施凌峰
摘 要:隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,經(jīng)濟(jì)地位的增長,全球經(jīng)濟(jì)一體化的趨勢(shì)逐漸被實(shí)現(xiàn),這就加劇了我國經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的競爭,企業(yè)的生存與發(fā)展已經(jīng)不能僅靠數(shù)量了,以質(zhì)量取勝的發(fā)展觀在企業(yè)發(fā)展中的已經(jīng)越來越被廣泛應(yīng)用,化工企業(yè)作為新時(shí)代下的經(jīng)濟(jì)支柱,對(duì)質(zhì)量的追求更為重要,為了提高現(xiàn)階段我國化工企業(yè)的質(zhì)量,本文就現(xiàn)階段化工企業(yè)質(zhì)量的管理做出探討,并提出幾點(diǎn)改進(jìn)的建議,以促進(jìn)我國化工企業(yè)的質(zhì)量管理發(fā)展。
關(guān)鍵詞:化工企業(yè);質(zhì)量管理;戰(zhàn)略
科技快速發(fā)展的今天,人們的生活水平一直在提高,對(duì)生活的追求日漸增長,同時(shí),對(duì)質(zhì)量的需求,以及服務(wù)的要求都有了更高的標(biāo)準(zhǔn),所以,滿足現(xiàn)代客戶的質(zhì)量需求,成為了化工企業(yè)發(fā)展的難題。
一、化工企業(yè)質(zhì)量管理優(yōu)化的意義
就化工企業(yè)而言,其產(chǎn)品種類各式各樣,包括化工實(shí)物產(chǎn)品,危險(xiǎn)系數(shù)相對(duì)來說都要大很多,這與化工工作的環(huán)境以及工作的材料有關(guān),另外,化工產(chǎn)品的質(zhì)量還會(huì)對(duì)使用客戶的身體造成影響,對(duì)客戶的身體造成威脅,因此,加強(qiáng)化工企業(yè)質(zhì)量的管理意義就在于能對(duì)構(gòu)建和諧社會(huì)產(chǎn)生推動(dòng)的作用,除此以外,加強(qiáng)化工企業(yè)管理的建設(shè)還能有效的促進(jìn)化工企業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展,對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言,尤其是化工企業(yè),質(zhì)量的管理都是企業(yè)管理工作的難題,無論是化工產(chǎn)品的質(zhì)量,還是化工工作人員的質(zhì)量都不能出現(xiàn)問題,就算是化工使用的設(shè)備,也不能出現(xiàn)問題,一旦出現(xiàn)了質(zhì)量問題,不僅會(huì)給企業(yè)帶來了經(jīng)濟(jì)損失,還是使企業(yè)面臨巨大的賠償金額,嚴(yán)重時(shí)還會(huì)導(dǎo)致整個(gè)企業(yè)都承擔(dān)法律責(zé)任。因此。加強(qiáng)化工企業(yè)質(zhì)量管理的另一個(gè)重要意義,就是它還能促進(jìn)化工企業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展,保障化工企業(yè)能更穩(wěn)定、更安全的發(fā)展下去。
二、現(xiàn)階段化工企業(yè)質(zhì)量管理的問題
(一)管理的觀念陳舊
部分化工企業(yè)在管理時(shí),沒有將客戶的要求和滿意度放在管理工作的首位,部分企業(yè)在管理理念上思想過于狹隘,沒有建立全面質(zhì)量的質(zhì)量觀念,在管理質(zhì)量的問題上,沒有主動(dòng)性,知識(shí)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)在一體化的市場(chǎng)競爭中處于被動(dòng)地位,其次,就是企業(yè)人員參與的意識(shí)不高,企業(yè)員工關(guān)心企業(yè)質(zhì)量大多數(shù)在企業(yè)的被動(dòng)約束下,關(guān)心的力度不夠,對(duì)提高產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量沒有較高的重視,從而導(dǎo)致企業(yè)質(zhì)量的管理沒有得到普及,群眾基礎(chǔ)不牢固。
(二)管理方法落后
管理方法和管理手段是把握質(zhì)量管理的關(guān)鍵,大多數(shù)化工企業(yè)在開展質(zhì)量管理工作時(shí),都具有片面性,在管理過程中,只知道將生產(chǎn)的過程進(jìn)行管理,卻忽略了市場(chǎng)對(duì)化工產(chǎn)品的要求,對(duì)質(zhì)量的檢驗(yàn)方法仍然是采用傳統(tǒng)的控制變量法,在管理時(shí)沒有與供應(yīng)商建立良好的關(guān)系,企業(yè)與供應(yīng)商之間的合作關(guān)系不牢固,在市場(chǎng)分析,產(chǎn)品開發(fā),以及市場(chǎng)質(zhì)量調(diào)查中,沒有得到很好的效果,導(dǎo)致企業(yè)的質(zhì)量管理工作過于形式化,行于表面的工作情況過于嚴(yán)重。如果精細(xì)化工企業(yè)改變管理理念,開發(fā)無毒無害的精細(xì)化工產(chǎn)品的話,就能大大減少化工安全事故,企業(yè)的發(fā)展勢(shì)必也會(huì)隨之增長。
(三)質(zhì)量責(zé)任模糊
就質(zhì)量管理的實(shí)施來看,部分化工企業(yè)在管理工作安排上,并沒有將工作落實(shí)到每一個(gè)崗位上,更沒有宣傳質(zhì)量意識(shí),導(dǎo)致企業(yè)人員在工作時(shí)沒有良好的質(zhì)量意識(shí),工作起來沒有標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量依據(jù),在質(zhì)量改造的工作中,缺乏工作動(dòng)力。
三、化工企業(yè)質(zhì)量管理的應(yīng)對(duì)策略
(一)及時(shí)更新管理理念
管理是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力,而管理的執(zhí)行理念則是衡量管理模式是否正確的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),化工企業(yè)在質(zhì)量管理時(shí),應(yīng)及時(shí)的更新管理理念,盡可能的讓每一位客服都因?yàn)槠髽I(yè)的產(chǎn)品而滿意,只有讓客戶滿意,企業(yè)的價(jià)值才能被體現(xiàn)出來,而客戶選擇企業(yè)的產(chǎn)品,在一定程度上也體現(xiàn)出了客戶自身的價(jià)值觀,通過將這兩者價(jià)值觀融合的方式,全面提高化工企業(yè)的質(zhì)量。
(二)創(chuàng)新質(zhì)量管理的方法
質(zhì)量管理的方法,應(yīng)該是與時(shí)俱進(jìn)的,應(yīng)該是適應(yīng)時(shí)代,甚至是引領(lǐng)時(shí)代的,所以,化工企業(yè)的管理方式,要及時(shí)的引進(jìn)新的技術(shù),大力倡導(dǎo)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的管理的方式,在科技興國的背景下,創(chuàng)新技術(shù)才是最大的生產(chǎn)力,只有將管理的技術(shù)創(chuàng)新了,企業(yè)的質(zhì)量自然也就上升了。比如醫(yī)藥化工的質(zhì)量管理,可以將政府部門和企業(yè)進(jìn)行結(jié)合,通過政府的力量為醫(yī)藥企業(yè)輸送專業(yè)人才,或者是醫(yī)藥化工企業(yè)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)藥化工產(chǎn)品的監(jiān)督,定期定量的對(duì)醫(yī)藥化工產(chǎn)品進(jìn)行檢查,通過這種方法,全面提高醫(yī)藥化工的質(zhì)量管理工作效率。
(三)建設(shè)企業(yè)的品牌效應(yīng)
品牌是企業(yè)的標(biāo)志,同時(shí)也是與其他企業(yè)進(jìn)行區(qū)分的良好依據(jù),比如著名的巴斯夫股份公司(BASF SE),就是因?yàn)樗?dú)特的品牌使得消費(fèi)者在第一時(shí)間就將它與石油化工聯(lián)系在里一起,,進(jìn)而認(rèn)可它。品牌不僅代表了企業(yè)的形象,還表示著企業(yè)產(chǎn)品的水準(zhǔn),顧客購買企業(yè)產(chǎn)品的原因就在于顧客的價(jià)值觀與企業(yè)產(chǎn)品體現(xiàn)出的價(jià)值觀正好吻合,因此,在企業(yè)質(zhì)量的管理中,建立品牌的效應(yīng)是必須的,要加強(qiáng)對(duì)員工的素質(zhì)建設(shè),對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)時(shí),要耐心的對(duì)員工講解員工不明白的地方,讓客戶在選擇產(chǎn)品時(shí),由內(nèi)而外的接受企業(yè)的產(chǎn)品,并且對(duì)企業(yè)產(chǎn)品有較高的滿意度,只有將企業(yè)的品牌打好了,企業(yè)未來的發(fā)展才能更長遠(yuǎn),更穩(wěn)定。
總而言之,化工企業(yè)的質(zhì)量管理是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵,創(chuàng)新企業(yè)質(zhì)量管理的方法不是一蹴而就的,需要工作人員的長期努力,所以,化工企業(yè)在發(fā)展時(shí),要學(xué)會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),積極吸取教訓(xùn),在不斷的探索中,發(fā)掘出一條康莊大道。
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