京瓷的創(chuàng)新之路

日本京瓷集團及其子公司KDDI，皆為世界500強大企業(yè)。京瓷集團的成功是因它自始至終走創(chuàng)新之路。創(chuàng)新使京瓷產(chǎn)生了不竭的動力，使京瓷由一個位于京都西京區(qū)的小小街道企業(yè)，一步步走向了世界。

京瓷創(chuàng)新的實踐

歃血為盟，構(gòu)建起飛平臺 京瓷公司創(chuàng)立于1959年，它由稻盛和夫等8名志同道合者仿照《三國演義》中桃園三結(jié)義儀式，歃血為盟，走上一條創(chuàng)業(yè)之路。稻盛1955年大學畢業(yè)后，經(jīng)人介紹進入即將破產(chǎn)的京都松風工業(yè)公司工作，從事開發(fā)松下公司委托的電視顯像管陶瓷零件U型絕緣體。由于公司困難常遲發(fā)工資，根本沒有獎金，稻盛忍受著貧困和遠離家鄉(xiāng)的孤獨，全身心投入到研究之中。他以驚人的毅力開發(fā)出了用于電視顯像管的鎂橄欖石陶瓷，又成功設計出一種專門燒制特殊陶瓷的電熱窯。他想利用新型陶瓷重振公司，在他的帶領下，特瓷科業(yè)務蒸蒸日上，月銷售額達30萬日元，占公司營業(yè)總額12%。這時，日本著名的日立制作所出人意料地委托松風公司研制陶瓷真空管。但由于日立要求的精密度非常高，經(jīng)多次實驗也未取得成功。于是一位負責人對稻盛說：“你的頭腦已無法勝任這項工作，我要招聘其他技術(shù)人員進行陶瓷真空管的開發(fā)?！钡臼⑦@位出身于鹿兒島的漢子，當即做出反應——當天辭職。

技術(shù)創(chuàng)新為動力、市場創(chuàng)新為先導，實現(xiàn)由小企業(yè)向中堅企業(yè)蛻變 稻盛以技術(shù)入股的形式成為股東，使新建公司名副其實地成了自己的公司。雖公司建立起來，但沒有資金無法進行研發(fā)和生產(chǎn)。為此他的朋友將房子抵押出去，為新建公司籌措設備資金和周轉(zhuǎn)資金。在這些明治時代男子漢的保駕護航下，稻盛等年輕人所駕駛的“京瓷丸”揚帆啟航了。在京都這個文化底蘊深厚、哲學宗教氛圍濃郁的沃土上，一個高科技街道小企業(yè)誕生了。稻盛等這些年輕的技術(shù)者們憑借這小小平臺，演出了一幕幕生動的技術(shù)創(chuàng)新話劇。由于當時高科技陶瓷技術(shù)尚未成熟，為了研制出符合訂貨廠家所提出的高精密度的產(chǎn)品，他們跑遍許多書店，卻一本關于高科技陶瓷的書籍也沒有。他們不得不反復進行燒結(jié)，對燒結(jié)出來的陶瓷產(chǎn)品進行觀察、比較、分析，邊實踐邊學習邊總結(jié)，終于從原料配方、燒結(jié)時間和溫度等方面逐漸地摸索出燒制高科技陶瓷的規(guī)律，硬是靠他們的毅力、精神和智慧在無成形經(jīng)驗、可資借鑒的荒原中，開拓出了一條屬于他們自己的創(chuàng)新之路。

京都制陶研制的電視顯像管主要零件U型絕緣體是松下公司的主要供應商，為上世紀60年代日本電視的普及做出了重要貢獻。索尼公司是世界有名的高科技企業(yè)，其對供應零配件廠家的產(chǎn)品標準要求非常高。索尼曾向日本特殊制陶業(yè)訂購一種高精密度的氧化鋁磁盤，對方廠家不僅要價很高，而且無法按期交貨。稻盛對自己員工的研發(fā)能力充滿自信，所以以低于索尼單價接下了訂單。在規(guī)定的6個月期限內(nèi)提前交貨，使京瓷獲得了索尼所需陶瓷零件的全部訂單。京瓷走過的創(chuàng)新之路得出這樣一條經(jīng)驗，就是專門挑大廠家、對產(chǎn)品要求精密度高且非常挑剔的客戶，逼著企業(yè)不斷錘練技術(shù)，這樣才能鍛煉出一支技術(shù)創(chuàng)新能力強、有后勁的技術(shù)研發(fā)隊伍。高科技產(chǎn)品必須靠高行銷戰(zhàn)略才能為企業(yè)帶來滾滾利潤，作為技術(shù)專家的稻盛在這一點上也高人一籌。他憑著企業(yè)家的頭腦，窺測到日本市場的局限性，在京瓷創(chuàng)立僅一年之后就走出國門，踏上赴美征程，為京瓷產(chǎn)品開拓了更廣闊的市場空間。因為他注意到，當時日本人具有崇尚美國的潮流，如果京瓷產(chǎn)品打入了美國市場，那京瓷就會受到日本廠家的重視，京瓷產(chǎn)品也會身價倍增，這會極大地提高京瓷產(chǎn)品在日本國內(nèi)的市場占有率。盡管稻盛第一次美國之行無功而返，但他學到了美國人的經(jīng)商之道，為其后來成功地打開美國市場奠定了基礎。當他第二次赴美時獲得了IBM公司的訂貨，后來京瓷的高科技陶瓷被用在美國宇宙飛船“阿菠蘿”號上，使京瓷名氣大升。

收購合作并舉，實現(xiàn)跨越式發(fā)展 20世紀70年代后，京瓷以一個大企業(yè)的姿態(tài)在國內(nèi)外大舉創(chuàng)建新企業(yè)、收購兼并經(jīng)營困難或即將破產(chǎn)的國內(nèi)外企業(yè)，并與外國企業(yè)進行合作，使京瓷公司迅速實現(xiàn)了多角化經(jīng)營戰(zhàn)略，成為跨國大企業(yè)集團。稻盛以大企業(yè)家的高瞻遠矚成功地指揮了一場場大戰(zhàn)役，成為繼松下幸之助、本田宗一郎、盛田昭夫之后享譽世界的日本“經(jīng)營之圣”。

與時俱進、不失時機地擴大生產(chǎn)能力、迅速進入新領域是京瓷企業(yè)發(fā)展的一貫戰(zhàn)略。京瓷為了適應迅速擴大的國內(nèi)外市場需求，不斷在國內(nèi)外建立工廠、設立營業(yè)所和銷售點。1984年創(chuàng)立第二電信電話公司（KDDI），當時的日本電信電話事業(yè)由國營電電公司壟斷，京瓷無論在人力、資金、技術(shù)還是管理方面都不具備與其競爭的條件，當?shù)臼⑻岢鲆獎?chuàng)辦第二電信電話公司時，人們普遍都不看好京瓷在這個領域的前景。稻盛是善于把握機會的戰(zhàn)略家，借助他的國際視野和對未來趨勢的敏感性意識到：“不久的將來，世界上將出現(xiàn)一種無論在什么地方都可以自由通訊的個人電話，它與現(xiàn)在的有線電話不同，是一種可以攜帶的無線電話。體積小，可以裝入衣袋，將來也必將是人手一具?！钡臼⒁约夹g(shù)專家的敏銳眼光洞悉到未來通訊技術(shù)的發(fā)展趨勢。

京瓷哲學指導京瓷事業(yè) 京瓷集團在取得飛速發(fā)展基礎上，為使各項事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展，把經(jīng)營資源集中到三個領域里，在三種產(chǎn)業(yè)領域里作市場的領袖，在每個產(chǎn)業(yè)領域里創(chuàng)造出“有價值的事業(yè)”，追求速度與變革，朝著“創(chuàng)造型企業(yè)”發(fā)展。三大產(chǎn)業(yè)領域是環(huán)境保護產(chǎn)業(yè)、通信信息產(chǎn)業(yè)、文化生活產(chǎn)業(yè)。京瓷以京瓷哲學為動力，充分發(fā)揮每一位員工的創(chuàng)造力，在國際經(jīng)濟大潮流下，加速創(chuàng)造新技術(shù)、創(chuàng)造新商品、創(chuàng)造新市場，這三個創(chuàng)造是京瓷集團面對世界新技術(shù)革新浪潮迅猛、產(chǎn)品更新?lián)Q代加速和世界市場競爭加劇而采取的戰(zhàn)略對策，充分表明稻盛懷有強烈的危機意識，唯恐因企業(yè)變強、變大而導致京瓷干部和員工思想松懈，患大企業(yè)病。

在日本和世界傳播京瓷哲學 哲學和倫理是指導經(jīng)商的基本準則。稻盛為了重建資本主義經(jīng)濟的倫理基礎，自上個世紀90年代前后開始潛心轉(zhuǎn)入哲學研究。他總結(jié)了自己經(jīng)營京瓷企業(yè)的成功實踐和日本及世界各國大企業(yè)成敗得失教訓，深感經(jīng)營企業(yè)必須有哲學作為指導，必須始終堅持做正確的事。這是做人的基點，也是經(jīng)營企業(yè)的基點。稻盛運用這種人生觀和世界觀，為京瓷企業(yè)制定了以心為本、利他經(jīng)營的“京瓷哲學”。他不僅以傳道的精神在京瓷企業(yè)內(nèi)部，而且向日本的中小企業(yè)家及世界的企業(yè)家傳播其經(jīng)營哲學。在日本成立了以他為塾長并以他名字命名的中小企業(yè)家學習、實踐稻盛和夫經(jīng)營哲學的學習型組織——“盛和塾”。盛和塾的目標與宗旨就是思考一個企業(yè)家應有的經(jīng)營哲學、人生觀、價值觀，并將之結(jié)合到實踐中去。稻盛表示：為培養(yǎng)下一代肩負起日本的企業(yè)家，我想把自己余生精力的一半放在盛和塾上?！笔⒑哇幼?983年成立以來已走過24個年頭，長期以來，他不顧個人的勞累頻繁出席日本各地塾生例會，不領取任何報酬。每次集會塾生就共同關心的問題進行交談或發(fā)表講演，由稻盛先生進行評論，為塾生指點人生或事業(yè)的迷津。endprint

京瓷創(chuàng)新的理論分析

創(chuàng)立新企業(yè) 稻盛創(chuàng)立京都制陶公司無疑是一種創(chuàng)新，不僅創(chuàng)立公司本身就是創(chuàng)新，而且創(chuàng)立公司的方法在當時來說也是一種創(chuàng)新。他在創(chuàng)立公司時除了具有尚不成熟的高科技陶瓷研發(fā)技術(shù)外一無所有。他們充分發(fā)揮了“借”的策略，借人、借錢、借地，取得了創(chuàng)立公司的必須資源，并采取技術(shù)入股的方式成了公司的股東，這在當時的日本是鮮見的，成了京都文化的一大亮點?，F(xiàn)在京瓷總部的大樓已成了京都市標志性建筑，為古老的京都注入了生機與活力，京都市民以京瓷為傲。

技術(shù)創(chuàng)新 稻盛創(chuàng)立公司的唯一資本就是技術(shù)，而且是當時在日本乃至全世界都處于領先地位的高科技陶瓷技術(shù)。他在創(chuàng)業(yè)伊始就把高科技陶瓷的技術(shù)創(chuàng)新作為企業(yè)發(fā)展的根基，作為創(chuàng)業(yè)者們安身立命之本。對稻盛來說，只有突破技術(shù)難關才能得以生存。為了按期交貨必須在規(guī)定的期間內(nèi)提供廠家所規(guī)定的標準產(chǎn)品，這逼使他們不斷提高研發(fā)能力，使京瓷在高科技陶瓷研發(fā)方面走在了同行業(yè)的前面。故京瓷被日本業(yè)界譽為技術(shù)研發(fā)型企業(yè)。

市場創(chuàng)新 京瓷創(chuàng)立后，由于名不見經(jīng)傳，其產(chǎn)品在日本國內(nèi)沒有市場。稻盛抓住當時日本國內(nèi)崇尚美國的潮流，走先打開美國市場后拓展國內(nèi)市場的營銷之路，可謂是曲線營銷，這種也是有違常識的。后來京瓷技術(shù)被美國大廠家接受，使日本企業(yè)對京瓷刮目相看，日本的訂貨廠家蜂擁而至，使京瓷產(chǎn)品供不應求。接著又向歐洲、南美和亞洲市場進軍，使京瓷產(chǎn)品走向了全世界。其產(chǎn)品曾一度占世界市場的90%。

管理創(chuàng)新 京瓷的經(jīng)營管理既傳統(tǒng)又現(xiàn)代化。它實行大家族式經(jīng)營，不僅京瓷員工與企業(yè)是命運共同體，而且京瓷建有京瓷員工墓地，使京瓷大家庭的氛圍更濃，構(gòu)筑了濃郁的京瓷企業(yè)文化。另外京瓷在經(jīng)營管理方面完全采用現(xiàn)代管理理論，產(chǎn)權(quán)制度、組織制度、管理制度都完全現(xiàn)代化。在管理方面京瓷進行了一系列創(chuàng)新，最具代表性的就是“變形蟲式”經(jīng)營。它既是一種基本組織形式也是一種基本經(jīng)營方式。作為一種組織方式向京瓷的所有員工開放，使每一位員工都有機會以經(jīng)營者的姿態(tài)全面參與公司的經(jīng)營管理工作。員工可以站在經(jīng)營者的立場去思考問題，易于建立勞資之間的協(xié)調(diào)合作關系，將企業(yè)最高經(jīng)營者和普通員工的重心和精力都引導到企業(yè)的發(fā)展上來，形成心往一處想、勁往一處使的全員經(jīng)營。同時，這種管理團隊、項目團隊也是全面培養(yǎng)管理人才和技術(shù)人才的平臺和孵化器，為京瓷企業(yè)的發(fā)展壯大造就了源源不斷的人力資源。由于變形蟲式經(jīng)營采取企業(yè)內(nèi)部交易和變形蟲組織獨立核算方式，實質(zhì)上是一種企業(yè)內(nèi)部市場化經(jīng)營的管理創(chuàng)新。稻盛將變形蟲式經(jīng)營歸結(jié)為實現(xiàn)以共同經(jīng)營理念為基礎的全員參與型經(jīng)營方式；確定與市場直接掛鉤的各部門的結(jié)算制度；培養(yǎng)具有經(jīng)營者意識的人才。特別是在京瓷企業(yè)已發(fā)展到全世界、所涉及領域極為廣泛的情況下，京瓷對其事業(yè)進行了整合。按其事業(yè)的性質(zhì)、特點進行分類統(tǒng)合成三大板塊，即環(huán)境保護產(chǎn)業(yè)領域、通信信息產(chǎn)業(yè)領域和文化生活產(chǎn)業(yè)領域。將京瓷的全部經(jīng)營資源集中到這三大產(chǎn)業(yè)領域，使京瓷在新世紀里成為可持續(xù)發(fā)展的“創(chuàng)造型企業(yè)”。

經(jīng)營哲學創(chuàng)新 “京瓷哲學”是獨創(chuàng)性的經(jīng)營哲學，其形成與發(fā)展同稻盛和夫的人生體驗密不可分。盡管他前期人生和事業(yè)挫折不斷，但總能遇到好人相助，使其擺脫“山重水覆疑無路”的困境走上坦途。他深深地認識到一個人、一個企業(yè)的成功，靠的是天時、地利、人和，而“人和”尤為重要。因此他對自然、社會、他人懷有崇敬、感恩之心，在京瓷事業(yè)稍有所成時努力回報自然、社會和他人，這就是稻盛和夫以心為本、利他經(jīng)營哲學形成的思想基礎。而這種思想只有在實踐的沃土上才能發(fā)芽、生根、開花和結(jié)果。京瓷正是這樣的沃土，它為稻盛和夫及京瓷員工提供了技術(shù)創(chuàng)新、市場創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的平臺，憑借這個平臺進行其經(jīng)營哲學的實踐與演練是京瓷企業(yè)實踐的結(jié)晶。稻盛被日本媒體譽為“教主”，其經(jīng)營哲學被稱為“稻盛教”。正如著名學者季羨林先生所說：“稻盛先生是當今日本的一個大企業(yè)家，成績卓異，歷程輝煌，已經(jīng)取得了令人刮目相看的成功，名震遐邇。他從來沒有自命為哲學家。然而讀了他的著作《新經(jīng)營，新日本》卻感到書中到處是哲學。他講他成功的歷程，講他對人生的看法，講許多與他的本行制陶業(yè)有關或無關的問題，到處洋溢著表面淺顯而實則極深刻的哲學思維?！本┐蓜?chuàng)新這五部曲是有機整體，是一場盛大的交響曲。雖然每部曲的起步時間有先有后，但它們之間有機配合，貫穿于京瓷企業(yè)發(fā)展的全過程。endprint