高校圖書(shū)館開(kāi)展大學(xué)生創(chuàng)業(yè)智庫(kù)服務(wù)的策略研究

黃夢(mèng)縈

【摘要】作為高校的文獻(xiàn)信息中心，圖書(shū)館開(kāi)展創(chuàng)業(yè)智庫(kù)服務(wù)對(duì)其優(yōu)化資源、升級(jí)服務(wù)以及推動(dòng)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)都具有重要意義。本文分析了創(chuàng)業(yè)大學(xué)生對(duì)開(kāi)展創(chuàng)業(yè)智庫(kù)服務(wù)的現(xiàn)實(shí)需求，認(rèn)為高校圖書(shū)館具備開(kāi)展創(chuàng)業(yè)智庫(kù)服務(wù)的資源、人才和經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)，提出了在資源利用方面堅(jiān)持長(zhǎng)期收集和專(zhuān)題整理相結(jié)合、在人才嵌入方面堅(jiān)持自主培養(yǎng)和外部引進(jìn)相結(jié)合、在服務(wù)方式方面堅(jiān)持協(xié)同服務(wù)與小組服務(wù)相結(jié)合的策略。

【關(guān)鍵詞】高校圖書(shū)館；大學(xué)生創(chuàng)業(yè)；智庫(kù)服務(wù)；策略

2015年1月，中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布的《關(guān)于加強(qiáng)中國(guó)特色新型智庫(kù)建設(shè)的意見(jiàn)》中提到：“發(fā)揮高校學(xué)科齊全、人才密集和對(duì)外交流廣泛的優(yōu)勢(shì)，深入實(shí)施中國(guó)特色新型高校智庫(kù)建設(shè)推進(jìn)計(jì)劃，推動(dòng)高校智力服務(wù)能力整體提升?！痹趪?guó)家政策的推動(dòng)下，各類(lèi)智庫(kù)建設(shè)進(jìn)入迅速發(fā)展階段。智庫(kù)又稱(chēng)思想庫(kù)，是指聚集了各學(xué)科、各領(lǐng)域的專(zhuān)家學(xué)者，運(yùn)用他們的智慧和才能為決策者提供參考咨詢(xún)的機(jī)構(gòu)。智庫(kù)服務(wù)與圖書(shū)館的參考咨詢(xún)等知識(shí)服務(wù)不謀而合。信息情報(bào)工作是智庫(kù)存在和發(fā)揮作用的前提基礎(chǔ)，國(guó)外的智庫(kù)大都有自己的專(zhuān)門(mén)的情報(bào)服務(wù)部門(mén)。高校圖書(shū)館具有資源、人才和技術(shù)三大優(yōu)勢(shì)，是高校進(jìn)行智庫(kù)建設(shè)的重要組成部分。高校圖書(shū)館要以責(zé)任創(chuàng)新服務(wù)方式，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)開(kāi)展創(chuàng)業(yè)智庫(kù)服務(wù)，為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供信息支持。

一、高校圖書(shū)館開(kāi)展創(chuàng)業(yè)智庫(kù)服務(wù)的需求分析

對(duì)于創(chuàng)業(yè)大學(xué)生來(lái)講，解決資金問(wèn)題是創(chuàng)業(yè)發(fā)展的重要保障，獲取和應(yīng)用信息的能力是創(chuàng)業(yè)成敗的關(guān)鍵。不具備收集信息、整合信息的能力，便談不上對(duì)信息的開(kāi)發(fā)和再加工，這往往造成創(chuàng)業(yè)活動(dòng)缺乏前瞻性，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中抗風(fēng)險(xiǎn)能力差。創(chuàng)業(yè)大學(xué)生對(duì)創(chuàng)業(yè)信息的需求主要表現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略制定、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理、企業(yè)經(jīng)營(yíng)和生產(chǎn)管理、人力資源管理等方面，如對(duì)國(guó)家或地區(qū)相關(guān)政策、法律法規(guī)的權(quán)威解讀，對(duì)產(chǎn)業(yè)和行業(yè)發(fā)展宏觀情報(bào)及動(dòng)態(tài)趨勢(shì)的掃描，企業(yè)實(shí)施競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)以及危機(jī)管理和應(yīng)對(duì)等，特別是在深層次的市場(chǎng)調(diào)研、行業(yè)數(shù)據(jù)分析、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)、產(chǎn)業(yè)動(dòng)態(tài)與技術(shù)跟蹤等方面，需要專(zhuān)業(yè)的資源和智力支持，因此，要增加大學(xué)生法規(guī)、融資、財(cái)務(wù)、商業(yè)等方面的知識(shí)和管理技能。多數(shù)的創(chuàng)業(yè)大學(xué)生對(duì)圖書(shū)館的印象仍然停留在圖書(shū)資料的借還上，很少會(huì)想到圖書(shū)館還可以提供創(chuàng)業(yè)智庫(kù)服務(wù)。

當(dāng)前，創(chuàng)業(yè)大學(xué)生在獲取創(chuàng)業(yè)信息資源上普遍存在問(wèn)題。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)需要自己搜集整理信息，一部分大學(xué)生信息素養(yǎng)不高，信息獲取能力較差，得不到準(zhǔn)確、及時(shí)、有用的信息；一部分大學(xué)生對(duì)自己專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的信息較為了解，但對(duì)市場(chǎng)情報(bào)收集和分析存在困難；一部分大學(xué)生雖然通過(guò)圖書(shū)資料、數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)等渠道搜集了大量的情報(bào)，但是卻無(wú)法歸納整理成評(píng)估報(bào)告；一部分大學(xué)生不知道從何處獲取與創(chuàng)業(yè)相關(guān)的信息，導(dǎo)致空有創(chuàng)業(yè)的想法卻難以付諸實(shí)踐。因此，創(chuàng)業(yè)大學(xué)生缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，亟需一個(gè)能夠?yàn)樗麄兊膭?chuàng)業(yè)活動(dòng)全程給予指導(dǎo)的專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)，但是讓大學(xué)生團(tuán)隊(duì)在社會(huì)上尋求一個(gè)“私家智囊團(tuán)”并不現(xiàn)實(shí)。因而圖書(shū)館可以構(gòu)建一個(gè)非營(yíng)利性的咨詢(xún)決策機(jī)構(gòu)，對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)活動(dòng)進(jìn)行全程的指導(dǎo)和評(píng)估。

二、高校圖書(shū)館開(kāi)展創(chuàng)業(yè)智庫(kù)服務(wù)的優(yōu)勢(shì)

（一）資源優(yōu)勢(shì)

豐富的資源是開(kāi)展智庫(kù)服務(wù)的基礎(chǔ)。高校圖書(shū)館作為文獻(xiàn)信息資源中心，擁有豐富的圖書(shū)資料、期刊報(bào)紙、專(zhuān)利標(biāo)準(zhǔn)等紙質(zhì)資源，以及覆蓋各學(xué)科專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的數(shù)據(jù)庫(kù)、軟件光盤(pán)等電子資源，輔以先進(jìn)的信息資源管理系統(tǒng)等軟件設(shè)施，能夠?yàn)榇髮W(xué)生開(kāi)展創(chuàng)業(yè)智庫(kù)服務(wù)提供文獻(xiàn)信息保障。同時(shí)，高校圖書(shū)館也是知識(shí)和情報(bào)的匯集地，隨著國(guó)家加大對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的支持，不少高校圖書(shū)館開(kāi)設(shè)了“創(chuàng)客空間”等大學(xué)生創(chuàng)業(yè)交流的場(chǎng)所，圖書(shū)館還能為創(chuàng)業(yè)智庫(kù)服務(wù)提供良好的創(chuàng)業(yè)生態(tài)環(huán)境，為智庫(kù)進(jìn)行大學(xué)生創(chuàng)業(yè)情報(bào)分析和信息咨詢(xún)提供了硬件保障。

（二）人才優(yōu)勢(shì)

專(zhuān)業(yè)的人才是決定智庫(kù)服務(wù)水平的關(guān)鍵。近年來(lái)，高校圖書(shū)館在人員儲(chǔ)備上的要求越來(lái)越高，不僅要求具備不同的學(xué)科專(zhuān)業(yè)背景，也越來(lái)越注重提升館員在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息加工與開(kāi)發(fā)、文獻(xiàn)計(jì)量與分析等方面的能力。他們能夠全面、系統(tǒng)地搜集和整理資料，對(duì)創(chuàng)業(yè)信息進(jìn)行鑒別和選擇，并進(jìn)一步提供初步的、知識(shí)性的創(chuàng)業(yè)智庫(kù)服務(wù)。高校圖書(shū)館除了擁有眾多高素質(zhì)的情報(bào)人員，還集合了各院系不同專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的高層次人才，加上校內(nèi)大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)中心等機(jī)構(gòu)的有力支撐，能夠?yàn)楦黝I(lǐng)域創(chuàng)業(yè)提供較為專(zhuān)業(yè)的智庫(kù)服務(wù)。圖書(shū)館智庫(kù)還可以邀請(qǐng)其他學(xué)校、地方政府、商業(yè)組織、非營(yíng)利性機(jī)構(gòu)等加盟創(chuàng)業(yè)智庫(kù)，例如，邀請(qǐng)企業(yè)家介紹成功的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，邀請(qǐng)知名專(zhuān)家學(xué)者開(kāi)設(shè)創(chuàng)業(yè)專(zhuān)題講座等。

（三）經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)

情報(bào)分析經(jīng)驗(yàn)是智庫(kù)服務(wù)順利進(jìn)行的保障。創(chuàng)業(yè)智庫(kù)服務(wù)的重點(diǎn)主要包括市場(chǎng)調(diào)研和競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析、技術(shù)和專(zhuān)利查新等，從而節(jié)省創(chuàng)業(yè)時(shí)間以防走彎路，避免不必要的知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛。近年來(lái)，各高校圖書(shū)館都陸續(xù)開(kāi)展了學(xué)科服務(wù)和定題服務(wù)等信息咨詢(xún)，在這些知識(shí)型服務(wù)中運(yùn)用的科技查新、數(shù)學(xué)建模、可視化工具等方法在智庫(kù)服務(wù)中也常用到。前期開(kāi)展這些服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，為圖書(shū)館智庫(kù)提供大學(xué)生創(chuàng)業(yè)情報(bào)分析服務(wù)打下了業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，同時(shí)也是圖書(shū)館開(kāi)展創(chuàng)業(yè)智庫(kù)服務(wù)的有機(jī)組成部分。與此同時(shí)，高校圖書(shū)館也要認(rèn)識(shí)到開(kāi)展創(chuàng)業(yè)智庫(kù)服務(wù)絕非提供一份調(diào)研報(bào)告那么簡(jiǎn)單。由于不同大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)需要的智庫(kù)服務(wù)的內(nèi)容、水平和角度不同，因而高校圖書(shū)館只有應(yīng)對(duì)不同創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的需求進(jìn)行深入調(diào)研，才能提出具體的具有可行性的決策方案。

三、高校圖書(shū)館開(kāi)展創(chuàng)業(yè)智庫(kù)服務(wù)的策略

（一）資源利用方面

在資源利用方面，堅(jiān)持長(zhǎng)期收集和專(zhuān)題整理相結(jié)合。信息是智庫(kù)生存和發(fā)展的重要前提和保障，高質(zhì)量信息的有效保障直接影響智庫(kù)研究成果的水平。高校圖書(shū)館應(yīng)在保證常規(guī)信息資源建設(shè)正常開(kāi)展的基礎(chǔ)上，廣泛地收集具有針對(duì)性、時(shí)效性、準(zhǔn)確性、產(chǎn)業(yè)性的創(chuàng)業(yè)專(zhuān)題信息，包括統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、法律政策、行業(yè)報(bào)告、趨勢(shì)研究等資料，加強(qiáng)對(duì)時(shí)效性強(qiáng)、權(quán)威性高的報(bào)紙新聞?lì)悺⒃L談?lì)愘Y源的重視和利用。同時(shí)收集政府相關(guān)部門(mén)網(wǎng)站、企業(yè)網(wǎng)站、行業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站等鏈接，經(jīng)過(guò)整理和加工，為創(chuàng)業(yè)大學(xué)生提供創(chuàng)業(yè)所需的資源導(dǎo)航，為創(chuàng)業(yè)智庫(kù)服務(wù)的開(kāi)展夯實(shí)信息資源基礎(chǔ)。

（二）人才嵌入方面

在人才嵌入方面，堅(jiān)持自主培養(yǎng)和外部引進(jìn)相結(jié)合。人才是開(kāi)展智庫(kù)服務(wù)最具活力的因素，是決定服務(wù)水平與服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵因素。高校圖書(shū)館應(yīng)建立人才培養(yǎng)長(zhǎng)效機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)館內(nèi)現(xiàn)有人員情報(bào)分析能力的培養(yǎng)，提升館員專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)能力；同時(shí)，建立自主培養(yǎng)和外部引進(jìn)雙軌并行的人才培養(yǎng)機(jī)制，積極引進(jìn)創(chuàng)業(yè)智庫(kù)信息服務(wù)需要的高素質(zhì)專(zhuān)業(yè)人才，采取“不求所有，但求所用”的柔性引才機(jī)制，全方位多角度地拓展和用好智力資源。

（三）服務(wù)方式方面

在服務(wù)方式方面，堅(jiān)持協(xié)同服務(wù)與小組服務(wù)相結(jié)合。高校擁有許多各領(lǐng)域的專(zhuān)家學(xué)者，圖書(shū)館可以組成創(chuàng)業(yè)大學(xué)生、專(zhuān)家智庫(kù)、圖書(shū)館的聯(lián)合團(tuán)隊(duì)，由圖書(shū)館負(fù)責(zé)根據(jù)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目收集、整理和提供情報(bào)信息，在此基礎(chǔ)上再由專(zhuān)家智庫(kù)給出決策建議，推動(dòng)高校內(nèi)外智力資源整合，提高專(zhuān)業(yè)化信息服務(wù)能力，放大社會(huì)化服務(wù)效應(yīng)。針對(duì)不同大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的情報(bào)需求，圖書(shū)館還可以聯(lián)系各院系具有不同專(zhuān)業(yè)背景的人才，臨時(shí)組成跨智庫(kù)服務(wù)小組，在不同行業(yè)領(lǐng)域廣泛收集整理情報(bào)，形成集調(diào)研、分析、決策信息于一體的可靠性強(qiáng)的知識(shí)產(chǎn)品，給創(chuàng)業(yè)大學(xué)生提供一站式的智庫(kù)服務(wù)。

（四）實(shí)現(xiàn)途徑方面

在實(shí)現(xiàn)途徑方面，堅(jiān)持線上服務(wù)和線下服務(wù)相結(jié)合。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，絕大多數(shù)高校圖書(shū)館已經(jīng)建立了線上的綜合性服務(wù)平臺(tái)。高校圖書(shū)館可以為創(chuàng)業(yè)大學(xué)生提供線上信息推送和交流服務(wù)，促使線下資源與服務(wù)得到有效利用。圖書(shū)館開(kāi)展創(chuàng)業(yè)智庫(kù)服務(wù)可以借助這一“紅利”，在已有平臺(tái)中開(kāi)設(shè)新型智庫(kù)專(zhuān)欄，及時(shí)分享足量的創(chuàng)業(yè)智庫(kù)資源，以保障智庫(kù)服務(wù)對(duì)熱點(diǎn)消息和事件保持高度的敏感，做出快速響應(yīng)。圖書(shū)館也可以用微博、微信等線上交流平臺(tái)，在線通過(guò)創(chuàng)業(yè)智庫(kù)服務(wù)。同時(shí)，在線下為創(chuàng)業(yè)大學(xué)生提供更系統(tǒng)、更有針對(duì)性的專(zhuān)業(yè)化指導(dǎo)服務(wù)。

四、結(jié)語(yǔ)

對(duì)于高校圖書(shū)館如何開(kāi)展大學(xué)生創(chuàng)業(yè)智庫(kù)服務(wù)，還需進(jìn)一步研究與探索?？傊?，高校圖書(shū)館開(kāi)展創(chuàng)業(yè)智庫(kù)服務(wù)，不僅為高校的智庫(kù)建設(shè)增添了活力，也延伸了高校圖書(shū)館的服務(wù)模式和領(lǐng)域。高校圖書(shū)館應(yīng)適應(yīng)創(chuàng)業(yè)大學(xué)生需求的新變化，利用自身的資源、人才和經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新工作方式和方法，為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供更高水平的服務(wù)。

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【本文系鄭州市社科聯(lián)項(xiàng)目“鄭州高校圖書(shū)館創(chuàng)業(yè)法律信息服務(wù)研究”（ZSLX2017876）的階段性成果】

（作者單位：鄭州工程技術(shù)學(xué)院）