淺談企業(yè)單位戶籍管理工作

張秀恩

摘 要：隨著改革開(kāi)放體制的不斷深化，我國(guó)的各個(gè)企業(yè)都加快了發(fā)展的腳步。企業(yè)職工是構(gòu)成企業(yè)的基本要素，家屬作為企業(yè)戶籍管理的一部分，與企業(yè)發(fā)展息息相關(guān)，面對(duì)社會(huì)發(fā)展新形勢(shì)，提高企業(yè)職工家屬戶籍管理水平至關(guān)重要。

關(guān)鍵詞：企業(yè)單位；職工家屬；戶籍管理；問(wèn)題

戶籍管理是一個(gè)國(guó)家為了維持社會(huì)秩序，保護(hù)公民的權(quán)利和利益，服務(wù)于國(guó)家建設(shè)，對(duì)自然人按戶進(jìn)行登記，記載自然人的姓名、出生日期、親屬、結(jié)婚、離婚、收養(yǎng)、死亡等有關(guān)事項(xiàng)，并對(duì)其進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制的一種方式。戶籍管理工作是公安機(jī)關(guān)聯(lián)系人民群眾的平臺(tái)和紐帶，是基層派出所民警與廣大人民群眾最直接、最面對(duì)面的活動(dòng)之一。而企事業(yè)單位內(nèi)部戶籍管理工作則是單位居民聯(lián)系公安機(jī)關(guān)及派出所的紐帶和橋梁，戶籍管理工作直接關(guān)系到職工群眾的切身利益，因此做好日常戶籍管理工作，提升工作質(zhì)量，才能更好的服務(wù)于每一位職工。

一、企業(yè)單位戶籍管理工作存在的問(wèn)題

（一）缺少科學(xué)程序。職工家屬雖然不是企業(yè)職工，但是，職工家屬作為影響企業(yè)的一部分，加強(qiáng)對(duì)其戶籍進(jìn)行管理十分重要。然而，在職工家屬戶籍管理工作過(guò)程中，企業(yè)沒(méi)有派專(zhuān)門(mén)的人對(duì)戶籍進(jìn)行管理，且歸檔方式及過(guò)程不合理，在一定程度上影響了企業(yè)管理水平，為公安部門(mén)戶籍核查工作帶來(lái)了消極影響。

（二）戶籍政策宣傳不到位。職工群眾在辦理戶籍事宜中往往比較茫然，不知道政策，不清楚流程，主要原因是在日常戶籍管理中對(duì)戶籍政策的宣傳不到位，群眾所辦戶籍事宜也是各不相同，因此戶籍政策的宣傳也越來(lái)越重要，應(yīng)逐步做好宣傳解釋工作。

（三）與公安部門(mén)管理戶籍的方式脫節(jié)。從目前的管理工作來(lái)看，企業(yè)職工家屬的戶籍管理工作已經(jīng)在管理上明顯落后于國(guó)家行政主管部門(mén)所采用的手段，并沒(méi)有做到信息化管理。一方面是限于單位的所提供的技術(shù)條件，另一方面是由于管理人員本身素質(zhì)不高，沒(méi)有跟著時(shí)代的發(fā)展。國(guó)有大型企業(yè)保衛(wèi)科的工作人員，所擔(dān)負(fù)的責(zé)任和工作量是十分巨大的，因此利用好先進(jìn)管理技術(shù)，能夠有效地提高工作效率，從而更好地為企業(yè)服務(wù)。

（四）歸檔內(nèi)容不規(guī)范。企業(yè)職工家屬的戶籍管理工作存在著較大的隨意性，對(duì)于存檔的內(nèi)容的范圍、性質(zhì)以及類(lèi)別等都沒(méi)有較為明確的說(shuō)法，操作性不強(qiáng)。在管理上應(yīng)該參考公安部門(mén)的做法，這樣有利于公安部門(mén)的核查。

二、加強(qiáng)企業(yè)職工家屬的戶籍管理的對(duì)策

（一）實(shí)現(xiàn)信息化戶籍管理。大型國(guó)有企業(yè)職工數(shù)量多，傳統(tǒng)手工信息登記方式不僅增加了工作人員工作量以及管理成本，且工作效率偏低，無(wú)法適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展。因此，企業(yè)應(yīng)積極引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)，將職工家屬戶籍管理工作與信息技術(shù)有機(jī)結(jié)合，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，建立適合企業(yè)的戶籍管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)信息化管理目標(biāo)。通過(guò)戶籍管理信息化，不僅能極大地提高工作效率，還能減輕工作人員工作壓力，確保戶籍信息真實(shí)性、實(shí)時(shí)性，從而為公安部門(mén)查詢(xún)提供方便，推動(dòng)我國(guó)戶籍管理事業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。

（二）修訂企業(yè)職工家屬的戶籍管理制度。應(yīng)該在現(xiàn)有國(guó)家相關(guān)法律規(guī)定的基礎(chǔ)上，修訂新的職工家屬戶籍管理制度，建立科學(xué)的系統(tǒng)的管理體系。加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，把有用的信息提供給企業(yè)職工家屬，讓他們意識(shí)到積極配合戶籍管理的重要性。同時(shí)，在管理工作中，認(rèn)真做好戶籍信息的檔案管理，對(duì)于已經(jīng)收集到的材料進(jìn)行有效地整編，對(duì)于那些已經(jīng)過(guò)時(shí)的信息，應(yīng)該予以清理。同時(shí)，確立科學(xué)的歸檔方式，整理核實(shí)所收集到的信息的準(zhǔn)確性與有效性，并且定期進(jìn)行走訪、復(fù)查工作，對(duì)于發(fā)生變更的，應(yīng)該及時(shí)予以更正，確保信息的及時(shí)性。保衛(wèi)科應(yīng)該建立起內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，對(duì)于檔案該定期核查。同時(shí)，應(yīng)該與公安機(jī)關(guān)加強(qiáng)聯(lián)系，讓?xiě)艏芾砼c治安管理整合成一套聯(lián)動(dòng)機(jī)制，讓其發(fā)揮更大的作用。

（三）轉(zhuǎn)變戶籍管理模式。事業(yè)單位內(nèi)部戶籍工作人員必須緊跟時(shí)代的步伐，與時(shí)俱進(jìn)，工作由管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變，讓服務(wù)理念扎根心中。經(jīng)常進(jìn)行換位思考，要站在職工群眾的立場(chǎng)上，反思工作中的言行，不斷改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，真正了解職工群眾的需要，幫助大家解決問(wèn)題，提供服務(wù)，促進(jìn)戶籍管理工作的好轉(zhuǎn)。想群眾之所想，急群眾之所急，重視群眾的要求，不可漠然置之。企事業(yè)單位內(nèi)部戶籍管理人員要對(duì)自身的職責(zé)有個(gè)準(zhǔn)確的定位，設(shè)身處地的為職工群眾著想，盡可能的為群眾提供戶籍信息，以確保群眾少走彎路，提高工作效率。

（四）加強(qiáng)對(duì)戶籍管理人員的培訓(xùn)。戶籍管理人員作為企業(yè)職工家屬戶籍管理工作的基礎(chǔ)，其綜合素質(zhì)高低直接影響企業(yè)戶籍工作水平。因此，企業(yè)管理者要加強(qiáng)對(duì)戶籍管理人員的培訓(xùn)，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，制定科學(xué)、合理的培訓(xùn)計(jì)劃，提升戶籍管理人員的服務(wù)意識(shí)，側(cè)重對(duì)管理人員計(jì)算機(jī)技能的培訓(xùn)，提高其專(zhuān)業(yè)技能。積極推廣激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)工作人員工作積極性和熱情，針對(duì)工作人員具體工作表現(xiàn)，給予不同程度的獎(jiǎng)勵(lì)，促使工作人員能夠主動(dòng)參與到戶籍管理工作中，為企業(yè)提供更好的服務(wù)，進(jìn)而提高企業(yè)職工家屬戶籍管理工作水平，推動(dòng)企業(yè)健康、穩(wěn)定發(fā)展。

三、結(jié)語(yǔ)

戶籍管理是國(guó)家一項(xiàng)重要的行政管理制度，加強(qiáng)戶籍管理，保障職工家屬的合法權(quán)益是維護(hù)企業(yè)秩序，服務(wù)于企業(yè)發(fā)展，服務(wù)于員工的一項(xiàng)重要工作。戶籍管理工作政策性強(qiáng)，涉及面廣，關(guān)系到員工的切身利益。

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