)家經(jīng)常會(huì)根據(jù)對(duì)國(guó)際貿(mào)易條款的理解對(duì)我國(guó)的部分商品實(shí)施反傾銷，影響了我國(guó)正常的貿(mào)易；而我國(guó)企業(yè)也會(huì)因?yàn)閷?duì)反傾銷的認(rèn)識(shí)不足，不了解反傾銷的程序，也無(wú)法維護(hù)自身的權(quán)益。

除此之外，在國(guó)際貿(mào)易上手宗教、文化差異等因素影響，不同國(guó)家和地區(qū)對(duì)商品的認(rèn)知也存在差異。例如，某國(guó)家就禁止進(jìn)口帶有六角圖案的商品，這是因?yàn)榱切鞘窃搰?guó)家國(guó)旗。

（2）語(yǔ)言與藝術(shù)差異的影響。語(yǔ)言作為一個(gè)國(guó)家的文化代表，不同國(guó)家的語(yǔ)言藝術(shù)也存在差異，而且語(yǔ)言對(duì)國(guó)際貿(mào)易的影響最為明顯，主要體現(xiàn)在溝通阻礙方面，嚴(yán)重時(shí)會(huì)影響貿(mào)易雙方的談判進(jìn)程，甚至導(dǎo)致談判破裂。例如在某次貿(mào)易交流中，美國(guó)某家公司提出了“身在比利時(shí)”的營(yíng)銷戰(zhàn)略，但是該廣告被某國(guó)的預(yù)言翻譯后卻成為“尸體躺在漁夫旁”，嚴(yán)重影響了對(duì)方的合作積極性。

二、文化差異背景下開(kāi)展國(guó)際貿(mào)易的策略

（一）牢固樹(shù)立全球化意識(shí)

全球化是當(dāng)前世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基本趨勢(shì)，在經(jīng)濟(jì)全球化的大背景下，各國(guó)之間的文化相互交融，在這個(gè)過(guò)程中，為了能促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易的開(kāi)展，就需要從多方面的角度統(tǒng)籌文化差異問(wèn)題，努力樹(shù)立全球化的理念，為保障國(guó)際貿(mào)易合作順利開(kāi)展奠定基礎(chǔ)。因此對(duì)于企業(yè)而言，必須要正確認(rèn)識(shí)到國(guó)際貿(mào)易中的文化差異問(wèn)題，在尊重差異的同時(shí)，能了解雙方文化見(jiàn)的不同，并樹(shù)立全球化的合作意識(shí)：（需要從全球化的視角下考慮問(wèn)題，企業(yè)在國(guó)際貿(mào)易經(jīng)營(yíng)中，應(yīng)該只有“我們（貿(mào)易合作的雙方）”，而沒(méi)有“你、我、他”之間的劃分，要充分認(rèn)識(shí)到合作雙方都是國(guó)際貿(mào)易資源的共享著，從認(rèn)知的層面肯定對(duì)方，這樣才能為國(guó)際貿(mào)易順利開(kāi)展提供可能。樹(shù)立開(kāi)放式的思維觀念。思維會(huì)決定行為，對(duì)于企業(yè)而言，為了能有效開(kāi)展國(guó)際貿(mào)易工作，就需要樹(shù)立開(kāi)放式的思維觀念，并根據(jù)對(duì)方的文化特征進(jìn)行改進(jìn)。以海爾為例，海爾在最初進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)中，充分了解了美國(guó)市場(chǎng)與國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的差異性，確立了“星級(jí)服務(wù)”的合作概念，將美國(guó)合作商劃分為不同等級(jí)，并提供不同服務(wù)，促使美國(guó)合作商能主動(dòng)與海爾進(jìn)行合作。

（二）努力克服溝通障礙

在國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)中，溝通是雙方完成信息傳達(dá)的有效手段，因此在溝通中，需要使用統(tǒng)一、簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言陳述自己的觀點(diǎn)。在國(guó)際貿(mào)易中，由于雙方來(lái)自不同的國(guó)家，使用不同的文化語(yǔ)言，如果不使用統(tǒng)一、簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言，可能無(wú)法進(jìn)行溝通。一般地，按照“入鄉(xiāng)隨俗”的原則，企業(yè)應(yīng)使用外國(guó)官方語(yǔ)言或是國(guó)際商務(wù)通用語(yǔ)言，如英語(yǔ)。

同時(shí)在國(guó)際貿(mào)易中，考慮到貿(mào)易雙方的溝通在本質(zhì)上是不同文化背景下人與人交流的過(guò)程，因此這個(gè)溝通交流結(jié)果還有可能受到雙方個(gè)人情感因素的影響，在良好的情緒條件下，雙方能進(jìn)行有效的交流。因此，企業(yè)貿(mào)易談判者需要在溝通中營(yíng)造良好的氛圍，如認(rèn)真傾聽(tīng)、情感互動(dòng)、不反駁、適當(dāng)?shù)馁澰S等，調(diào)動(dòng)對(duì)方情緒，使溝通雙方都保持良好的情緒狀態(tài)。

（三）加強(qiáng)對(duì)中外文化差異的宣傳

在當(dāng)前中外文化差異與沖突并不為國(guó)際貿(mào)易企業(yè)所熟知的情況下，行業(yè)協(xié)會(huì)需要發(fā)揮自身的作用，充分利用自己在行業(yè)中的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)交流、調(diào)研、溝通等多種方法為合作雙方提供完善的信息交流渠道。一方面需要讓政府充分掌握當(dāng)前我國(guó)企業(yè)在國(guó)際貿(mào)易中所面臨的文化差異，了解文化差對(duì)國(guó)家貿(mào)易的影響。另一方面，積極加強(qiáng)對(duì)中外文化差異與沖突知識(shí)的研究，并在企業(yè)開(kāi)展相關(guān)的宣傳和普及工作，使企業(yè)了解并樹(shù)立危機(jī)意識(shí)，自覺(jué)提高產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，改變企業(yè)面對(duì)中外文化差異與沖突時(shí)的被動(dòng)局面。

文化差異已經(jīng)成為影響國(guó)際貿(mào)易順利開(kāi)展的重要影響因素，在這種情況下，為了保證國(guó)際貿(mào)易工作能順利開(kāi)展，就必須要從強(qiáng)化溝通交流、重視文化差異宣傳等多方面入手，加深相關(guān)人員對(duì)文化差異問(wèn)題的認(rèn)識(shí)，為保證國(guó)際貿(mào)易順利開(kāi)展奠定基礎(chǔ)。

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