如何構(gòu)建企業(yè)文化核心價(jià)值觀

崔永瑞

摘要：企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中形成的或者是逐步形成的，或培育出來(lái)的具有本企業(yè)特色的精神、發(fā)展戰(zhàn)略、管理思想和經(jīng)營(yíng)理念，是企業(yè)員工普遍認(rèn)同的價(jià)值觀、企業(yè)道德觀及行為規(guī)范。本文對(duì)如何建設(shè)具有核心價(jià)值觀的企業(yè)文化進(jìn)行了研究。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；核心價(jià)值觀

一、企業(yè)文化的構(gòu)成

（一）企業(yè)的理念文化是其中的一個(gè)層級(jí)，它包括企業(yè)的使命、企業(yè)的愿景、企業(yè)的精神、企業(yè)的價(jià)值觀、企業(yè)的倫理道德、企業(yè)的作風(fēng)等等，它從企業(yè)理念文化上講它是企業(yè)意識(shí)形態(tài)的總和。

（二）企業(yè)的第二個(gè)層級(jí)是企業(yè)的制度文化，它包括企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)體制、組織架構(gòu)（是否形成制衡的組織架構(gòu)，是否是民主決策的組織架構(gòu)）、經(jīng)營(yíng)制度、管理制度和一些其它的制度。

（三）它還有個(gè)層級(jí)是行為文化，它包括企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、教育宣傳及關(guān)系活動(dòng)（文藝、體育等活動(dòng)）中產(chǎn)生的文化現(xiàn)象。

（四）最后一個(gè)是企業(yè)的物質(zhì)文化。主要包括企業(yè)的廣告標(biāo)識(shí)、辦公室裝飾風(fēng)格、產(chǎn)品樣式、外觀包裝、藝術(shù)工藝、文體生活設(shè)施、傳播網(wǎng)絡(luò)等。好像麥當(dāng)勞，他到哪里裝修都一樣，這也是企業(yè)的物質(zhì)文化表現(xiàn)形式。

由此來(lái)看，企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)文化的靈魂所在，這點(diǎn)非常重要。我們現(xiàn)在講企業(yè)文化，把它作為一個(gè)具體化的東西，一種很簡(jiǎn)單化的東西，忽視了企業(yè)文化最靈魂的東西就是企業(yè)的價(jià)值觀。

二、什么是企業(yè)的核心價(jià)值觀

企業(yè)價(jià)值觀是一種以企業(yè)為主體的價(jià)值觀，是企業(yè)人格化的產(chǎn)物，是一個(gè)企業(yè)在追求自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中，對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、企業(yè)目標(biāo)及企業(yè)自身行為的根本價(jià)值的評(píng)判。而企業(yè)核心價(jià)值觀，是指企業(yè)價(jià)值觀中，企業(yè)員工共同信奉的核心價(jià)值準(zhǔn)則，是處于核心位置的價(jià)值理念，即一般性的指導(dǎo)原則，是企業(yè)永恒堅(jiān)持的根本價(jià)值準(zhǔn)則。

重視企業(yè)文化是因?yàn)槠髽I(yè)文化對(duì)企業(yè)生存、發(fā)展具有潛在的功能。為什么是潛在功能，因?yàn)樗墓δ苁遣淮_定的。企業(yè)文化是普遍存在的，但是企業(yè)文化有可能產(chǎn)生這種功能，如導(dǎo)向功能，可以影響企業(yè)優(yōu)勢(shì)的形成和發(fā)展；激勵(lì)功能，激發(fā)才智，鼓勵(lì)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，樹(shù)立主體意識(shí)，調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性的功能；凝聚功能，可以鑄就員工對(duì)組織的認(rèn)同感、忠誠(chéng)感、歸屬感和向心力，把各個(gè)方面、各個(gè)層次的人團(tuán)結(jié)在同質(zhì)文化氛圍內(nèi)，從而產(chǎn)生組織的合力。它還有其它功能，比如約束功能、教化功能、維系功能和輻射功能等。

三、如何構(gòu)建企業(yè)文化核心價(jià)值觀

（一）要建立具有核心價(jià)值觀的企業(yè)文化。企業(yè)文化是企業(yè)建設(shè)的上層建筑，是客觀存在的。建設(shè)企業(yè)文化的目的決不是僅僅為了發(fā)展和總結(jié)企業(yè)文化，而是發(fā)揮其上層建筑的功能。如果我們不主動(dòng)地去建設(shè)企業(yè)文化，那么很可能存在精華與糟粕并存的情況，因此建設(shè)企業(yè)文化的目標(biāo)是去糟粕取精華，也是以新思想方式和行為規(guī)范戰(zhàn)勝舊思想方式和行為規(guī)范的過(guò)程，是一種創(chuàng)造性的活動(dòng)，企業(yè)文化是規(guī)范管理的結(jié)果。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，最基本的企業(yè)活動(dòng)是獲取利潤(rùn)，關(guān)鍵問(wèn)題是用什么方式獲取利潤(rùn)？利益分配是怎樣的？這就牽涉到企業(yè)價(jià)值觀的問(wèn)題。作為服務(wù)型企業(yè)，我們的企業(yè)文化中一定要有致力于以提供增值服務(wù)為企業(yè)使命的核心價(jià)值觀。如果沒(méi)有這個(gè)價(jià)值觀，我們就無(wú)法形成具有企業(yè)精神的企業(yè)文化。另外，我們的企業(yè)還要有“對(duì)價(jià)和合理利益”原則作為企業(yè)價(jià)值觀的必備要素；

（二）要建立具有企業(yè)精神的企業(yè)文化。企業(yè)精神是企業(yè)價(jià)值觀更高層級(jí)的體現(xiàn)，精神是歷練的產(chǎn)物，自發(fā)形成的企業(yè)文化是無(wú)法產(chǎn)生企業(yè)精神的。企業(yè)家個(gè)人的精神特質(zhì)并不等于企業(yè)精神，企業(yè)精神更應(yīng)該是一種群體意志；

（三）要建立具有以人為本、敬畏制度的企業(yè)文化。以人為本是西方企業(yè)文化中最基本的要素。對(duì)法律、制度和程序的敬畏感也是西方企業(yè)文化的基本要素。這兩種要素在西方企業(yè)文化中并存，和諧統(tǒng)一，是西方企業(yè)文化的重要特征。但是這兩個(gè)要素在中國(guó)的企業(yè)文化中卻往往被看作是不具兼容性的。西方企業(yè)的以人為本包含了對(duì)客戶和對(duì)員工兩個(gè)方面，但在中國(guó)的企業(yè)文化中卻多有偏頗。企業(yè)制度建設(shè)是企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分，企業(yè)制度建設(shè)應(yīng)該以人為本，以人為本的企業(yè)制度應(yīng)該被全體員工所敬畏。就像法律應(yīng)該被公民所敬畏一樣。當(dāng)然，制度具有強(qiáng)制性規(guī)范的屬性，它體現(xiàn)了企業(yè)員工、外部相關(guān)利益者和企業(yè)所有者的治理意志。它所蘊(yùn)含的理念必然超出以人為本的范疇，兩者難免沖突。但是，任何藐視、破壞制度的行為必定會(huì)侵犯其中的人本理念。因此，我們?cè)诮ㄔO(shè)以人為本的企業(yè)文化的同時(shí)，必須樹(shù)立敬畏制度的文化理念。這是我們建設(shè)現(xiàn)代企業(yè)的企業(yè)文化所不可或缺的重要內(nèi)容；

（四）要建立富有學(xué)習(xí)和創(chuàng)新精神的企業(yè)文化。致力于企業(yè)文化的推陳出新，賦予企業(yè)文化時(shí)代活力，引導(dǎo)企業(yè)文化與人類先進(jìn)文化的前進(jìn)方向同步。“三個(gè)代表”思想中有一條就明確指出了中國(guó)共產(chǎn)黨要代表最先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，企業(yè)也應(yīng)努力做到。要不斷地學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，吸取先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理的經(jīng)驗(yàn)，積淀企業(yè)文化的知識(shí)基礎(chǔ)。一位管理學(xué)家這樣說(shuō)，目前的經(jīng)濟(jì)已由管理經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)新經(jīng)濟(jì)，在創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)環(huán)境中企業(yè)要想取得成功，就要建立起具有創(chuàng)新精神的企業(yè)文化，也包括企業(yè)文化自身的創(chuàng)新。

四、結(jié)束語(yǔ)

企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)文化的靈魂，企業(yè)要建立具有核心價(jià)值觀的企業(yè)文化，要建立具有企業(yè)精神的企業(yè)文化，要建立具有以人為本、敬畏制度的企業(yè)文化，要建立富有學(xué)習(xí)和創(chuàng)新精神的企業(yè)文化，這樣企業(yè)才能不斷與時(shí)俱進(jìn)，時(shí)刻保持企業(yè)的健康和持續(xù)發(fā)展進(jìn)步。

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