企業(yè)的本質(zhì)

張順萍

【摘 要】目前大多數(shù)家族企業(yè)的中高層仍然是由家族中比較信任的人擔任，即仍然是所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)集一體，企業(yè)與所有者捆綁。那么面對現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的潮流，家族企業(yè)該如何適應？論文圍繞這一問題，對典型的家族企業(yè)管理模式進行研究，分析當前家族企業(yè)存在的主要問題，并提出合理化建議，認為家族企業(yè)應順應歷史發(fā)展的潮流，根據(jù)自身實際情況進行轉(zhuǎn)型。

【Abstract】At present， most of middle and high level managers of the family enterprises are the people trusted by the families， that is， the ownership and management rights are integrated， and the enterprise is tied with the owner. So， in the face of the trend of modern enterprise development， how should family firms adapt？ Based on this problem， paper studies the typical family enterprise management mode， analyzes the main problems of family enterprises， and puts forward reasonable suggestions that family enterprises should transform according to their actual situation conforming to the trend of historical development.

【關(guān)鍵詞】家族企業(yè)；管理模式；轉(zhuǎn)型；發(fā)展

【Keywords】family business ； management mode ； transformation ； development

【中圖分類號】F276 【文獻標志碼】A 【文章編號】1673-1069（2017）06-0134-02

1 企業(yè)本質(zhì)理論

歷史上很多學者從不同的角度對企業(yè)本質(zhì)做出了基本的解釋，主要可以分為兩個方面，包括基于企業(yè)是“生產(chǎn)經(jīng)營主體”視角的理論和基于企業(yè)是“市場交換主體”視角的理論，在這兩個角度中又有不同的解釋，最后得出企業(yè)的本質(zhì)在于企業(yè)是要素所有者之間以及消費者通過要素市場和產(chǎn)品市場形成的一組契約關(guān)系[1]。

有的人曾討論規(guī)模和產(chǎn)值，到底哪一個才是企業(yè)的本質(zhì)？日本一家生產(chǎn)硬彈簧夾頭，名叫“A-one精密”的公司包括老板總共13名成員，卻在一個細分的領域表現(xiàn)得很出色，其實無論規(guī)模大小，關(guān)鍵是如何合理利用資源達到可持續(xù)發(fā)展的目的?！癆-one精密”合理利用了人力、物力、財力、信息，做到了雖花費了時間但生產(chǎn)出了高質(zhì)量的產(chǎn)品，對比國內(nèi)有的企業(yè)雖然規(guī)模很大，但生產(chǎn)了低質(zhì)量的產(chǎn)品，既浪費了時間、精力，又浪費了資源。

個人認為家族企業(yè)的本質(zhì)亦是如此，雖然在所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)方面可能會有爭議，但是其本質(zhì)仍在于如何花費，如何利用資源達到企業(yè)的目標，使企業(yè)能夠長遠的發(fā)展下去。

2 家族企業(yè)的管理模式

現(xiàn)代一些家族企業(yè)的管理模式具有以下特點：

①家族企業(yè)由家族人全資控股、基本由自己承擔風險、利潤獨自分享。在一些企業(yè)的高層都選擇任用自己的親信，一方面是由于忠誠度，防止聘用職業(yè)經(jīng)理人而帶來企業(yè)信用危機；另一方面?zhèn)€人覺得是為了企業(yè)核心的競爭力，歸根到底還是因為信任的原因[2]，才會導致家族企業(yè)中出現(xiàn)全資控股、風險全擔、利潤獨享的狀況。②市場反應快，管理變化也快，管理缺乏一定的持續(xù)性和穩(wěn)定性。這種領導方式主要依據(jù)最高領導者個人直覺、經(jīng)驗和個性，而且還存在任人唯親的現(xiàn)象，可能導致團隊的積極性和主動性不高[3]，影響組織行為的效率。③管理人員難以融入家族成員內(nèi)部，導致缺乏足夠安全感和長期效力自覺擔當?shù)木?。這主要也是源于信任，從而導致了與職業(yè)經(jīng)理人的疏離，進一步影響職業(yè)經(jīng)理人的忠誠度及奉獻度。

我國的家族企業(yè)與我國的傳統(tǒng)文化有關(guān)，在傳統(tǒng)文化中，家庭及家族利益和聲譽遠遠高于其他組織，因此，家族企業(yè)大多采用家族式管理模式。

老干媽的創(chuàng)始人陶華碧曾說過：“談到家族企業(yè)，外界不看好，我不那樣看，沒有家族企業(yè)，企業(yè)是賺不到錢的，不是一家人就容易各有各的心，同是一條心，企業(yè)才能做大”“我覺得家族企業(yè)挺好，老干媽只有作為家族企業(yè)才能發(fā)展的好，我們就是家族企業(yè)”。也正如她所說，老干媽在早期就是任用陶碧華的兒子李貴山擔任總經(jīng)理，李輝負責生產(chǎn)。可見，沒有什么東西是絕對的，但是，有一點可以肯定的是家族企業(yè)的管理模式不可能是一成不變的，不然終究會被市場淘汰。

3 家族企業(yè)的轉(zhuǎn)型

在當下信息多變的時代，家族企業(yè)必須根據(jù)自身的具體實際及宏觀環(huán)境調(diào)整自己的管理模式，這就對企業(yè)家們提出了具體要求：

①跳出家族管理的局限思維。隨著企業(yè)的發(fā)展，規(guī)模和市場的擴大，企業(yè)已不僅僅屬于一個家族，其所要考慮的不僅是一個家族的利益，還要考慮市場的需求以及社會責任，這對于企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理團隊的專業(yè)度要求越來越高，而企業(yè)的元老并不都是完全可以勝任的。企業(yè)家們必須要轉(zhuǎn)變思維，及時吸納和培養(yǎng)優(yōu)秀的管理人才，并減少家族股份，用利益“捆綁”核心團隊成員，一起做大蛋糕[4]。②妥善處理好家族內(nèi)部成員的后續(xù)出路問題。元老畢竟陪伴企業(yè)渡過了幾乎最艱難的時期，若不安排妥當，難免讓人寒心，在一定程度上還會影響員工的忠誠度和奉獻度，一個看不見未來的崗位，何必要推心置腹的付出？③提高企業(yè)家們的學習自覺，使其既要有自身的觀點和決策，又要做到對家族內(nèi)部成員及職業(yè)經(jīng)理人的公平、公正，遇事不能僅憑家族人的一面之詞，將責任都推給給職業(yè)經(jīng)理人。一定要合理利用優(yōu)秀的人才。

“老干媽”在創(chuàng)業(yè)初期高層管理中任用的就是家族內(nèi)部人員，這一做法利用的就是家族企業(yè)最大的長處即團結(jié)一致，為了共同的利益而努力。但是，“老干媽”的管理并不意味著封閉、排斥外部力量。為了解決家族企業(yè)常出現(xiàn)的內(nèi)部僵化問題，陶碧華也開始引進職業(yè)經(jīng)理人，哪怕是自己的兒子也因為專業(yè)水平適應不了企業(yè)的發(fā)展而離開一線。

這就是家族企業(yè)應該學習和轉(zhuǎn)變的地方，在創(chuàng)業(yè)初期，“老干媽”依靠的是兒子李貴山和李輝的力量，即家族的力量，因為此時家族制的優(yōu)勢大于劣勢；但是，企業(yè)一旦進入成熟期，“老干媽”能夠做到對外開放，找到最專業(yè)的人去做之前家族中的人無法做到的事。一個合格的創(chuàng)始人應該在合適的時間退出，引進優(yōu)秀的人才，做到企業(yè)的內(nèi)部轉(zhuǎn)型，讓企業(yè)得以持續(xù)發(fā)展[5]。

4 建議

一個企業(yè)中比較重要的是人的管理，因為任何一個組織都是由人構(gòu)成的，離開了人，就無法構(gòu)成一個組織。所以家族企業(yè)一定要合理地選人、育人、用人和留人，在此，提出以下幾點建議：

①建立一套組織人才管理觀念。在企業(yè)開創(chuàng)初期，應該充分發(fā)揮家族企業(yè)的優(yōu)勢借以吸引人才。隨著企業(yè)的發(fā)展特別是到企業(yè)的成熟階段，企業(yè)內(nèi)部可能會出現(xiàn)消極怠工的現(xiàn)象，這就要求管理者調(diào)動員工的積極性，使得企業(yè)能夠正常運轉(zhuǎn)。公司的領導者、高管團隊和HR團隊，對企業(yè)人力資源管理起著重要作用。這三方首先應該做好人才管理工作，帶領企業(yè)往長遠方向發(fā)展。②建立獨特的企業(yè)文化。一個組織的文化，在很大程度上決定著其工作的態(tài)度與生存發(fā)展的期限[6]。現(xiàn)代社會下，一個只為了利益而不承擔社會責任的企業(yè)必將不會長遠發(fā)展，所以，家族企業(yè)像以前一樣只滿足家族的利益是遠遠不夠的，還應該考慮到社會的需求，建立一個符合當代社會潮流的價值觀，既要體現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的核心意識，又要體現(xiàn)對社會責任承擔的決心。

5 結(jié)語

家族企業(yè)屬于民營企業(yè)，美國總統(tǒng)林肯曾說民營者，民有、民治、民享也，這是家族企業(yè)做大后的應有之意，在時代的要求下，家族企業(yè)管理模式的痛苦轉(zhuǎn)型勢在必行，而具體怎么做，企業(yè)應該根據(jù)自身的條件并結(jié)合大的宏觀條件不斷改善，以尋求最適合的管理模式[7]。最后，什么是企業(yè)的本質(zhì)？個人覺得，一個企業(yè)為了能夠可持續(xù)發(fā)展，承擔相應的社會責任，合理利用人力、物力、財力、信息等資源，把企業(yè)打造成一個具有核心價值文化的高水平管理的企業(yè)，便是企業(yè)的本質(zhì)要求之一。而家族企業(yè)的本質(zhì)亦是如此，結(jié)合當下實際進行合理地轉(zhuǎn)型發(fā)展，有利于企業(yè)獲得持續(xù)發(fā)展的動力。

【參考文獻】

【1】張惠忠.實施管理制度創(chuàng)新，做大做強做長浙江民營企業(yè)[J].嘉興學院學報，2004（02）：6.

【2】儲小平，李懷祖.信任與家族企業(yè)的成長[J].管理世界，2003（06）：98-104.

【3】栗戰(zhàn)書.中國家族企業(yè)發(fā)展中面臨的問題與對策建議[J].中國工業(yè)經(jīng)濟，2003（03）：87-93.

【4】于立，馬麗波，孫亞鋒.家族企業(yè)治理結(jié)構(gòu)的三環(huán)模式[J].經(jīng)濟管理，2003（02）：4-11.

【5】郭躍進.論家族企業(yè)家族化水平的測定原理與方法[J].中國工業(yè)經(jīng)濟，2002（12）：87-91.

【6】鐘朋榮.家族企業(yè)生而有道[J].中外管理，2002（01）：64-66.

【7】呂政，郭朝先.家族制企業(yè)需要“蛻變”[J].浙江經(jīng)濟，2001（11）：8-9.