農(nóng)村電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)策略分析

劉娟

摘 要：鑒于農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展?jié)摿薮蟮目紤]，該文將對(duì)農(nóng)村電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀予以分析，明確目前電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)存在的問(wèn)題，進(jìn)而探究農(nóng)村電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)的策略，希望對(duì)于推動(dòng)農(nóng)村電子商務(wù)進(jìn)一步發(fā)展有所幫助。

關(guān)鍵詞：農(nóng)村 電子商務(wù) 標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)

中圖分類(lèi)號(hào)：F724.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2017）06（a）-0151-02

經(jīng)濟(jì)與科技蓬勃發(fā)展的情況下，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用越來(lái)越廣泛，已經(jīng)普及到農(nóng)村地區(qū)，這使得我國(guó)農(nóng)民生產(chǎn)生活有一定程度的改變。就以農(nóng)業(yè)生產(chǎn)與銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)，目前諸多農(nóng)村地區(qū)已經(jīng)進(jìn)行電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)，主銷(xiāo)售農(nóng)產(chǎn)品，這在很大程度上帶動(dòng)了廣大農(nóng)民群眾走上致富道路。當(dāng)然，我們?cè)谵r(nóng)村電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，致使農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展受阻?；诖?，應(yīng)當(dāng)立足于“標(biāo)準(zhǔn)化”，努力實(shí)現(xiàn)農(nóng)村電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)，保證各個(gè)環(huán)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)化落實(shí)，提高電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)效果，為提高農(nóng)村經(jīng)濟(jì)水平，促進(jìn)農(nóng)業(yè)良好發(fā)展創(chuàng)造條件。由此看來(lái)，農(nóng)村電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)是非常必要的。

1 農(nóng)村電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)

從理論與實(shí)踐的角度來(lái)分析農(nóng)村電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)，確定其具有的優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)在以下幾方面。

1.1 解決信息鴻溝

信息時(shí)代，信息高速發(fā)展使得人們能夠良好地生活與工作。這其中也包括農(nóng)民群眾。對(duì)于農(nóng)民群眾來(lái)說(shuō)，農(nóng)作物耕種是其一年主要任務(wù)與責(zé)任，更是其主要經(jīng)濟(jì)來(lái)源。所以，農(nóng)作物能否賣(mài)個(gè)好價(jià)錢(qián)成為農(nóng)民關(guān)注的重點(diǎn)。積極地推進(jìn)與落實(shí)農(nóng)村電子商務(wù)，能夠使農(nóng)戶(hù)通過(guò)電子商務(wù)了解各種農(nóng)作物價(jià)格波動(dòng)情況、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)對(duì)農(nóng)作物需求情況、消費(fèi)者的食用需求等方面，進(jìn)而有針對(duì)性地選擇農(nóng)耕作物，創(chuàng)造較高的經(jīng)濟(jì)效益。

1.2 解決物流不暢

農(nóng)產(chǎn)品物流一直是困擾我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品發(fā)展，制約農(nóng)產(chǎn)品流通的關(guān)鍵。而在農(nóng)村電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的契機(jī)下，能夠跨省、跨區(qū)域的進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售，這使得統(tǒng)一發(fā)出的農(nóng)產(chǎn)品量較多，相應(yīng)的物流成本問(wèn)題能夠得到切實(shí)有效解決，物流通暢，這對(duì)于帶動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展有很大幫助。

1.3 解決剩余勞動(dòng)力

隨著我國(guó)機(jī)械化進(jìn)程的不斷發(fā)展，機(jī)械設(shè)備代替了大量勞動(dòng)力，這使得農(nóng)村依靠付出勞動(dòng)力獲得經(jīng)濟(jì)收入的農(nóng)民難以找到工作，致使農(nóng)村剩余勞動(dòng)力較多。而農(nóng)村電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)，打開(kāi)了農(nóng)村農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售市場(chǎng)，為了滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，農(nóng)民能夠再次投入到農(nóng)作物耕作和農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)中來(lái)，如此可以切實(shí)有效地解決農(nóng)村剩余勞動(dòng)力問(wèn)題。

2 農(nóng)村電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題

2.1 農(nóng)村電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）在京發(fā)布第39次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2016年12月，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.31億，其中我國(guó)農(nóng)村網(wǎng)民占比27.4%，規(guī)模為2.01億，較2015年底增長(zhǎng)526萬(wàn)人，增幅為2.7%。這充分說(shuō)明了越來(lái)越多的農(nóng)民群眾認(rèn)識(shí)并且接受互聯(lián)網(wǎng)，逐漸將互聯(lián)網(wǎng)視為生產(chǎn)生活的一部分。此種情況下，積極推進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)建設(shè)很是必要。盡管前期農(nóng)村電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)與發(fā)展效果甚微，但是未來(lái)將有著非常巨大的增長(zhǎng)空間。

此外，近些年我國(guó)大力開(kāi)展農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)，對(duì)農(nóng)業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行了大規(guī)模的收集、分析及深度挖掘，建立了專(zhuān)業(yè)農(nóng)業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)及中國(guó)農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)，使之能夠支撐農(nóng)村電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)與發(fā)展，加之近些年網(wǎng)上購(gòu)物潮流影響巨大，使得一些農(nóng)民深受影響，積極地創(chuàng)辦網(wǎng)店來(lái)進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售，這在很大程度上促進(jìn)了農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展。

2.2 農(nóng)村電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)存在的問(wèn)題

盡管目前農(nóng)村電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)整體態(tài)勢(shì)良好，但是要想推動(dòng)農(nóng)村電子商務(wù)進(jìn)一步發(fā)展，還需要解決當(dāng)前農(nóng)村電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)中存在的問(wèn)題。

2.2.1 相關(guān)資源配套不足

作為電子商務(wù)良好運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵資源，只有保證網(wǎng)絡(luò)資源配套足夠，才能良好地開(kāi)啟電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)，逐步拓展、逐步深化農(nóng)村電子商務(wù)。盡管近些年我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)覆蓋率不斷提高。但相對(duì)城市來(lái)說(shuō)，農(nóng)村地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)覆蓋率依舊較低，尤其是比較貧困的、地勢(shì)險(xiǎn)峻的農(nóng)村地區(qū)。此種情況下，農(nóng)村電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)將缺乏網(wǎng)絡(luò)資源支持，勢(shì)必會(huì)影響農(nóng)村電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)效果[1]。

2.2.2 相關(guān)人才極度缺乏

相關(guān)調(diào)查顯示，農(nóng)民受教育程度不高，大多數(shù)農(nóng)民是初中文化程度或者小學(xué)文化程度，大專(zhuān)及以上文化程度的農(nóng)民少之又少。這使得大多數(shù)農(nóng)民對(duì)專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及電子商務(wù)相關(guān)知識(shí)了解甚少，那么在具體展開(kāi)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，農(nóng)民難以解決專(zhuān)業(yè)性的問(wèn)題，如此勢(shì)必會(huì)影響電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)效果。所以，目前農(nóng)村電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)還存在專(zhuān)業(yè)人才匱乏的問(wèn)題。

2.3 物流配套網(wǎng)絡(luò)不健全

相對(duì)于城鎮(zhèn)來(lái)說(shuō)，農(nóng)村交通條件較差，這使得第三方物流公司的物流配送網(wǎng)絡(luò)只能覆蓋到縣級(jí)地區(qū)，相應(yīng)的物流配送也只能到各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，對(duì)于那些交通不便的偏遠(yuǎn)地區(qū)，即使是縣級(jí)地區(qū)，物流公司也不予接單，將其排除在業(yè)務(wù)范圍之外。此種不健全的物流配套網(wǎng)絡(luò)在很大程度上阻礙了農(nóng)村電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)。

3 農(nóng)村電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)及其策略

在近些年我黨和政府，加之地區(qū)政府部門(mén)的不懈努力，近些年農(nóng)村電子商務(wù)線上服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)成果已經(jīng)呈現(xiàn)出來(lái)，如電子商務(wù)服務(wù)站點(diǎn)建設(shè)管理、電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)商管理評(píng)價(jià)及各相關(guān)方的服務(wù)規(guī)范等方面的內(nèi)容的提出，對(duì)農(nóng)村電子商務(wù)予以規(guī)范與約束，這對(duì)于更好地發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)起到很大的促進(jìn)作用。

當(dāng)然，對(duì)于真正實(shí)現(xiàn)農(nóng)村電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)，筆者提出了以下策略，希望能夠發(fā)揮一定參考作用。

3.1 標(biāo)準(zhǔn)化管理農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)供應(yīng)鏈

與一般消費(fèi)品不同，農(nóng)產(chǎn)品尤其是特色生鮮農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)常以小規(guī)模生產(chǎn)為主，缺乏健全的質(zhì)量管控和追溯標(biāo)準(zhǔn)體系，這使得農(nóng)村地區(qū)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)可能受到諸多因素的影響，供應(yīng)鏈時(shí)常斷裂就是其中之一。經(jīng)過(guò)進(jìn)一步分析，確定農(nóng)村電子商務(wù)供應(yīng)鏈斷裂，與電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理標(biāo)準(zhǔn)體系的缺乏有很大關(guān)系。為了避免此種情況的持續(xù)發(fā)生，應(yīng)當(dāng)分析電子商務(wù)供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)及各個(gè)環(huán)節(jié)可能存在的影響因素，進(jìn)而制定針對(duì)性的管理要求，合理構(gòu)建農(nóng)村電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理標(biāo)準(zhǔn)體系，以便規(guī)范電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理，保證電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)良好展開(kāi)。

3.2 制定農(nóng)村電子商務(wù)平臺(tái)信息管理的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)

在農(nóng)村電子商務(wù)平臺(tái)越來(lái)越多的情況下，必然會(huì)涉及到不同農(nóng)產(chǎn)品、農(nóng)資、農(nóng)具等交易產(chǎn)品的信息描述。為了避免出現(xiàn)信息描述不準(zhǔn)確的情況發(fā)生，影響農(nóng)村電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)，筆者建議制定農(nóng)村電子商務(wù)平臺(tái)信息管理相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)農(nóng)村電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)所發(fā)布的信息予以嚴(yán)格的監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不符合標(biāo)準(zhǔn)的信息，要求從業(yè)人員及時(shí)刪除信息，并且予以警告，避免此類(lèi)情況再次發(fā)生[2]。

3.3 標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作農(nóng)村電子商務(wù)從業(yè)人員培訓(xùn)活動(dòng)

作為農(nóng)村電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的主體，從業(yè)人員素質(zhì)的高低，直接決定農(nóng)村電子商務(wù)是否能夠?qū)崿F(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)。為了真正實(shí)現(xiàn)農(nóng)村電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)，應(yīng)當(dāng)高度重視從業(yè)人員的培訓(xùn)活動(dòng)，更應(yīng)該標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作從業(yè)人員培訓(xùn)活動(dòng)，也就是詳細(xì)了解從業(yè)人員的實(shí)際情況，在此基礎(chǔ)上根據(jù)從業(yè)人員的階層及工作需求，開(kāi)展有針對(duì)性的從業(yè)人員培訓(xùn)活動(dòng)，包括專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、運(yùn)營(yíng)技能培訓(xùn)、服務(wù)意識(shí)與能力的培訓(xùn)、素質(zhì)教育等，逐步提高從業(yè)人員的整體水平，為構(gòu)建優(yōu)秀的、專(zhuān)業(yè)的、高素質(zhì)的農(nóng)村電子商務(wù)人員隊(duì)伍奠定基礎(chǔ)。

4 結(jié)語(yǔ)

基于上文一系列分析，確定盡管農(nóng)村電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)前景良好，但目前農(nóng)村電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)存在諸多問(wèn)題，導(dǎo)致農(nóng)村電子商務(wù)進(jìn)一步發(fā)展比較困難。對(duì)此，應(yīng)當(dāng)展開(kāi)電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)，也就是通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化管理農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)供應(yīng)鏈、制定農(nóng)村電子商務(wù)平臺(tái)信息管理的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作農(nóng)村電子商務(wù)從業(yè)人員培訓(xùn)活動(dòng)等，來(lái)促進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)，解決運(yùn)營(yíng)問(wèn)題，為推動(dòng)農(nóng)村電子商務(wù)進(jìn)一步發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)

[1] 劉麗.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展情況研究[J].農(nóng)村經(jīng)濟(jì)與科技，2016，27（18）：81-82.

[2] 薛曉燕，張曉華，段曉宇，等.完善新發(fā)地農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺(tái)的對(duì)策建議[J].北京農(nóng)業(yè)職業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào)，2012，26（3）：47-51.