小姑娘·大掌柜
——記中建七局西南公司首屆“員工之星”張家卉

文 / 本刊記者 王笑飛 通訊員 駱 丹

小姑娘·大掌柜
——記中建七局西南公司首屆“員工之星”張家卉

文 / 本刊記者 王笑飛 通訊員 駱 丹

笑顏燦爛，梨渦深深洋溢甜美氣息；眼神清麗，話語鏗鏘盡顯干練風采。這說的是中建七局西南公司首屆月度“員工之星”——綜合辦大掌柜張家卉，一個有點“甜”的辣妹子。始于精心，工于精細，成于精彩，她如工匠般“雕琢”業(yè)務工作，用行動擦亮了愛崗敬業(yè)的價值原色，獲得了大家的一致好評。

綜合辦公室有著協調各方、服務各方的職責。各部門辦公用品、接待用品的采購、管理、使用、登記就是一項需要精心管理的重要內容。這項工作看似簡單，實則需要極大的細心和耐心。張家卉作為此項工作的具體負責人即“當家掌柜”，始終樹立統(tǒng)籌全局、服務全局的意識，在制定采購計劃、資源分配、管理使用等事項時，充分與領導以及各部門進行溝通，對各部門日常使用數量、需求數量、費用劃分以及庫存數量經過精細的計算、分析、評估和預判，提出最優(yōu)方案和實施計劃。她就像一名優(yōu)秀的工匠，在面對一塊材料時，總是會經過認真的思考和規(guī)劃。因為她知道，如果沒有統(tǒng)籌全面，很可能會出現浪費現象，增加辦公運行成本。

會務管理是綜合辦公室的一項基礎工作。尤其是重大活動的會務籌備組織更是一項系統(tǒng)工程，其環(huán)節(jié)繁瑣復雜，容易出現疏漏。主席臺人員范圍和排序、話筒音響檢查、參會人員數量及桌簽位置、水杯擺放等等，每一分一毫的差異，都可能影響參會人員狀態(tài)和會議效果，成為會務管理的重大內控缺陷。每當遇有會務籌備，張家卉都保持著認真負責的工作態(tài)度和嚴謹細致的專業(yè)精神。在2016年年中工作會籌備中就有這樣一個細節(jié)：在擺放小瓶飲用水時，橫向縱向看上去都已很整齊，我們都認為這樣已經“完美”了。她仔細認真查看一遍后，當即表示，擺放得還不是整齊劃一，應該做到分毫不差。隨后，她找來一卷長繩子，拉起一條直線，對每個橫向、縱向的瓶裝水進行了“檢測”，果然，每一橫向、縱向都有水瓶參差不齊，經過重新擺放后才實現了真正的整齊劃一，就連標簽也全都朝著同一個方向，我們在場的工作人員都稱贊“達到了國家兩會的標準”。

現在，公司領導班子成員出行的機票、火車票以及各部門經理出行的機票訂購工作也歸口到了綜合辦公室。張家卉作為主要負責人，總是妥善處理各項業(yè)務工作之間的關系，準確把握每件事情的輕重緩急。無論多么忙，只要遇到公司領導、各部門經理出行的事兒，訂票、改簽、退票，每個環(huán)節(jié)都第一時間耐心、細致地為他們做好。她儼然成了公司各級領導出行的優(yōu)秀“客服”。

有一次，晚上十一點多，一位部門經理需要及時訂購第二天早上六點多的機票，再晚出行會耽誤行程和工作安排。這個時間點上，公司戰(zhàn)略合作客戶南方航空公司的客服專員早就下班了，常用訂票電話打通后一直沒人接聽。張家卉及時聯系了對方經理胡倫郡，過了二十多分鐘，胡經理才回電稱已出票。這個時候，已是凌晨多一些，張家卉就把短信發(fā)給該部門經理，本來按照慣例還應打電話給他確認。為了給這位經理留下更多休息時間，張家卉當時沒給他打電話，就定下了四點鐘的鬧鈴。當鬧鈴響起，張家卉第一時間給該部門經理打電話提醒他要提前一個半小時去機場辦理值機、候機，別耽誤了行程。

張家卉

“沒有一流的心性，就沒有一流的技術”。的確，倘若沒有發(fā)自肺腑、專心如一的熱愛，怎有廢寢忘食、盡心竭力的付出?；ㄩ_一朵，四室留香。她，不愧為中建七局西南公司的“員工之星”！