傳統(tǒng)銀行不敵網(wǎng)絡(luò)對手

英國《金融時(shí)報(bào)》6月27日文章，原題：論品牌推廣，中國的傳統(tǒng)銀行不敵互聯(lián)網(wǎng)競爭對手　上世紀(jì)80年代初，中國人要辦銀行業(yè)務(wù)都會(huì)去一個(gè)地方：國有銀行。該國經(jīng)濟(jì)改革初年，民眾、國企和剛剛冒出的私營企業(yè)辦理金融業(yè)務(wù)時(shí)別無選擇。對國有壟斷者來說，彼時(shí)市場營銷和品牌推廣幾乎不存在。

30多年后的今天，中國的銀行業(yè)早已開放，新增金融機(jī)構(gòu)數(shù)以千計(jì)。傳統(tǒng)銀行的品牌推廣出現(xiàn)新的緊迫性。消費(fèi)者的選擇如今大大增加。金融服務(wù)業(yè)的速度、效率和方便催生了諸多家喻戶曉的新品牌——主要是嘗試金融業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)公司。與此同時(shí)，那些強(qiáng)大的國有銀行品牌出現(xiàn)頹勢。

中國最大P2P網(wǎng)貸平臺之一宜人貸負(fù)責(zé)人曹陽說：“除了銀行傳統(tǒng)形象，如今另一重要因素就是方便。年輕消費(fèi)者很看重方便，會(huì)看你的移動(dòng)App如何，然后據(jù)此挑選銀行?！币巳速J是與傳統(tǒng)銀行競爭的機(jī)構(gòu)之一。

2017年BrandZ全球最具價(jià)值品牌百強(qiáng)榜顯示，今年中國四大國有銀行排名下降。比如，中國銀行排名第94，下跌23名，中國農(nóng)業(yè)銀行排名第72，下降10名。相比之下，騰訊今年在全球品牌認(rèn)知度方面排名第8，上升3位。阿里巴巴上升4位，排名第14。騰訊建立的民營銀行是該國首批此類銀行之一。阿里巴巴如今掌控世界最大的貨幣市場基金。

專家表示，中國的傳統(tǒng)銀行在品牌推廣方面反應(yīng)遲緩，因?yàn)樗鼈円恢敝饕?wù)于國有企業(yè)，經(jīng)常忽視中國民眾快速積聚的財(cái)富。與此形成鮮明對比的是，阿里巴巴等是通過互聯(lián)網(wǎng)直接服務(wù)于客戶而壯大起來的，對普通民眾的金融需要接觸多得多。平安保險(xiǎn)集團(tuán)品牌總監(jiān)理查德·盛說：“從前，中國的金融服務(wù)業(yè)集中于為公司的服務(wù)。但過去30年來，中國民眾的私人財(cái)富和零售金融服務(wù)顯著增加?！薄?/p>

（作者唐·韋恩蘭，陳俊安譯）