任務(wù)教學(xué)法在高職人力資源管理專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)中的應(yīng)用

陳飛霞+李釗

【摘 要】本文從課程設(shè)計(jì)的原則、開(kāi)設(shè)課程的目的、開(kāi)設(shè)課程的時(shí)間、教學(xué)過(guò)程的設(shè)計(jì)等方面對(duì)高職人力資源管理專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)課程進(jìn)行整體的設(shè)計(jì)，以方案設(shè)計(jì)為任務(wù)探索任務(wù)教學(xué)法在高職人力資源管理專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)課程中的應(yīng)用。

【關(guān)鍵詞】建構(gòu)主義 任務(wù)教學(xué)法 方案設(shè)計(jì) 綜合實(shí)訓(xùn)課程

【中圖分類號(hào)】G 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】0450-9889（2017）05C-0179-03

一、任務(wù)教學(xué)法的內(nèi)涵及對(duì)學(xué)習(xí)情境的要求

任務(wù)教學(xué)法是在建構(gòu)主義理論的指導(dǎo)下通過(guò)創(chuàng)設(shè)情境來(lái)完成任務(wù)的一種教學(xué)法?！叭蝿?wù)”是本教學(xué)法的關(guān)鍵詞，其理論基礎(chǔ)是建構(gòu)主義，學(xué)習(xí)情境是其核心。

建構(gòu)主義是認(rèn)知心理學(xué)派中的一個(gè)分支，該理論蘊(yùn)含的教學(xué)思想主要反映在知識(shí)觀、學(xué)習(xí)觀、學(xué)生觀、師生角色定位、學(xué)習(xí)環(huán)境和教學(xué)原則等方面。近年來(lái)，建構(gòu)主義理論中的學(xué)習(xí)情境在高校教學(xué)改革研究中引起了廣泛的關(guān)注。

建構(gòu)主義理論下的學(xué)習(xí)環(huán)境包括“情境、協(xié)作、會(huì)話和意義建構(gòu)”，在該理論指導(dǎo)下的學(xué)習(xí)過(guò)程，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)者在一定的學(xué)習(xí)情境下，采用與同伴協(xié)作、會(huì)話的方式，在完成任務(wù)的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)意義建構(gòu)，從而掌握新的知識(shí)，與傳統(tǒng)的教師傳授、學(xué)生接收的灌輸式、被動(dòng)式地獲得知識(shí)有著本質(zhì)的區(qū)別。任務(wù)教學(xué)法下的教學(xué)設(shè)計(jì)，應(yīng)重點(diǎn)圍繞學(xué)習(xí)任務(wù)來(lái)創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)情境，師生、生生在任務(wù)式的學(xué)習(xí)情景中，通過(guò)協(xié)作、會(huì)話的方式，圍繞任務(wù)展開(kāi)意義建構(gòu)，意義建構(gòu)是教學(xué)過(guò)程的最終目標(biāo)。

建立在建構(gòu)主義理論基礎(chǔ)上的任務(wù)教學(xué)法，其基本原則是：強(qiáng)調(diào)以任務(wù)和問(wèn)題為導(dǎo)向，激發(fā)興趣和動(dòng)機(jī)，驅(qū)動(dòng)學(xué)習(xí)過(guò)程；強(qiáng)調(diào)教學(xué)環(huán)境的真實(shí)性，學(xué)習(xí)者圍繞真實(shí)的任務(wù)進(jìn)行學(xué)習(xí)探索，在學(xué)習(xí)的過(guò)程中學(xué)生主動(dòng)探索建構(gòu)，教師能動(dòng)激發(fā)和引導(dǎo)，學(xué)生所掌握的知識(shí)是自主建構(gòu)得來(lái)，并能夠在實(shí)踐中舉一反三。任務(wù)型教學(xué)是根據(jù)現(xiàn)實(shí)中的真實(shí)問(wèn)題和實(shí)際需要來(lái)確定學(xué)習(xí)任務(wù)，學(xué)習(xí)者圍繞學(xué)習(xí)任務(wù)自主制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃，然后實(shí)施計(jì)劃、完成任務(wù)。在教學(xué)過(guò)程中，以學(xué)習(xí)者為中心，以學(xué)習(xí)任務(wù)為驅(qū)動(dòng)，學(xué)習(xí)者通過(guò)運(yùn)用所學(xué)知識(shí)和已有技能解決實(shí)際問(wèn)題、完成任務(wù)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的建構(gòu)和技能的提升。

二、任務(wù)教學(xué)法在綜合實(shí)訓(xùn)課程設(shè)計(jì)中的應(yīng)用

（一）課程設(shè)計(jì)的原則?；诮?gòu)主義理論的教學(xué)設(shè)計(jì)，其基本原則包括：（1）強(qiáng)調(diào)以問(wèn)題為任務(wù)，問(wèn)題可以是實(shí)際中的項(xiàng)目、案例或者現(xiàn)實(shí)生活中的問(wèn)題與矛盾。（2）強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為中心，學(xué)習(xí)過(guò)程圍繞學(xué)習(xí)任務(wù)展開(kāi)。（3）強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)情景的真實(shí)性，必須是真實(shí)情景中的真實(shí)任務(wù)。（4）強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)過(guò)程的協(xié)作，學(xué)習(xí)任務(wù)需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作才能完成，個(gè)體無(wú)法獨(dú)立完成。（5）強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)的整體性評(píng)價(jià)，反對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的評(píng)價(jià)。

（二）開(kāi)設(shè)課程的目的。作為一門(mén)綜合性質(zhì)的實(shí)訓(xùn)課程，人力資源管理專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)是集合學(xué)生在校學(xué)習(xí)的多門(mén)人力資源管理類課程的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容而成，具有人力資源管理專業(yè)技能整合的特征和功能。課程的目的是要幫助學(xué)生系統(tǒng)、全面地梳理、理解和鞏固所學(xué)理論知識(shí)，以企業(yè)調(diào)研為載體，以方案設(shè)計(jì)為任務(wù)，圍繞“人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、績(jī)效管理、薪酬管理、勞動(dòng)關(guān)系管理”人力資源管理六大模塊，通過(guò)實(shí)際調(diào)研、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、圍繞問(wèn)題設(shè)計(jì)解決方案，提升綜合分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的技能和能力。在任務(wù)學(xué)習(xí)過(guò)程中，學(xué)生充分發(fā)揮學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，學(xué)會(huì)綜合運(yùn)用人力資源管理知識(shí)分析和解決實(shí)際問(wèn)題，培養(yǎng)學(xué)生從事人力資源管理崗位工作的核心素質(zhì)。

（三）開(kāi)設(shè)課程的時(shí)間。人力資源管理專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)是廣西交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院院人力資源管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，該課程開(kāi)設(shè)在第四學(xué)期末、學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)（第五、第六學(xué)期）之前，共兩周，64學(xué)時(shí)。學(xué)生在第二個(gè)學(xué)期已完成了ERP企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)，熟悉了整個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的基本流程；在第三個(gè)學(xué)期完成了認(rèn)知實(shí)訓(xùn)，這是在沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)的基礎(chǔ)上更進(jìn)一步，這時(shí)學(xué)生已經(jīng)熟悉了現(xiàn)實(shí)企業(yè)人力資源管理的基本運(yùn)作；在第四個(gè)學(xué)期開(kāi)設(shè)綜合實(shí)訓(xùn)，通過(guò)企業(yè)調(diào)研獲取真實(shí)、可靠的素材，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行方案設(shè)計(jì)，使學(xué)生進(jìn)一步提升綜合運(yùn)用知識(shí)的能力，同時(shí)，為第五、第六學(xué)期進(jìn)入企業(yè)人力資源管理部門(mén)頂崗實(shí)習(xí)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（四）教學(xué)過(guò)程的設(shè)計(jì)。綜合實(shí)訓(xùn)課程的目的是為了綜合運(yùn)用人力資源管理六大模塊的專業(yè)知識(shí)，實(shí)質(zhì)上是讓學(xué)生根據(jù)所調(diào)研的企業(yè)的真實(shí)情景，試圖從中發(fā)現(xiàn)在企業(yè)人力資源管理六大模塊中存在的問(wèn)題，然后針對(duì)問(wèn)題提出有建設(shè)性的建議和措施，設(shè)計(jì)出具有可操作性的方案。綜合實(shí)訓(xùn)是在真實(shí)情景下進(jìn)行，案例、問(wèn)題全部來(lái)源于企業(yè)實(shí)際，圍繞人力資源管理六大模塊內(nèi)容，針對(duì)具有典型特征的問(wèn)題進(jìn)行實(shí)際分析并提出應(yīng)對(duì)措施。例如，企業(yè)的員工流動(dòng)性大，頻繁開(kāi)展招聘工作，招不到人、留不住人，招聘成本高，該案例的問(wèn)題是典型的、常見(jiàn)的，也是企業(yè)迫切需要解決的。學(xué)生經(jīng)過(guò)分析和老師的啟發(fā)，能從人力資源管理專業(yè)理論的角度分析問(wèn)題并提出解決的措施，最終設(shè)計(jì)出具有操作性的解決方案。

（五）教學(xué)模式的設(shè)計(jì)?；诮?gòu)主義理論的以任務(wù)為驅(qū)動(dòng)的人力資源管理專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)課程的教學(xué)模式，圍繞“情境、協(xié)作、會(huì)話和意義建構(gòu)”四大要素展開(kāi)，見(jiàn)圖1。

在教學(xué)模式中，主要分為以下幾個(gè)階段：

第一，情境創(chuàng)設(shè)階段。首先，從教學(xué)任務(wù)出發(fā)，圍繞人力資源管理六大模塊的知識(shí)內(nèi)容分析教學(xué)任務(wù)、分析學(xué)習(xí)者，根據(jù)學(xué)習(xí)者的興趣、特點(diǎn)進(jìn)行分組，學(xué)生按照6-7個(gè)人一組組建團(tuán)隊(duì)。其次，確定學(xué)習(xí)任務(wù)，即呈現(xiàn)問(wèn)題，根據(jù)問(wèn)題選定學(xué)習(xí)內(nèi)容，帶著學(xué)習(xí)問(wèn)題進(jìn)入實(shí)際情景、尋找實(shí)際案例。由于是綜合實(shí)訓(xùn)階段，一般建議學(xué)生就六個(gè)模塊一起綜合考慮其在企業(yè)運(yùn)作的現(xiàn)狀，然后在調(diào)研的基礎(chǔ)上選定較為典型的、突出的一個(gè)模塊（比如績(jī)效管理）或者多個(gè)模塊（招聘與配置、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)）綜合考慮其在企業(yè)的實(shí)際運(yùn)行及效果。所以學(xué)生在呈現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，盡可能圍繞六大模塊進(jìn)行較為全面的梳理、整合。最后，選擇企業(yè)、進(jìn)入學(xué)習(xí)情境，教師進(jìn)行激發(fā)和引導(dǎo)，學(xué)生融入“情境”自主探索。

第二，協(xié)作與會(huì)話階段。學(xué)生帶著準(zhǔn)備好的問(wèn)題，進(jìn)入企業(yè)展開(kāi)調(diào)研，與企業(yè)的相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行互動(dòng)、交流，收集真實(shí)的信息資料。同時(shí)，教師繼續(xù)對(duì)學(xué)生進(jìn)行分組指導(dǎo)，在協(xié)作與會(huì)話的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，師生共同對(duì)實(shí)際調(diào)查的結(jié)果進(jìn)行分析與研究，尋找解決問(wèn)題的方法。

第三，意義建構(gòu)階段。意義建構(gòu)的過(guò)程，實(shí)質(zhì)上也是有意義接受學(xué)習(xí)的過(guò)程。關(guān)于有意義接受學(xué)習(xí)，美國(guó)心理學(xué)家?jiàn)W蘇伯爾認(rèn)為，一方面強(qiáng)調(diào)的是當(dāng)前所學(xué)內(nèi)容與已有知識(shí)之間有關(guān)聯(lián)，另一方面強(qiáng)調(diào)的是將新知識(shí)構(gòu)建到原有知識(shí)結(jié)構(gòu)中去。學(xué)生作為自主學(xué)習(xí)的主體，在學(xué)習(xí)的過(guò)程中結(jié)合自身已有知識(shí)，在此基礎(chǔ)上聯(lián)系實(shí)際情景、分析問(wèn)題，制訂解決方案，并對(duì)整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程以及最終成果向老師和其他學(xué)生進(jìn)行展示和反思，對(duì)方案進(jìn)行評(píng)價(jià)和改進(jìn)，最終達(dá)到“意義建構(gòu)”。

（六）教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)。任務(wù)教學(xué)法的實(shí)施過(guò)程包含確定任務(wù)、分析任務(wù)、自主協(xié)作完成任務(wù)、交流評(píng)價(jià)等環(huán)節(jié)。人力資源管理專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)具體如下：

第一步，教師確定任務(wù)。任務(wù)的設(shè)計(jì)是任務(wù)教學(xué)法的關(guān)鍵，教師通過(guò)與學(xué)生共同梳理總結(jié)人力資源六大模塊的基礎(chǔ)知識(shí)，摸清學(xué)生當(dāng)前知識(shí)結(jié)構(gòu)水平。在梳理總結(jié)的過(guò)程中，又進(jìn)一步完善與升華學(xué)生已有知識(shí)體系。在此基礎(chǔ)上，確定本實(shí)訓(xùn)課程的目標(biāo)，即學(xué)生圍繞人力資源管理六大模塊中的一個(gè)或者多個(gè)模塊，通過(guò)對(duì)某一企業(yè)的實(shí)際調(diào)研，針對(duì)實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行分析，設(shè)計(jì)具體解決方案，即教學(xué)任務(wù)為設(shè)計(jì)一份具體的方案。

第二步，學(xué)生分析任務(wù)。教師給學(xué)習(xí)者布置具體的任務(wù)，但并不制定完成任務(wù)的具體途徑，而是通過(guò)引導(dǎo)和幫助，使學(xué)生對(duì)該任務(wù)進(jìn)行分析，分解成各個(gè)具體任務(wù)，如學(xué)生要根據(jù)調(diào)研企業(yè)實(shí)際設(shè)計(jì)一個(gè)薪酬方案，要完成這個(gè)任務(wù)，需要進(jìn)行任務(wù)分解，分別進(jìn)行調(diào)查方案、調(diào)查問(wèn)卷、訪談提綱等子任務(wù)設(shè)計(jì)，在具體子任務(wù)的“驅(qū)動(dòng)”下，學(xué)生作為知識(shí)意義的主動(dòng)建構(gòu)者，找出哪些要用到舊的知識(shí)，哪些需要新知識(shí)，進(jìn)行知識(shí)意義建構(gòu)。

第三步，自主協(xié)作完成任務(wù)。在明確的教學(xué)任務(wù)的指引下，學(xué)生組建團(tuán)隊(duì)，聯(lián)系目標(biāo)企業(yè)，進(jìn)入真實(shí)情境，小組執(zhí)行各項(xiàng)任務(wù)：實(shí)地調(diào)研—收集資料—分析資料，在這個(gè)過(guò)程中，學(xué)生主動(dòng)探究摸索，自主尋求問(wèn)題、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、設(shè)計(jì)解決問(wèn)題的方案，進(jìn)而完成任務(wù)，然后小組就任務(wù)完成情況在班級(jí)進(jìn)行匯報(bào)，教師進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。

第四步，交流與評(píng)價(jià)。通過(guò)師生間的交流與評(píng)價(jià)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的進(jìn)一步總結(jié)、反思與鞏固。各小組把調(diào)研成果進(jìn)行匯報(bào)交流，一方面，通過(guò)相互評(píng)價(jià)，提升學(xué)生對(duì)成果的評(píng)價(jià)能力；另一方面，總結(jié)完成任務(wù)的過(guò)程和方法，促使學(xué)生進(jìn)一步反思，內(nèi)化知識(shí)。任務(wù)教學(xué)法下的綜合實(shí)訓(xùn)課程，應(yīng)采取過(guò)程考核為主、結(jié)果考核為輔的考核評(píng)價(jià)方式，采用自評(píng)、小組互評(píng)、教師點(diǎn)評(píng)相結(jié)合的方法，全面評(píng)價(jià)。過(guò)程考核主要包括學(xué)習(xí)態(tài)度、任務(wù)實(shí)踐、課堂表現(xiàn)等方面的內(nèi)容，結(jié)果考核則主要依據(jù)學(xué)生最終提交的方案質(zhì)量、方案匯報(bào)過(guò)程的表現(xiàn)評(píng)分。過(guò)程考核占比70%，結(jié)果考核占比30%。詳見(jiàn)表1。

三、基于任務(wù)教學(xué)法的綜合實(shí)訓(xùn)課程實(shí)踐效果

“理論+案例”“理論+仿真模擬”是經(jīng)管類專業(yè)實(shí)訓(xùn)課程的傳統(tǒng)的教學(xué)方式。在這種情況下的案例或仿真模擬環(huán)境往往缺乏形象性、真實(shí)性，導(dǎo)致學(xué)習(xí)者難以把理論知識(shí)與實(shí)際聯(lián)系起來(lái)并運(yùn)用到實(shí)際工作中。而基于任務(wù)教學(xué)法設(shè)計(jì)的綜合實(shí)訓(xùn)課程，不同于傳統(tǒng)教學(xué)中模擬環(huán)境下的知識(shí)獲取，而是在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中讓學(xué)生通過(guò)運(yùn)用當(dāng)前學(xué)習(xí)內(nèi)容應(yīng)對(duì)真實(shí)的問(wèn)題情境，積極主動(dòng)去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、收集信息、分析問(wèn)題，并對(duì)問(wèn)題能夠提出各種解決方案，真正達(dá)成意義建構(gòu)?；谌蝿?wù)教學(xué)法的綜合實(shí)訓(xùn)課程的實(shí)施與運(yùn)用，取得了一定的效果，主要體現(xiàn)在：

（一）充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。學(xué)生通過(guò)在真實(shí)情境中完成真實(shí)的、有現(xiàn)實(shí)意義的任務(wù)，以團(tuán)隊(duì)協(xié)作的方式開(kāi)展實(shí)訓(xùn)，這樣的學(xué)習(xí)方式與學(xué)習(xí)過(guò)程，學(xué)生的主體性得到充分的發(fā)揮。例如，學(xué)生自主聯(lián)系企業(yè)，實(shí)地拜訪企業(yè)，與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及員工進(jìn)行交流、企業(yè)調(diào)研成果的展示等，各環(huán)節(jié)充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生自主性和積極性。

（二）充分體現(xiàn)了學(xué)習(xí)內(nèi)容的綜合性特點(diǎn)。學(xué)習(xí)情境的創(chuàng)設(shè)突出復(fù)雜性、形象性、任務(wù)性，有利于學(xué)習(xí)者運(yùn)用已有知識(shí)進(jìn)行意義建構(gòu)。對(duì)于傳統(tǒng)教學(xué)課堂的相對(duì)封閉性和要求完成任務(wù)的相對(duì)統(tǒng)一性，任務(wù)教學(xué)法下的綜合實(shí)訓(xùn)，課堂更為開(kāi)放，學(xué)習(xí)內(nèi)容更為綜合和復(fù)雜，完成任務(wù)要求具有更高的綜合素質(zhì)，這對(duì)學(xué)生進(jìn)一步提升綜合運(yùn)用知識(shí)的能力是很有幫助的。

（三）有利于專業(yè)知識(shí)的綜合建構(gòu)。人力資源管理專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)課程，緊緊圍繞人力資源管理六大模塊的專業(yè)知識(shí)在真實(shí)情境中展開(kāi)，一方面促進(jìn)已有的專業(yè)理論知識(shí)的整合，另一方面通過(guò)解決實(shí)際問(wèn)題實(shí)現(xiàn)理論知識(shí)的綜合運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)新舊知識(shí)的融合建構(gòu)。任務(wù)教學(xué)法為學(xué)生思考、探索、發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造提供了巨大的空間，教學(xué)過(guò)程中充分體現(xiàn)了在實(shí)踐中學(xué)習(xí)、主動(dòng)學(xué)習(xí)、相互協(xié)作的教學(xué)目的，使學(xué)生達(dá)到對(duì)專業(yè)知識(shí)的綜合建構(gòu)。

基于建構(gòu)主義任務(wù)教學(xué)法下的人力資源管理專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)，以企業(yè)調(diào)研為載體，以真實(shí)的任務(wù)為驅(qū)動(dòng)，在真實(shí)的學(xué)習(xí)情境展開(kāi)，以“協(xié)作”與“會(huì)話”為主要方式，實(shí)現(xiàn)新舊知識(shí)的整合與意義建構(gòu)，符合學(xué)生的認(rèn)識(shí)規(guī)律，對(duì)其他專業(yè)的實(shí)踐課程教學(xué)有一定的借鑒意義。

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[5]毛新勇.建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論在教學(xué)中的應(yīng)用[J].課程·教材·教法，1999（9）

[6]程宏偉，馮茜穎.以實(shí)地調(diào)研為基礎(chǔ)的工商管理案例教學(xué)研究[J].教育研究，2008（8）

[7]丁娓娓.對(duì)建構(gòu)主義教學(xué)理論的批判性解讀[J].吉林省教育學(xué)院學(xué)報(bào)（上旬），2013（10）

【作者簡(jiǎn)介】陳飛霞（1981— ），女，廣西玉林人，廣西交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院工作講師，碩士，研究方向：人力資源管理、教育學(xué)原理、學(xué)生管理；李 釗（1979— ），男，廣西博白人，碩士，廣西交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師，研究方向：經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)、人力資源管理。

（責(zé)編 黎 原）