基于視障讀者的公共圖書館數(shù)字資源服務(wù)研究

王瓊

內(nèi)蒙古鄂爾多斯市圖書館

基于視障讀者的公共圖書館數(shù)字資源服務(wù)研究

王瓊

內(nèi)蒙古鄂爾多斯市圖書館

公共圖書館的視障閱覽室能夠讓視障讀者能夠充分利用好數(shù)字資源，從而提供給視障讀者人群以進修和學(xué)習(xí)的機會。筆者將根據(jù)相關(guān)工作經(jīng)驗，綜合分析視障讀者的基本閱讀現(xiàn)狀，再分析其具體解決措施，從而為視障讀者獲取信息資源提供更為廣闊的平臺。

視障讀者；公共圖書館；數(shù)字資源服務(wù)

從歷史角度來看，殘疾人群是人類群體中的一個特殊所在，殘疾人群在人類社會發(fā)展過程中是一個不可避免的群體[1]。正因為存在此類特殊人群，所以使得更多的人來研究其解決措施，從而不斷豐富人們的內(nèi)心世界。視障讀者是殘疾群體中的一類特殊群體，在文化繁榮的大背景下，豐富視障讀者的業(yè)余活動顯得非常重要。公共圖書館作為大眾精神知識儲備的基本從場所，對視障讀者有相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)。如何擴展視障讀者的知識層面，使得視障讀者能夠在現(xiàn)代社會中生活得有滋有味，也是公共圖書館需要著重考慮的主要問題之一。

一、視障讀者的基本定義

視障就是指視物存在障礙，視覺功能受到一定程度的損害，視障讀者由于視覺敏感度降低，所以無法達到正常的視力，所以對其日常生活產(chǎn)生一定消極影響。視障讀者也被成為視覺障礙者，視障者可以分為以下兩種類型：其一，弱視；其二，全盲。我國對于視障的認定標(biāo)準(zhǔn)是：左眼和右眼的視力未達到0.1.根據(jù)世界衛(wèi)生組織調(diào)查資料顯示，全世界有5200萬～8000萬盲人，我國是全世界盲人最多的國家。對于其閱讀需求不可忽略，要加以重視起來。

二、視障讀者的閱讀現(xiàn)狀

1.手機資源和網(wǎng)絡(luò)資源

隨著科技和網(wǎng)絡(luò)的逐漸發(fā)展，盲人智能手機也被研發(fā)出來，一些針對視障讀者的網(wǎng)站也逐漸發(fā)展起來?；诖?，讓諸多的視障讀者能夠不用出門就能夠聽音樂、看電影和視頻聊天等，充分滿足視障讀者積極融入到社會人群中的愿望?；ヂ?lián)網(wǎng)為視障讀者提供的中文網(wǎng)站有以下幾種：其一，中國盲人協(xié)會網(wǎng)站；其二，中國盲人數(shù)字圖書館；其三，中國愛盲互聯(lián)網(wǎng)等。上述有聲數(shù)字資源能夠充分滿足視障讀者的基本要求。

2.盲文出版物

我國的盲文出版社僅有兩三家，擔(dān)負著為全國一千多萬盲人的閱讀任務(wù)，每一年出版的盲文術(shù)和期刊等達到幾百中，每一種印數(shù)達到上千冊，但是還是無法滿足視障讀者的閱讀需求，因此影響到我國視障讀者的教育水平和文化素質(zhì)。內(nèi)容比較少，種類也不夠齊全，無法適應(yīng)新時期視障讀者的閱讀需求[3]。

3.電子資源和相關(guān)設(shè)備

現(xiàn)階段來看，我國已經(jīng)進入了電子化的信息時代中，盲文點顯器的研究給視障讀者帶來了福利。以鄂爾多斯市圖書館為例，在視障閱覽室內(nèi)配置了盲文點顯器，與此同時還配備了耳機和讀屏等軟件，盲人借助此類設(shè)備能夠獲得雙重提示，在網(wǎng)上感受到閱讀的樂趣。

三、公共圖書館視障讀者服務(wù)存在的基本問題

1.盲文文獻資源匱乏且利用率低下

我國公共圖書館在視障讀者的服務(wù)方面起步非常晚，與國外發(fā)達國家的公共圖書館相關(guān)服務(wù)無法相比。從文獻的藏量來看，供需矛盾突出。調(diào)查結(jié)果顯示，我國地市級以上的公共圖書館大都設(shè)置了盲人閱覽室，但是文獻資源非常之少。部分已有的文獻資源過于陳舊，無法滿足視障讀者日益增長的精神文化需求。從公共圖書館的文獻結(jié)構(gòu)來看，供需結(jié)構(gòu)矛盾更為突出。公共圖書館一般以紙質(zhì)的文獻資源為主，電子文獻的資源非常匱乏。在紙質(zhì)類的文獻資源中，文學(xué)類、醫(yī)藥類和法律類等藏書非常少，與視障讀者的基本要求無法適應(yīng)。從使用效率的角度來看，由于宣傳不夠到位以及環(huán)境建設(shè)比較簡陋，所以使得諸多公共圖書館的盲人閱覽室基本沒人光臨，所以文獻的使用率非常低。

2.管理機制過于僵化且服務(wù)水平不夠高

目前來看，我國公共文化機構(gòu)的管理體制過于陳舊、僵化，管理人員的整體服務(wù)水平也不夠高，已經(jīng)成為公益性文化事業(yè)中的一塊短板。公共圖書館的服務(wù)人員由于動力不足，所以往往產(chǎn)生消極服務(wù)行為，存在服務(wù)內(nèi)涵不充足和服務(wù)態(tài)度太低的情況。根據(jù)心理學(xué)家的相關(guān)理論研究，由于績效改革制度不夠先進，所以僅僅停留在保障層面之中，最終使得公共圖書館的管理水平低下且服務(wù)效率低下。相比起普通人民群眾而言，視障讀者的特殊性使得公共圖書館的工作人員具有服務(wù)特殊性，需要對視障讀者提供更為細心和專業(yè)的服務(wù)。對待視障讀者，圖書館管理工作人員要更富有責(zé)任感和愛心，與此同時還要掌握一定的盲文知識，為探索視障讀者的服務(wù)摸索出客觀規(guī)律。

四、解決對策

1.改善基礎(chǔ)設(shè)施，為視障讀者提供更多的學(xué)習(xí)設(shè)備和學(xué)習(xí)資源

在開放視障閱覽室之前，進行多方位地考察和研究，購買一些合適的盲文書籍；除此之外，還需要從視障讀者的自身利益出發(fā)，購置專用的電腦和有聲閱讀機等，以期能夠滿足視障讀者的基本閱讀需求。

2.創(chuàng)新資金的來源渠道，從而能夠保證好服務(wù)經(jīng)費充足

公共圖書館的運行基礎(chǔ)是資金，資金是保證公共圖書館正常運行的基本條件。針對公共圖書館的瓶頸問題，必須根據(jù)財政壓力的基本原則，不斷探索出公共文化的多元投入機制，積極創(chuàng)新資金的來源渠道，使得政府、企業(yè)和圖書館能夠形成良性互動。

3.創(chuàng)新管理機制，不斷提高管理人員的綜合素質(zhì)

理論研究認為，人們的工作動機的主要影響因素是：其一，激勵因素；其二，保健因素。激勵因素能夠給人們帶來成就感和滿足感，保健因素則能夠消除人們的不滿。公共圖書館的工作人員由于被人過分強調(diào)奉獻精神，而忽略其合理化的薪資訴求，所以無法調(diào)動起工作積極性和主動性。

五、結(jié)束語

綜上所述，視障讀者是社會中的一類弱勢群體，公共圖書館的在開展視障讀者的服務(wù)工作中，對于保證人群平等參與的權(quán)利非常重要。對于上述人群，由于我國公共圖書館對視障讀者的服務(wù)起步較晚，所以在發(fā)展過程中存在諸多影響因素，但是其總體發(fā)展前景是良好的。

[1]朱峻薇.為盲人讀者搭建信息交流的無障礙平臺——以杭州圖書館盲文分館的建設(shè)為例[J].圖書館建設(shè),2008,14（11）：14-16.

[2]蔡嘉玲.公共圖書館視障讀者閱讀推廣的實踐與思考——以廣東省立中山圖書館為例[J].內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟,2016,11（12）：143-144.

[3]蘇秀芳.關(guān)于公共圖書館為視障讀者服務(wù)的探討——以廣西壯族自治區(qū)圖書館為例[J].圖書館界,2011,11（5）：81-83.

[4]李婉彬,李燕娜.公共圖書館視障讀者信息需求調(diào)查及分析[J].圖書館論壇,2013,33（4）：77-81,53.

[5]張革聯(lián).公共圖書館視障讀者無障礙信息服務(wù)的困境與拓展——以陜西省公共圖書館為例[J].圖書館理論與實踐,2016,10（7）：85-88.